【注意喚起】「+1600」「+1(600)」から始まる電話に注意｜厚生労働省保険課を名乗るマイナ保険証の自動音声詐欺

※本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載内容は実際の着信内容や発信目的を完全に保証するものではなく、特定の事業者・団体・個人について違法行為や迷惑行為を断定するものではありません。

厚生労働省保険課を名乗る電話とは？

当サイトで確認したところ、2026年現在、「厚生労働省保険課」や「保健課」を名乗る不審な自動音声電話について、気になった方からの検索が絶えず、継続的にアクセスが集まっている手口です。

これまでは +1855 や +1833 といった北米のフリーダイヤルに酷似した番号が多く見られましたが、最近では「+1600」や「+1 600」、「+1(600)」から始まる番号による着信について、検索する利用者がみられます。

利用者からの報告によると、以下のような内容の相談が確認されています。

• 「マイナ保険証について確認事項があると言われた」
• 「健康保険証の確認のため1番を押してくださいと案内された」
• 「オペレーターへお繋ぎしますという機械音声が流れた」

これらは厚生労働省や公的機関の名前を悪用し、不安をあおってボタン操作を促す自動音声詐欺の可能性があるため注意が必要です。

💡 要点まとめ

• 「厚生労働省保険課（保健課）」を名乗る自動音声電話の報告・検索が多発中
• 「マイナ保険証」や「健康保険証の確認事項」を理由に不安をあおる内容が中心
• 「1番を押してください」とオペレーターへの接続を促すが、安易に押さないことが推奨される
• 「+1600」や「+1(600)」など、北米番号計画（NANP）に準拠した海外番号からの着信について検索するユーザーが増加傾向にある
• 番号を押すと、警察官などを装う別の犯人に電話を回される「劇場型」の不審電話へ発展する懸念がある
• 厚生労働省が、国際電話番号から自動音声を使ってこうした連絡をすることは通常考えにくい

「+1600」「+1 600」「+1(600)」から始まる番号とは？

「+1600」から始まる番号は、日本の国内電話番号ではなく国際電話番号です。

• 「+1」から始まる番号帯 国際電話の国番号において、「+1」はアメリカやカナダなどの北米地域に割り振られています。
• 「600」エリアコードの現状 「600」は、一般的な市外局番とは異なり、北米番号計画（NANP）では特殊用途に割り当てられることがある番号帯です。通常の地域番号とは性質が異なります。

機器の設定や通信キャリアの仕様によって表示のされ方は異なりますが、以下はいずれも同じ「+1600」の番号帯に属しています。

表記の例

• 1600XXXXXXX
• +1600XXXXXXX
• +1 600 XXX XXXX
• +1 (600) XXX-XXXX

なお、電話番号は発信者番号が偽装（スプーフィング）される場合もあるため、「+1600」と表示されていても、実際の発信場所が北米地域であるとは限りません。表示されている番号だけで発信元を信用せず、身に覚えのない国際電話には慎重に対応することが大切とされています。

報告されている音声ガイダンスの例

利用者からは、次のような内容の自動音声ガイダンス（機械的なアナウンス）が報告されています。

「こちら厚生労働省保険課です。現在ご利用中のマイナ保険証および健康保険証について、確認事項があるため、1番を押してください。（繰り返し）」

このように、「マイナ保険証・健康保険証」「確認事項」「手続き」「オペレーター」 といった、一見すると事務的で公式らしさを感じさせる言葉を巧みに使い、利用者に「何か手続きを忘れていたかも」と不安をあおるのが、近年の不審な音声ガイダンスの特徴です。

※実際の音声内容は発信元や時期によって多少異なる可能性があります。

「厚生労働省保険課 マイナ保険証 1番」はなぜ注意が必要なの？

① 「保険課」という部署名を利用して信用させようとしている

相手は「厚生労働省保険課」と名乗っていますが、実際にその名称を使った電話が個人の家やスマホに対して、正規の行政手続きとして行われるとは通常考えにくく、それらしい部署名を利用して信用させようとしている可能性があります（厚生労働省には「保険局」などの組織はありますが、そこから直接このような自動音声が入ることはありません）。 厚生労働省の公式サイトでも、同省の職員や機関を装った不審な電話について強い注意喚起を行っています。

② 健康保険証の移行期につけ込んでいる

近年は従来の健康保険証からマイナ保険証への移行が進んでおり、それに伴って制度の変更に対して不安や疑問を抱えている利用者が少なくありません。今回の電話は、そうした社会的な移行期のタイミングを狙い、利用者の「よく分からない不安」を逆手に取って言葉巧みに信用させようとしている可能性があります。

③ 海外の番号（国際電話番号）から発信されている

日本の行政機関が国内の一般利用者に対する重要な手続きの案内に、海外の番号を使用することは、運用上通常は考えにくい不自然な点といえます。

④ 「1番を押してください」の先にある「劇場型」の危険

指示に従って「1」を押してしまうと、以下のような深刻な二次被害につながる恐れがあります。

• 詐欺グループなどのオペレーター（犯人）へ転送される
• 「本人確認」として、氏名・生年月日・住所・健康保険証情報などを言葉巧みに聞き出される
• その後、「警察官」や「検察官」を名乗る別の人物に電話が転送され、偽の事件への関与を疑う演出をされ、最終的に現金を要求される（劇場型詐欺）

本当に厚生労働省から連絡が来ることはある？

行政機関から、実際の案内や通知が行われること自体はあります。 しかし、重要な手続きや確認事項については、「郵送による書面通知」「加入している健康保険組合等からの案内」「お住まいの市区町村からの公式な通知」などが原則です。

そのため、「国際電話番号から」「唐突に自動音声のみで」「1番を押してください」と操作を求める形式の電話については、不審ななりすまし電話である可能性が極めて高いと判断して差し支えありません。 不安な場合は、かかってきた電話の案内を一切無視し、自分が加入している健康保険組合や、自治体の公式窓口へ直接確認しましょう。

電話に出てしまった・操作してしまった場合の対処法

不審な電話がかかってきた場合は、以下の内容を参考に落ち着いて対応することが推奨されています。

原則として：不審な国際電話には出ない

身に覚えのない国際電話番号（特に「+」から始まる番号）からの着信には、最初から出ないことが対策の一つとされています。

自動音声を聞いてしまった場合

電話に出て音声を聞いてしまった段階であれば、慌てる必要はありません。電話に出ただけ、音声を聞いただけで料金が発生したり、保険証が使えなくなったりすることはありません。何も操作せず、そのまま電話を切ってください。

「1番」を押してしまった場合

「1」を押してオペレーターに繋がってしまった場合でも、相手と会話をせず、あるいは途中で不審に思った時点で、すぐに電話を切れば被害は防げます。ただし「自動音声に反応した番号」として相手のターゲットリストに登録される可能性があるため、今後の着信にはより一層警戒しましょう。

オペレーターに個人情報を伝えてしまった場合

もし相手に、氏名や生年月日、住所、健康保険証の情報、マイナンバー関連情報、銀行口座などを伝えてしまった場合は、速やかに以下の窓口へ相談してください。

• 警察相談専用電話「#9110」または最寄りの警察署
• 消費者ホットライン「188」（お近くの消費生活センター）
• 加入している健康保険組合や、お住まいの自治体の窓口

留守番電話にメッセージが残っていた場合

留守番電話に自動音声が録音されていた場合でも、折り返す必要は一切ありません。そのまま削除して問題ありません。内容がどうしても気になる場合は、着信履歴の番号ではなく、公式窓口へ自分から直接確認しましょう。

折り返し電話はした方がいい？

不要です。特に「+1600」などの国際電話番号への折り返しは、高額な国際通話料金が発生する可能性や、相手に「現在利用中の番号」だと知られてしまうリスクがあるため、折り返さないようにしましょう。

国際電話の着信をブロック・対策する方法

相次ぐ国際電話を利用した特殊詐欺への備えとして、以下のような遮断・防止策を検討することをお勧めします。

スマートフォンの場合

スマートフォンの場合は、迷惑電話対応ソフトや携帯キャリアが提供するフィルタリングサービスの活用が有効とされています。

• 警察庁推奨アプリなどの検討
  「詐欺対策 ｂｙＮＴＴタウンページ」や「詐欺バスター Lite」など、不審な番号を検知して警告・ブロックしてくれるアプリの導入を検討してみてください。

固定電話やひかり電話の場合

海外との電話連絡が原則不要な場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ申し込むことで、無料で海外からの着信や海外への発信を休止（ブロック）できるシステムがあります。

国際電話不取扱受付センター：https://www.kokusai-teishi.com/

よくある質問（FAQ）

まとめ

最近では「+1600 厚生労働省」「厚生労働省保険課 自動音声」「マイナ保険証 確認事項 電話 1番」「健康保険証移行 資格確認書」などのキーワードで検索する利用者が増えており、同様の着信を受けた場合は十分な注意が必要です。

「マイナ保険証について確認事項があります」と案内し、「1番を押してください」とオペレーターへの接続を促すのが特徴で、最終的に個人情報を騙し取ったり、警察官などを装ってお金を要求したりする手口（劇場型）の可能性が考えられます。

このような電話を受けても慌てず、「出ない・押さない・折り返さない」を徹底しましょう。厚生労働省や自治体を名乗る電話であっても、「+」から始まる国際電話番号や自動音声による案内には特に注意し、少しでも不審に感じた場合は、電話を切って公式窓口へ自分で確認するようにしましょう。

免責事項

本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載内容は実際の着信内容や発信目的を完全に保証するものではありません。また、特定の事業者・団体・個人について違法行為や迷惑行為を断定するものではありません。実際の対応については、ご自身の判断と責任において行ってください。

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参照・出典

• 厚生労働省｜厚生労働省職員や機関を装った不審な電話・メールにご注意ください。
• 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
• 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
• 国際電話不取扱受付センター