本物の厚生労働省から重要な連絡である可能性はありませんか？

通常は考えられません。厚生労働省などの行政機関が、一般の利用者への重要な通知や未納の案内などを「国際電話」や「自動音声」を組み合わせて行うことは、通常の運用上あり得ません。法的措置を伴うような重要な手続きは、原則として書面（郵送）による通知が行われます。どうしても確認したい場合は、着信番号にかけ直すのではなく、厚生労働省の公式ホームページに掲載されている正規の代表番号を調べて自分で問い合わせてください。

ボタンを押しただけで、スマホから個人情報が抜き取られますか？

ボタン操作だけでスマートフォン内部のデータが直接抜き取られるわけではありません。ただし、「自動音声の指示に反応した有効な回線」として詐欺グループ間で共有されるリスクが指摘されているため、今後は知らない番号からの着信に対する警戒を強める必要があります。

不審な国際電話を最初から着信させない方法はありますか？

海外からの電話が不要な場合は、ブロック機能や専門サービスの利用が有効です。スマートフォンの場合は、迷惑電話ブロックアプリ（警察庁が推奨・紹介している「詐欺対策ｂｙＮＴＴタウンページ」やキャリア公式のフィルタリングサービスなど）の活用が推奨されます。固定電話やひかり電話の場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ申し込むことで、海外からの着信・海外への発信を無料で休止（遮断）することができます。

【2026年最新】+1877から始まる電話は危険？厚生労働省保険課を名乗る自動音声詐欺に注意

Q: 本物の厚生労働省から重要な連絡である可能性はありませんか？

通常は考えられません。 厚生労働省などの行政機関が、一般の利用者への重要な通知や未納の案内などを「国際電話」や「自動音声」を組み合わせて行うことは、通常の運用上あり得ません。法的措置を伴うような重要な手続きは、原則として書面（郵送）による通知が行われます。どうしても確認したい場合は、着信番号にかけ直すのではなく、 厚生労働省の公式ホームページに掲載されている正規の代表番号 を調べて自分で問い合わせてください。

Q: ボタンを押しただけで、スマホから個人情報が抜き取られますか？

ボタン操作だけでスマートフォン内部のデータが直接抜き取られるわけではありません。 ただし、「自動音声の指示に反応した有効な回線」として詐欺グループ間で共有されるリスクが指摘されているため、今後は知らない番号からの着信に対する警戒を強める必要があります。

Q: 不審な国際電話を最初から着信させない方法はありますか？

海外からの電話が不要な場合は、ブロック機能や専門サービスの利用が有効です。 スマートフォンの場合は、迷惑電話ブロックアプリ（警察庁が推奨・紹介している「詐欺対策 ｂｙＮＴＴタウンページ」やキャリア公式のフィルタリングサービスなど）の活用が推奨されます。固定電話やひかり電話の場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ申し込むことで、海外からの着信・海外への発信を無料で休止（遮断）することができます。

※本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載内容は実際の着信内容や発信目的を完全に保証するものではなく、特定の事業者・団体・個人について違法行為や迷惑行為を断定するものではありません。実際の対応については、ご自身の判断と責任において行ってください。

近年、スマートフォンの画面に見慣れない国際電話番号からの着信が表示されるケースが一部で報告されています。

その中には、先頭に「+1(877)」や「+1877」「+1 877」がついた番号からの着信も含まれているようです。実在する行政機関である「厚生労働省」や、その関連部署を思わせる「保険課」「保健課」を騙る自動音声が流れ、不安をあおって個人情報を聞き出したり、金銭を騙し取ろうとしたりする詐欺グループの関与が懸念されています。

ここでは、「+1(877)」から始まる番号の特徴や、厚生労働省保険課を名乗るとされる不審な電話の手口、状況に応じた具体的な対処法について解説します。

💡 要点まとめ
+1(877)とは？番号の仕組み
1. 北米の国番号とフリーダイヤル
2. なぜ日本の行政機関から「+1(877)」でかかってくるのか？
+1(877)から始まる電話番号一覧（報告例）
厚生労働省保険課を名乗る自動音声の内容
なぜ+1(877)から電話が来るのか（詐欺グループの狙い）
折り返してはいけない理由
不審な電話に出てしまった場合の対処法
よくある質問（FAQ）
まとめ
参照・出典
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💡 要点まとめ

「+1(877)」から始まる番号は、アメリカやカナダなど北米地域に割り当てられた国際電話番号
北米における「トールフリー番号（フリーダイヤル）」の番号帯ですが、近年は発信者番号の偽装（スプーフィング）悪用も指摘されています
「厚生労働省保険課(保健課)」などを名乗り、自動音声（ガイダンス）でボタン操作を求めてくるケースが利用者から報告されています
日本の行政機関が、日本国内の一般利用者への連絡に海外の国際電話やフリーダイヤルを使用することは通常ありません
不審な電話には「出ない・ボタン操作をしない・折り返さない」を徹底することが推奨されます

+1(877)とは？番号の仕組み

スマートフォンの画面に「+1(877)」や「+1 877」などと表示された場合、これは国内からの電話ではなく国際電話です。

北米の国番号とフリーダイヤル

国際電話において「+1」は、アメリカ合衆国やカナダなど北米地域の国番号です。お使いのスマートフォンによっては、着信画面に「アメリカ合衆国」や「カナダ」と表示されることもあります。

さらに、その後に続く「877」は、北米の電話番号体系（NANP）において「トールフリー番号」と呼ばれるものに分類されます。これは日本でいう「0120」や「0800」から始まるフリーダイヤルと同じ仕組みで、通話料金を受信側（着信側）が負担する番号帯です。

なぜ日本の行政機関から「+1(877)」でかかってくるのか？

本来、この番号は北米に拠点を置く企業やカスタマーセンターなどの問い合わせ窓口として利用されるものです。

日本の行政機関である厚生労働省や、その関連部署が、一般の国民へ向けた公的な連絡を行う際に、海外の回線を経由した「+1(877)」のようなフリーダイヤル番号を使用することは運用のルール上、通常想定されていません。そのため、このような着信は通常の運用としては考えにくいとされています。

+1(877)から始まる電話番号一覧（報告例）

SNSや口コミサイト等において、厚生労働省保険課などを名乗る不審な連絡があったとして、一部で報告されている電話番号の表示例です。

+1877XXXXXXX
+1 (877) XXX-XXXX
+1 877 XXX XXXX

スマートフォンの機種やキャリアの表示設定によっては、括弧の有無やハイフンの位置が変わる場合があります。「+1」の直後に「877」という数字が並んでいる着信履歴には、十分注意することが望まれます。

厚生労働省保険課を名乗る自動音声の内容

「+1(877)」などの国際電話からかかってくる不審な電話では、出ると以下のような自動音声（ガイダンス）が流れる事例が利用者から報告されています。

📞 音声ガイダンスの例： 「こちら厚生労働省保険課です。現在ご利用中のマイナ保険証および健康保険証について、確認事項があるため、1番を押してください。（繰り返し）」

このように、「厚生労働省」という信頼性の高い中央省庁の名称や、医療保険などを連想させる「保険課」という言葉を出すことで利用者を動揺させ、ボタン操作を急がせるのが特徴とされています。

💡 2026年の注意点：自然な音声合成技術の台頭 近年はAI技術の発達に伴い、非常に自然な音声合成技術が利用される可能性も指摘されています。かつての「いかにも不自然な機械音」ではなく、本物のアナウンサーやオペレーターが話しているかのような極めて滑らかな日本語でアナウンスが構成されているケースも一部で報告されています。「声が自然だから本物だろう」と油断せず、着信番号や内容で冷静に判断することが大切です。

なぜ+1(877)から電話が来るのか（詐欺グループの狙い）

なぜ海外の「+1(877)」という番号を利用して電話がかかってくるのか、主に以下のような理由や背景が指摘されています。

① 発信元の特定や追跡を困難にするため

海外の通信回線やインターネット回線（VoIP）を経由させることで、日本の警察による通信捜査や発信元の特定を難しくする狙いがあるとされています。

② 発信者番号の偽装（スプーフィング）

特殊なシステムを利用して、スマートフォンなどの着信画面上に偽装した「+1(877)」という番号を表示させている可能性が指摘されています。「877」という日本のフリーダイヤル（0800など）に一瞬見間違えやすい数字の並びを悪用し、利用者の警戒心を緩めようとする意図も懸念されています。

③ コンピューターによるランダム発信

コンピューターによるランダム発信（RDD方式など）が行われている可能性も指摘されています。そのため、あなたの個人情報がどこからか漏洩してピンポイントで狙われたとは限らず、不特定多数の電話に機械的にかかってきているケースが考えられます。

折り返してはいけない理由

着信履歴に「+1(877)」から始まる番号が残っていたとしても、絶対に折り返し電話（かけ直し）はしないでください。主なリスクとして以下の点が挙げられます。

高額な国際通話料金の発生： 海外の番号へ発信することになるため、契約内容によっては国際通話料金が発生する可能性があります。
応答があった電話番号として記録される可能性： 折り返し発信をすることで、相手側に「この番号の持ち主は知らない国際電話にも反応して掛け直してくる、警戒心の低い人物だ」と認識され、今後さらに多くの不審な電話や迷惑メールが届くようになる二次被害の懸念が指摘されています。

不審な電話に出てしまった場合の対処法

万が一、このような電話がかかってきた、あるいは反応してしまった場合は、状況に応じて以下の対応をとることが推奨されています。

① 電話に出て自動音声が流れた場合

電話に出て音声を聞いてしまった段階であれば、直ちに法的なペナルティが発生したり、個人情報が抜き取られたりすることはありません。何もボタンを押さず、そのまま静かに電話を切ってください。

② 自動音声の指示に従ってボタン（「1」など）を押した場合

ガイダンスの指示通りにボタンを押すと、詐欺グループの不審なオペレーターへ直接転送されたり、「応答のあったアクティブな番号」としてマークされたりする懸念があります。もしボタンを押してしまっても、相手と会話を始める前であれば、すぐに通話を終了してください。

③ 不審なオペレーターに繋がり、高圧的な話をされた場合

ボタン操作後に繋がったオペレーターが「厚生労働省の職員」や「警察官」を名乗って脅してきても、一切応じず、すぐに電話を切ってください。 日本の公的機関や通信事業者が、一般市民への連絡を国際電話で行ったり、そのまま電話を警察へ転送したりすることは通常ありません。

④ 個人情報を伝えてしまった場合

氏名、住所、生年月日、行政識別番号、クレジットカード番号、銀行の口座番号などを相手に伝えてしまった場合は、速やかに以下の専門窓口へ相談してください。

警察相談専用電話「#9110」または最寄りの警察署
消費者ホットライン「188」（お近くの消費生活センター）
金融機関・クレジットカード会社（不正利用防止のため、口座の監視やカードの利用停止を依頼するため）

よくある質問（FAQ）

Q 本物の厚生労働省から重要な連絡である可能性はありませんか？: A

通常は考えられません。 厚生労働省などの行政機関が、一般の利用者への重要な通知や未納の案内などを「国際電話」や「自動音声」を組み合わせて行うことは、通常の運用上あり得ません。法的措置を伴うような重要な手続きは、原則として書面（郵送）による通知が行われます。どうしても確認したい場合は、着信番号にかけ直すのではなく、厚生労働省の公式ホームページに掲載されている正規の代表番号を調べて自分で問い合わせてください。

Q ボタンを押しただけで、スマホから個人情報が抜き取られますか？: A

ボタン操作だけでスマートフォン内部のデータが直接抜き取られるわけではありません。 ただし、「自動音声の指示に反応した有効な回線」として詐欺グループ間で共有されるリスクが指摘されているため、今後は知らない番号からの着信に対する警戒を強める必要があります。

Q 不審な国際電話を最初から着信させない方法はありますか？: A

海外からの電話が不要な場合は、ブロック機能や専門サービスの利用が有効です。 スマートフォンの場合は、迷惑電話ブロックアプリ（警察庁が推奨・紹介している「詐欺対策ｂｙＮＴＴタウンページ」やキャリア公式のフィルタリングサービスなど）の活用が推奨されます。固定電話やひかり電話の場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ申し込むことで、海外からの着信・海外への発信を無料で休止（遮断）することができます。

まとめ

最近では「+1 877 国際電話」「厚生労働省保険課自動音声」「+1877 詐欺電話」「厚生労働省から国際電話」などのキーワードで検索する利用者がみられます。

「+1(877)」から始まる北米のトールフリー番号を悪用・偽装し、厚生労働省保険課などの名称を出して不安をあおる自動音声電話とされる事例が報告されていますが、実施主体が明らかではないガイダンスであり、慎重な対応が望まれます。

特に滑らかな音声合成技術を用いた手口は違和感に気づきにくく、言葉巧みにボタン操作を促してきます。このような電話を受けても慌てず、「出ない・押さない・折り返さない」を徹底しましょう。少しでも不審に感じた場合は電話を切り、応答しないように対策をとることをお勧めします。また、ご家族や周囲の高齢の方へもこの手口を共有し、被害を未然に防ぎましょう。