※本記事は利用者から報告された事例をもとに、注意喚起を目的として作成しています。特定の送信元や電話番号について断定的な評価を行うものではありません。
スマートフォンに見慣れない国際電話番号から着信があり、不安に感じたことはありませんか？
ネット上の相談や口コミサイトなどでは、「+1855からJCBのセキュリティーセンターを名乗る不審な電話がかかってきた」という着信報告が増えています。
🔍 よく検索される表示例
お使いのスマートフォンや画面の表示設定によって、以下のような様々な表記形式での着信が報告されています。
- 1855XXXXXXX
- +1855XXXXXXX
- +1 855 XXX XXXX
- +1-855-XXX-XXXX
- +1 (855) XXX-XXXX
これらはすべて、頭に「+1」がつく国際電話番号です。一見すると国内のフリーダイヤル（0120など）や携帯番号に誤認しそうな並びですが、実際には海外からの着信です。
近年、日本国内において「+1855」を含む見慣れない国際電話番号を利用し、実在するクレジットカード会社「JCB」のセキュリティセンターを名乗る不審な自動音声ガイダンスの着信が報告されており、注意喚起が行われています。
「+1855 着信」や「+1855 どこの国」と検索してこの記事をご覧の方は、まずは落ち着いて折り返さず、この記事を確認して対応を検討してください。
【結論】
「+1855」は北米のフリーダイヤル番号帯ですが、JCBのセキュリティセンターを名乗る不審な自動音声電話に関する相談事例が報告されています。一方、日本では、+1855を含む見慣れない国際電話番号を利用した不審な着信が利用者から報告されています。なお、表示番号は発信者番号偽装（スプーフィング）の可能性もあるため、表示された番号だけで実際の発信元を断定することはできません。心当たりのない着信には、慎重に対応することをおすすめします。
🚨 こんな人は特に注意！
以下のような状況や特徴に当てはまる方は、検索意図や手口に合致しやすいため、特に事前の警戒が必要です。
- 日常的にJCBカード（または提携カード）を使っている人
メインカードとして普段から利用しているため、「カードに不審な取引があった」と言われると違和感を持たずに信じてしまいがちです。 - 最近、ネットショッピングや高額な買い物をした人
タイミングよく実際の利用と重なると、「あの決済が不正利用と判定されたのかな？」と誤認してガイダンスの指示に従ってしまうリスクが高まります。 - 高齢の家族がいる家庭
突然の自動音声や「セキュリティセンター」「カードの一時停止」といった緊急性を煽る名乗りに動転しやすく、冷静な判断を失ってしまうケースが懸念されます。 - 海外番号に慣れていない人
「+1855」という見慣れない番号のため、緊急用の正規の連絡だと思い込んでしまうことがあります。
【重要】自動音声を聞いた・ボタンを押してしまった方へ
ネット検索では「怪しいJCBの自動音声に出てしまった」「不在着信に折り返してしまった」と慌てて調べる方が非常に多いです。まずは落ち着いて、現在の状況に合わせて以下のステップを確認してください。
💡 ひと目でわかる！状況別の対処法まとめ表
万が一、案内に対して何らかのアクションを起こしてしまった場合は、以下の表を参考に対応してください。
| あなたの状況 | 緊急度 | 今すぐ取るべき対処法 |
| 電話に出て音声を聞いただけ（または着信のみ） | 心配不要 | そのまま電話を切り、着信拒否に設定する |
| 間違えて折り返し電話をした | 要注意 | すぐに電話を切る（以降の不審な着信はすべて無視） |
| ガイダンスに従ってボタンを押した | 要注意 | 何も話さずにすぐ電話を切る（オペレーター等への転送に注意） |
| オペレーターに個人情報やカード番号を話した | 警戒 | カード裏面に記載されている正規のお問い合わせ窓口へ連絡し、カードの利用停止・再発行の手続き 警察相談窓口（#9110）に相談 |
| お金の振込や電子マネーを送金した | 最優先 | 一刻も早く警察（110番）と関係機関へ連絡する |
1. 実際に確認されている自動音声の事例
SNSや口コミサイトなどで報告されている主なガイダンスのパターンは以下の通りです。同様の電話がかかってきた場合は、ガイダンスに従わずすぐに電話を切ってください。
JCBのセキュリティセンターを名乗るケース：
「こちらはJCBセキュリティセンターです。クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました。お客様の安全を確保するため、カードのご利用は一時停止されます。詳細をご確認される場合は、0を押してオペレーターへお繋ぎください。」
このように「カードが使えなくなるかもしれない」「不正利用されたかもしれない」という受信者の不安を煽り、電話機のボタン操作（「0」など）を促してオペレーターへ誘導しようとするのが特徴です。
2. 📊 図解でわかる！正規のJCBと不審な電話の違い
読者の方が一目で直感的に理解できるよう、正規のJCBカードと、今回の不審な国際電話の違いを比較表にまとめました。
【JCBの公式見解】
JCBの公式サイト等では、以下のような明確な案内が行われています。
- 不正利用の確認について、海外の電話番号から発信することはありません。
- JCBから警察へ直接電話を転送することは絶対にありません。
【図解：不審な電話と正規の案内の違い】
- ▼ +1855からの不審な電話
- 発信元番号： 「+1 855-XXX-XXXX」などの海外番号
- 案内方法： 突然の電話 ＋ 機械的な「自動音声ガイダンス」
- 求める行動： 「0を押して」「オペレーターに繋ぐ」「カード番号や暗証番号、個人情報を教えて」
- ▼ 正規のJCBカード
- 発信元番号： 国内の電話番号（または公式通知）から連絡します
- 案内方法： 公表された電話番号、またはSMS・メール・公式アプリでの通知
- 求める行動： 本人確認の上、実際の利用履歴に心当たりがあるかの確認
JCBカードの本来の業務フローにおいて、突然国際電話回線を使って自動音声で「0を押せ」と案内することは一般的ではありません。公式の連絡手順と異なる場合は、慎重に判断することが重要です。
💡 補足：JCBが実際に本人確認で電話をかける場合との違い
JCBから実際の利用確認の連絡が行われる場合でも、海外番号から突然の自動音声でカード番号や暗証番号を入力・回答するよう求めることは一般的ではありません。不安な場合は、一度電話を切ったうえでカード裏面に記載された正規の窓口へ確認しましょう。
3. 「+1(855)」から始まる電話番号の仕組みと発信の背景
番号の規格（北米のフリーダイヤル）
「+1」はアメリカ・カナダ・ハワイなどを含む北米地域に割り当てられている国際国番号です。さらにその後に続く「855」は、北米全域で利用される「着信課金番号（いわゆる日本の0120にあたるフリーダイヤル）」の番号帯となります。そのため、スマートフォンの画面には「アメリカ合衆国」や「カナダ」と表示されるケースが多いです。
なぜ海外からかかってくるの？
日本のクレジットカード会社である「JCB」を騙る電話が海外の番号から発信される背景には、以下のようなケースが考えられます。
- 電話番号偽装（スプーフィング）の可能性： 海外の通信網やインターネット電話サービス（VoIP）などを利用した、発信者番号偽装（スプーフィング）による可能性があります。
- 一斉発信システムの利用： コンピューターを用いて作成した電話番号へ、一斉発信システムが利用されるケースが考えられます。
- 名簿データの利用： 過去に外部から流出した可能性のある電話番号データ等をもとに、海外の通信網を経由して発信されるケースが考えられます。
4. 状態別・やってしまった場合の正しい対処法
① 電話に出て自動音声を聞いてしまった場合
- 対処法： 相手が話し途中であっても、即座に電話を切ってください。単に電話に出て声を聞いた（あるいは自分の声を一言発した）程度であれば、それだけでスマホがウイルスに感染したり、個人情報が抜き取られたりするリスクは低いと考えられます。そのまま着信拒否に設定しておくと安心です。
② 音声ガイダンスに従って番号（「0」など）を押してしまった場合
- 対処法： 番号を押した後にオペレーターに繋がったとしても、何も話さずにすぐ電話を切してください。ボタンを押しただけなら、すぐに金銭的被害が出るわけではありません。ただし、その後接続されたオペレーターを名乗る人物から「本人確認のため」と言葉巧みにクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、暗証番号などを聞き出される危険性があります。これらの情報は絶対に伝えないようにしてください。また、前述の通りJCBから警察へ直接転送されることもありませんので、「警察に繋ぎます」と言われてもそのまま切断してください。
③ 不審なオペレーターにカード情報や個人情報を話してしまった場合
- 対処法（カード情報の場合）： 即座に、お手持ちのクレジットカードの裏面に記載されている「JCBの正規のお問い合わせ窓口」へ連絡してください（※着信履歴の番号へかけてはいけません）。「不審な電話にカード情報を流してしまった」と伝えることで、カードの利用停止や再発行の手続きを迅速に行うことができます。
- 対処法（住所・氏名の場合）： 今後、別の不審な勧誘などが届くリスクがあります。知らない番号や送信元からのSMS、フィッシングメールにはこれまで以上に警戒してください。
5. 相談窓口
不安な場合や実害の恐れがある場合は、以下のしかるべき窓口へ相談・連絡してください。
- カード裏面に記載されている正規のお問い合わせ窓口： ご自身のカードの安全性を確認したい場合は、着信番号へ折り返すのではなく、クレジットカードの裏面、またはJCBの公式サイトに掲載されている正規の窓口へ直接確認しましょう。
- 警察相談専用電話（＃9110）： 全国共通の警察相談窓口です。特殊詐欺の専門部署に対応方法を相談できます。万が一、金銭被害（不正決済や送金など）が発生しているなど緊急性が高い場合は110番通報をしてください。
- 消費者ホットライン（188）： 身近な消費生活センター等に繋がる窓口です。トラブルの相談にのってくれます。
💡 海外からの着信をまるごと止める「国際電話不取扱受付センター」
「海外からの電話がかかってくること自体を拒否したい」という場合は、国際電話不取扱受付センターへ申し込むのが非常に効果的です。
これは、固定電話やひかり電話などで「海外からの国際電話の着信・発信を休止（ブロック）」できる無料の公的サービスです。手続きを行うことで、海外経由の不審な国際電話着信を未然に防ぐことが可能になります。スマートフォンをお使いの場合も、各通信キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）の迷惑電話ブロックサービスや着信拒否機能を設定することをおすすめします。
FAQ（よくある質問）
Q. JCBから自動音声で電話がかかってくることはありますか？
A. JCBカードの公式サイトでは、国際電話で自動音声による利用確認は行っていない旨を案内し、注意を呼びかけています。心当たりのない海外番号からの着信には慎重に対応してください。
Q. 「+1855」からの不在着信に折り返し電話をするとどうなりますか？
A. おすすめできません。ご契約内容によっては通話料金が発生する可能性や、高額な通話料金となる可能性があります。また、不審なグループによる折り返し誘導に利用される懸念もあります。
Q. 留守番電話が残っていました。本物でしょうか？
A. 録音内容だけでは判断できません。カードの状況に心当たりがある場合でも、留守番電話の番号へ折り返すのではなく、必ずカード裏面に記載されている正規のお問い合わせ窓口へ確認することをおすすめします。
国番号別の詳細・個別解説記事一覧
当サイトでは、「+1855」以外にも日本国内で着信報告の多い国際電話について、詳しい手口や固有の特徴を個別記事で解説しています。
- 知らない国際電話はどこの国？国番号一覧と詐欺電話の手口・安全な対処法
- +1から始まる電話番号はどこの国？アメリカ・カナダからの着信と詐欺電話の見分け方
- +1から始まる電話番号はどこの国？アメリカ・カナダからの着信と詐欺電話の見分け方
- +1877から始まる電話はどこから？日本郵便本社を名乗る自動音声に注意！不審な国際電話の手口と対策
参考情報・公的機関の案内
国際電話を発信元とした不審な電話や、実在する組織を装った自動音声については、以下の公的機関でも注意喚起が行われています。
- JCBカード｜JCBを名乗る電話がありましたが、本当にJCBからの電話ですか？
- 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
- 国際電話不取扱受付センター
まとめ
「+1855」「+1(855)」は北米のフリーダイヤル番号帯ですが、日本国内では、JCBのセキュリティセンターを名乗る不審な自動音声に関する着信報告が見られます。
- 「+1855」は北米のフリーダイヤル番号帯（番号偽装の可能性あり）
- 「0を押してください」と案内されても操作しない
- クレジットカード番号や暗証番号、個人情報は絶対に伝えない
- 不審な電話は折り返さず、必ずカード裏面に記載されている正規のお問い合わせ窓口や警察へ確認する
突然の国際電話に驚くかもしれませんが、落ち着いて対応することが被害防止につながります。少しでも不審に感じた場合は、一度電話を切って公式窓口へ確認するようにしましょう。
免責事項
本記事は一般的な注意喚起および情報提供を目的として作成しています。掲載している電話番号の形式や事例は確認された情報をもとに紹介しており、特定の国や通信事業者の違法行為を断定するものではありません。不審な手口や特徴は日々変更される場合があります。実際の対応についてはご自身の判断で行い、金銭被害等が発生した場合は速やかに警察などの関係機関へご相談ください。
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