はじめに
2026年3月現在、全国的に「日本郵便株式会社」や「郵便局」を名乗る不審な自動音声ガイダンス型の電話が相次いで報告されています。
電話の内容は「荷物について確認がある」「1を押してください」といったものが多く、利用者の不安をあおって操作を促す手口です。
本記事では、実際に報告されている音声の例や詐欺の仕組み、安全な対処法について解説します。
📞 報告されている自動音声の例
実際に確認された音声ガイダンスには、以下のようなものがあります。
「こちらは日本郵便株式会社です。お客様あてに郵送された郵送物が、まだ受け取りの確認がされておらず、連絡がないため間もなく保管期限が切れます。担当者にお繋ぎする場合は、0を押してください」
「詳しくは1を押して押してください。オペレーターにお繋ぎします。こちらは日本郵便です。お客様のお荷物についてご確認したいことがございます。詳細につきましては1を押してください。オペレーターにお繋ぎします。」
「日本郵便です。お客様の荷物に異常が発しました。オペレーターに繋ぐには、1番を押してください」
「こちらは日本郵便です。お客様のお荷物についてご確認したい点があり、お電話させていただいております。オペレーターとの通話を希望される場合は、1番を押してください」
👉 どのケースでも、番号入力をさせて不審な相手に接続することが狙いとされています。
⚠ 複数のパターンが存在
確認されている音声は1種類ではなく、以下のようなバリエーションも報告されています。
- 「○○郵便局です。あなたの通帳をお預かりしています。詳細は番号を押してください」
- 「日本郵便株式会社です。お客様の荷物に異常が発生しました。オペレーターにお繋ぎするには1を押してください」
いずれも「公式らしい口調」と「荷物・通帳」などの言葉を利用して不安をあおる点が共通しています。
🚨 この電話の目的は？
このような電話の最終的な目的は、以下の詐欺行為と考えられます。
- ボタン操作により詐欺グループへ転送
- 氏名・住所・口座番号などの個人情報を詐取
- 「未払いがある」「法的措置を取る」といった脅しで金銭を要求
👉 日本郵便株式会社が自動音声で個人情報を聞き出すことはありません。
✅ 安全な対策と注意点
- 不審な電話に出ない
特に「+」から始まる国際電話番号や非通知番号には注意。 - ボタンを押さない
ガイダンスの「1を押す」などの指示には絶対に従わないこと。 - 個人情報を伝えない
氏名・住所・生年月日・銀行情報などは電話で答えない。 - 公式窓口で確認する
気になる場合は、日本郵便株式会社の公式Webサイトや窓口に直接確認しましょう。
📌 詐欺が疑われる電話番号例
- +1424848603 0101424848603 +1 (424) 848-603
📚 北米の電話番号フォーマットと不審番号の見分け方
国番号 +1（アメリカ・カナダなど） の場合、通常は以下のように11桁で構成されます。
+1（国番号）- NPA（市外局番3桁）- NXX（局番3桁）- XXXX（加入者番号4桁）
例：+1-424-848-6035
👉 この形式に合わない番号は、不審電話や番号スプーフィング（なりすまし）の可能性が高いです。
❓FAQ（よくある質問）
Q. 本当に日本郵便からの電話だった場合、どう確認できますか？
A. 必ず公式カスタマーサービスに「自分から」電話してください。着信番号に折り返すのは危険です。
Q. 「1」を押してしまいました。大丈夫ですか？
A. 詐欺グループへ接続された可能性があります。すぐに通話を終了し、不安な場合は警察や消費者ホットライン（188）へ相談しましょう。
Q. どんな番号からかかってきますか？
A. 「+」から始まる国際電話番号や番号非通知のケースが多いです。
🧠 ワンポイントアドバイス
本当に日本郵便株式会社から連絡がある場合は、不在票・公式アプリ・マイページ通知で確認できます。
突然の電話で「ボタンを押せ」と指示するのは詐欺の手口。落ち着いて対応しましょう。
📎 参考リンク
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- 【注意喚起】郵便局を名乗る自動音声ガイダンスは詐欺の可能性！不審な電話の特徴と安全な対処法
- 【注意喚起】「日本郵便」を名乗る自動音声ガイダンスの電話にご注意を！不審な着信に要警戒
- +968（オマーン）からの国際電話に注意！NTTファイナンスを名乗る自動音声詐欺の可能性
📝 免責事項
本記事は、詐欺被害防止と注意喚起を目的として作成しています。特定の企業・団体・公的機関を誹謗中傷する意図は一切ありません。内容の正確性や最新性を保証するものではなく、被害が発生した場合も当サイトは責任を負いかねます。実際の対応は、必ず公式機関や専門窓口にご相談ください。
コメント
わたくしのところにも電話がかかってきました。
内容は音声ガイダンスでまだ郵便の確認ができておらず・・・保管郵便の期限がきれます。
の内容で電話がかかってきました。
電話番号は 295 507 7355 でした。
見たことのない番号でしたのででませんでした。
コメントと情報ありがとうございます。
変わった番号なので、たぶん国際電話を使った詐欺ですね。
少しでも記事がお役に立ちましたら、嬉しいです。
097502487039 「日本郵便から不在の荷物・・・」というガイダンスが流れた後、「９番を押してください」となり、オペレーターに繋がりました。0975って？と思い調べると大分県の市外局番のようで、少しなまりのある感じでした。名前や会社名を尋ねられ答えましたが、不審そうにしていると「お調べして折り返しお電話します」と言って電話を切りました。
コメントありがとうございます。
郵便局が、音声ガイダンスで電話を掛けてくることは無いので、不審な電話ですね。
https://www.post.japanpost.jp/notification/notice/2025/0829_01.html
電話番号も、日本国内であれば10桁だと思いますが、桁数が少し多いようです。
東京 03-1234-5678 （2＋4＋4＝10桁）
大分 097-512-3456 （3＋3＋4＝10桁）
電話番号の偽装（スプーフィング）かもしれないですね。
また電話が掛かってくるかもしれませんので、もし可能であれば見知らぬ番号は出ないよう、ご注意ください。
066160652921より
音声ガイダンスで
こちらは日本郵便です。
重要なお知らせがあります。
個人の方は1を、法人の方は・・・・と流れてきて無視したら切れました。
貴重な情報ありがとうございます。
066から始まる電話番号ははじめてみました。
10桁なら、06で大阪市や守口市、門真市、吹田市、摂津市に、兵庫県の尼崎市などの可能性があるようですが、11桁は、変ですね。
音声ガイダンスで
こちらは日本郵便です。お客様の郵便物をお預かりしています。
個人の方は1を、法人の方は・・・
というような内容で数回ありました。
通常、個人か法人なんて尋ねる理由がないので切りました。
郵便局が音声ガイダンスで電話を掛けてくることが無いということは、もっとアピールしてほしいと思います。
私も電話来ました。
お客様のお荷物に不備があります。
オペレーターとお話する場合は9を押してください。言われて、日本郵便株式会社です。
と、出ました。
不備と伝えると、お客様のお名前お願い致します。言われて、
何か変だなぁとおもい、ホントに郵便局ですか？と言うと、こちらは日本郵便株式会社とゆう統括している会社です。だか？
ちょっと忘れましたが、そのような事言ってたと思います。
そして、怪しいならお電話番号お伝えしますか？とか言ってたと思います。
最近荷物頼んでないなぁと思い、
これ詐欺かも？と思い、やっぱりいいです。
と言って切りました！
そして調べたらこのページ！
危な！名前言わなくて良かったです！
貴重なご体験談をコメントいただき、ありがとうございます。
お話を伺う限り、まさに今急増している「自動音声から偽オペレーターに繋ぐ」タイプの詐欺電話ですね。「日本郵便の統括会社」などとそれらしい嘘をつき、個人情報や金銭を騙し取ろうするなど、手口が非常に巧妙です。
そのような状況の中で、ご自身の違和感や「最近荷物を頼んでいない」という事実に気づき、お名前を伝える前に電話を切られたのは、非常に賢明なご判断でした。
当ブログが、被害を未然に防ぐための一助となれましたら、これ以上の喜びはありません。
このコメントも、他の方への強い注意喚起になります。本当にありがとうございました。
066901558225
音声ガイダンスで
「こちらは日本郵便です。お客様の郵便物をお預かりしています。・・・」というガイダンスが流れた後、「1番を押してください」となり、オペレーターに繋がりました。
名前や会社名を尋ねられ答えましたが、不審そうにしていると「お調べして折り返しお電話します」と言って電話を切りました。
その後、連絡はありませんが気味が悪いです。
コメントありがとうございます。
日本郵便を騙る自動音声電話、本当に気味が悪いですよね。
今回、名前や会社名を答えた段階で向こうから電話を切ったのであれば、直ちに実害が出る可能性は極めて低いです。まずは安心してくださいね。コメ主様が不審そうに警戒しているのを察して、詐欺グループ側が「これ以上は騙せない（時間がもったいない）」と判断して諦めたのだと思います。
この郵便局を装う自動音声は、会社ではなく個人（個人のスマホや自宅の固定電話）をターゲットにかけられているのが特徴です。「マイナ保険証」「荷物を預かっている」などと焦らせるのが相手の狙いですが、今回は深入りする前に相手が諦めたため、不幸中の幸いでした。
念のため、今後は以下の点だけ警戒しておいてください。
今後の不審な電話・SMSへの警戒
「応答した番号」としてリスト化され、今後別の不審な詐欺電話が増える可能性があります。お仕事上難しいとは思いますが、特に「＋」から始まる国際電話や桁数が不自然に多い電話からの着信は出ない、または着信拒否設定を活用してください。
日本郵便が自動音声ガイダンスで個人情報を聞き出すことは通常ありません（重要な連絡は、不在票などの「紙」が基本です）。
今回はこれ以上気にする必要はありませんが、同僚の方やご家族・身近な友人にも「こういう個人を狙った自動音声の電話が増えているみたい」と共有していただき、今後はすぐに電話を切るようにしてくださいね。どうぞお気をつけてお過ごしください。
こちらは日本郵政です、需要なお知らせ、オペレーターへつなぎます、個人の方は１を法人の方は…
12012573555から着信でした
コメントありがとうございます。
「こちらは日本郵政です。重要なお知らせ…」という自動音声の内容の情報を共有いただき、ありがとうございます。
同様の電話を受けた方にとっても参考になる情報です。
今後も新しい事例がありましたら、お気軽にコメントでお知らせいただければ幸いです。
よろしくお願いします。
こちらは日本郵便ですの音声案内で荷物の受け取り期限がせまってますのでのコメントにお繋ぎしますので1を押して下さいででた
人に住所名前生年月日を教えてしまいました
差出人が聞いたこともない人間で荷物の中身がスマホと聞いてサギだと気づき電話を切りました
この場合高額な通信料が請求されるか心配です
コメントありがとうございます。
途中で詐欺だと気付いて電話を切られたのは、本当に良い判断だったと思います。
今回のケースでは、名前・住所・生年月日を伝えてしまったことは心配ですが、それだけで高額な通信料が請求されることは通常ありません。高額請求が発生するのは、海外の特殊な番号へ長時間発信させられた場合などが一般的です。相手からの着信に応答しただけで、高額な通話料が発生することは通常ありません。
ただし、個人情報を伝えてしまっているため、今後は同様の詐欺やなりすましの電話が来る可能性があります。不審な連絡には応じず、心配であれば最寄りの警察や消費生活センターにも相談されることをおすすめします。
今後も「郵便局」「税関」といった自動音声や「ニセ警察詐欺」には十分ご注意ください。