※本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載内容は特定の事業者・団体・個人について違法行為や迷惑行為を断定するものではありません。
「日本郵便お荷物検査室」を名乗る電話とは？
当サイトで確認したところ、2026年6月現在、「日本郵便お荷物検査室」を名乗る不審な自動音声ガイダンスの電話について、気になった方からの検索が絶えず、当サイトでも継続的にアクセスが集まっている手口です。
利用者からの報告によると、主に海外からの国際電話番号で着信し、以下のような内容の相談が急増しています。
- 「お荷物に関して確認事項があると言われた」
- 「配送できない荷物がある、保留になっていると案内された」
- 「オペレーターとの対応を希望する場合は5を押すよう求められた」
着信番号には、「+1 (877) 117-2674」といった北米系の番号や、イギリス（+44）、あるいは「+280」といった一般の利用者にはあまり見慣れない国際番号が表示される事例が報告されています。実在する企業名である「日本郵便」を騙ることで利用者の不安をあおる、典型的な自動音声詐欺の可能性があるため注意が必要です。
💡 要点まとめ
- 「日本郵便お荷物検査室」を名乗る不審な自動音声電話の報告・検索が多発中
- 「荷物の確認事項」「配送の保留」を理由に不安をあおる内容が中心
- 「5を押してください」とオペレーターへの接続を促すが、絶対に押してはいけない
- 「+1」や「+44」、「+280」など、海外の国際電話番号からの着信事例が目立つ
- 番号を押すと、郵便局員を名乗るオペレーターに電話を回されて、本人確認と称して個人情報を聴かれた後、「劇場型」の不審電話へ発展する懸念がある
- 日本郵便が、海外の国際電話番号から自動音声を使ってこのような案内をすることは通常考えにくい
実際の音声ガイダンスの例
利用者からは、次のような内容の自動音声ガイダンス（機械的なアナウンス）が報告されています。
「こちらは日本郵便お荷物検査室です。お荷物に関して確認事項がございます。オペレーターとの対応を希望される場合は、5を押してください。（繰り返し）」
このように、
- 「荷物が届かないのではないか」
- 「自分宛ての荷物（通販やフリマアプリの商品など）に問題が発生したのではないか」 といった利用者の焦りや心理的盲点を突き、冷静な判断力を奪って電話機のボタン操作を促すのが特徴です。 ※実際の音声内容は時期や発信元によって多少変化する可能性があります。
「日本郵便お荷物検査室 5を押してください」は詐欺？なぜ注意が必要なの？
① 「お荷物検査室」という部署名を利用して信用させようとしている
相手は「日本郵便お荷物検査室」と名乗っていますが、日本郵便において、一般の利用者のスマホや固定電話に対して、突然国際電話の自動音声でこのような案内をかける正規の部署・運用の事実は確認されていません。実在する有名企業の部署らしき名称を騙ることで、信頼させようとしている可能性があります。
日本郵便の公式サイトでも、同社を装った不審なメールや電話、SNSのメッセージについて強い注意喚起を行っています。
② 海外の国際電話番号（偽装された番号）から発信されている
報告されている番号には、「+1（北米地域）」や「+44（イギリス）」のほか、一般の利用者にはあまり見慣れない国際番号である「+280」などが含まれているのが特徴です。
これらは発信元表示が偽装（スプーフィング）されているケースもあり、表示された番号だけで実際の相手の発信国を特定できるとは限りません。いずれにせよ、日本の国内配送に関する重要な連絡において、日本郵便が海外の電話回線から自動音声で電話をかけてくることは運用上通常は考えにくい不自然な点といえます。
③ 「5を押してください」の先にある「劇場型詐欺」の危険
指示に従って「5」などの番号を押してしまうと、以下のような深刻な二次被害につながる恐れがあります。
- 詐欺グループなどのコールセンター（犯人）へ直接転送される
- 「本人確認のため」と称として、氏名・生年月日・住所・クレジットカード情報などを言葉巧みに聞き出される
- 「違法な物が入っていた」「関税や保管料の支払いが必要」などと言われ、電子マネーや銀行振込による現金を要求される（劇場型詐欺）
近年はこうした宅配業者や大手通信事業を騙る自動音声詐欺が急増しており、徹底した警戒が必要です。
報告されている着信番号の例
これまでに利用者から報告されている、関連性が疑われる不審な海外番号の例です。
- +1 (8XX) XXX-XXXX
- +1 (877) 117-2674
- +44から始まる番号（イギリス）
- +280から始まる番号 ※上記以外の番号や、類似の国際番号からも同様の手口が確認される可能性があります。
電話に出てしまった・操作してしまった場合の対処法
電話に出て自動音声を聞いてしまった場合
電話に出て音声を聞いてしまった段階であれば、慌てる必要はありません。 電話に出ただけ、音声を聞いただけで料金が発生したり、詐欺被害にあることはありません。何も操作せず、そのまま電話を切ってください。
「5番（数字ボタン）」を押してしまった場合
「5」などの数字を押してオペレーターに繋がってしまった場合でも、相手と会話をせず、あるいは途中で不審に思った時点で、すぐに電話を切れば被害は防げます。 ただし「自動音声に反応した番号」として相手のリストに登録される可能性があるため、今後の不審な着信にはより一層警戒しましょう。
オペレーターに個人情報を伝えてしまった場合
もし相手に、氏名や生年月日、住所、クレジットカード情報、銀行口座などを伝えてしまった場合は、速やかに以下の窓口へ相談してください。
- 警察相談専用電話「#9110」または最寄りの警察署
- 消費者ホットライン「188」（お近くの消費生活センター）
- クレジットカード会社や金融機関（情報の悪用や不正利用を止めるため）
留守番電話にメッセージが残っていた場合
留守番電話に自動音声が録音されていた場合でも、折り返す必要は一切ありません。そのまま削除して問題ありません。
折り返し電話はした方がいい？
不要です。特に「+1」や「+44」などの国際電話番号への折り返しは、高額な国際通話料金が発生する可能性や、相手に「現在利用中の番号」だと知られてしまうリスクがあるため、絶対にやめましょう。本当に重要な荷物に関する連絡であれば、日本郵便の正規の不在票や、公式サイトの追跡サービス等から確認するのが確実です。
よくある質問（FAQ）
Q1. 本当に日本郵便からの電話の可能性はありますか？ A. 国際電話からの自動音声で「5を押してください」と案内する形式は極めて不自然です。日本郵便を装った不審な電話（自動音声詐欺）の可能性が高いため、安易に信用しないよう注意してください。
Q2. 電話に出ただけで被害に遭いますか？ A. 通常は出ただけで金銭的な被害になるケースはありません。ただし、個人情報を伝えたり、相手の指示に従ってボタン操作をしたりしないよう注意してください。
Q3. 「5」を押してしまいました。大丈夫ですか？ A. 慌てる必要はありませんが、すぐに通話を終了し、その後の着信には注意してください。今後は知らない国際電話には出ない、着信拒否にするなどの対策が有効です。
Q4. 本当に荷物に問題があるか確認する方法は？ A. 日本郵便の公式追跡サービスや、自宅に投函された不在票に記載されている正規の連絡先から確認してください。着信履歴に残った不審な番号へ折り返すのは避けましょう。
Q5. 留守番電話が入っていました。折り返すべきですか？ A. 折り返し電話はおすすめできません。実際の状況が気になる場合は、着信履歴の番号ではなく、日本郵便の公式サイトに掲載されている正規の問い合わせ窓口、または最寄りの郵便局へ自分から直接確認しましょう。
まとめ
最近では「日本郵便 お荷物検査室」「+1877 日本郵便」「日本郵便 自動音声 5を押してください」などのキーワードで検索する利用者が増えており、同様の着信を受けた場合は十分な注意が必要です。
2026年現在、「日本郵便お荷物検査室」を名乗る不審な自動音声詐欺電話の報告が確認されており、当サイトでも継続的にアクセスが集まっています。
国際電話番号を利用し、「お荷物に関して確認事項がある」「5を押してください」などと案内し、最終的に個人情報を騙し取ったりお金を要求したりする手口（劇場型）の可能性が考えられます。
このような電話を受けても慌てず、「出ない・押さない・折り返さない」を徹底し、不安な場合は必ず日本郵便の公式窓口へ自分から直接確認するようにしましょう。
参照・出典
- 郵便局｜日本郵便や郵便局を装った不審な電話にご注意ください。
- 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう
免責事項
本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載している電話番号については、利用者からの報告に基づくものであり、発信者の特定や違法性を断定するものではありません。電話番号は発信者番号偽装（スプーフィング）などにより表示される場合もあります。本記事は詐欺被害の防止と注意喚起を目的としており、特定の企業・団体・個人を誹謗中傷する意図はありません。実際の対応については、ご自身の判断と責任において行ってください。
コメント