国税庁・e-Taxを名乗り、「還付金の振込ができませんでした」「口座情報の確認・修正をお願いします」と案内する不審なメールに注意が必要です。
今回確認されたメールでは、登録した金融機関口座への還付金の振込が完了しなかったと説明し、口座情報を確認・修正するよう求めています。
さらに、手続きが遅れると還付金が国庫に返納され、改めて還付申告からやり直す必要があると記載されています。
メールには「Android版 e-Tax アプリをダウンロード」というリンクも設置されていますが、リンク先は国税庁やe-Taxの公式ドメインではありません。
また、Android向けの旧「e-Taxアプリ」は2021年1月4日にサービスを終了しています。
今回のメールは、国税庁・e-Taxを装い、偽サイトや不正なアプリのインストールなどに誘導するフィッシングメールの可能性が極めて高いと考えられます。
メールに記載されたリンクはクリックせず、アプリのダウンロードや口座情報、ログイン情報などの入力を行わないでください。
国税庁・e-Taxを装う不審なメールの内容
今回確認されたメールの情報は、以下のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信者名 | 【国税庁e-Tax】 |
| 送信元メールアドレス | isFormE-Tax[アット]brand.wxsfg[.]com |
| 件名 | 【至急】口座情報の確認・修正のお願い — 還付金の振込について |
| メール内のリンク | Android版 e-Tax アプリをダウンロード |
| リンク先URL | hxxps://wxsfg[.]com/r/usibu |
メール本文
以下は、確認されたメールの内容です。読みやすさを考慮し、不可視文字を除去しています。
e-Tax
【至急確認】還付金の振込ができませんでした — 口座情報のご確認をお願いします
このままでは還付金をお受け取りいただけません。至急ご確認ください。このメールの要点
ご登録口座への還付金の振込が正常に完了しませんでした。還付金のお受け取りには、口座情報の確認・修正手続きが必要です。平素よりe-Taxをご利用いただき、誠にありがとうございます。国税庁でございます。
お客様の所得税還付金について、ご登録の金融機関口座への振込が正常に完了しませんでした。このままでは還付金をお受け取りいただけないため、メッセージボックスに格納した案内に従い、至急口座情報のご確認・修正をお願いいたします。
振込ができなかった主な理由
- ご登録の口座が解約されている、または口座番号に誤りがある場合
- 口座名義と申告者名が一致しない場合
- 金融機関側の事情により振込を受け付けられなかった場合
国税庁・税務署が、メールやSMSで口座番号・暗証番号などの入力やご返信を求めることは、一切ありません。口座情報の修正は必ずe-Taxアプリからお手続きください。
口座情報の修正期限はメッセージボックス内のお知らせに記載しております。期限を過ぎますと還付金は国庫に返納され、改めて還付申告からやり直す必要がございます。至急ご対応ください。
ご不明な点がございましたら、所轄の税務署までお問い合わせください。
e-Taxアプリのご利用について
既にアプリをお持ちの方は、アプリを起動し、メッセージボックスよりお手続きください。
※ アプリをお持ちでない方は、お早めにインストールをお願いいたします。Android版 e-Tax アプリをダウンロード
国税庁 e-Tax（国税電子申告・納税システム）
※本メールは送信専用アドレスから配信しています。ご返信いただいてもお答えいたしかねます。
※配信の停止は、e-Taxの「利用者情報の登録・確認・変更」画面から行えます。
このメールは、還付金の振込に失敗したと説明し、口座情報の修正を促す構成になっています。
一見すると、金融機関の口座情報に問題が発生した際の正式な案内に見えるかもしれません。しかし、送信元やリンク先、手続きの説明には複数の不審な点があります。
「還付金の振込ができませんでした」というメールが詐欺と考えられる理由
送信元のメールアドレスが公式ドメインではない
今回のメールの送信元は、次のアドレスです。
isFormE-Tax[アット]brand.wxsfg[.]com
国税庁やe-Taxを連想させる文字列が含まれていますが、ドメイン部分は brand.wxsfg[.]com です。
これは、国税庁の公式ドメイン nta.go.jp や、e-Taxの公式ドメイン e-tax.nta.go.jp とは異なります。
メールの送信者名は、実際の送信元を正しく示しているとは限りません。「国税庁e-Tax」と表示されていても、本物だと判断しないようにしましょう。
なお、メールアドレスだけで送信者を完全に特定できるわけではありませんが、今回のメールはリンク先などにも不審な点があります。
リンク先が国税庁・e-Taxの公式サイトではない
メールには、次のリンクが設定されています。
【hxxps://wxsfg[.]com/r/usibu】
リンクの表示名は「Android版 e-Tax アプリをダウンロード」となっていますが、実際のリンク先は国税庁やe-Taxの公式ドメインではありません。
メール内の表示名と実際のリンク先は異なる場合があります。表示されている文字列だけで安全性を判断するのは危険です。
国税庁は、e-Taxを装った不審なメールについて注意喚起しており、還付金の振込先などの入力を求め、偽のホームページへ誘導する事例も紹介しています。
今回のメールも、還付金を受け取るための手続きに見せかけ、公式ではないドメインへ誘導している点に注意が必要です。
リンクはクリックせず、e-Taxを利用する場合は公式サイトを自分で開いて確認してください。
サービス終了済みのAndroid版e-Taxアプリを案内している
今回のメールで特に注意したいのが、Android版e-Taxアプリのダウンロードを促している点です。
e-Tax公式サイトによると、Android向けの旧「e-Taxアプリ」は、2021年1月4日をもってサービスを終了しています。
サービス終了後はアプリの機能を利用できないと案内されています。
そのため、今回のメールが、旧「e-Taxアプリ」を現在も利用できる公式アプリであるかのように案内している点は、重大な不審点です。
なお、サービスを終了したのは旧「e-Taxアプリ」です。スマートフォンからウェブサイト版e-Taxを利用すること自体が終了したわけではありません。
現在の利用方法については、e-Tax公式サイトの案内を確認してください。
口座情報の修正を理由に手続きを急がせている
メールには、次のような説明があります。
このままでは還付金をお受け取りいただけません。至急ご確認ください。
さらに、期限を過ぎると還付金が国庫に返納され、改めて還付申告からやり直す必要があると記載されています。
このような文面は、還付金を受け取れなくなるという不安を与え、受信者に急いで手続きをさせようとするものです。
還付金の振込に関する通知であっても、メールに記載された期限や手続きをそのまま信用してはいけません。
本当に還付金に関するお知らせがあるか確認したい場合は、メール内のリンクを使わず、e-Taxの公式サイトからログインし、メッセージボックスを確認してください。
口座情報の修正をアプリから行うよう誘導している
メールには、口座情報の修正について、次のように記載されています。
口座情報の修正は必ずe-Taxアプリからお手続きください。
そして、アプリを持っていない場合には、メール内のリンクからAndroid版e-Taxアプリをダウンロードするよう案内しています。
しかし、前述のとおり、旧「e-Taxアプリ」はすでにサービスを終了しています。
公式サービスを装ってアプリのインストールへ誘導するメールには、十分な注意が必要です。
リンク先で実際に何が配布されているかは、今回の情報だけでは確認できません。ただし、不審なドメインへの誘導とサービス終了済みアプリの案内があるため、ダウンロードしないでください。
不可視文字が含まれている点にも注意
今回のメール本文には、通常の画面表示では見えにくい不可視文字が多数含まれています。
例えば、件名の「口座情報の確認・修正のお願い」や、本文の「還付金の振込ができませんでした」「口座情報のご確認・修正」といった箇所です。
不可視文字とは、文字列に含まれていても、通常の表示では目に見えなかったり、空白のように見えたりする文字のことです。ゼロ幅スペースなどがその一例です。
今回のメールでは、次のような特徴が見られます。
- 日本語の文字と文字の間に不可視文字が挿入されている。
- 件名や本文の重要な文言にも不可視文字が含まれている。
- 通常の文章としてコピーしても、目視では気づきにくい場合がある。
ただし、不可視文字が含まれていることだけで、詐欺メールだと断定できるわけではありません。通常の文書やシステム処理でも使われる場合があります。
今回のメールでは、不可視文字に加えて、公式ではないドメインへの誘導や、サービス終了済みアプリの案内など、複数の不審点が確認できます。
メールの真偽を判断する際には、不可視文字の有無だけでなく、送信元、リンク先、案内内容を総合的に確認することが重要です。
メールのリンクをクリックしてしまった場合の対処法
リンクを開いただけの場合
リンクを開いただけで、個人情報を入力したり、アプリをインストールしたりしていない場合は、ページを閉じてください。
ダウンロードされたファイルがないか確認し、不審なファイルがあれば開かないようにしましょう。
リンクを開いただけで必ず被害が発生するわけではありませんが、念のため端末やブラウザーのセキュリティ状態を確認してください。
アプリをダウンロード・インストールしてしまった場合
メールのリンクからアプリをインストールしてしまった場合は、注意が必要です。
- アプリを起動せず、追加の操作をしない。
- アプリに与えた権限や、端末に不審な設定が追加されていないか確認する。
- 不審なアプリの削除や端末の安全確認を行う。
- 必要に応じて、警察やセキュリティの専門窓口に相談する。
アプリのインストール後に、ログイン情報や金融情報などを入力した場合は、別の安全な端末からパスワードを変更するなど、入力した情報に応じた対応を行ってください。
不審なアプリは、削除するだけですべての問題が解決するとは限りません。端末の状態に不安がある場合は、専門家に相談することをおすすめします。
口座情報やパスワードを入力してしまった場合
偽サイトなどに口座情報、ログイン情報、暗証番号などを入力してしまった場合は、速やかに対応してください。
- パスワードを入力した場合： 正規のサイトやアプリからパスワードを変更し、同じパスワードを使っているサービスも変更する。
- 銀行口座の情報を入力した場合： 金融機関に連絡し、必要な対応や不正利用の有無を確認する。
- クレジットカード情報を入力した場合： カード会社に連絡し、利用停止や不正利用の確認について相談する。
- 利用者識別番号や暗証番号を入力した場合： e-Taxの公式窓口などに相談し、必要な対応を確認する。
不正利用が疑われる場合は、関係する金融機関やサービス提供元への連絡を優先しましょう。
不安がある場合の相談先
被害に遭った可能性がある場合や、対応方法がわからない場合は、次の窓口も利用できます。
- 警察相談専用電話：#9110
- 消費者ホットライン：188
- フィッシング対策協議会：フィッシングメールの報告や注意喚起の確認
実際に金銭被害や不正利用が発生している場合は、関係する金融機関やサービス提供元にも速やかに連絡してください。
よくある質問
- Q「還付金の振込ができませんでした」というメールは本物ですか？
- A
今回確認されたメールは、国税庁・e-Taxの公式ドメインとは異なる送信元・リンク先を使用し、サービス終了済みのAndroid版e-Taxアプリのダウンロードを案内しています。
これらの点から、フィッシングメールの可能性が極めて高いと考えられます。メール内のリンクはクリックしないでください。
- Q還付金の振込に失敗した場合、口座情報の修正が必要になることはありますか？
- A
還付金の振込に関して、口座情報などの確認が必要になる場合は考えられます。
しかし、今回のメールが本物であることを意味するものではありません。還付金の状況を確認したい場合は、メール内のリンクを使わず、e-Taxの公式サイトや所轄の税務署などで確認してください。
- QAndroid版e-Taxアプリは現在も利用できますか？
- A
旧「e-Taxアプリ」は、2021年1月4日にサービスを終了しています。
スマートフォンからe-Taxを利用する場合は、現在の公式案内を確認してください。メールに記載されたリンクからアプリを入手することは避けましょう。
- Qメールに記載されたURLをクリックしてしまいました。どうすればよいですか？
- A
リンクを開いただけで、情報を入力したりアプリをインストールしたりしていない場合は、ページを閉じてください。
アプリをインストールした場合や、口座情報・パスワードなどを入力した場合は、端末の安全確認やパスワード変更、金融機関への連絡など、状況に応じた対応が必要です。
- Qメールに不可視文字が含まれていれば詐欺ですか？
- A
不可視文字が含まれていることだけで、詐欺と断定することはできません。
今回のメールでは、不可視文字に加え、不審な送信元ドメイン、公式ではないリンク先、サービス終了済みアプリの案内など、複数の不審点が確認できます。これらを総合的に判断することが大切です。
- Qe-Taxのメッセージボックスはどこから確認すればよいですか？
- A
メール内のリンクではなく、e-Taxの公式サイトを自分で開き、正規の手順でログインして確認してください。
不審なメールに記載されたURLからログインしたり、口座情報やパスワードを入力したりしないよう注意しましょう。
まとめ
国税庁・e-Taxを名乗る「【至急】口座情報の確認・修正のお願い — 還付金の振込について」というメールには、複数の不審点があります。
- 送信元のメールアドレスが国税庁・e-Taxの公式ドメインと異なる。
- 公式ではないドメインのURLへ誘導している。
- サービス終了済みのAndroid版e-Taxアプリのダウンロードを案内している。
- 還付金の振込失敗を理由に、口座情報の修正を急がせている。
- 本文に不可視文字が多数含まれている。
特に、公式ではないURLへの誘導と、サービス終了済みのアプリのダウンロード案内には注意が必要です。
メールに記載されたリンクはクリックせず、アプリのダウンロードや口座情報、ログイン情報などの入力を行わないでください。
還付金の状況が気になる場合は、メール内のリンクを使わず、e-Taxの公式サイトや所轄の税務署などで確認しましょう。
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参照・出典
- 国税庁：Android向けアプリ「e-Taxアプリ」サービス終了のお知らせ
- e-Tax：e-Taxアプリについて
- 国税庁：不審なメールや電話にご注意ください
- e-Tax：「税務署からのお知らせ」等のメールが届いた方へ
免責事項
本記事は、確認されたメールの文面、リンク先URLの表記および公表されている公式情報に基づき、注意喚起を目的として作成しています。
メールの送信者やリンク先の運営者、リンク先で提供されるファイルの実態について、すべてを確認できているわけではありません。そのため、特定の運営者や関係者の違法行為を確定的に断定するものではありません。
不審なメールを受信した場合は、リンクをクリックせず、国税庁やe-Taxの公式情報を確認してください。実際に情報を入力したり、アプリをインストールしたりした場合は、関係する金融機関やサービス提供元、専門窓口に相談し、状況に応じた対応を行ってください。
本記事の情報は掲載時点のものであり、制度や公式案内が変更される場合があります。最新情報は、各公式サイトでご確認ください。
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