「010から始まる電話番号から何度も電話がかかってくる」
「010という番号はどこの国からの電話？」
「010からの着信は詐欺電話なの？」
このように、010から始まる電話番号から繰り返し着信があり、不安を感じている人もいるのではないでしょうか？
まず知っておきたいのは、「010」は国番号そのものではないということです。
日本では「010」は国際電話をかける際に使われる番号であり、010だけを見て発信元の国や地域を特定することはできません。
一方で、知らない番号から何度も着信があり、電話に出るよう促されたり、自動音声で番号を押すよう求められたりする場合は注意が必要です。
警察庁も、国際電話番号を利用した特殊詐欺への注意を呼びかけています。
この記事では、010から始まる電話番号の意味や、繰り返しかかってくる不審電話の特徴、安全な対処法について詳しく解説します。
010から始まる電話番号とは？
「010」は、日本から海外へ国際電話をかける際に使用される国際電話識別番号です。
そのため、010自体が「アメリカ」「中国」「マカオ」など特定の国を表す国番号ではありません。
たとえば、海外へ電話をかける場合には、
010＋国番号＋相手の電話番号
という形で発信することがあります。
一方、スマートフォンなどで海外からの着信を受けた場合には、「+」から始まる国際電話番号として表示されるケースがあります。
つまり、
- 010＝国番号ではない
- 010だけでは発信元の国を特定できない
- 010と国番号は別のもの
という点を押さえておきましょう。
010から始まる電話＝海外のどこからの発信かは分からない
ここも重要なポイントです。
電話番号の先頭に「010」が表示されているというだけで、海外のどこかの国から電話がかかってきたと断定することはできません。
また、「010だから詐欺」「010だから安全」という判断もできません。
不審な電話かどうかを判断するときは、番号の先頭だけではなく、電話の内容や相手が要求してきたことを確認することが大切です。
010から繰り返しかかってくる電話は詐欺？
010からの着信だけを理由に、詐欺電話と断定することはできません。
しかし、身に覚えの無い国際電話番号から何度も電話がかかってきたり、自動音声が流れたりする場合は、慎重に対応したほうがよいでしょう。
特に注意したいのが、次のようなケースです。
- 短時間に何度も電話がかかってくる
- 電話に出ると自動音声が流れる
- 日本の企業や行政機関を名乗る
- 未払い料金があると言われる
- 荷物や通信回線に異常があると言われる
- 「1を押してください」などと操作を求められる
- 電話を切るとすぐに再着信する
- 本人確認として個人情報を聞かれる
- 「今日中に支払わないと利用停止になる」などと急がせる
- ATMやインターネットバンキングの操作を求められる
- 電話を警察に転送される
- LINEなど別のサービスへ誘導される
こうした要素が複数重なっている場合は、その場で対応せず、一度電話を切ることが重要です。
010からの電話で注意したい不審電話の特徴
1．何度も繰り返し電話をかけてくる
知らない番号から一度だけ着信すること自体は、間違い電話などでも起こりえます。
しかし、短時間のうちに何度も着信がある場合は注意しましょう。
特に、
電話に出ない
↓
再び着信
↓
さらに別の番号から着信
というように、複数の番号から繰り返し電話がかかってくる場合は、安易に折り返さないことをおすすめします。
番号が変わっても、電話の内容が同じであれば同一の迷惑電話・詐欺的な勧誘などの可能性も考えられます。
ただし、着信回数だけで詐欺と断定することはできません。
2．自動音声で「1を押してください」と案内される
不審電話では、自動音声を利用して、
「料金が未納です」
「サービスが停止されます」
「確認する場合は1を押してください」
などと案内し、受け手に番号を押させるケースがあります。
電話の相手が、本物の企業や行政機関なのか確認できない状態で、音声案内に従って操作するのは避けましょう。
「1を押すだけなら大丈夫」とは考えず、いったん電話を切ることが安全です。
3．「未払い」「利用停止」など不安をあおる
不審電話では、受け手を焦らせて冷静に判断できない状態にするため、
- 未払い料金がある
- 契約が停止される
- 携帯電話が使えなくなる
- 荷物に違法な物が入っていた
- 容疑がかかっている
- 警察に被害届を出してください
- 逮捕される可能性がある
などと伝えてくる場合があります。
こうした話をされた場合も、電話の内容だけで判断せず、相手が名乗った企業や行政機関の公式サイトなどから連絡先を確認してください。
着信画面に表示された番号へ、そのまま折り返す必要はありません。
4．警察・行政機関・企業などを名乗る
不審電話では、警察、行政機関、通信会社、金融機関、配送会社などを名乗るケースがあります。
たとえば、
「あなたの電話番号が犯罪に使われています」
「あなた名義の口座が犯罪に利用されています」
「本人確認が必要です」
などと説明し、個人情報や口座情報を聞き出そうとするケースには注意が必要です。
警察庁も、特殊詐欺について注意喚起を行っており、相談窓口として警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」を案内しています。
5．個人情報や金融情報を聞いてくる
次のような情報を電話で求められた場合は、特に注意してください。
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- マイナンバー
- 銀行口座情報
- キャッシュカード情報
- クレジットカード情報
- 暗証番号
- SMSで届いた認証コード
- インターネットバンキングの情報
正規のサービスを装っていても、電話だけで本人確認を完結させようとする相手には慎重な対応が必要です。
010と「+」から始まる国際電話番号は違う？
「010」と「+」は混同されやすいものですが、意味は同じではありません。
010
日本から海外へ国際電話をかける際に使用する識別番号です。
「+」から始まる番号
国際電話番号の形式で表示される番号です。
たとえば、
+1
であれば、北米番号計画（主に米国・カナダなど）に関連する国番号として使われています。
ただし、「010」という文字列だけから国を判断することはできません。
「010から始まる電話番号はどこの国？」と疑問に思った場合は、010の後ろに続く番号や、実際にどのような形式で表示されているのかを確認する必要があります。
0101から始まる番号にも注意
「010から始まる電話番号」を調べていると、0101から始まる番号についても見かけることがあります。
この2つは分けて考えたほうがよいでしょう。
IPA（情報処理推進機構）は、パソコン画面に偽のセキュリティ警告を表示し、記載された電話番号へ電話をかけさせる「サポート詐欺」について注意喚起しています。
IPAによると、偽のセキュリティ警告に表示される電話番号は、以前は050番号が悪用されていましたが、2023年8月ごろから0101で始まる電話番号に変化した事例が確認されています。
また、0101で始まる番号は北米、主に米国への国際電話につながる形式で、電話をかけることで国際通話料金が発生する可能性があると説明されています。
そのため、パソコン画面に突然、
「ウイルスに感染しています」
「Windows Defenderからの警告です」
「今すぐ下記の番号へ電話してください」
などと表示され、0101から始まる電話番号への発信を促された場合は、その番号には電話しないでください。
Microsoftも、エラーメッセージや警告メッセージに電話番号が表示された場合は電話しないよう案内しており、Microsoftからユーザーの依頼なしにテクニカルサポートの電話をかけることはないと説明しています。
詳しくは、以下の記事でも解説しています。
【注意喚起】0101から始まる電話番号はどこ？マイクロソフトのセキュリティ警告を装う詐欺に注意
010から不審な電話がかかってきたときの対処法
010からの着信に限らず、知らない番号から不審な電話がかかってきた場合は、次のように対応しましょう。
1．知らない番号には無理に出ない
海外との連絡に心当たりがない場合、知らない番号からの電話には出ないという方法があります。
特に、何度も繰り返しかかってくる場合でも、「何の電話なのか確認するため」に折り返す必要はありません。
警察庁も、国際電話番号を利用した特殊詐欺への対策を呼びかけています。
2．折り返し電話をしない
不審な電話で最も避けたい行動の一つが、着信番号や相手から指定された番号への折り返しです。
特に、
「確認のため、この番号へ電話してください」
「サポートセンターへ電話してください」
などと案内されても、その番号へそのまま電話しないようにしましょう。
企業や行政機関を名乗っている場合は、公式サイトなどで正規の問い合わせ先を自分で確認することが大切です。
3．自動音声の指示に従わない
電話に出たときに、
「詳しい説明を聞く場合は1を押してください」
「オペレーターにつなぐ場合は2を押してください」
などと案内されても、相手が誰なのか確認できない場合は操作しないようにしましょう。
まず電話を切り、必要であれば公式窓口から確認してください。
4．個人情報を伝えない
相手がどのような人物・組織を名乗っていても、電話だけで本人確認を求められた場合は慎重に対応しましょう。
特に、
暗証番号・認証コード・キャッシュカード情報・インターネットバンキングのログイン情報
などは伝えないでください。
5．着信拒否・迷惑電話対策を利用する
同じ番号から何度も着信する場合は、スマートフォンの着信拒否機能や、通信事業者・セキュリティサービスが提供する迷惑電話対策機能を利用する方法があります。
警察庁も、携帯電話向けの対策として、国際電話番号などをブロックできる警察庁推奨アプリを案内しています。固定電話向けの対策としては、「国際電話不取扱受付センター」の利用が紹介されています。
端末や通信会社によって利用できる機能が異なるため、自分が利用しているサービスの公式情報を確認しましょう。
もし010からの電話に出てしまったら？
間違えて電話に出てしまっても、電話に出ただけで直ちに被害が発生するとは限りません。
不審な内容だと感じたら、落ち着いて電話を切りましょう。
その後、
- 個人情報を伝えていないか
- クレジットカード情報を伝えていないか
- 銀行情報を伝えていないか
- SMSの認証コードを伝えていないか
- 指示されたURLを開いていないか
- 不審なアプリをインストールしていないか
- 相手に遠隔操作を許可していないか
などを確認してください。
何も情報を伝えていない場合は、着信拒否などの対策をして様子を見る方法があります。
一方、個人情報や金融情報を伝えてしまった場合は、利用している金融機関やカード会社などへ早めに連絡することが重要です。
また、不安がある場合は警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」などに相談できます。
電話の相手が「Microsoft」だった場合は？
010や0101からの電話について検索していると、「Microsoft」「Windows Defender」「ウイルス警告」などの情報が出てくることがあります。
これは、サポート詐欺と呼ばれる手口と関連する場合があります。
IPAによると、サポート詐欺では、ウェブサイト閲覧中に偽のセキュリティ警告を表示し、利用者を偽のサポート窓口へ電話させ、その後に金銭を要求するケースが確認されています。
Microsoftも、Microsoftのエラーや警告メッセージに電話番号が記載されることはなく、電話番号が表示されたポップアップやエラーメッセージには電話しないよう案内しています。
したがって、
「パソコンがウイルスに感染した」
→「この番号に電話してください」
→「サポート担当者が対応します」
という流れになった場合は、特に注意してください。
010からの電話はすべて無視していい？
一概に「010からならすべて無視すべき」とは言えません。
海外に家族や知人がいる場合や、海外サービスを利用している場合など、正当な国際電話である可能性もあります。
重要なのは、
「010だから危険」と判断するのではなく、心当たりのない相手からの電話や身に覚えの無い番号には慎重に対応する
ことです。
特に、本人確認や支払い、口座情報、カード情報、遠隔操作などを求められた場合は、電話を切って公式窓口から確認しましょう。
010から何度も電話がかかってくる場合のチェックポイント
不審な電話か判断するときは、次の項目を確認してみてください。
| チェック項目 | 注意度 |
|---|---|
| 知らない番号から着信した | 注意 |
| 短時間に何度も着信する | 注意 |
| 自動音声が流れる | 注意 |
| 「1を押してください」など操作を求められる | 強く注意 |
| 未払い料金を要求される | 強く注意 |
| 警察・役所・企業などを名乗る | 注意 |
| 個人情報を聞かれる | 強く注意 |
| 暗証番号や認証コードを聞かれる | 非常に注意 |
| ATM操作を指示される | 非常に注意 |
| 遠隔操作ソフトの導入を求められる | 非常に注意 |
| 電子マネー・ギフトカードなどで支払いを求められる | 非常に注意 |
これらに該当する場合は、電話を続けずに相手との連絡を終了することをおすすめします。
まとめ：010だけで詐欺とは判断せず、不審な電話には折り返さない
010から始まる電話番号について、重要なポイントをまとめます。
- 010は国番号ではない
- 010だけでは電話の発信元の国を特定できない
- 「010＝詐欺」と一律に判断することもできない
- 知らない番号から何度も着信する場合は慎重に対応する
- 自動音声で番号を押すよう求められても操作しない
- 未払い料金や利用停止などを理由に急かされた場合は注意する
- 個人情報・口座情報・カード情報・認証コードを伝えない
- 相手から指定された番号へ折り返さない
- 企業や行政機関を名乗る場合は公式サイトから連絡先を確認する
- 0101から始まる番号は、サポート詐欺との関連も確認されている
- 不安な場合は「#9110」や「188」へ相談する
警察庁も国際電話番号を利用した特殊詐欺への注意を呼びかけています。知らない番号からの着信であっても、焦って対応せず、一度電話を切って確認することが大切です。
よくある質問（FAQ）
- Q010から始まる電話番号はどこの国ですか？
- A
010は国番号ではありません。
日本から海外へ国際電話をかける際に使用される国際電話識別番号であり、010だけでは発信元の国を判断できません。
- Q010から電話が何度もかかってきます。詐欺ですか？
- A
010からの着信だけで詐欺と断定することはできません。
ただし、知らない番号から繰り返し電話があり、自動音声や未払い料金、本人確認、支払いなどを要求される場合は注意してください。
- Q010からの電話に出てしまいました。大丈夫ですか？
- A
電話に出ただけで必ず被害につながるわけではありません。
不審な内容だった場合は電話を切り、個人情報や金融情報などを伝えていないか確認してください。
- Q010からの電話に折り返してしまいました。どうすればいいですか？
- A
まず通話を終了してください。
その後、通話料金などについて通信会社へ確認することをおすすめします。
もし相手に個人情報や金融情報を伝えた場合は、関係する金融機関やカード会社などにも早めに相談してください。
- Q0101から始まる番号とは何ですか？
- A
IPAは、サポート詐欺の偽セキュリティ警告に表示される電話番号として、2023年8月ごろから0101で始まる番号が確認されるようになったと説明しています。
0101で始まる番号は北米（+1）、主に米国への国際電話につながる形式で、発信すると国際通話料金が発生する可能性があります。
- QWindows Defenderから0101の番号が表示されました。電話してもいいですか？
- A
電話しないでください。
Microsoftは、エラーや警告メッセージに電話番号が表示されることはないと案内しています。
突然表示された警告画面に記載された電話番号へ電話するのではなく、画面を閉じるなどして、必要であればMicrosoftの公式サポートから確認しましょう。
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免責事項
本記事は、010から始まる電話番号や不審電話についての一般的な情報を提供することを目的としています。
「010」や特定の番号からの着信だけを理由に、詐欺・犯罪行為であると断定するものではありません。
電話番号の表示方法や通信サービスによって表示形式が異なる場合があります。また、不審電話の手口や使用される番号は変更される可能性があります。
実際に金銭を要求された、個人情報を伝えてしまった、身に覚えのない請求が発生したなどの場合は、通信会社、金融機関、警察、消費生活センターなどの公的な相談窓口へ確認してください。
本記事の情報は2026年時点で確認できる公的機関などの情報をもとに作成していますが、最新情報については各機関の公式サイトをご確認ください。
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