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【2026年最新】+1877から始まる電話はどこから？日本郵便本社を名乗る自動音声に注意！不審な国際電話の手口と対策

【結論】

「+1877」は北米のフリーダイヤル番号帯ですが、日本郵便本社を名乗る不審な自動音声電話に関する相談事例が報告されています。

2026年現在、SNSや口コミサイトなどでも「+1877から日本郵便本社を名乗る不審な電話がかかってきた」という同様の着信報告が見られます。「郵便物が受取人不在のため届けられませんでした」などと案内されますが、日本郵便（郵便局）が海外の回線を使って自動音声で連絡してくることは通常ありません。

特に、以下のような様々な形式での着信が報告されています。

  • 1877XXXXXXX
  • +1877XXXXXXX
  • +1 877 XXX XXXX
  • +1 (877) XXX-XXXX

心当たりのない着信には不用意に出ず、折り返し電話もしないよう注意してください。この記事では、手口や「画像でわかる対策」、万が一の対処法を詳しく解説します。

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【重要】自動音声を聞いた・ボタンを押してしまった方へ

ネット検索では「怪しい日本郵便の自動音声に出てしまった」「不在着信に折り返してしまった」と慌てて調べる方が非常に多いです。まずは落ち着いて、現在の状況に合わせて以下のステップを確認してください。

💡 ひと目でわかる！状況別の対処法まとめ表

万が一、案内に対して何らかのアクションを起こしてしまった場合は、以下の表を参考に対応してください。

あなたの状況緊急度今すぐ取るべき対処法
電話に出て音声を聞いた（着信のみ）心配不要そのまま電話を切り、着信拒否に設定する
間違えて折り返し電話をした要注意すぐに電話を切る（以降の不審な着信はすべて無視）
ガイダンスに従ってボタンを押した要注意何も話さずにすぐ電話を切る
オペレーターに個人情報を話した警戒カード会社や銀行へ連絡し、利用停止・暗証番号変更
警察相談窓口（#9110）に相談
お金の振込や電子マネーを送金した最優先一刻も早く警察（110番）と関係機関へ連絡する

実際に確認されている自動音声の事例

SNSや口コミサイトなどで報告されている主なガイダンスのパターンは以下の通りです。

  • 「日本郵便本社」を騙るケース「こんにちは。こちらは日本郵便本社でございます。お客様宛のお荷物について確認事項がございます。詳細確認をご希望の方は1を押してください」
  • 「荷物の確認」を装うケース「こちらは日本郵便です。お客様のお荷物のことでお伺いしたいことがございます。ご確認は1を押してください。繰り返します」

このように「荷物が届かないかもしれない」「重要なお知らせがある」という受信者の不安を煽り、電話機のボタン操作（「1」など）を促してオペレーターへ誘導しようとするのが特徴です。

📊 図解でわかる！正規の日本郵便と不審な電話の違い

読者の方が一目で直感的に理解できるよう、正規の日本郵便（郵便局）と、今回の不審な国際電話の違いを比較表にまとめました。（※この表はスクリーンショット等で保存して防犯に役立ててください）

【図解：不審な電話と正規の案内の違い】

▼ +1877からの不審な電話
・発信元番号： 「+1 877-XXX-XXXX」などの海外番号
・案内方法 ： 突然の電話 ＋ 機械的な「自動音声ガイダンス」
・求める行動： 「1を押して」「オペレーターに繋ぐ」「個人情報を教えて」

▼ 正規の日本郵便（郵便局）
・発信元番号： 国内の電話番号から連絡する場合があります
・案内方法 ： ポストへの「紙のご不在連絡票」の投函が原則
・求める行動： 公式サイトの「郵便追跡サービス」や公式アプリでの再配達受付

日本郵便（郵便局）の本来の業務フローにおいて、突然国際電話回線を使って自動音声で「1を押せ」と案内することは原則としてありません。公式の連絡手順と異なる場合は、慎重に判断することが重要です。

「+1(877)」から始まる電話番号の仕組みと発信の背景

番号の規格（北米のフリーダイヤル）

「+1」はアメリカ・カナダ・ハワイなどを含む北米地域に割り当てられている国際国番号です。さらにその後に続く「877」は、北米全域で利用される「着信課金番号（いわゆる日本の0120にあたるフリーダイヤル）」の番号帯となります。そのため、スマートフォンの画面には「アメリカ合衆国」や「カナダ」と表示されるケースが多いです。

なぜ海外からかかってくるの？

日本の組織である「日本郵便」を騙る電話が海外の番号から発信される背景には、以下のようなケースがあります。

  1. 電話番号偽装（スプーフィング）の可能性： 海外の通信網やインターネット電話サービス（VoIP）などを利用した、電話番号偽装（スプーフィング）による可能性があります。
  2. 一斉発信システムの利用： コンピューターを用いて作成した電話番号へ、一斉発信システムが利用されるケースがあります。
  3. 名簿データの利用： 過去に外部から流出した可能性のある電話番号データ等をもとに、海外の通信網を経由して発信されるケースがあります。

状態別・やってしまった場合の正しい対処法

① 電話に出て自動音声を聞いてしまった場合

  • 対処法： 相手が話し途中であっても、即座に電話を切ってください。
  • 単に電話に出て声を聞いた（あるいは自分の声を一言発した）程度であれば、それだけでスマホがウイルスに感染したり、個人情報が抜き取られたりするリスクは低いと考えられます。そのまま着信拒否に設定しておくと安心です。

② 音声ガイダンスに従って番号（「1」など）を押してしまった場合

  • 対処法： 番号を押した後にオペレーターに繋がったとしても、何も話さずにすぐ電話を切ってください。
  • ボタンを押しただけなら、すぐに金銭的被害が出るわけではありません。ただし、その後オペレーターに繋がった場合でも、氏名、住所、生年月日、身分証明書番号（[マイナンバーなど]）、銀行口座、クレジットカード情報などは絶対に伝えないようにしてください。

③ 不審なオペレーターに個人情報を話してしまった場合

  • 対処法（口座・カード情報の場合）： すぐに該当の銀行やクレジットカード会社へ連絡し、「不審な電話に情報を流してしまった」と伝えて、カードの利用停止や口座の凍結・暗証番号の変更を行ってください。
  • 対処法（住所・氏名の場合）： 今後、別の不審な勧誘などが届くリスクがあります。知らない番号や送信元からのSMS、フィッシングメールにはこれまで以上に警戒してください。

相談窓口

不安な場合や実害の恐れがある場合は、以下のしかるべき窓口へ相談してください。

  • 警察相談専用電話（＃9110）： 全国共通の警察相談窓口です。特殊詐欺の専門部署に対応方法を相談できます。金銭被害が発生しているなど緊急性が高い場合は110番通報をしてください。
  • 消費者ホットライン（188）： 「いやや！」と覚える、身近な消費生活センター等に繋がる窓口です。お金を支払う前の段階でのトラブル相談にのってくれます。
  • 日本郵便公式窓口： 荷物について本当に確認が必要なのか不安な場合は、着信番号へ折り返すのではなく、日本郵便の公式サイトに掲載されている正規の問い合わせ窓口へ直接確認しましょう。

よくある質問（FAQ）

Q. 日本郵便が海外番号から電話をかけることはありますか？

A. 日本郵便では、自動音声で個人情報を尋ねる不審な電話について注意喚起を行っています。心当たりのない海外番号からの着信には慎重に対応してください。

Q. 「+1877」からの不在着信に折り返し電話をするとどうなりますか？

A. おすすめできません。数十秒ごとに高額な国際通話料金が発生するほか、不審なグループによる折り返し誘導に利用される可能性があります。

Q. 留守番電話が残っていました。本物でしょうか？

A. 録音内容だけでは判断できません。荷物に心当たりがある場合でも、留守番電話の番号へ折り返すのではなく、日本郵便の公式窓口へ確認することをおすすめします。

国番号別の詳細・個別解説記事一覧

当サイトでは、「+1877」以外にも日本国内で着信報告の多い国際電話について、詳しい手口や固有の特徴を個別記事で解説しています。

参考情報・公的機関の案内

国際電話を発信元とした不審な電話や、日本郵便を装った自動音声については、以下の公的機関でも連日のように注意喚起が行われています。

まとめ

「+1877」「+1(877)」は北米のフリーダイヤル番号帯ですが、日本国内では、日本郵便本社を名乗る不審な自動音声に関する着信報告が見られます。

  • 「+1877」は北米のフリーダイヤル番号帯（番号偽装の可能性あり）
  • 「1を押してください」と案内されても操作しない
  • 個人情報や金融情報は絶対に伝えない
  • 不審な電話は折り返さず、日本郵便の公式窓口へ確認する

突然の国際電話に驚くかもしれませんが、落ち着いて対応することが被害防止につながります。少しでも不審に感じた場合は、一度電話を切って公式窓口へ確認するようにしましょう。

免責事項

本記事は一般的な注意喚起および情報提供を目的として作成しています。掲載している電話番号の形式や事例は確認された情報をもとに紹介しており、特定の国や通信事業者の違法行為を断定するものではありません。不審な手口や特徴は日々変更される場合があります。実際の対応についてはご自身の判断で行い、金銭被害等が発生した場合は速やかに警察などの関係機関へご相談ください。

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