【注意】+1811から始まる電話はどこから？総務省・NTTファイナンスを名乗る詐欺に注意【2026年】

「+1811」や「+1 811」から始まる見慣れない電話番号から着信があり、不安に感じていませんか？

最近は、国際電話番号を使い、総務省やNTTファイナンス、警察などの実在する組織を名乗って、未納料金や電話回線の停止を告げる不審電話に注意が必要です。

例えば、次のような内容の電話には警戒してください。

「総務省です。通信サービスを停止します」
「NTTファイナンスです。未納料金があります」
「法的措置に移行します。オペレーターにつなぐ場合は1番を押してください」
「警視庁捜査二課です。あなたの口座や事件について確認が必要です」

NTTファイナンスも、同社を名乗る自動音声で回線の利用停止や未納料金を告げ、ボタン操作を促す不審電話について注意喚起しています。

ただし、「+1811」という番号表示だけで、発信者や詐欺の事実を確定することはできません。 電話番号の表示が偽装されている可能性もあるため、番号だけでなく、電話の内容や相手が求める行動にも注意しましょう。

この記事では、「+1811」から始まる電話番号の見方、不審電話の手口、電話に出てしまった場合の対処法を解説します。

「+1811」はどこの国の電話番号？
1. 「+1811」と表示されたらどう判断すればいい？
「+1811」からの電話で注意したい詐欺の手口
なぜ総務省やNTTファイナンスを名乗るの？
「+1811」からの電話に出てしまったら？
「+1811」からの電話を防ぐ方法
「+1811」からの電話に関するよくある質問
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まとめ：「+1811」からの電話は番号だけで判断せず、内容に注意
免責事項

「+1811」はどこの国の電話番号？

電話番号の先頭にある「+1」は、アメリカやカナダなど、北米番号計画（NANP）に参加する地域で使用されている国番号です。

一方、北米の電話番号体系では、811は通常の市外局番ではなく、特定のサービスに使われる3桁の番号です。そのため、着信画面に「+1 811……」と表示されていても、一般的な北米の電話番号として発信元を特定できるわけではありません。

ただし、表示形式や通信サービスによって見え方が異なる場合があるため、番号の並びだけを根拠に「必ず偽装された番号」「必ず詐欺電話」と断定するのは適切ではありません。

「+1811」と表示されたらどう判断すればいい？

次のポイントを確認してください。

「+1」から始まっている： 北米番号計画に関連する国番号を使った着信と考えられます。
知らない相手から突然電話が来た： 心当たりがなければ、無理に出たり折り返したりする必要はありません。
未納料金や回線停止を告げられた： 相手が名乗る企業や機関の公式窓口から事実を確認しましょう。
ボタン操作や支払いを求められた： その場で応じず、いったん電話を切ってください。

NTTファイナンスは、公式サイトで「+18●●」などで始まる電話番号からの着信に注意を呼びかけています。

参考：NTTファイナンス公式・架空料金請求詐欺への注意喚起

「+1811」からの電話で注意したい詐欺の手口

国際電話を利用した不審電話では、実在する行政機関や企業の名称を使い、相手を信用させて金銭や個人情報を得ようとする手口があります。

ここでは、注意したい電話のパターンを紹介します。

1．総務省を名乗り、通信サービスの停止を告げる

例えば、次のような自動音声が流れるケースです。

「こちらは総務省です。お客様の通信機器に異常が確認されました。サービスを停止します。詳しい案内を希望する場合は1番を押してください」

このように、電話回線や通信サービスの停止を突然告げ、不安をあおる手口には注意が必要です。

相手が総務省を名乗っていても、本当に総務省からの電話だとは限りません。案内に従ってボタンを押したり、個人情報を伝えたりせず、電話を切りましょう。

総務省の名称を使った不審電話については、公式の注意喚起も確認してください。

参考：総務省職員を名乗る不審電話に関する注意喚起

2．NTTファイナンスを名乗り、未納料金を請求する

NTTファイナンスなどの実在する企業名を名乗り、未納料金や法的措置を理由に支払いを求める手口にも注意しましょう。

例えば、次のような内容です。

「NTTファイナンスです。現在ご利用中の電話回線に未納料金があります。法的措置に移行します。オペレーターにつなぐ場合は1番を押してください」

突然の請求に驚いても、すぐに支払いを決めないでください。

NTTファイナンスは、同社を名乗る自動音声で契約状況に関する事項や回線の利用停止を通知することは行っていないと案内しています。また、電子マネーの番号を聞き出す手口についても注意を呼びかけています。

電話の相手から「未納料金がある」と言われても、相手の説明だけで事実だと判断しないことが大切です。

参考：NTTファイナンス公式・詐欺の手口と対策

3．警視庁や警察の捜査担当者を名乗る

警察官を名乗り、「あなたの口座が犯罪に使われている」「捜査への協力が必要」などと告げる詐欺にも注意が必要です。

相手が事件や捜査の話を持ち出すと、不安になって指示に従いたくなるかもしれません。しかし、電話口で相手の身元を確認できないまま、口座情報や暗証番号を伝えたり、お金を振り込んだりしてはいけません。

警察官を名乗る電話で不安を感じた場合は、いったん電話を切り、自分で調べた警察の窓口に相談してください。

参考：警察庁「ニセ警察詐欺」に関する注意喚起

4．自動音声で「1番を押してください」と誘導する

不審電話では、最初に自動音声を流し、「詳しい案内は1番」「担当者につなぐ場合は1番」などと操作を促すことがあります。

ボタンを押すと、担当者を名乗る人物につながり、未納料金や契約上の問題を理由に金銭や個人情報を求められる可能性があります。

心当たりのない電話で、案内された番号を押す必要はありません。 不審な内容であれば、そのまま電話を切りましょう。

5．「今日中に支払わないと法的措置」と急がせる

「本日中に支払わなければ裁判になる」「すぐに電話回線が停止される」などと告げ、冷静に考える時間を与えない手口にも警戒してください。

特に、電子マネーやギフトカードを購入させ、その番号を電話口で伝えるよう求められた場合は応じないでください。

不安をあおられても、その場で支払いを決めず、家族や公的な相談窓口に相談しましょう。

なぜ総務省やNTTファイナンスを名乗るの？

詐欺電話では、相手に信用してもらうために、実在する行政機関や企業の名称を悪用することがあります。

総務省やNTTファイナンスなどの名前を出されると、「重要な連絡かもしれない」「すぐ対応しなければ」と感じる人もいるでしょう。

しかし、相手が名乗った組織名や電話番号の表示だけでは、身元を確認したことにはなりません。

また、発信者番号を偽装する「スプーフィング」と呼ばれる手法が悪用される場合もあります。ただし、特定の着信がスプーフィングによるものかどうかは、表示された番号だけでは判断できません。

不審な電話では、次の点に注意しましょう。

相手が名乗る組織名だけで信用しない
未納料金や回線停止の話をその場で信じない
ボタン操作や金銭の支払いを求められても応じない
自分で調べた公式窓口から事実を確認する

「+1811」からの電話に出てしまったら？

知らない番号からの電話に出てしまっても、慌てる必要はありません。何をしたのかによって、必要な対応を確認しましょう。

電話に出ただけの場合

相手に氏名や住所などを伝えず、ボタン操作もせずに電話を切った場合は、まず落ち着いてください。

電話に出ただけで、必ず金銭的な被害が発生するわけではありません。今後は不審な着信に応じず、必要に応じて着信拒否を設定しましょう。

自動音声で「1番」を押してしまった場合

ボタンを押しただけで、必ず被害が発生するとは限りません。

ただし、担当者を名乗る人物につながり、金銭や個人情報を求められる可能性があります。これ以上の操作や会話は続けず、電話を切ってください。

氏名や住所、契約情報などを伝えてしまった場合は、警察や契約先に相談することも検討しましょう。

折り返し電話をしてしまった場合

国際電話に折り返すと、契約している通信サービスや通話先などによっては通話料が発生する可能性があります。料金は一律ではないため、「必ず高額になる」とは限りません。

すでに折り返してしまった場合は、通話を終了し、通信会社の利用明細を確認してください。不審な請求や料金について不安がある場合は、契約先に問い合わせましょう。

個人情報や銀行口座の情報を伝えてしまった場合

氏名、住所、口座情報、カード情報、暗証番号などを伝えてしまった場合は、早めに関係先へ相談してください。

銀行口座の情報を伝えた場合：金融機関に連絡する
クレジットカード情報を伝えた場合：カード会社に連絡する
電子マネーの番号を伝えた場合：発行会社などに相談する
詐欺の疑いがある場合：警察相談専用電話「#9110」に相談する

お金を支払ってしまった場合も、時間を置かずに相談することが大切です。

「+1811」からの電話を防ぐ方法

不審な国際電話への対策として、次の方法を検討しましょう。

1．知らない番号には出ない・折り返さない

心当たりのない国際電話には、無理に出る必要はありません。留守番電話にメッセージが残っていても、相手が指定した番号にそのまま折り返さず、公式窓口から確認してください。

2．スマートフォンの着信拒否機能を使う

同じ番号から何度も電話が来る場合は、端末の電話アプリなどから着信拒否を設定できます。

ただし、相手が別の番号を使う可能性もあるため、特定の番号を拒否するだけで不審電話を完全に防げるとは限りません。

3．国際電話の利用休止制度を確認する

固定電話を利用していて、国際電話を使う予定がない場合は、「国際電話不取扱受付センター」の利用休止制度を確認する方法があります。

対象となる回線や申込方法などは、公式案内で確認してください。

参考：NTTファイナンス公式・国際電話の着信対策

4．不安な電話は公的な相談窓口へ

不審な電話の内容が気になる場合や、被害に遭った可能性がある場合は、次の窓口に相談しましょう。

警察相談専用電話：#9110
詐欺の疑いがある電話や、警察に相談したい場合に利用できます。
消費者ホットライン：188（いやや）
消費生活に関するトラブルについて相談できます。
契約している通信会社の公式窓口
通話料金や契約内容について確認できます。

緊急の危険がある場合は、状況に応じて110番などの緊急窓口を利用してください。

「+1811」からの電話に関するよくある質問

Q1．「+1811」はどこの国の番号ですか？

「+1」は、アメリカやカナダなど北米番号計画に参加する地域の国番号です。ただし、「+1811」という表示だけでは、発信元の国や相手の身元を確実に特定できません。

Q2．「+1811」からの電話はすべて詐欺ですか？

番号の表示だけで、すべて詐欺と断定することはできません。ただし、心当たりのない国際電話で、未納料金や回線停止を告げられたり、ボタン操作や支払いを求められたりした場合は注意が必要です。

Q3．総務省やNTTファイナンスを名乗る電話は信用してもいいですか？

組織名を名乗っているだけでは、相手の身元は確認できません。電話をいったん切り、自分で調べた公式窓口から確認してください。

Q4．電話に出ただけで料金は発生しますか？

料金の扱いは、利用している電話サービスや通話の状況によって異なります。電話に出ただけで必ず高額な料金が発生するとは限りません。不安な場合は、契約している通信会社に確認しましょう。

Q5．「1番」を押してしまったらどうすればいいですか？

それ以上の操作や会話を続けず、電話を切ってください。個人情報や支払い情報を伝えた場合は、警察、消費生活相談窓口、金融機関など、状況に応じた窓口に相談しましょう。

Q6．折り返し電話をすると高額な通話料がかかりますか？

通話料は、契約している通信サービスや通話先などによって異なります。必ず高額になるとは限りませんが、心当たりのない国際電話への折り返しは避け、通話した場合は利用明細を確認してください。

Q7．不審な電話はどこに相談できますか？

警察への相談は「#9110」、消費生活に関する相談は「188」が窓口です。通話料金や契約内容については、契約している通信会社の公式窓口に確認してください。

国際電話や不審電話について詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

まとめ：「+1811」からの電話は番号だけで判断せず、内容に注意

「+1811」や「+1 811」から始まる電話がかかってきた場合は、相手の身元を確認できないまま、案内に従わないことが大切です。

特に、総務省やNTTファイナンス、警察などを名乗り、未納料金や回線停止を理由にボタン操作や支払いを求める電話には注意してください。

不審な電話を受けた場合は、次のポイントを意識しましょう。

心当たりのない国際電話には出ない、折り返さない
自動音声の指示に従ってボタンを押さない
電話口で金銭や個人情報を渡さない
相手が名乗った組織の公式窓口から確認する
不安や被害がある場合は「#9110」や「188」に相談する

電話番号の表示だけで詐欺と断定することはできません。しかし、相手が不安をあおったり、支払いを急がせたりする場合は、すぐに応じないことが重要です。

落ち着いて電話を切り、信頼できる公式窓口を通じて確認しましょう。

免責事項

本記事は、不審電話への一般的な注意点をまとめたものです。個別の電話番号の発信者や詐欺への使用実態を保証するものではありません。最新の情報は、関係機関や通信会社の公式サイトでご確認ください。