「+62から始まる電話番号から着信があった」
「+62ってどこの国？」
「インドネシアから電話がかかってくるのは詐欺？」
このように、突然「+62」から始まる国際電話がかかってきて、不安を感じている方もいるのではないでしょうか。
「+62」はインドネシアの国番号です。国際電話では、国や地域を識別するために電話番号の先頭へ国番号が付けられます。国際電気通信連合（ITU）の国番号一覧でも、インドネシアには「+62」が割り当てられています。
ただし、+62から電話がかかってきたからといって、すべてが詐欺というわけではありません。
一方で、インドネシアでは実際に、郵便局や電話会社などを装い、自動音声で「番号を押してください」と案内する電話詐欺について、外務省が注意喚起を行っています。
この記事では、+62から始まる電話番号について、
- +62はどこの国なのか
- 「+62」の後ろにはどのような番号が続くのか
- +62からの電話は詐欺なのか
- どのような電話に注意すべきなのか
- 自動音声やオペレーターにつながった場合の対処
- +62から着信があったときにやってはいけないこと
- 国際電話をブロックする方法
- 間違えて対応してしまった場合の相談先
などを詳しく解説します。
+62はどこの国の電話番号？
「+62」は、インドネシアの国番号（国コード）です。
国際電話では、電話番号の前に「+」と国番号を付けて発信します。
たとえば、日本の国番号は「+81」で、インドネシアの国番号は「+62」です。ITUの国番号一覧でも、Indonesia（インドネシア）の国番号は「+62」とされています。
そのため、スマートフォンなどに、
+62 から始まる電話番号
が表示された場合、電話番号上はインドネシアの国番号を使用した国際電話と考えられます。
ただし、着信画面に表示された国番号だけで、実際の発信者や発信場所を断定することはできません。
また、国際電話番号だからといって、すべてが迷惑電話や詐欺というわけでもありません。
インドネシアに家族や知人がいる場合、仕事や旅行などでインドネシアと関係がある場合には、正当な電話である可能性もあります。
+62の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 国・地域 | インドネシア |
| 国番号 | +62 |
| 国際電話での表示 | +62～ |
| 日本の国番号 | +81 |
| +62からから始まる電話番号 | インドネシアの国番号を使った国際電話 |
重要なのは、「+62だから危険」と判断するのではなく、電話の内容や相手の要求を確認することです。
+62からの電話は詐欺？すべてが危険というわけではない
結論からいうと、+62からの電話がすべて詐欺というわけではありません。
一方、心当たりのない国際電話には注意が必要です。
国民生活センターも、海外からの知らない国際電話について、詐欺の可能性があるため、電話をかけ直さず無視するよう注意を呼びかけています。
また、警察庁も国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、国際電話の着信ブロックなどを推奨しています。
特に、次のような条件が重なる場合は注意しましょう。
- インドネシアに知人や取引先がいない
- 海外から電話がかかってくる予定がない
- 突然「+62」から着信した
- 自動音声が流れる
- 郵便局やNTTなどを名乗った
- 「○番を押してください」と指示される
- 未払い料金があると言われる
- 荷物や郵便物について説明される
- 警察や政府機関を名乗る
- 個人情報を聞かれる
- LINEやWhatsAppなどへ誘導される
- お金の支払いを求められる
このような場合は、相手の指示に従わず、いったん電話を切ることが大切です。
+62からかかってくる不審電話にはどんな特徴がある？
+62からの電話で特に注意したいのが、自動音声を利用した電話です。
外務省は、インドネシア国内で発生した電話詐欺の例として、「郵便局」を名乗って荷物が届いていると伝え、オペレーターにつなぐために番号を押すよう求めるケースを紹介しています。
また、「電話会社」を名乗って未払い料金があると伝え、同じように番号を押させる手口も確認されています。
「○番を押してください」と案内される
たとえば、
「荷物が届いています」
「料金が未払いです」
「電話を停止します」
「オペレーターにつなぐ場合は○番を押してください」
などと自動音声で案内されるケースです。
このような電話では、指示された番号を安易に押さないようにしましょう。
番号を押した後にオペレーターにつながり、氏名や生年月日、住所などの個人情報を聞き出される可能性があります。
実際に、国民生活センターも、自動音声に従って番号を押した後、氏名や生年月日を聞かれた事例を紹介しています。
「郵便局」「宅配便」を名乗る
「荷物を届けられなかった」「未受領の荷物がある」などと説明し、電話やメッセージから手続きを促す手口にも注意が必要です。
外務省はインドネシアで、「郵便局」を装って未受領の荷物があると伝える自動音声電話について注意喚起しています。
日本国内でも、日本郵便や宅配業者などを装ったフィッシングや詐欺が問題になっています。
そのため、電話で案内されたURLや連絡先をそのまま信用するのではなく、必要であれば公式サイトから正規の連絡先を自分で確認することが重要です。
「電話料金が未払い」と言われる
「料金が未払いになっている」
「このままだと電話が利用できなくなる」
などと不安をあおるケースにも注意してください。
外務省が紹介するインドネシアでの事例でも、電話会社を名乗り、未払い料金を理由にオペレーターへの接続を促す手口が確認されています。
警察や行政機関を名乗る
最近の特殊詐欺では、警察官などを装って、
「あなた名義の口座が犯罪に使われている」
「あなたが捜査対象になっている」
などと伝え、SNSやビデオ通話へ誘導する手口も確認されています。
警察庁は、警察官をかたる人物がSNSのビデオ通話へ誘導し、警察手帳や逮捕状を装った画像などを見せて金銭を要求する事例について注意喚起しています。
LINEやWhatsAppなどへ誘導される
電話の途中で、
「詳しい説明はLINEでします」
「本人確認のためビデオ通話をしてください」
などと言われた場合も注意が必要です。
外務省も、インドネシアで郵便局や携帯電話会社などを装い、WhatsAppを通じてリンクを送り、個人情報の入力や送金を求める手口を紹介しています。
+62の電話で特に注意したい「自動音声詐欺」
+62からの着信で、自動音声が流れた場合は特に警戒しましょう。
よくある流れは次のようなものです。
+62から着信
↓
自動音声が流れる
↓
「未払い料金があります」
「荷物が届いています」
「電話が停止されます」などと説明
↓
「オペレーターにつなぐには○番を押してください」と案内
↓
番号を押す
↓
オペレーターにつながる
↓
氏名・住所・生年月日などを聞かれる
↓
支払いや送金、SNS・ビデオ通話などを要求される
このような流れになった場合は、詐欺を疑ってください。
もちろん、すべての自動音声電話が詐欺という意味ではありません。
しかし、心当たりのない国際電話から突然自動音声が流れ、個人情報や金銭を求められる場合は、電話を切って確認するのが安全です。
「+62」の後ろに続く番号にも注意
+62はインドネシアの国番号なので、実際の電話番号は、
+62 ＋ インドネシア国内の電話番号
という形で表示されます。
ITUの資料でも、インドネシアの携帯電話番号は国番号「62」に続いて「8」から始まる形式が示されています。
そのため、
- +62 8～
- +62 21～
- +62 31～
など、さまざまな番号表示が考えられます。
「+628」から始まる電話番号
「+628」から始まる電話番号を見かけることがあります。
これは「+62」がインドネシアの国番号で、その後ろに「8」から始まる番号が続いている形式です。
したがって、「+628」という独立した国番号があるわけではありません。
「+62」と、その後に続く電話番号を分けて考えると分かりやすいでしょう。
+62からの着信があったらどうする？
心当たりのない+62から電話がかかってきた場合は、次のように対応しましょう。
1．電話に出ない
海外から電話がかかってくる予定がないのであれば、無理に出る必要はありません。
警察庁も、携帯電話について、国際電話番号や見知らぬ電話番号からの着信は無視することを対策として案内しています。
2．折り返さない
最も重要なのが、知らない+62の番号へ折り返さないことです。
国民生活センターも、不審な国際電話について「電話をかけ直さず、無視」するよう案内しています。
「誰からだったのか気になる」という理由で折り返すのは避けましょう。
3．自動音声の指示に従わない
「○番を押してください」
「オペレーターにつなぎます」
などと案内されても、心当たりがなければ操作しないようにしましょう。
4．個人情報を伝えない
電話口で、
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- 勤務先
- 銀行口座情報
- クレジットカード情報
- 暗証番号
- SMS認証コード
などを聞かれても、伝えないようにしてください。
5．相手から教えられた連絡先へ電話しない
「この番号へ折り返してください」
「この担当者へ連絡してください」
と言われても、その番号をそのまま信用しないようにしましょう。
本物か確認する必要がある場合は、公式サイトや公式アプリなどから正規の連絡先を自分で調べて確認することが重要です。
+62からの電話をブロックする方法
国際電話をほとんど利用しないのであれば、着信をブロックする方法もあります。
警察庁は、固定電話について「国際電話不取扱受付センター」を通じた国際電話利用休止を案内しています。
国際電話を利用する予定がない場合、固定電話・ひかり電話について国際電話の発着信を休止することができます。
また、携帯電話については、端末の着信拒否設定や、国際電話の着信規制に対応したアプリの利用も対策になります。
警察庁は、国際電話番号などをブロックできる推奨アプリも紹介しています。
+62からの電話に出てしまったら？
間違えて+62からの電話に出てしまった場合でも、電話に出ただけで直ちに被害が発生するとは限りません。
重要なのは、その後に何をしたかです。
会話しただけの場合
個人情報や金銭に関する情報を伝えておらず、特に操作もしていないのであれば、電話を切って着信拒否などの対策を行いましょう。
個人情報を伝えてしまった場合
氏名や住所、生年月日などを伝えてしまった場合は、今後、別の電話やSMSなどが届く可能性も考えて、知らない連絡先には対応しないよう注意してください。
銀行情報やカード情報を伝えてしまった場合
銀行口座やクレジットカードなどの情報を伝えてしまった場合は、できるだけ早く利用している金融機関やカード会社へ連絡してください。
不正利用が疑われる場合は、警察への相談も検討しましょう。
お金を振り込んでしまった場合
すでに送金してしまった場合は、金融機関への連絡と警察への相談をできるだけ早く行うことが重要です。
警察庁も特殊詐欺について、警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」などの相談窓口を案内しています。
+62からの電話で「警察」「銀行」「行政機関」を名乗られたら？
電話の相手が、
- 警察
- 銀行
- 携帯電話会社
- 郵便局
- 宅配会社
- 官公庁
- 大使館
- その他の公的機関
などを名乗ったとしても、電話だけで本物だと判断しないようにしましょう。
警察庁は、実在する警察署などの電話番号を偽装して表示させる手口も確認していると注意喚起しています。
つまり、着信画面に表示された番号だけで相手の身元を判断するのは危険です。
「本当にその機関からの電話なのか」と思った場合は、一度電話を切り、自分で公式サイトなどから連絡先を確認しましょう。
+62からの着信を見つけたら、まず確認したいこと
+62から電話があったときは、次の項目を確認してください。
| 確認ポイント | 対応 |
|---|---|
| インドネシアに知人がいる | 心当たりがあるか確認 |
| 海外から電話が来る予定がある | メールやメッセージなど別経路でも確認 |
| 自動音声だった | 番号を押さずに切る |
| 未払い料金と言われた | 電話では確認せず公式窓口で確認 |
| 荷物・郵便物と言われた | 公式サイトやアプリで確認 |
| 警察を名乗った | 一度電話を切り、#9110などで相談 |
| 個人情報を求められた | 伝えない |
| 支払いを求められた | その場で支払わない |
| LINE・WhatsApp・ビデオ通話へ誘導された | 安易に応じない |
| 折り返しを求められた | 折り返さない |
よくある質問
- Q+62からの電話は詐欺ですか？
- A
+62からの電話がすべて詐欺というわけではありません。
+62はインドネシアの国番号です。正当な国際電話である可能性もあります。
ただし、心当たりのない国際電話や、自動音声で番号操作・個人情報・金銭などを求める電話には注意が必要です。
- Q+62から電話が何度もかかってきます。どうすればいい？
- A
心当たりがなければ、出ない・折り返さない・着信拒否するという対応がおすすめです。
繰り返し着信がある場合は、スマートフォンの着信拒否機能や通信会社の迷惑電話対策サービスなども確認しましょう。
- Q+62からの電話に出てしまいました。大丈夫ですか？
- A
電話に出ただけで必ず被害に遭うわけではありません。
個人情報を伝えたり、番号を操作したり、URLを開いたり、送金したりしていなければ、電話を切って着信拒否などの対策を行いましょう。
- Q「オペレーターにつなぐには1を押してください」と言われました
- A
心当たりのない電話であれば、番号を押さずに電話を切ってください。
外務省が注意喚起しているインドネシアの電話詐欺でも、郵便局や電話会社を装い、オペレーターにつなぐため番号を押させる手口が確認されています。
- Q+62からの電話でLINEやビデオ通話に誘導されました
- A
安易に応じないようにしましょう。
警察庁は、警察官を装ってSNSのビデオ通話へ誘導し、金銭を要求する特殊詐欺について注意喚起しています。
- Q+62からの電話を着信拒否できますか？
- A
スマートフォンでは、着信履歴から特定の電話番号をブロックできる場合があります。
また、国際電話の着信規制に対応したアプリや、通信会社が提供する迷惑電話対策サービスなどを利用できる場合もあります。
固定電話については、国際電話を利用しない場合、国際電話不取扱受付センターを利用した国際電話の利用休止も選択肢になります。
- Q不安な場合はどこに相談すればいい？
- A
詐欺かもしれないと思った場合は、警察相談専用電話「#9110」や、消費者ホットライン「188」などに相談できます。
すでにお金を振り込んだ場合や、カード・銀行口座などの情報を伝えてしまった場合は、利用している金融機関やカード会社にも早めに連絡しましょう。
まとめ｜+62はインドネシアの国番号。心当たりのない電話には注意
+62はインドネシアの国番号です。
そのため、スマートフォンに「+62」から始まる電話番号が表示された場合、インドネシアの国番号を使った国際電話と考えられます。
ただし、+62からの電話がすべて詐欺というわけではありません。
一方で、インドネシアでは実際に、郵便局や電話会社などを装い、自動音声で番号を押させる電話詐欺が確認され、外務省も注意喚起しています。
また、日本国内でも国際電話番号を利用した特殊詐欺が問題となっており、警察庁は国際電話の着信ブロックなどを推奨しています。
+62からの電話に心当たりがない場合は、
「出ない」
「折り返さない」
「番号を押さない」
「個人情報を伝えない」
「お金を支払わない」
という基本的な対応を心がけましょう。
もし電話の内容に不安を感じた場合は、相手から教えられた番号へ連絡するのではなく、公式サイトなどで正規の連絡先を確認してください。
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免責事項
本記事は、+62から始まる国際電話や不審な電話についての一般的な情報を提供することを目的としています。
「+62」という国番号だけをもって、特定の電話番号や発信者が詐欺であると断定するものではありません。
電話番号や詐欺の手口、各種サービスの対応状況などは変更される場合があります。不審な電話があった場合は、警察、消費生活センター、通信会社、金融機関などの最新の公式情報も確認してください。
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