+1866から始まる電話番号から「こちらは日本郵便株式会社です」「お客様宛に郵送された郵便物がまだお受け取りの確認がされておらず、まもなく保管期限が切れます」などと自動音声が流れ、「1を押してください」「オペレーターにつなぐ場合は○番を押してください」と案内された場合は注意してください。
実際に日本郵便は、日本郵便や郵便局を装った自動音声による不審な電話について公式に注意喚起しています。
日本郵便の公式サイトでは、「荷物に問題が見つかった」「荷物の保管期間が切れる」「不在で届けられなかった荷物がある」などと伝え、プッシュボタンを操作させ、その後オペレーターにつなぐ事例が紹介されています。
さらに、日本郵便は、こうした不審電話の発信番号が「＋」から始まる国際電話番号の場合があると明記しています。
この記事では、検索されている「+1866」の正体から、日本郵便を名乗る自動音声の具体的な手口、なぜ「荷物」「保管期限」を使うのか、ボタンを押してしまった場合の対処法、さらにその後にニセ警察詐欺へ発展するケースまで詳しく解説します。
- 「+1866」から始まる電話番号はどこ？
- 「+1」はアメリカ・カナダなどで使われる国番号
- 「866」は特定の地域ではなく「トールフリー番号」
- 「+1866」から日本郵便株式会社を名乗る電話が来たら注意
- 「こちらは日本郵便株式会社です」は本物？
- 「荷物に不備」「保管期限が切れる」と言ってくる理由
- 「1を押してください」は自動音声詐欺でよくある流れ
- 「+1866」からの電話でも、番号だけで詐欺とは断定できない
- 「+1866」から日本郵便を名乗る電話が来たときの対処法
- ① 電話に出ただけなら？
- 「1を押してください」と言われて押してしまった場合
- 氏名や住所を伝えてしまった場合
- 「+1866」からの日本郵便詐欺がニセ警察へ発展する可能性にも注意
- ニセ警察には「最初から警察官」のパターンもある
- 「警視庁捜査二課の〇〇です」と言われても、すぐ信用しない
- 日本郵便から本当に荷物の連絡が来ることはある？
- 本当に荷物があるか確認したい場合はどうする？
- 「+1866」に折り返し電話しても大丈夫？
- 「+1866」はアメリカの電話番号なの？
- 「+1866から日本郵便」という組み合わせには要注意
- よくある質問（FAQ）
- Q．+1866から始まる電話番号はどこの国ですか？
- Q．+1866から日本郵便株式会社を名乗る電話が来ました。本物ですか？
- Q．「こちらは日本郵便株式会社です」と言われました。本当に日本郵便ですか？
- Q．「保管期限が切れる」と言われました。本当に荷物があるのでしょうか？
- Q．「1を押してください」と言われて押してしまいました。大丈夫ですか？
- Q．自分の氏名や住所を相手が知っていました。本物の日本郵便ですか？
- Q．日本郵便を名乗った後、警察に電話を転送すると言われました。大丈夫ですか？
- Q．最初から「警視庁捜査二課です」と電話が来た場合は？
- Q．+1866からの電話はすべて詐欺ですか？
- まとめ：「+1866」から日本郵便を名乗る自動音声には要注意
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- 参照・出典
- 免責事項
「+1866」から始まる電話番号はどこ？
結論からいうと、「+1866」は特定の都市や州を示す電話番号ではありません。
番号を分解すると、
+1 866 XXX XXXX
という構成になっています。
- +1 ＝ 北米番号計画（NANP）の国番号
- 866 ＝ トールフリー番号（フリーダイヤル）の番号帯
- XXX XXXX ＝ 個別の電話番号
です。
つまり、
+1866＝「+1」＋「866」というトールフリー番号
と考えるのが正確です。
「+1866」という国番号が存在するわけではありません。
「+1」はアメリカ・カナダなどで使われる国番号
「+1」は、北米番号計画（NANP）で使われている国番号です。
しかし、「+1」から始まる電話番号を見て、
「アメリカから電話が来た」
とすぐに判断するのは正確ではありません。
北米番号計画にはアメリカ、カナダをはじめ、複数の国・地域が参加しています。
今回の「+1866」では、その後ろにある「866」が重要になります。
「866」は特定の地域ではなく「トールフリー番号」
「866」は、一般的なアメリカの市外局番とは少し性質が違います。
北米番号計画では、
- 800
- 833
- 844
- 855
- 866
- 877
- 888
などがトールフリー番号として使われています。2026年現在、866も現役のトールフリー番号帯です。
トールフリー番号は、通常の市外局番のように、
「ニューヨーク」
「ロサンゼルス」
「ペンシルベニア」
など、電話番号だけから発信地域を特定することはできません。
したがって、
「+1866はアメリカの○○州からの電話」
と断定するのは適切ではありません。
「+1866」から日本郵便株式会社を名乗る電話が来たら注意
今回特に注意したいのが、
「こちら日本郵便株式会社です」
という自動音声から始まる電話です。
たとえば、次のような内容が報告されています。
「こちら日本郵便株式会社です。お預かりのお荷物の保管期限がまもなく切れます。」
その後、
「オペレーターにつなぐ場合は1を押してください」
などと、プッシュボタンの操作を促します。
このような手口については、日本郵便自身が公式サイトで注意喚起しています。
日本郵便が公表している不審電話の例には、
「日本郵便です。お客さまの荷物に問題が見つかりました。オペレーターにつなぐには1番を押してください」
という自動音声や、
「日本郵政グループです。荷物の保管期間が切れるため、手続きが必要です。オペレーターにつなぐには1番を押してください」
という内容があります。
「こちらは日本郵便株式会社です」は本物？
ここは非常に重要です。
「日本郵便株式会社」という会社名を名乗ったからといって、本物の日本郵便からの電話とは限りません。
日本郵便は現在、
日本郵便や郵便局を装い、お客さま宛てに自動音声等による不審な電話がかかってくる事案
について公式に注意喚起しています。
日本郵便によれば、こうした電話では、
- 自動音声が流れる
- プッシュボタンを操作させる
- オペレーターにつながる
- 日本郵便のお客様サービス相談センターなどを名乗る
- 実在する郵便局名を名乗る
- 偽の担当者名を名乗る
- 氏名や住所などを聞き出す
- キャッシュカードや通帳、現金をだまし取ろうとする
といった事例が確認されています。
そのため、
「日本郵便株式会社と言っているから大丈夫」
とは考えないでください。
「荷物に不備」「保管期限が切れる」と言ってくる理由
このタイプの電話では、
「荷物」
「郵便物」
「保管期限」
といった言葉が使われます。
なぜでしょうか。
理由の一つは、相手を焦らせるためと考えられます。
たとえば、
「保管期限がまもなく切れます」
と言われた場合、
「今日中に確認しなければ荷物がなくなるのでは？」
と不安になる人もいるでしょう。
さらに、
「重要な郵便物です」
「受け取り確認ができていません」
などと言われれば、
「何か大切な書類が届いているのかもしれない」
と考えてしまいます。
その心理を利用して、
「1を押してください」
などの操作へ誘導するわけです。
「1を押してください」は自動音声詐欺でよくある流れ
自動音声の特徴は、単にメッセージを流すだけではありません。
多くの場合、
「オペレーターにつなぐ場合は1を押してください」
などと案内します。
そしてボタンを押すと、別の人物が電話に出て、
「日本郵便のお客様サービス相談センターです」
「荷物の確認をします」
などと説明することがあります。
そこから、
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- クレジットカード情報
- 銀行口座情報
などを聞き出そうとする可能性があります。
日本郵便も、実際に住所や氏名などの個人情報を聞き出そうとしたり、キャッシュカード・通帳・現金をだまし取ろうとする事例を確認しています。
「+1866」からの電話でも、番号だけで詐欺とは断定できない
ここも記事では明確にしておきたいポイントです。
+1866から電話が来た＝すべて詐欺
ではありません。
866は正式なトールフリー番号なので、正規の企業やサービスなどが利用している可能性もあります。
そのため、
「+1866は詐欺番号です」
と断定するのは避けたほうがよいでしょう。
重要なのは、
「+1866」という番号そのものではなく、電話の内容です。
たとえば、
- 日本郵便を名乗る
- 荷物に問題があると言う
- 保管期限を理由に急がせる
- 自動音声が流れる
- 「1を押してください」と言う
- オペレーターにつなぐ
- 個人情報を聞く
- 金銭やカード情報を要求する
という流れなら、十分に警戒してください。
「+1866」から日本郵便を名乗る電話が来たときの対処法
① 電話に出ただけなら？
まず、落ち着いてください。
自動音声を聞いただけで、個人情報や金銭を渡していないのであれば、慌てる必要はありません。
そのまま電話を切ってください。
そして、折り返し電話はしないようにしましょう。
警察庁も、国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、国際電話の着信を受けないための対策を呼びかけています。
「1を押してください」と言われて押してしまった場合
「1」を押してしまったとしても、ボタンを押しただけで直ちに被害が確定するわけではありません。
ただし、その後オペレーターにつながった場合は注意してください。
相手から、
「本人確認のため住所を教えてください」
「生年月日を教えてください」
などと言われても、答える必要はありません。
不審だと感じたら、
そのまま電話を切ってください。
氏名や住所を伝えてしまった場合
氏名や住所などを伝えてしまった場合は、今後、
- 別の詐欺電話
- 不審なSMS
- フィッシングメール
- 警察官を名乗る電話
などにつながる可能性があります。
特に、
「あなたの名前を知っています」
「住所も確認できています」
などと言われても、相手を信用しないでください。
個人情報を知っていることと、本物の日本郵便や警察であることは別問題です。
「+1866」からの日本郵便詐欺がニセ警察へ発展する可能性にも注意
このタイプの詐欺で、もう一つ注意したいのがニセ警察詐欺への発展です。
たとえば、
日本郵便を名乗る自動音声
↓
「荷物に問題があります」
↓
「1を押してください」
↓
オペレーター
↓
「あなたの荷物に犯罪に関係するものが入っています」
↓
「警察に確認してもらいます」
↓
警察官を名乗る人物
という流れです。
ここから、
「あなたの口座が犯罪に使われています」
「あなたに逮捕状が出ています」
「資産を確認する必要があります」
などと、不安をあおられる可能性があります。
警察庁は、国際電話を利用した特殊詐欺が多発しているとして注意を呼びかけています。2025年中に特殊詐欺で利用された電話番号のうち、約75.5％が国際電話番号だったと警察庁が公表しています。
ニセ警察には「最初から警察官」のパターンもある
ニセ警察詐欺については、自動音声から転送されるパターンだけではありません。
最初から、
「警視庁捜査二課の〇〇です」
「□□さんのお電話でしょうか？」
などと、警察官を名乗って電話をかけてくるケースにも注意が必要です。
この場合、相手がこちらの、
- 氏名
- 住所
- 電話番号
などを把握しているように見せることがあります。
しかし、
相手が自分の氏名や住所を知っている＝本物の警察官
ではありません。
「警視庁捜査二課の〇〇です」と言われても、すぐ信用しない
たとえば、
「警視庁捜査二課の〇〇です。□□さんのお電話でしょうか？」
と突然電話が来たとします。
自分の氏名を知っているため、
「本当に警察なのかもしれない」
と思ってしまうかもしれません。
しかし、相手が具体的な部署名や担当者名を名乗っていても、それだけで本物だとは判断できません。
さらに、
「住所は○○市○○で間違いないですよね？」
などと聞かれても、追加の個人情報を伝えないようにしてください。
不安になった場合は、一度電話を切って、自分で調べた警察の公式窓口へ確認することが重要です。
日本郵便から本当に荷物の連絡が来ることはある？
もちろん、日本郵便から正規の連絡が行われること自体はあります。
たとえば、
- 不在時の配達
- 再配達
- 荷物の配達状況
- 郵便物に関する問い合わせ
などです。
そのため、
「日本郵便から電話が来た＝詐欺」
と単純に判断するのも正しくありません。
ただし、
「自動音声＋荷物＋保管期限＋ボタン操作」
という組み合わせには注意が必要です。
日本郵便自身が、こうした自動音声による不審電話について公式に注意喚起しています。
本当に荷物があるか確認したい場合はどうする？
電話の案内に従う必要はありません。
荷物に心当たりがある場合は、
方法① 不在票を確認する
郵便受けに不在連絡票が入っていないか確認します。
方法② 追跡番号を確認する
荷物の追跡番号が分かっている場合は、日本郵便の公式サービスから確認します。
方法③ 日本郵便の公式窓口へ問い合わせる
日本郵便の公式サイトに掲載されている問い合わせ先から、自分で確認してください。
日本郵便のお客様サービス相談センターは、
0120-23-28-86
固定電話から利用できます。
携帯電話からは、
0570-046-666
が案内されています。受付時間は全日8:00～21:00です。
着信履歴に表示された+1866から始まる電話番号へ折り返すのではなく、公式サイトに掲載された番号を利用することが重要です。
「+1866」に折り返し電話しても大丈夫？
心当たりのない+1866からの電話には、基本的に折り返さないことをおすすめします。
特に、
「重要な荷物です」
「今日中に確認してください」
「保管期限が切れます」
などと急かされた場合でも、慌てて折り返す必要はありません。
日本郵便の正規の連絡か確認したい場合は、公式サイトから問い合わせ先を確認してください。
「+1866」はアメリカの電話番号なの？
正確には、
+1＝北米番号計画
866＝トールフリー番号
です。
そのため、
「+1866＝アメリカの特定地域」
とは言えません。
また、発信者番号表示は偽装される可能性があります。
海外の消費者保護当局である米国FTCも、発信者番号表示を偽装する「spoofing」によって、政府機関など別の発信元に見せかけることがあると説明しています。
したがって、
「+1866だから本当に北米から電話が来た」
とも、
「+1866だからアメリカの企業から電話が来た」
とも、電話番号だけでは断定できません。
「+1866から日本郵便」という組み合わせには要注意
今回の記事で覚えておきたいのは、
+1866そのものが詐欺番号なのではありません。
注意すべきなのは、
「+1866」＋「日本郵便を名乗る」＋「自動音声」＋「荷物・保管期限」＋「ボタン操作」
という組み合わせです。
日本郵便自身が、
- 荷物に問題がある
- 保管期間が切れる
- 不在で届けられなかった
- オペレーターにつなぐため1番を押す
などの不審電話を具体的に公表しています。
そのため、このような電話を受けた場合は、「本当に荷物があるか」を電話口で確認しようとせず、いったん切って公式ルートから確認するのが安全です。
よくある質問（FAQ）
Q．+1866から始まる電話番号はどこの国ですか？
A．+1866は国番号ではありません。
「+1」が北米番号計画の国番号で、「866」はトールフリー番号です。
866は特定の都市や州に割り当てられた市外局番ではないため、電話番号だけから具体的な発信地域を特定することはできません。
Q．+1866から日本郵便株式会社を名乗る電話が来ました。本物ですか？
A．注意が必要です。
日本郵便は、自動音声で「荷物に問題がある」「荷物の保管期間が切れる」などと伝え、オペレーターにつなぐためにボタン操作を促す不審電話について公式に注意喚起しています。
+1866だから偽物と断定するのではなく、電話の内容や手口を確認してください。
Q．「こちらは日本郵便株式会社です」と言われました。本当に日本郵便ですか？
A．会社名を名乗っただけでは本物とは判断できません。
日本郵便自身が、日本郵便や郵便局を装った不審な自動音声電話について注意喚起しています。
Q．「保管期限が切れる」と言われました。本当に荷物があるのでしょうか？
A．電話だけで判断しないでください。
本当に荷物があるか確認したい場合は、不在票や追跡番号を確認し、日本郵便の公式サイトや正規の問い合わせ窓口から確認してください。
Q．「1を押してください」と言われて押してしまいました。大丈夫ですか？
A．ボタンを押しただけで直ちに被害が確定するとは限りません。
ただし、その後オペレーターにつながった場合は、氏名、住所、生年月日、口座情報、カード情報などを伝えず、電話を切ってください。
Q．自分の氏名や住所を相手が知っていました。本物の日本郵便ですか？
A．それだけでは本物とは判断できません。
詐欺グループが何らかの方法で取得した個人情報を利用している可能性もあります。
氏名や住所を知っていることと、本物の日本郵便であることは別問題です。
Q．日本郵便を名乗った後、警察に電話を転送すると言われました。大丈夫ですか？
A．注意してください。
自動音声からオペレーター、さらに警察官へと電話を転送するように見せかける劇場型の特殊詐欺の可能性があります。
電話を切り、自分で公式の警察窓口を調べて確認してください。
Q．最初から「警視庁捜査二課です」と電話が来た場合は？
A．この場合も注意してください。
「警視庁捜査二課の〇〇です。□□さんのお電話でしょうか？」などと、氏名を把握しているように見せるケースでも、すぐに信用してはいけません。
本物か確認する場合は、いったん電話を切り、自分で調べた公式窓口へ問い合わせましょう。
Q．+1866からの電話はすべて詐欺ですか？
A．いいえ。
866は正式なトールフリー番号なので、正規の企業などが利用することもあります。
ただし、
日本郵便＋自動音声＋荷物＋保管期限＋ボタン操作
という内容の場合は、日本郵便が注意喚起している不審電話と共通するため、十分注意してください。
まとめ：「+1866」から日本郵便を名乗る自動音声には要注意
今回の記事のポイントをまとめます。
- +1866は国番号ではない
- +1は北米番号計画の国番号
- 866はトールフリー番号
- 866は特定の都市・州を示す市外局番ではない
- 「+1866」だけでは発信場所を特定できない
- 発信者番号は偽装される可能性もある
- 「日本郵便株式会社」を名乗る自動音声には注意
- 「荷物に問題があります」という案内に注意
- 「保管期限が切れます」という案内にも注意
- 「オペレーターにつなぐには1を押してください」などの操作を求められても押さない
- 日本郵便自身が同様の不審電話について注意喚起している
- 氏名や住所などの個人情報を伝えない
- クレジットカードや銀行口座の情報を伝えない
- +1866の着信履歴へ安易に折り返さない
- 荷物が気になる場合は日本郵便の公式サイト・追跡サービス・正規窓口から確認する
- その後、警察官を名乗る人物に転送されるケースにも注意
- 最初から警察官を名乗って電話してくるニセ警察詐欺にも注意する
特に重要なのは、
「+1866だから詐欺」なのではなく、「+1866から日本郵便を名乗る自動音声で、荷物や保管期限を理由にボタン操作を求められる」という電話の内容に注意することです。
日本郵便は現在、こうした自動音声による不審電話について具体的な事例を公表しています。
また、警察庁も国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、知らない国際電話に出ない・折り返さないなどの対策を呼びかけています。
不安を感じた場合は、一人で判断せず、
警察相談専用電話：#9110
消費者ホットライン：188
などへ相談してください。
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参照・出典
免責事項
本記事は、日本郵便、警察庁、国民生活センターなどの公的機関が公開している情報をもとに、特殊詐欺被害の未然防止を目的として作成しています。
「+1866」から始まる電話番号のすべてが詐欺であると断定するものではありません。
866は北米番号計画で正式に使用されているトールフリー番号であり、正規の企業・サービスなどが利用している場合もあります。
また、着信画面に表示される電話番号が偽装されている可能性もあるため、電話番号だけから発信者や実際の発信場所を特定することはできません。
一方、「日本郵便株式会社」を名乗り、「荷物に問題がある」「保管期限が切れる」などと説明したうえで、ボタン操作や個人情報の提供を求める電話については、日本郵便自身が不審電話として注意喚起しています。
実際に不審な電話を受けた場合や、個人情報・金銭を渡してしまった場合は、速やかに警察、消費生活センター、金融機関、カード会社などの正規窓口へ相談してください。
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