「+1877から電話がかかってきたけれど、どこから？」
「楽天カードセキュリティーセンターを名乗る自動音声が流れた」
「カードに不審な取引があると言われたけれど、本物？」
「0を押してオペレーターにつなぐように言われた」
このような電話を受けて、不安になっている方もいるのではないでしょうか。
特に、+1877からの着信で「楽天カードセキュリティーセンター」を名乗り、クレジットカードの不審な取引について自動音声で案内するケースには注意が必要です。
電話では、カードの利用停止などを伝えたうえで、「詳しく確認する場合は0を押してください」などと電話機の操作を促される場合があります。
しかし、着信画面に表示された番号だけで、電話が楽天カードからの正規の連絡なのかを判断することはできません。
警察庁も、実在する機関などの電話番号を偽装して表示させる手口について注意喚起しています。
この記事では、+1877から電話が来た場合に、
- +1877はどのような番号なのか
- 楽天カードを名乗る自動音声の内容
- 「0を押してください」と言われた場合の対応
- +1877からの電話は詐欺なのか
- 発信者番号偽装（スプーフィング）とは何か
- 電話に出てしまった場合の対処法
- 個人情報やカード情報を伝えてしまった場合の対応
- 困ったときの相談先
について詳しく解説します。
- この記事のポイント
- +1877から電話が来た？まずは落ち着いて対応しましょう
- 楽天カードセキュリティーセンターを名乗る自動音声の例
- 「0を押してください」と言われたらどうする？
- +1877はどこの電話番号？
- +1877と+877は同じではない
- +1877から楽天カードを名乗る電話が来るのはなぜ？
- +1877からの電話は詐欺なの？
- 楽天カードを名乗る電話で注意したいポイント
- +1877から電話が来たらどうする？
- 電話に出てしまっただけなら大丈夫？
- 「0を押してしまった」場合は？
- カード情報を伝えてしまった場合
- SMSやメールが届いても注意
- 国際電話による特殊詐欺に注意
- +1877からの電話に関するFAQ
- 困ったときの相談先
- まとめ｜+1877から楽天カードを名乗る電話に注意
- 関連記事
- 参照・出典
- 相談先
- 免責事項
この記事のポイント
- +1877は、+1 877として表示される場合、北米番号計画のトールフリー番号帯です
- 「+1877だから詐欺」と番号だけで断定することはできません
- 一方、+1877から楽天カードセキュリティーセンターを名乗る不審な自動音声が流れた場合は警戒が必要です
- 「カードに不審な取引がある」などと不安をあおり、電話機の操作を促すケースがあります
- 「0を押してください」と言われても、心当たりのない電話なら操作しないことが基本です
- 着信番号が正規のものに見えても、発信者番号偽装の可能性があります
- 楽天カードを名乗る電話でも、着信履歴の番号へ直接折り返さず、公式の窓口から確認することが重要です
+1877から電話が来た？まずは落ち着いて対応しましょう
+1877から突然電話がかかってくると、「どこからの電話？」と不安になるかもしれません。
さらに、電話に出ると「楽天カードセキュリティーセンターです」などと名乗り、
「クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました」
などと言われれば、実際にカードを利用している人ほど焦ってしまいます。
しかし、電話の内容だけで正規の連絡だと判断するのは危険です。
特に、
- カードが不正利用された
- カードを停止する
- 本人確認が必要
- 詳細を確認するため番号を押す
- オペレーターにつなぐ
などと言われた場合は、一度電話を切って確認することをおすすめします。
楽天カードセキュリティーセンターを名乗る自動音声の例
+1877からの着信については、楽天カードセキュリティーセンターを名乗る自動音声が流れたというケースがあるようです。
例えば、次のような内容です。
「こちらは楽天カードセキュリティーセンターです。クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました。お客様の安全を確保するため、カードのご利用は一時停止されます。詳細をご確認をされる場合は、0を押してオペレーターにお繋ぎください。」
このような音声では、
「不審な取引」→「カード利用停止」→「詳細確認」→「0を押す」→「オペレーター」
という流れで、受け手に電話機の操作をさせようとします。
心当たりのない電話であれば、0を押す必要はありません。
いったん電話を切り、楽天カードの公式サイトなどから正規の問い合わせ窓口を確認してください。
なお、上記の音声例は不審な電話で流れる可能性がある内容の一例であり、楽天カードが公式に使用している自動音声を示すものではありません。
「0を押してください」と言われたらどうする？
不審な自動音声電話では、電話機のボタンを押すよう誘導されることがあります。
例えば、
- 「詳しい内容を確認する場合は0を押してください」
- 「オペレーターにつなぐ場合は1を押してください」
- 「本人確認のため番号を入力してください」
などです。
心当たりのない電話であれば、指示された番号を押さずに電話を切るのが安全です。
電話を切ったあと、必要であれば自分で公式サイトを検索し、正規の窓口から確認しましょう。
+1877はどこの電話番号？
「+1877」という表示を見て、「1877という国番号の国から電話が来た」と考えてしまうかもしれません。
しかし、これは正確ではありません。
+1 877は、北米番号計画（NANP）で使われる番号体系の一つです。
「+1」は米国、カナダなどが参加する北米番号計画の国コードとして使われ、877はトールフリー番号の番号帯です。
したがって、
+1877＝1877という国番号
ではありません。
番号の区切りとしては、
+1 877 XXX XXXX
と考えるのが基本です。
+1877と+877は同じではない
ここは、今回の記事で特に注意しておきたいポイントです。
一見すると「1877」と「+877」は似ていますが、意味は異なります。
+1 877
北米番号計画の番号で、877はトールフリー番号帯です。
+877
一般的な国・地域を示す国番号ではありません。
つまり、
「+1877」と「+877」は別の番号体系です。
「877」という数字だけを見て、同じ番号だと判断しないようにしましょう。
+877について詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
関連記事：
【注意喚起】877から始まる電話番号はどこから？+1 877の正体・詐欺電話に注意
+1877から楽天カードを名乗る電話が来るのはなぜ？
ここで重要なのは、着信画面に表示された番号が実際の発信元を必ずしも示すとは限らないということです。
電話では、発信者番号偽装（スプーフィング）によって、実際の発信元とは異なる番号が表示される可能性があります。
警察庁も、実在する警察署などの電話番号を偽装して表示させる手口を確認しており、相手から案内された番号に折り返さず、正規の窓口を自分で確認するよう注意を呼びかけています。
そのため、
「+1877だったから楽天カードからの電話ではない」
とも、
「楽天カードを名乗っているから楽天カードからの電話だ」
とも、着信番号だけでは判断できません。
重要なのは、電話の内容と、その後の要求です。
+1877からの電話は詐欺なの？
結論からいうと、
「+1877だから詐欺」と断定することはできません。
877は北米番号計画のトールフリー番号帯なので、877という番号帯自体が詐欺専用というわけではありません。
一方で、
「+1877から突然電話が来た」
↓
「楽天カードセキュリティーセンターを名乗った」
↓
「不審なカード利用があると言われた」
↓
「0を押してオペレーターにつなぐよう指示された」
という状況であれば、慎重に対応する必要があります。
特に、その後、
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
- 暗証番号
- 生年月日
- SMSで届いた認証コード
- インターネットサービスのID・パスワード
などを聞かれた場合は、警戒してください。
楽天カードを名乗る電話で注意したいポイント
次のような要求があった場合は、特に注意が必要です。
「カードが不正利用されています」
不安をあおり、本人確認などを理由に情報を聞き出そうとする可能性があります。
「カードを停止します」
「カードが使えなくなる」と言われると、急いで対応しなければならないと思ってしまいます。
しかし、慌てて電話の指示に従う必要はありません。
「0を押してください」
自動音声からオペレーターへつなぐための操作を求められる場合があります。
心当たりのない電話なら、ボタンを押さずに電話を切りましょう。
「カード番号を確認してください」
カード番号や有効期限、セキュリティコードなどを電話で伝えないようにしましょう。
「認証コードを教えてください」
SMSなどで届いた認証コードを第三者に伝えることは避けてください。
+1877から電話が来たらどうする？
基本的な対応は次の5つです。
1．電話を切る
不審だと感じたら、相手の説明を最後まで聞く必要はありません。
「カードが停止される」と言われても、まず電話を切って確認しましょう。
2．折り返さない
着信履歴に残った+1877の番号へ、そのまま折り返すのは避けましょう。
警察庁も、偽装された電話番号を利用した手口について、相手から教えられた番号には折り返さないよう注意喚起しています。
3．番号を押さない
「0を押してください」などと案内されても、心当たりのない電話なら操作しないことをおすすめします。
4．個人情報を伝えない
以下の情報は、電話で安易に伝えないでください。
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
- 暗証番号
- SMS認証コード
- ログインID・パスワード
5．公式窓口から確認する
楽天カードを名乗っていたとしても、電話の相手が教えた番号ではなく、自分で確認した楽天カードの公式窓口を利用してください。
電話に出てしまっただけなら大丈夫？
+1877からの電話に出てしまったとしても、電話に出ただけで必ず被害に遭うわけではありません。
不審な内容だった場合は、電話を切り、
- 個人情報を伝えていないか
- カード情報を伝えていないか
- 認証コードを伝えていないか
- 電話機のボタンを押していないか
- SMSのURLを開いていないか
を確認しましょう。
特に何も伝えていなければ、その後は着信拒否などの対策を検討してください。
「0を押してしまった」場合は？
もし誤って「0」を押してしまった場合でも、慌てる必要はありません。
オペレーターにつながったとしても、
個人情報やカード情報を伝えず、電話を切ってください。
その後、不安がある場合は、楽天カードの正規窓口や警察、消費生活センターなどに相談しましょう。
カード情報を伝えてしまった場合
もし電話の相手にクレジットカード情報を伝えてしまった場合は、できるだけ早くカード会社へ連絡してください。
特に、
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
などを伝えた場合は、カードの利用停止や再発行について相談することをおすすめします。
また、不審な利用がないか利用明細も確認してください。
SMSやメールが届いても注意
電話のあとに、
「不正利用を確認してください」
「カードを再開するにはこちら」
などと書かれたSMSやメールが届く可能性もあります。
その中にURLが記載されていても、すぐにリンクを開かないようにしてください。
電話とSMSを組み合わせて、偽サイトへ誘導するケースも考えられます。
必要な確認がある場合は、SMSや電話からではなく、公式アプリや公式サイトを自分で開いて確認するのが安全です。
国際電話による特殊詐欺に注意
警察庁は、国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、国際電話からの着信を受けないための対策を呼びかけています。
警察庁の「みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ」では、国際電話番号からの着信をブロックする対策を推進しています。警察庁によると、2025年中に特殊詐欺に利用された電話番号のうち、約75.5％が国際電話番号でした。
海外との電話をほとんど利用しない場合は、国際電話の着信をブロックする方法を検討するのも有効です。
固定電話については、国際電話不取扱受付センターへの申し込みによって、国際電話の発着信を休止する方法も案内されています。
+1877からの電話に関するFAQ
- Q+1877はどこの国ですか？
- A
+1877は国番号ではありません。
「+1 877」という形で見ると、北米番号計画における877のトールフリー番号帯です。
そのため、+1877の表示だけから、電話の発信者がどの国・地域にいるのかを断定することはできません。
- Q+1877は詐欺電話ですか？
- A
+1877という番号だけで詐欺と断定することはできません。
ただし、楽天カードなどを名乗って、
- 不正利用を知らせる
- カード停止を伝える
- 0などのボタン操作を求める
- カード情報を聞く
- 認証コードを聞く
といった内容であれば、十分に警戒してください。
- Q「楽天カードセキュリティーセンター」と名乗る電話は本物ですか？
- A
電話の着信番号や名乗った名称だけで、本物とは判断しないでください。
不審な電話だった場合は一度切り、楽天カードの公式サイトなどで正規の問い合わせ先を確認することをおすすめします。
- Q「0を押してください」と言われました。押しても大丈夫ですか？
- A
心当たりのない電話であれば、押さないことをおすすめします。
そのまま電話を切り、必要であれば公式窓口から確認してください。
- Q+1877と+877は同じですか？
- A
同じではありません。
+1877は「+1 877」と考えることができ、北米番号計画のトールフリー番号です。
一方、+877は一般的な国・地域を示す国番号ではありません。
- Q電話に出てしまいました。大丈夫ですか？
- A
電話に出ただけで、必ず被害に遭うわけではありません。
不審な電話だった場合は、電話を切り、個人情報やカード情報などを伝えていないか確認してください。
- Q+1877に折り返してもいいですか？
- A
心当たりのない電話であれば、折り返さないことをおすすめします。
楽天カードを名乗っていた場合も、着信履歴の番号ではなく、公式サイトなどで確認した正規の窓口を利用しましょう。
困ったときの相談先
+1877からの電話で、
「詐欺かもしれない」
「カード情報を伝えてしまった」
「お金を要求された」
など、不安や被害がある場合は、早めに相談してください。
警察相談専用電話「#9110」
犯罪や特殊詐欺などについて警察へ相談したい場合は、警察相談専用電話「#9110」が利用できます。
警察庁も、特殊詐欺などについて不安を感じた場合の相談先として#9110を案内しています。
緊急性がある場合は110番を利用してください。
消費者ホットライン「188」
契約や請求など、消費生活に関するトラブルについて相談できます。
でんわんセンター
「知らない番号から電話がかかってきた」「自動音声の不審な電話がかかってくる」といった、迷惑電話・通信サービスに関する一般的な相談先として「でんわんセンター」があります。
ただし、すでに犯罪被害が発生している場合は、でんわんセンターではなく警察相談専用電話#9110または最寄りの警察署へ相談してください。
まとめ｜+1877から楽天カードを名乗る電話に注意
+1877から電話が来て、「楽天カードセキュリティーセンターです」と名乗る自動音声が流れた場合は、慎重に対応しましょう。
今回の記事のポイントをまとめると、
- +1877は「1877」という国番号ではありません
- +1 877は北米番号計画のトールフリー番号です
- +1877という番号だけで詐欺とは断定できません
- しかし、楽天カードを名乗る不審な自動音声には注意が必要です
- 「カードに不審な取引がある」などと不安をあおるケースがあります
- 「0を押してください」と言われても、心当たりがなければ押さない
- カード番号やセキュリティコード、認証コードなどを伝えない
- 着信履歴の番号には折り返さない
- 楽天カードへの確認は公式サイトなどから正規の窓口を確認する
- 不安な場合は#9110、188、でんわんセンターなどに相談する
特に覚えておきたいのは、
「+1877から電話が来た」ことだけで詐欺と断定するのではなく、「楽天カードを名乗って何を要求してきたのか」を確認することです。
「不審なカード利用がある」「カードを停止する」などと言われても、焦って電話の指示に従う必要はありません。
電話を切る → 公式サイトから確認する
この手順を徹底しましょう。
関連記事
国際電話を名乗る楽天カードの不審電話について
【注意喚起】国際電話は詐欺？楽天カードセキュリティーセンターを名乗る不審な自動音声電話に注意
国際電話を利用して楽天カードセキュリティーセンターなどを名乗る不審な自動音声電話について、手口や対処法を詳しく解説しています。
+1から始まる電話番号について
+1から始まる電話番号はどこの国？アメリカ・カナダからの着信と詐欺電話の見分け方
+1から始まる国際電話番号の仕組みや、アメリカ・カナダなどからの着信に注意するポイントを解説しています。
877から始まる電話番号について
【注意喚起】877から始まる電話番号はどこから？+1 877の正体・詐欺電話に注意
「877」「+877」「+1 877」の違いや、877から始まる電話番号について詳しく解説しています。
詐欺電話に出てしまった場合
詐欺電話に出てしまったらどうする？個人情報を伝えた・1番を押した・折り返した場合の対処法
電話に出てしまった、ボタンを押してしまった、個人情報を伝えてしまった、折り返してしまったなど、状況別の対処法をまとめています。
参照・出典
- 警察庁｜「みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ」 警察庁推奨アプリ
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
- 国際電話不取扱受付センター
- NTT Docomo｜不審な国際電話の着信、着信への折り返し、発信にご注意ください！
- 消費者庁｜大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起
相談先
警察相談専用電話 「＃9110」
特殊詐欺や不審な電話について警察に相談したい場合。
消費者ホットライン（188）
契約・請求など、消費生活に関するトラブルについて相談したい場合。
でんわんセンター
迷惑電話や自動音声による不審な電話など、通信サービスに関する一般的な相談。
犯罪被害が発生している場合は、でんわんセンターではなく警察へ相談してください。
免責事項
本記事は、+1877からの着信や、楽天カードセキュリティーセンターを名乗る自動音声電話について、公開されている情報や公的機関の注意喚起をもとに、一般的な注意点を解説するものです。
本記事だけをもって、+1877からの電話がすべて詐欺であること、または特定の電話番号・個人・企業・団体が詐欺を行っていることを断定するものではありません。
+1877は、+1 877として見ると北米番号計画におけるトールフリー番号帯です。また、着信画面に表示された番号だけでは、実際の発信者や発信場所を特定できない場合があります。
電話番号の表示や通信サービスの仕様、国際電話を利用した詐欺の手口などは変更される可能性があります。
楽天カードなどの企業や金融機関を名乗る電話を受けた場合は、相手から案内された電話番号ではなく、公式サイトなどで確認した正規の連絡先を利用して確認することをおすすめします。
不審な電話によってカード情報、個人情報、認証情報などを伝えてしまった場合や、金銭的な被害が発生した場合は、関係する金融機関、警察などへ速やかに相談してください。
本記事の情報は2026年8月時点で確認できる情報をもとに作成しています。
コメント