【注意喚起】「+1866」から始まる電話はどこの国？厚生労働省保険課を名乗る自動音声「保険証について確認事項」に注意

※本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載内容は実際の着信内容や発信目的を完全に保証するものではなく、特定の事業者・団体・個人について違法行為や迷惑行為を断定するものではありません。

「+1866」から厚生労働省を名乗る電話が？

「+1866から始まる電話番号で『厚生労働省保険課（保健課）です』などと名乗る自動音声が流れた」という報告や検索が見られます。

マイナ保険証の確認を理由にボタン操作を促す手口とみられ、同様の相談が各地で見られます。相手が「厚生労働省保険課」と名乗っていても、それだけで厚生労働省からの電話だと判断しないでください。これらは公的機関の名前を悪用し、不安をあおってボタン操作を促す不審な自動音声電話の可能性があるため注意が必要です。

利用者からの報告によると、以下のような内容の相談が確認されています。

• 「マイナ保険証について確認事項があると言われた」
• 「健康保険証の確認のため1番を押してくださいと案内された」
• 「オペレーターへお繋ぎしますという機械音声が流れた」

💡 要点まとめ

• 「厚生労働省保険課」などと名乗る自動音声電話の報告や検索が見られる
• 「マイナ保険証」や「健康保険証」の確認事項を理由に不安をあおる内容が中心
• 「1番を押してください」とオペレーターへの接続を促すが、安易に押さないことが推奨される
• 「+1866」などの北米フリーダイヤル番号を表示した不審電話として検索されている
• 番号を押すと、警察官などを装う別の犯人に電話を回される「劇場型」の不審電話へ発展する懸念がある
• 厚生労働省を名乗る国際電話の自動音声には注意が必要

📞 【+1866】SNSなどで報告されている番号の一例

「+1866」から始まる番号で着信があったとSNSなどで報告されている具体的な番号の一例です。

• +18666622375
• +1 (866) 662-2375

このような北米のフリーダイヤル番号帯（トールフリー）を装った着信から、同様の不審な自動音声が流れたというケースが報告されています。表示されている番号だけに惑わされないよう注意しましょう。

📱 「+1866」「+1(866)」から始まる番号とは？

「+1866」や「+1(866)」から始まる番号は、日本の国内電話番号ではなく国際電話番号です。

項目	詳細情報
対象国	アメリカ合衆国、カナダなど（国番号：+1）
番号の種類	北米のフリーダイヤル（Toll-Free Number）
エリアコード	866（※特定の地域・都市に限定されない番号）

💡 「+1866」は「+1」だけを見て判断しない

「+1866」は北米のトールフリー番号ですが、番号そのものが厚生労働省からの正規連絡を意味するものではありません。

また、発信者番号が偽装されている可能性もあるため、「+1866だから北米の正規企業からの電話」と判断するのは危険です。

⚠️ 重要なポイント：番号偽装（スプーフィング）の可能性

「866」は本来、北米の企業などがカスタマーサポート等で使うフリーダイヤルですが、スマホの画面に「+1 (866)」と表示されていても、実際に北米から発信されたとは限りません。近年は、発信者番号を実在の番号や海外の番号に偽装する「スプーフィング」という技術が悪用されている可能性も指摘されています。

📢 報告されている音声ガイダンスの例

利用者からは、次のような内容の自動音声ガイダンス（機械的なアナウンス）が報告されています。

「こちら厚生労働省保険課です。現在ご利用中のマイナ保険証および健康保険証について、確認事項があるため、1番を押してください。（繰り返し）」

このように、「マイナ保険証・健康保険証」「確認事項」「手続き」「オペレーター」 といった、一見すると事務的で公式らしさを感じさせる言葉を巧みに使い、利用者に「何か手続きを忘れていたかも」と不安をあおるのが、近年の不審な音声ガイダンスの特徴です。

⚠️ 「厚生労働省保険課 マイナ保険証 1番」はなぜ注意が必要なの？

① 「保険課」という部署名を利用して信用させようとしている

相手は「厚生労働省保険課」と名乗っていますが、実際にその名称を使った電話が個人の家やスマホに対して、正規の行政手続きとして行われるとは通常考えにくく、それらしい部署名を利用して信用させようとしている可能性があります（厚生労働省には「保険局」などの組織はありますが、そこから直接このような自動音声が入ることはありません）。厚生労働省の公式サイトでも、同省の職員や機関を装った不審な電話について強い注意喚起を行っています。

② 健康保険証の移行期につけ込んでいる

近年は従来の健康保険証からマイナ保険証への移行が進んでおり、それに伴って制度の変更に対して不安や疑問を抱えている利用者が少なくありません。今回の電話は、そうした社会的な移行期のタイミングを狙い、利用者の「よく分からないという不安」を逆手に取って言葉巧みに信用させようとしている可能性があります。

③ 海外の番号（国際電話番号）から発信されている

日本の行政機関を名乗る電話で、海外の国際電話番号から突然自動音声が流れ、「1番を押してください」などと操作を求められる場合は、不審な電話を疑う必要があります。

④ 「1番を押してください」の先にある「劇場型」の危険

指示に従って「1」を押してしまうと、以下のような深刻な二次被害につながる恐れがあります。

• 詐欺グループなどのオペレーター（犯人）へ転送される
• 「本人確認」として、氏名・生年月日・住所・健康保険証情報などを言葉巧みに聞き出される
• その後、「あなたの保険証が悪用されている」などとして、「警察官」や「検察官」を名乗る別の人物に電話が転送され、偽の事件への関与を疑う演出をされ、最終的に現金を要求される（劇場型詐欺）

🔍 本当に厚生労働省から連絡が来ることはある？

行政機関から、実際の案内や通知が行われること自体はあります。しかし、重要な手続きや確認事項については、「郵送による書面通知」「加入している健康保険組合等からの案内」「お住まいの市区町村からの公式な通知」などが原則です。

そのため、不審ななりすまし電話の可能性が高いため、電話の案内には従わないようにしてください。不安な場合は、かかってきた電話の案内を一切無視し、ご自身が加入している健康保険組合や、自治体の公式窓口へ直接確認しましょう。

🛑 電話に出てしまった・操作してしまった場合の対処法

不審な電話がかかってきた場合は、以下の内容を参考に落ち着いて対応することが推奨されています。

• 原則として：不審な国際電話には出ない
  身に覚えのない国際電話番号（特に「+」から始まる番号）からの着信には、最初から出ないことが対策の一つとされています。
• 自動音声を聞いてしまった場合
  電話に出てしまっただけで慌てる必要はありません。個人情報を伝えたり、相手の指示に従って操作したりせず、すぐに電話を切ってください。
• 「1番」を押してしまった場合
  「1」を押してオペレーターに繋がってしまった場合でも、相手と会話をせず、あるいは途中で不審に思った時点で、すぐに電話を切れば被害は防ぎやすくなります。
• オペレーターに個人情報を伝えた場合
  もし相手に、氏名や生年月日、住所、健康保険証の情報、マイナンバー関連情報、銀行口座などを伝えた場合は、速やかに以下の窓口へ相談してください。
  • 警察相談専用電話「#9110」または最寄りの警察署
  • 消費者ホットライン「188」（お近くの消費生活センター）
  • 加入している健康保険組合や、お住まいの自治体の窓口
• 留守番電話にメッセージが残っていた場合
  留守番電話に自動音声が録音されていた場合でも、折り返す必要は一切ありません。そのまま削除して問題ありません。
• 折り返し電話をした方がいい？
  心当たりのない国際電話には折り返さないでください。料金が発生する可能性があるほか、相手との接触を続けることで、さらに個人情報などを聞き出されるおそれがあります。

🛡️ 国際電話の着信をブロック・対策する方法

相次ぐ国際電話を利用した特殊詐欺への備えとして、以下のような遮断・防止策を検討することをお勧めします。

• スマートフォンの場合
  迷惑電話対策ソフトや携帯キャリアが提供するフィルタリングサービスの活用が有効とされています。ご自身のスマホの環境に合わせて導入を検討してみてください。
• 固定電話やひかり電話の場合
  海外との電話連絡が原則不要な場合は、「国際電話不取扱受付センター」へ申し込むことで、無料で海外からの着信や海外への発信を休止（ブロック）できるシステムがあります。
  👉 国際電話不取扱受付センター

📊 【参考】北米の主要なトールフリー番号帯の比較

番号帯	種類	主な用途・特徴
+1 800	北米フリーダイヤル	トールフリー番号帯。正規利用もあるが、不審な自動音声への悪用例も報告されている。
+1 833	北米フリーダイヤル	同上（フリーダイヤル番号帯）
+1 855	北米フリーダイヤル	同上（フリーダイヤル番号帯）
+1 866	北米フリーダイヤル	同上（フリーダイヤル番号帯）
+1 877	北米フリーダイヤル	同上（フリーダイヤル番号帯）

❓ よくある質問（FAQ）

🧭 まとめ

「+1866 厚生労働省」「厚生労働省保険課 自動音声」「マイナ保険証 確認事項 電話 1番」などのキーワードで検索し、情報を探している方もいると考えられます。同様の着信を受けた場合は十分な注意が必要です。

「マイナ保険証について確認事項があります」と案内し、「1番を押してください」とオペレーターへの接続を促すのが特徴で、最終的に個人情報を騙し取ったり、警察官などを装ってお金を要求したりする手口（劇場型）の可能性が考えられます。

このような電話を受けても慌てず、「出ない・押さない・折り返さない」を徹底しましょう。厚生労働省や自治体を名乗る電話であっても、「+」から始まる国際電話番号や自動音声による案内には特に注意し、少しでも不審に感じた場合は、電話を切って公式窓口へ自分で確認するようにしましょう。

🔗 国際電話詐欺シリーズ（あわせて読みたい関連記事）

• +1から始まる電話番号はどこの国？アメリカ・カナダからの着信と詐欺電話の見分け方
• 【注意喚起】厚生労働省保険課を名乗る不審な自動音声電話に注意｜マイナ保険証の確認を騙る国際電話詐欺
  +1600から始まる電話番号
  +1833から始まる電話番号
• +1877から始まる電話番号

📚 参照・出典

• 厚生労働省｜厚生労働省職員や機関を装った不審な電話・メールにご注意ください。
• 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
• 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です

🛑 免責事項

本記事は、利用者から寄せられた情報や公開されている注意喚起情報をもとに作成しています。掲載内容は実際の着信内容や発信目的を完全に保証するものではありません。また、特定の事業者・団体・個人について違法行為や迷惑行為を断定するものではありません。実際の対応については、ご自身の判断と責任において行ってください。