ここ最近、「+1 (877) XXX-XXXX」という番号から「日本郵便お荷物検査室」を名乗る不審な着信について、不安を抱く声や相談が見られます。
お使いのスマートフォンや固定電話によっては、以下のようにさまざまな形式で表示されることがあります。
📱 着信履歴の表示例
+1877XXXXXXX+1 877 XXX XXXX+1-877-XXX-XXXX+1 (877) XXX-XXXX
身に覚えのない海外からの着信に対し、「何か重要な連絡かも？」と慌てて出てしまうと、思わぬトラブルに巻き込まれるおそれがあります。この記事では、「+1 (877)」の地域情報や、想定される主な手口、万が一の対策についてまとめました。
そもそも「+1 (877)」とはどこの番号？
国際電話の仕組みにおいて、「+1」はアメリカやカナダなどが参加する北米番号計画（NANP）で使用される国コード（国番号）です。
また、これに続く「877」は、北米エリアにおける「フリーダイヤル（着信課金番号）」に割り当てられています。
| 項目 | 詳細情報 |
| 対象国 | アメリカ合衆国、カナダなど（国番号：+1） |
| 番号の種類 | 北米のフリーダイヤル（Toll-Free Number） |
| エリアコード | 877（※特定の地域・都市に限定されない番号） |
⚠️ 重要なポイント：番号偽装（スプーフィング）の可能性
「877」は本来、北米の企業などがカスタマーサポート等で使うフリーダイヤルですが、スマホの画面に「+1 (877)」と表示されていても、実際に北米から発信されたとは限りません。近年は、発信者番号を実在の番号や海外の番号に偽装する「スプーフィング」という技術が悪用されている可能性も指摘されています。
「+1 (877)」から「日本郵便お荷物検査室」を名乗る不審な電話の手口
「+1 (877)」などの国際フリーダイヤル番号を悪用した特殊詐欺では、特に「日本郵便お荷物検査室」を名乗る自動音声ガイダンスの報告が目立っています。
「日本郵便お荷物検査室」を騙る自動音声詐欺の流れ
- 電話の内容： 電話に出ると「こちらは日本郵便お荷物検査室です。お荷物に関して確認事項がございます。オペレーターとの対応を希望される場合は、5番を押してください」といった機械音声が流れます。
- 手口と狙い： 指示通りにボタンを押すと、郵便局員を名乗る人物に繋がり、本人確認と称して氏名・住所・生年月日を聞き出され、「違法な荷物が入っていた」などと不安を煽られて現金を要求されたりする危険性（劇場型詐欺）があります。
日本郵便が国際電話の自動音声で案内することはない
日本郵便において、一般の利用者のスマホや固定電話に対して、突然海外からの国際電話番号を使い自動音声で荷物の確認連絡を入れるような運用の事実は確認されていません。
スマートフォンでできる迷惑電話対策
国民生活センターは、携帯電話会社の迷惑電話対策サービスや、対応する端末・アプリの利用を検討するよう案内しています。
具体的なサービスの例として、以下のようなものがあります。
- 詐欺対策 ｂｙＮＴＴタウンページ
- 詐欺バスター Lite
アプリによって機能は異なりますが、迷惑電話の識別、注意喚起、着信拒否などに対応しているものがあります。ご自身のスマホの環境に合わせて導入を検討してみるのも一つの方法です。
よくある質問（FAQ）
- Q「+1 (877)」からの電話に出てしまった場合は？
- A
一般的に、日本国内で海外からの電話を受けただけで、国際通話料金が発生することはありません。ただし、不審な電話には出ないこと、あるいは出てしまってもすぐに切ることが最も安全です。
- Q自動音声で「5」などのボタンを押してしまった場合は？
- A
それ以上のやり取りを続けず、その場ですぐに電話を切りましょう。ボタン操作をしてしまった場合でも、氏名・住所・生年月日・口座情報などの個人情報を伝えていなければ、まずは追加の連絡を避け、着信拒否などの対策を行うのが安全です。不安がある場合は、消費者ホットライン（188）や警察の相談専用ダイヤル（#9110）へ相談してください。
- Q氏名や住所などの個人情報を話してしまった場合は？
- A
警察（#9110）や国民生活センター等へ速やかに相談することをおすすめします。教えてしまった情報をもとに、今後さらに巧妙な連絡が来たり、不審な郵便物が届いたりするリスクが懸念されます。二次被害を防ぐためにも速やかに専門機関へ指示を仰ぐのが適切です。
- Q「日本郵便お荷物検査室」からの留守番電話が残っていた場合は？
- A
心当たりのない国際電話番号からの留守番電話で、未納料金や荷物のトラブルなどを理由に折り返しや個人情報の提供を求められた場合は、メッセージに記載された番号へ連絡せず、無視または削除するのが安全です。
- Q折り返し電話をした方が良いですか？
- A
心当たりのない番号には、折り返し電話をしないでください。「+1 (877)」へ日本から発信した場合、国際通話料金が発生する可能性があります。また、詐欺業者に「応答する番号」と認識され、さらなる迷惑電話のリスクが高まる可能性もあります。荷物の状況が気になる場合は、着信履歴からではなく日本郵便の公式サイトから正規の窓口・追跡サービスを確認しましょう。
根本的な対策：国際電話の発着信を止める方法
「海外からの電話を受ける予定がない」という場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ手続きを行うことで、対象となる固定電話などについて、国際電話の発着信を休止する手続きができます。
- ※携帯電話における国際電話の着信拒否設定や対策については、各携帯電話会社（ソフトバンクなど）へご相談、または公式サイトをご確認ください。
👉 国際電話不取扱受付センター（公式）： https://www.kokusai-teishi.com/
まとめ
- 「+1 (877)」から日本郵便を名乗り、荷物の確認を理由にボタン操作を求める電話は、詐欺を疑い警戒する
- 「+1 (877)」は北米のフリーダイヤル番号だが、発信者番号偽装の可能性がある！
- 心当たりのない国際電話は、出ない・ボタンを押さない・かけ直さない！
- 迷惑電話対策アプリや、国際電話の発着信休止設定を活用して未然に防ぐ。
免責事項
本記事に掲載されている情報は、公的機関（警察庁、国民生活センター、消費者庁等）および各通信事業者の注意喚起情報を参考に作成しておりますが、詐欺の手口は日々変化しており、すべての事例や最新の状況に網羅的に対応していることを保証するものではありません。万が一、不審な電話による被害やトラブルの懸念が生じた場合は、ご自身の判断で行動せず、速やかに警察（#9110）や消費生活センター等の専門機関へご相談ください。本記事の情報を利用したことにより生じた損害等について、当ブログおよび運営者は一切の責任を負いかねます。
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