はじめに
2026年9月現在、JCBを名乗り、海外の電話番号からかかってくる不審な電話が増加しています。
JCB公式も、2026年8月現在、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話が増加しているとして注意を呼びかけています。
特に確認されているのが、
- 「こちらはJCBインフォメーションセンターです」
- 「こちらはJCBセキュリティーサポートセンターです」
- 「こちらはJCBセキュリティーセンターです」
- 「カードに不正な利用が確認されました」
- 「カードが一時停止されます」
- 「詳細を確認するには0番（1番）を押してください」
などと案内する自動音声電話です。
自動音声の指示に従って番号を押すと、JCBを名乗る人物につながり、氏名や生年月日などの本人確認情報を聞き出そうとするケースも確認されています。
さらに、「警察へ転送する」などと案内して不安をあおる手口も確認されています。
この記事では、JCBを名乗る国際電話の特徴、実際に確認されている手口、怪しい電話を受けた場合の対処法をまとめます。
JCBを名乗る国際電話は詐欺の可能性があります
JCB公式FAQでは、2026年8月現在、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話が増加していると注意喚起しています。
JCBカードを持っているかどうかにかかわらず、海外の電話番号からJCBを名乗る不審な電話があった場合は、個人情報を伝えずに電話を切るよう案内されています。
また、留守番電話が残っていた場合でも、折り返し連絡しないよう注意されています。
JCB「JCBを名乗る電話がありましたが、本当にJCBからの電話ですか？」
どのような自動音声が確認されている？
JCB公式では、実際に次のような不審電話の事例が紹介されています。
「JCBインフォメーションセンター」を名乗るケース
「こちらはJCBインフォメーションセンターです」と名乗り、
- 「通常と異なる利用が確認されました」
- 「規約違反が確認されました」
- 「詳細については0番・1番を押してください」
などと案内する自動音声が確認されています。
JCBは、JCBインフォメーションセンターから海外の電話番号で電話することはないとしています。
詳しくは、以下の記事でも解説しています。
「JCBセキュリティーサポートセンター」を名乗るケース
「こちらはJCBセキュリティーサポートセンターです」と名乗り、
「クレジットカードの請求が未払いになっております」
などと案内したうえで、番号を押すよう求める自動音声も確認されています。
JCB公式では、このような不審電話について、海外の電話番号からJCBセキュリティーデスクを名乗って連絡することはないと注意しています。
「JCBセキュリティーセンター」を名乗るケース
さらに、
「クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました」
「カードのご利用は一時停止されます」
などと伝え、
「詳細をご確認される場合は、0を押してオペレーターへお繋ぎください」
と番号操作を促すケースも確認されています。
このタイプは、「カードが不正利用されたのではないか」と不安にさせて、電話の相手と直接会話させることを目的としている可能性があります。
→ JCBセキュリティセンターから電話があった場合の確認方法
「警察へ転送します」と言われても信用しない
特に注意したいのが、電話の途中で警察への転送を持ちかける手口です。
JCB公式では、
- 自動音声で限度額超過や不正利用を案内
- 番号を押すよう要求
- JCBを名乗る人物につながる
- 不正利用について説明される
- 氏名や生年月日などを聞かれる
- 「警察へ転送する」と案内される
という事例を紹介しています。
そしてJCBは、JCBから警察へ直接転送することはないと明記しています。
「警察につなぐ」と言われたことで本物だと思い込まないようにしてください。
自動音声で番号を押すよう求められたら要注意
今回確認されている手口では、
- 「0を押してください」
- 「1を押してください」
- 「オペレーターにつなぎます」
- 「詳細を確認するには番号を押してください」
などの案内が使われています。
身に覚えのないカード利用を理由に、電話口で番号操作を求められた場合は、そのまま操作しないことが重要です。
電話を切り、必要であれば自分でJCB公式窓口を確認して問い合わせてください。
JCBからの電話がすべて詐欺というわけではありません
ここは重要なポイントです。
「JCBから電話が来た＝詐欺」とは限りません。
JCB公式では、カード利用状況や支払いなどに関して、JCBから電話する場合があるとして、実際に使用する電話番号を公開しています。
そのため、
「JCBは電話をかけてこない」
と一律に判断するのではなく、
「どの番号からかかってきたのか」「何を名乗ったのか」「何を要求されたのか」
を確認することが重要です。
特に、海外の電話番号からJCBを名乗り、
- 自動音声が流れる
- 番号操作を求められる
- 個人情報を要求される
- カード番号などを聞かれる
- 警察への転送を持ちかける
といった状況が重なった場合は、十分に警戒してください。
JCBを名乗る不審電話で確認されている主な特徴
| 特徴 | 注意度 |
|---|---|
| 海外の電話番号から着信 | ⚠️ 高い |
| JCBを名乗る自動音声 | ⚠️ 高い |
| 「不正利用」を理由にする | ⚠️ 高い |
| 「限度額を超えた」と案内する | ⚠️ 高い |
| 「0」や「1」を押すよう求める | ⚠️ 高い |
| オペレーターに繋がった | ⚠️ 高い |
| 氏名・生年月日を聞かれる | 🚨 非常に危険 |
| カード番号を聞かれる | 🚨 非常に危険 |
| 警察へ転送すると言われる | 🚨 非常に危険 |
不審な電話に出てしまった場合
1. すぐに電話を切る
会話を続ける必要はありません。
「本当にJCBかもしれない」と思っても、電話口で確認しようとせず、いったん切ってください。
2. 番号を押さない
自動音声から、
「0を押してください」
「1を押してください」
などと案内されても、そのまま操作しないでください。
3. 個人情報を伝えない
以下の情報を聞かれても答えないでください。
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- カード番号
- セキュリティコード
- 暗証番号
- MyJCBのID・パスワード
4. 折り返さない
海外番号からの着信や留守番電話が残っていても、着信履歴からその番号へ折り返すのではなく、JCB公式サイトなどから正規の問い合わせ先を確認してください。
JCB公式も、海外番号からの不審電話について、折り返し連絡しないよう案内しています。
個人情報やカード情報を伝えてしまった場合
すでに氏名や生年月日、カード情報などを伝えてしまった場合は、放置しないでください。
できるだけ早く、JCBの公式窓口へ自分から連絡して、状況を説明してください。
カード番号などを伝えてしまった場合は、カードの利用停止や再発行などが必要になる可能性があります。
また、金銭的な被害が発生した場合や詐欺が疑われる場合は、警察や消費生活センターなどへの相談も検討してください。
本物のJCBか確認する方法
不審な電話を受けたときは、電話相手が教えた番号ではなく、JCB公式サイトやカード裏面など、自分で確認した正規の窓口から問い合わせることが重要です。
JCB公式FAQでは、JCBが実際に使用する電話番号も公開されています。
→ JCB公式「JCBを名乗る電話がありましたが、本当にJCBからの電話ですか？」
JCBを名乗る電話・番号別の記事
当サイトでは、JCBを名乗る不審電話について、名乗った名称や電話番号ごとに詳しく解説しています。
JCBを名乗った名称別
電話番号別
電話番号を確認したい場合は、上記の番号別記事も参考にしてください。
よくある質問
- QJCBを名乗る海外電話は詐欺ですか？
- A
海外番号からJCBを名乗る電話があった場合、特に注意が必要です。
JCBは2026年8月現在、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話が増加していると注意喚起しています。
ただし、電話番号だけで詐欺かどうかを断定するのではなく、自動音声、番号操作、個人情報の要求など、電話の内容も確認してください。
- Q「カードが不正利用された」と言われました。本当ですか？
- A
電話だけで判断しないでください。
いったん電話を切り、JCB公式サイトなどから正規の問い合わせ先を確認し、自分からJCBへ連絡してください。
- Q「0を押してください」と言われました。押しても大丈夫ですか？
- A
不審な国際電話の場合は、押さずに電話を切ることをおすすめします。
- Q「警察へ転送します」と言われました。信用できますか？
- A
注意してください。
JCB公式では、不正利用などを理由としてJCBから警察へ直接転送することはないと案内しています。
- Q電話に出ただけでも被害になりますか？
- A
電話に出ただけで直ちにカード情報が盗まれるとは限りません。
ただし、その後に番号操作をしたり、個人情報・カード情報を伝えたりすると、被害につながる可能性があります。
不審な電話だと感じたら、会話を続けずに切ってください。
まとめ
2026年9月現在、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話が増加しています。
特に、
- 「カードが不正利用されています」
- 「限度額を超えています」
- 「規約違反が確認されました」
- 「カードが一時停止されます」
- 「0番・1番を押してください」
- 「オペレーターにつなぎます」
- 「本人確認のため氏名や生年月日を教えてください」
- 「警察へ転送します」
といった案内には注意してください。
JCB公式でも、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話について注意喚起しています。
不審な電話を受けた場合は、
「出ない・押さない・伝えない・折り返さない・公式窓口から確認する」
ことを徹底しましょう。
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参考・出典
- 警察庁「みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ」
- 国民生活センター「海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です」
- 国際電話不取扱受付センター
- 消費者庁「消費者ホットライン188」
- 政府広報オンライン「警察相談専用電話（＃9110）」
免責事項
本記事は、JCB公式の注意喚起や公的機関の情報などをもとに、不審電話への注意点をまとめたものです。
特定の電話番号や人物、団体について、記事だけで詐欺行為を断定するものではありません。
不審な電話を受けた場合や、カード情報・個人情報を伝えてしまった場合は、JCBの公式窓口や警察、消費生活センターなどに直接ご相談ください。
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