近年、指定信用情報機関である「CIC（シー・アイ・シー／シーアイシー）」を名乗る不審な自動音声（ガイダンス）の電話が相次いで報告されています。発信元とされる番号の多くは、先頭に「+978」がついた見慣れない番号です。
「信用情報に関する重要なお知らせがある」などと不安を煽る内容が語られますが、詐欺を目的とした不審な電話である可能性が考えられます。耳で「シーアイシー」という音声を聞いたり、画面に「+978」から始まる番号が表示されたりした場合は、十分な注意が必要です。
ここでは、その手口の傾向と具体的な対処法について解説します。
「+978」から始まる番号とは？
「+978」から始まる番号は、日本の国内電話番号ではなく国際電話として表示される番号です。
- 「+9」から始まる番号帯
国際電話の国番号において、「+9」は東南アジア・南アジア・中東などのエリアに割り振られています。 - 「+978」の現状
「+97」単体は未使用であり、「+978」はかつてドバイに割り当てられていたとされていますが、現在は電話番号の国番号として正式に割り当てられているものではありません。
このように、表示されている番号自体が偽装されている可能性もあるため、画面の表示だけで発信元を信用しないことが大切とされています。
どのような電話がかかってくる？（手口の例）
指定信用情報機関である株式会社シー・アイ・シー（CIC）が、このような国際電話番号から自動音声を使って一般消費者に連絡を入れるという情報は確認されていません。
表示される番号の例
978XXXXXXX+978XXXXXXX
実際に報告されている番号の例
以下のような番号から着信したという報告が確認されています。
+9786112097+9788984114+9782207747+9786245622+9788448241
自動音声（ガイダンス）の例
電話に出ると、機械的な音声で以下のようなメッセージが流れるケースが報告されています。
「こちらは株式会社 CIC 指定信用情報機関です。お客様の信用情報について大変重要なお知らせがあります。詳しい内容をお聞きになりたい場合は、今すぐダイヤルの1を押してください」
ダイヤルの「1」などを押すと、社員を名乗るオペレーターへ転送されたり、別の案内へ進んだりするケースがあるとされています。その後、未払い金の請求や個人情報の聞き出しを行って金銭を騙し取ろうとする手口への発展が懸念されています。
状況に応じた対処法
万が一、このような不審な電話がかかってきた場合や、うっかり反応してしまった場合は、状況に応じて以下のような対応をとることが推奨されています。
- 不審な電話番号には出ない
身に覚えのない国際電話番号からの着信には、最初から出ないことが対策の一つとされています。 - 電話に出てしまった場合
自動音声が流れた時点で、それ以上は相手にせず、すぐに電話を切るようにしましょう。 - 自動音声に従ってボタン（1など）を押してしまった場合
ボタンを押すと、詐欺グループのオペレーターに繋がったり、「応答のあった生きている電話番号」として登録されてしまう恐れがあります。繋がってしまった場合でも、何も話さずにすぐ電話を切ることが大切です。 - 個人情報を話してしまった場合
氏名や住所、クレジットカード番号、暗証番号などを相手に伝えてしまった場合は、速やかに最寄りの警察署や警察相談専用電話（#9110）、または消費生活センターへ相談してください。クレジットカード会社や金融機関への連絡も推奨されます。 - 留守電が残っていた場合
メッセージが残っていても無視し、削除することをおすすめします。内容に不安を感じても、メッセージ内の指示に従って折り返す必要はないとされています。 - 折り返し電話をした方が良い？
原則として、身に覚えのない国際電話には折り返さないことが推奨されています。不審な国際電話には折り返さないようにしましょう。高額な国際通話料が発生するリスクがあるほか、さらなるトラブルに巻き込まれる恐れがあるとされています。
国際電話の着信をブロック・対策する方法
相次ぐ国際電話を利用した特殊詐欺への備えとして、以下のような遮断・防止策を検討することをお勧めします。
スマートフォンの場合
スマートフォンの場合は、迷惑電話対応ソフトや携帯キャリアが提供するフィルタリングサービスの活用が有効とされています。
- 警察庁推奨アプリなどの検討
「詐欺対策 ｂｙＮＴＴタウンページ」や「詐欺バスター Lite」など、不審な番号を検知して警告・ブロックしてくれるアプリの導入を検討してみてください。
固定電話やひかり電話の場合
海外との電話連絡が原則不要な場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ申し込むことで、無料で海外からの着信や海外への発信を休止（ブロック）できるシステムがあります。
よくある質問（FAQ）
- Q本当のCIC（シーアイシー）から自動音声でこのような電話がかかってくることはありますか？
- A
CICの公式発表によると、同社や同社社員を名乗る不審な電話について注意喚起が行われており、一般的な連絡先として「+978」などの国際電話や自動音声を使用しているという情報は確認できません。
- Qなぜ私の電話番号を知っているのですか？
- A
詐欺グループがコンピューターでランダムに番号を生成して機械的に発信しているケースや、過去にどこかで流出した名簿などが悪用されている可能性が考えられます。
- Qボタンを押してしまったら、すぐに実害が出ますか？
- A
ボタンを押しただけで直ちに金銭的被害が発生するとは限りませんが、その後オペレーターにつながったり、個人情報を聞き出されたりする恐れがあります。電話は切り、その後の着信にも注意しましょう。
まとめ
「+978」から始まる不審な国際電話は、信用情報機関の「CIC（シー・アイ・シー）」を騙り、自動音声でダイヤル操作を促す手口が確認されています。表示される番号は偽装されている可能性もあるため、身に覚えのない着信には出ない・折り返さないことが推奨されます。スマホの迷惑電話対策アプリや、固定電話の着信休止手続きなどを活用し、被害を未然に防ぎましょう。
免責事項
本記事に掲載されている情報は、信頼できるとされる公的機関、関係団体、通信事業者の発表（2026年時点）をもとに作成しておりますが、犯罪の手口は日々巧妙化・変化しています。情報の正確性、完全性、最新性を保証するものではなく、万一、本情報に基づいて被った損害等について、当方は一切の責任を負いかねます。不審な電話があった場合やトラブルの恐れがある場合は、速やかに警察（#9110）や消費生活センター等の専門機関へご相談ください。
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