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国税庁「【重要】保留中の還付金に関するお手続きのお願い」は詐欺？Android版e-Taxアプリへの偽装リンクに注意

国税庁・e-Taxを名乗り、「【 重 要 】保留中の還付金に関するお手続きのお願い」という件名のメールが届いた場合は注意してください。

このメールは、所得税の還付金が金融機関で受理されず、国庫に返戻されたと説明し、口座情報の確認や再振込の手続きを促す内容です。さらに、「Android版 e-Tax アプリをダウンロード」というリンクから外部サイトへ誘導しています。

しかし、送信元のメールアドレスは国税庁の公式ドメインとは異なり、リンク先もe-Taxの公式サイトではありません。また、メールで案内されているAndroid向け「e-Taxアプリ」は、2021年1月4日にサービスを終了しています。

このメールは、国税庁・e-Taxを装ったフィッシング詐欺メールと判断できる不審なメールです。リンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないでください。

この記事では、実際に確認されたメールの内容、不審なポイント、受信した場合の対処法について解説します。

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「保留中の還付金に関するお手続きのお願い」というメールに注意

今回確認されたメールの情報は、次のとおりです。

項目内容
送信者名【国税庁e-Tax】
送信元メールアドレスforme-Tax@reel.hbldx[.]com
件名【 重 要 】保留中の還付金に関するお手続きのお願い
メールの内容還付金の振込不能、口座情報の確認、再振込手続きの案内
誘導先の表示Android版 e-Tax アプリをダウンロード
リンク先URLhxxps://hbldx[.]com/web/link/hzeg

送信者名には「国税庁e-Tax」と表示されていますが、メールアドレスのドメインは hbldx.com です。リンク先も国税庁やe-Taxの公式ドメインではありません。

送信者名やメール本文に「国税庁」「e-Tax」と書かれていても、それだけで本物とは判断できません。

実際に届いた詐欺メールの本文

以下は、今回確認されたメールの本文を、不可視文字を除去して読みやすく整理したものです。

e-Tax

【重要】金融機関より還付金が返金されました — 再振込手続きのご案内
e-Taxアプリから速やかにご確認ください。

このメールの要点
お客様宛ての還付金をご登録の口座へ振り込みましたが、金融機関側で受理されず国庫に返戻されました。再度お受け取りいただくには、口座情報の確認と再振込申請が必要です。

平素より国税行政にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。国税庁でございます。

先日お振り込みいたしました所得税の還付金につきまして、お届け先の金融機関から振込不能として返金がございました。原因として、口座の閉鎖や名義の相違などが考えられます。

ご確認事項

  • メッセージボックスの案内に従い、有効な口座をご登録ください。
  • 再振込の完了までに2〜3週間ほどかかる場合がございます。

国税庁がメール等で口座番号や暗証番号の入力を求めることはございません。

ご不明な点は、所轄の税務署までお問い合わせください。

e-Taxアプリのご利用について
アプリを起動し、メッセージボックスよりお手続きください。

Android版 e-Tax アプリをダウンロード

国税庁 e-Tax（国税電子申告・納税システム）

※本メールは送信専用です。ご返信いただいてもお答えいたしかねます。

※配信停止はe-Taxの「利用者情報の登録・確認・変更」画面から行えます。

※上記は受信したメールの内容を紹介するための引用です。メールに記載された説明が、国税庁の正式な案内であることを意味するものではありません。リンク先にはアクセスせず、公式サイトで情報を確認してください。

このメールが詐欺と判断できる理由

送信元メールアドレスが公式ドメインではない

今回の送信元メールアドレスは、次のとおりです。

forme-Tax@reel.hbldx[.]com

一方、e-Taxの公式案内では、通常の「税務署からのお知らせ」メールの送信元表記として、次のアドレスが案内されています。

info@e-tax.nta.go.jp

今回のメールは送信元のドメインが異なっています。

また、送信者名は自由に設定できるため、「国税庁e-Tax」と表示されていても、国税庁から送信されたことの証明にはなりません。

なお、送信元アドレス自体が偽装されるケースもあるため、アドレスだけで真偽を判断せず、件名や本文、リンク先も確認することが大切です。

還付金の返金を理由に再振込手続きを促している

メールでは、所得税の還付金について、次のように説明しています。

  • 金融機関側で振込が受理されなかった
  • 還付金が国庫に返戻された
  • 口座情報の確認と再振込申請が必要
  • 再振込の完了まで2〜3週間ほどかかる場合がある

還付金を受け取れないという説明によって、受信者に口座情報を確認させ、メール内の案内に従わせようとする構成です。

国税庁やe-Taxを装い、還付金の受取手続きなどを理由に偽サイトへ誘導する不審なメールについては、国税庁も注意を呼びかけています。

還付金に心当たりがある場合でも、メール内のリンクから手続きを進めないでください。

リンク先がe-Taxの公式サイトではない

今回のメールでは、「Android版 e-Tax アプリをダウンロード」という文字列にリンクが設定されています。

リンク先URLは、次のとおりです。

【hxxps://hbldx[.]com/web/link/hzeg】

これは、e-Taxの公式サイトである e-tax.nta.go.jp とは異なるドメインです。

リンクに表示されている文字と、実際に接続されるURLは別のものです。公式サービスの名前が書かれていても、リンク先が公式サイトとは限りません。

また、今回のURLについて、最終的にどのページへ転送されるのか、どのような情報を取得しようとするのかは確認できていません。安全性を確認するためにリンクを開くことは避けましょう。

サービス終了済みのAndroid版e-Taxアプリを案内している

今回のメールで特に注意したいのが、Android版e-Taxアプリへの誘導です。

e-Taxの公式サイトによると、Android向け「e-Taxアプリ」は、2021年1月4日をもってサービスを終了しています。サービス終了後は、アプリの機能を利用できないと案内されています。

そのため、現在もこのアプリのダウンロードを促すメールは、不審な点の一つといえます。

ただし、アプリへの案内だけでメールのすべての事情が説明できるわけではありません。今回のメールは、公式ドメインではない送信元とリンク先、還付金の再手続きを促す内容など、複数の不審な点を総合して判断する必要があります。

正規のe-Taxメールの案内と異なる

e-Taxの公式案内では、メールアドレスを登録している利用者に対し、メッセージボックスに情報が格納されたことなどを「税務署からのお知らせ」「国税庁からのお知らせ」といった件名で通知しています。

また、通常の案内メールは定型文で、原則としてメール本文にURLを記載しないと説明されています。

今回のメールは、還付金の再振込手続きを促したうえで、外部ドメインのリンクからアプリをダウンロードするよう案内しています。

こうした点からも、メール内の案内には従わず、公式サイトから確認することが重要です。

本当に還付金の振込状況を確認したい場合

所得税などの還付金について確認したい場合は、メールに記載されたリンクを使わず、e-Taxの公式サイトへ自分でアクセスしてください。

e-Taxでは、「e-Taxソフト（WEB版）」にログインし、マイページの「還付・納税関係」から還付金の処理状況を確認できます。

公式案内はこちらです。

還付金の状況が気になる場合は、メール内の電話番号やリンク先を利用せず、国税庁・e-Taxの公式サイトに掲載された窓口から確認しましょう。

不審なメールを受信した場合の対処法

メール内のリンクをクリックしない

メールに記載されたリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。

「還付金」「振込不能」「再振込」などの言葉に心当たりがあっても、メール内のリンクから口座情報や個人情報を入力しないことが大切です。

個人情報や認証情報を入力しない

リンク先で、次のような情報を要求されても入力しないでください。

  • 氏名、住所、生年月日
  • 銀行口座番号、暗証番号
  • クレジットカード情報
  • マイナンバーやログイン情報
  • SMSなどで送信された認証コード

国税庁やe-Taxを名乗るメールであっても、情報の入力先が公式のものか確認できない場合は手続きを中断してください。

メールを削除する

リンクをクリックしておらず、個人情報なども入力していない場合は、メールを削除する対応が基本です。

不審なメールに返信したり、メールに記載された連絡先へ問い合わせたりすることも避けましょう。

リンクを開いてしまった場合

リンクを開いただけで、必ず被害が発生するとは限りません。ただし、表示されたページで情報を入力したり、ファイルをダウンロードしたりした場合は注意が必要です。

  • ページを閉じ、それ以上操作しない
  • ファイルをダウンロードした場合は、開いたり実行したりしない
  • 口座情報やカード情報を入力した場合は、金融機関やカード会社の公式窓口へ連絡する
  • パスワードを入力した場合は、正規のサイトから速やかに変更する
  • 不審なアプリをインストールした場合は、ネットワークから切り離すことも検討し、端末のセキュリティ確認や公的な相談窓口への相談を行う

被害が疑われる場合は、状況に応じて警察や消費生活センターなどにも相談してください。

よくある質問（FAQ）

Q
「保留中の還付金に関するお手続きのお願い」は本物ですか？
A

今回紹介したメールは、送信元とリンク先が公式ドメインではなく、サービス終了済みのAndroid版e-Taxアプリへの誘導も含まれているため、フィッシング詐欺メールと判断できる不審なメールです。リンクをクリックせず、公式サイトから確認してください。

Q
国税庁から還付金に関するメールが届くことはありますか？
A

e-Taxでは、メッセージボックスに情報が格納されたことなどを知らせるメールを送信する場合があります。ただし、国税庁を名乗るメールがすべて本物とは限りません。公式案内に記載された送信元やメールの形式を確認し、不審な場合はメール内のリンクを利用しないでください。

Q
Android版e-Taxアプリは現在も利用できますか？
A

Android向け「e-Taxアプリ」は、2021年1月4日にサービスを終了しています。現在の還付金の処理状況などは、e-Taxの公式サイトで確認してください。

Q
メール内のURLをクリックしてしまった場合はどうすればよいですか？
A

リンクを開いただけで、必ず被害が発生するわけではありません。ページを閉じ、個人情報や認証情報を入力しないでください。情報を入力した場合は、入力した内容に応じて金融機関やカード会社、利用サービスの公式窓口に連絡し、パスワード変更などの対策を行いましょう。

Q
還付金が本当に振り込まれていない場合はどうすればよいですか？
A

メール内のリンクを使わず、e-Taxの公式サイトから還付金の処理状況を確認してください。必要に応じて、国税庁の公式サイトに掲載されている税務署の連絡先へ問い合わせましょう。

Q
不審なメールを国税庁に確認してもらうことはできますか？
A

国税庁・e-Taxの公式サイトには、不審なメールに関する注意喚起や問い合わせ案内が掲載されています。メールの真偽を確認したい場合は、公式サイトから案内を確認し、記載された正規の窓口を利用してください。

まとめ

国税庁・e-Taxを名乗る「保留中の還付金に関するお手続きのお願い」というメールには注意が必要です。

今回のメールには、次のような不審な点があります。

  • 送信元メールアドレスが国税庁・e-Taxの公式ドメインではない
  • 還付金が振込不能になったとして、再振込手続きを促している
  • 外部ドメイン hbldx.com へのリンクが設定されている
  • サービス終了済みのAndroid版e-Taxアプリへの誘導がある

これらの点から、今回のメールは国税庁・e-Taxを装ったフィッシング詐欺メールと判断できます。

還付金の状況を確認したい場合は、メール内のリンクをクリックせず、e-Taxの公式サイトからログインして確認してください。

国税庁やe-Taxを名乗るメールでも、送信者名や本文だけで信用せず、リンク先と公式情報を確認することが大切です。

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参照・出典

免責事項

本記事は、確認されたメールの文面やリンク先URL、国税庁・e-Taxが公開している情報をもとに、不審なメールへの注意を呼びかける目的で作成しています。

記事内で紹介したメールが国税庁・e-Taxから送信された正式なものであることを示す情報は確認できておらず、送信元やリンク先などの特徴から、フィッシング詐欺メールと判断しています。

メールの内容やリンク先の状態は変更される可能性があります。最新情報については、国税庁・e-Taxの公式サイトをご確認ください。

本記事は情報提供を目的としたものであり、個別の被害状況に対する法的判断やセキュリティ上の安全性を保証するものではありません。被害が疑われる場合は、金融機関、カード会社、警察、消費生活センターなどの適切な窓口へご相談ください。

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