自動音声ガイダンスで本人確認を求める不審な連絡が報告されています
結論：厚生労働省が国際電話番号から機械音声で本人確認を求めることは、通常ありません
2026年現在、厚生労働省（厚労省）を名乗る不審な電話について、
「国際電話番号から自動音声が流れた」「1番を押すよう求められた」といった報告が見られます。
これらは、国際電話を利用した詐欺の可能性がある事例として注意が必要だと考えられます。
少なくとも、日本の官公庁が一般の個人に対し、海外経由の番号＋自動音声で本人確認を行うケースは通常ありません。
1. 厚生労働省を名乗る不審な電話の主な特徴
報告されている内容には、いくつかの共通点があります。
自動音声（音声ガイダンス）の例 ※報告されている内容
「厚生労働省からの重要なお知らせです。
申請内容の確認が必要です。
本人確認のため、1番を押してください。（繰り返し）」
※上記は、実際に寄せられている情報をもとにした一例です。
文言や順序は電話によって異なる場合があります。
不自然と考えられるポイント
- 発信元が「+」から始まる国際電話番号
日本の官公庁が、国内の一般利用者に海外番号で直接電話をかけることは考えにくいでしょう。 - 具体的な申請内容を示さない
「重要」「確認が必要」といった言葉だけで受信者の不安をあおります。 - プッシュ操作（番号入力）を求める
「1番を押す」といった操作で、次の段階へ誘導しようとする点が特徴です。
2. 自動音声・機械音声で本人確認を求める点が不自然な理由
なぜ最初から人が話さないのか？
このような電話では、自動音声（機械音声）による案内が最初に流れるケースが多いとされています。
その背景として考えられるのが、
犯行グループが効率よくターゲットを絞り込むため、まずは自動音声で反応がある番号を特定（スクリーニング）する手口です。
- 自動音声（ロボコール）で大量発信
- ボタンを押した番号だけを「反応あり」として抽出
- その後、人が対応する段階に進む
といった流れが、海外では一般的な手口として知られています。
2026年現在の「機械音声」の特徴
近年のAI技術の進化により、
- 昔のような不自然なカタコトではなく
- 非常に滑らかで落ち着いた女性の声
- 人が話しているように聞こえる自然な抑揚
といった高品質な録音されたメッセージが使われる傾向があります。
そのため、以前よりも「機械音声だと気づきにくい」という点も注意が必要でしょう。
3. 表示される「+1」「+87」などの国際番号について
着信画面に表示される番号にも特徴があります。
- +1：アメリカ・カナダなど北米地域の国番号
- +87：主に衛星通信向けの番号帯
（+875などは海上移動業務向けの予約番号とされています）
これらの番号が表示されていても、
実際の発信地を示しているとは限りません。
スプーフィング（番号偽装）の可能性
近年は、実際とは異なる番号を表示させる「スプーフィング」が悪用されているケースも多く、
北米や衛星通信からの着信に見えても、発信元は別の地域である可能性があります。
4. 電話に出てしまった場合の対処法
もし自動音声の電話に出てしまった場合は、次の点を意識してください。
- すぐに電話を切る
- 番号（1番など）を押さない
- 折り返し電話をしない
- 個人情報（氏名・住所・マイナンバー等）を伝えない
一度反応すると、不審な電話が今後増える可能性も考えられます。
5. 本物の連絡か確認する方法
正規の行政手続きであれば、電話以外の公式な手段が併用されるのが一般的です。
- 厚生労働省の公式サイトを確認
- 自分で調べた公式窓口の番号へ問い合わせ
- 不安な場合は
警察相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）へ相談
着信履歴に表示された番号へ折り返すことは避けましょう。
FAQ（よくある質問）
Q1. 厚生労働省から自動音声で電話が来ることはありますか？
A. 一般の個人に対し、国際電話番号から自動音声で本人確認や操作を求めることは、通常ないと考えられます。
Q2. 間違えて「1番」を押してしまいました。
A. すぐに被害が出るとは限りませんが、その後の不審な連絡が増える可能性があります。個人情報を伝えてしまった場合は、早めに警察や関係窓口へ相談してください。
Q3. 国際電話自体を拒否できますか？
A. 多くのスマートフォンや固定電話サービスでは、国際電話を一括で拒否する設定が可能です。必要に応じて活用を検討するとよいでしょう。
まとめ：落ち着いて行動することが重要です
- 官公庁を名乗る国際電話＋自動音声は不自然
- 「1番を押せ」などのプッシュ操作には応じない
- 不安な場合は、必ず公式窓口や警察に確認する
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参照・出典
- 厚生労働省｜厚生労働省職員や機関を装った不審な電話・メールにご注意ください。
- 秋田県湯沢市｜「厚生労働省」や「保険局」を名乗る不審電話にご注意ください!
- 京都市｜厚生労働省職員を名乗る不審電話に関する注意喚起
- 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
免責事項
本記事は、2026年時点で確認されている情報や報告をもとに作成した一般的な注意喚起コンテンツです。
すべてのケースに当てはまることを保証するものではありません。
不審な電話を受けた場合は、厚生労働省の公式窓口や警察相談専用電話（#9110）へご確認ください。
本記事の内容に基づく行動によって生じた損害について、当方は責任を負いかねます。
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