【注意】080-1600-6452は「家計見直しサポートセンター」を名乗る自動音声アンケートか【2026年】

2026年7月現在、「080-1600-6452（08016006452）」という電話番号からの着信について、不審に思うユーザーからの検索や報告が複数寄せられています。

ネット上の情報や書き込みによると、この番号は「家計見直しサポートセンター」を名乗り、電気代やガス代の節約に関する自動音声ガイダンス（オートコール）によるアンケートを実施している事例が確認されています。

過去には「関東住宅調査センター」や「光熱費高騰対策センター」といった異なる名称を使っていたという報告もあり、大手電力会社を連想させるような案内への注意が必要です。突然の着信に戸惑っている方に向けて、寄せられている口コミや傾向、特定商取引法（特商法）に基づく身の守り方をまとめました。

080-1600-6452 の概要・主な口コミ

電話番号検索サイトなどに寄せられている、主な報告や特徴は以下の通りです。

💡 自動音声ガイダンスのトーク例

受話すると、以下のような機械音声によるアナウンスが流れるケースが報告されています。

「こちらは家計見直しサポートセンターです。電気代ガス代の節約につながる東京電力グループのお得な料金プランの無料診断を実施しております。30秒程度の簡単なアンケートにご回答いただくことで、ご家庭にぴったりの節約方法を見つけることができます」

💡 寄せられている主な内容と特徴

• 自動音声による一斉発信：人が直接話すのではなく、録音されたガイダンスにダイヤルボタンで回答させる形式が用いられているとみられます。
• 住宅に関する状況の確認：アンケートの中で「持ち家か賃貸か」などを尋ねられる傾向が指摘されています。
• 東京電力グループを名乗るケース：トーク内で「東京電力グループ」という言葉を出し、関連があるかのように説明するケースが複数報告されています。

💬 実際の口コミの一例

「住宅調査アンケート？自動音声アンケートのようです」

「住宅に関するアンケートでした。すぐ切りました」

「東京電力を名乗る所からかかってきました」

「自動音声で持ち家かどうかを調べる内容でした」

知っておきたい「特定商取引法」と勧誘電話への対策

自動音声によるアンケートであっても、将来的に商品の販売や契約に繋げる目的がある場合は、法律（特定商取引法）のルールが適用されます。もし電話に出てしまった場合は、以下のポイントを意識して対応することをおすすめします。

1. 会社名・担当者名・連絡先・目的の確認

特定商取引法（第16条）では、勧誘を始める前に、事業者が以下の事項を消費者に告げなければならないと定めています。

• 正式な会社名（事業者名）
• 担当者名
• 連絡先（電話番号など）
• 勧誘（契約の締結）が目的であること

今回のケースのように「家計見直しサポートセンターです」という名称や「東京電力グループのお得なプラン」という説明だけで、具体的な運営元の会社名が明かされない場合は注意が必要です。

2. 「再勧誘の禁止」を活用して断る

特定商取引法（第17条）では、消費者が「いりません」「契約しません」とはっきりと断った場合、それ以上勧誘を続けたり、後日再び電話を掛けたりすることを禁止しています（再勧誘の禁止）。

もしアンケート回答後に別の番号や担当者から具体的な営業電話がかかってきた場合は、「契約の意思はありません。今後の勧誘も不要です」と明確に拒絶の意思を伝えることで、法律に基づく対策をとることができます。

電話に出てしまった場合・各シチュエーション別の対策

1. 電話に出てしまった場合

自動音声が流れた場合は、何も回答せずにそのまま通話を終了（切電）して問題ありません。 音声の途中で切っても特に不利益が発生することはありません。

2. アンケートに回答してしまった場合

ボタン操作などで回答を進めてしまった場合、その番号が「反応がある番号」かつ「特定の条件（持ち家など）に合致するターゲット」として業者側のリストに記録されるケースが懸念されます。

後日、太陽光パネルや蓄電池、リフォーム、特定の新電力プランなどの具体的な営業・勧誘電話（二次勧誘）へ繋がる可能性があるため、もし後日電話があった場合は、先述の特商法を活用してきっぱりと断るようにしましょう。

3. 留守電が残っていた場合

留守番電話に自動音声の冒頭部分などが録音されている場合がありますが、掛け直す必要はありません。 そのままメッセージを削除し、必要に応じて着信拒否などの設定を行ってください。

関連する電力会社・公的機関の注意喚起

大手電力会社や消費生活センター、報道番組などでも、こうした「自動音声ガイダンスを用いた電気料金アンケート」に対する注意喚起が繰り返し行われています。

• 東京電力（TEPCO）：同社やグループ企業を装い、自動音声で電気料金に関するアンケートを行い、個人情報を聞き出そうとする不審な電話が発生しているとして注意を促しています。
• 中国電力など各電力会社：自動音声によるアンケートで契約状況を聞き出し、別の新電力への切り替え勧誘へ繋げるトラブルが多発しているため、安易に回答しないよう呼びかけています。
• 青森県消費生活センター：自動音声アンケートに応じたことで、後日強引な訪問販売や電話勧誘のターゲットになるリスクを指摘しています。
• 報道（テレビ朝日系「テレ朝NEWS」等）：自動音声を通じて「持ち家かどうか」などの個人情報を効率的に選別し、名簿化している事例を報じています。

詳しいトラブル事例や対策については、以下の公式ページをご確認ください。

• TEPCO｜【ご注意】東京電力を装った自動音声ガイダンスによる電気料金に関するアンケートにご注意ください
• 中国電力｜自動音声ガイダンスによるアンケートの電話にご注意ください
• 青森県消費生活センター｜自動音声のアンケート電話にご注意を！
• テレ朝NEWS｜東京電力名乗る偽電話 番組スタッフが出てみたら…狙いは個人情報？

よくある質問（FAQ）

まとめ

080-1600-6452からの着信は、自動音声による光熱費アンケートや営業目的の情報収集である可能性が指摘されています。「家計見直しサポートセンター」という名称や、東京電力グループを連想させる説明があっても、公式の連絡とは限りません。不審に感じた場合は回答せず、必要に応じて着信拒否を設定し、後日もし勧誘があった場合はきっぱり断るようにしましょう。

免責事項

本記事に掲載している情報は、インターネット上の公開情報やユーザーから寄せられた口コミ・評判、および各電力会社・公的機関・報道機関の注意喚起情報を基に作成されたものであり、特定の事業者や団体の違法性を指摘・断定するものではありません。情報の正確性や最新性については万全を期しておりますが、特定の電話番号の完全な発信元やその意図を保証するものではありません。本記事の情報を利用したことにより生じた、いかなる損害や不利益についても、当サイトおよび管理者は一切の責任を負いかねますので、実際の対応やご契約의の判断はご自身の責任において行っていただきますようお願い申し上げます。