【2026年最新】+1 866・+1866から始まる電話はどこ？日本郵便・郵便局を名乗る自動音声に注意

【結論】
「+1 866」「+1866」から始まる電話は、北米番号計画（NANP）で利用されている番号です。「866」は特定の州や都市を示す市外局番ではなく、フリーダイヤルに使われる番号帯です。

一方、日本国内で心当たりのない「+1 866」「+1866」から電話があり、日本郵便・郵便局を名乗る自動音声で「荷物に問題がある」「受取人不在」「オペレーターにつなぐには○番を押してください」などと案内された場合は注意が必要です。

日本郵便は、同社や郵便局を装った不審な電話について公式に注意喚起しており、自動音声による案内やプッシュボタン操作を促すケース、発信番号が「＋」から始まる国際電話番号であるケースを確認しています。

この記事では、「+1 866」「+1866」の意味、日本郵便・郵便局を名乗る自動音声電話の手口、電話がかかってきた場合の対処法について詳しく解説します。

1. 「+1 866」「+1866」から始まる電話番号はどこ？

「+1 866」や「+1866」から始まる電話番号は、北米番号計画（NANP）で使用されている番号です。

例えば、以下のような表示があります。

• +1866XXXXXXX
• +1 866 XXX XXXX
• +1(866) XXX-XXXX

「+1」は北米番号計画で使用される国番号で、アメリカやカナダなどが対象となります。

一方、「866」は特定の州や都市を表す市外局番ではありません。NANPA（North American Numbering Plan Administrator）では、866を800、833、844、855、877、888などと同じフリーダイヤル（Toll-Free）用の番号帯として扱っています。

そのため、着信画面に「+1 866」と表示されたからといって、「アメリカの○○州から電話がかかってきた」とまでは判断できません。

「+1 866」と「+1866」は違う番号？

基本的には同じ番号を表しています。

表示形式の違いによるものです。

スマートフォンや電話帳アプリなどによって、

• +1 866 XXX XXXX
• +1866XXXXXXX
• +1(866) XXX-XXXX

など表示方法が異なることがあります。

そのため、検索する際には、

「+1 866」
「+1866」
「+1(866)」
「1866から始まる電話番号」

など、複数の表記で検索すると情報を探しやすくなります。

2. 「+1 866」から日本郵便・郵便局を名乗る電話に注意

「+1 866」からの着信で特に注意したいのが、日本郵便や郵便局を名乗る自動音声電話です。

日本郵便は公式サイトで、日本郵便や郵便局を装い、自動音声などによる不審な電話がかかってくる事案について注意喚起しています。

日本郵便によると、不審な電話には、

• 自動音声によるガイダンスが流れる
• プッシュボタンを操作するとオペレーターにつながる
• 「日本郵便のお客様サービス相談センター」などを名乗る
• 実在する郵便局名を名乗る
• 偽の担当者名を名乗る
• 発信番号が「＋」から始まる国際電話番号の場合がある

といった特徴があります。

つまり、「+1 866」という番号だけで発信者を断定することはできませんが、心当たりのない国際電話から日本郵便・郵便局を名乗る自動音声が流れた場合は、電話の指示に従わないことが重要です。

3. 日本郵便を名乗る自動音声ではどんな内容が流れる？

日本郵便が公式に公表している不審電話の事例には、荷物や郵便物を口実にしたものがあります。

例えば、

「荷物に問題がある」と案内する

「日本郵便です。お客さまの荷物に問題が見つかりました。オペレーターにつなぐには○番を押してください」

などと案内し、プッシュボタンの操作を促すケースがあります。

「荷物の保管期間」を口実にする

「日本郵政グループです。荷物の保管期間が切れるため、手続きが必要です」

などと伝え、オペレーターへの接続を促すケースもあります。

「受取人不在」を口実にする

「○○郵便局からの重要なお知らせです。受取人が不在のため、届けられなかった荷物があります」

などと案内し、ボタン操作を促すケースも日本郵便が注意喚起しています。

「警察につなぐ」と案内するケースもある

日本郵便を名乗り、

「お客さま名義で不審な荷物が送られています。このまま警察官に繋ぎます」

などと、不安をあおって警察を名乗る人物へつなごうとする事例も公表されています。

このように、単純な「荷物の未配達」だけではなく、警察・逮捕・不審な荷物などを持ち出して不安をあおる手口にも注意が必要です。

4. 「+1 866」から日本郵便を名乗る電話が来たらどうする？

心当たりのない「+1 866」「+1866」から電話があり、日本郵便や郵便局を名乗る自動音声が流れた場合は、次の対応をしてください。

① ボタンを押さずに電話を切る

「1を押してください」「○番を押してください」などと案内されても、操作せずに通話を終了しましょう。

日本郵便も、不審な電話について、プッシュボタンを操作するとオペレーターにつながる事例を紹介しています。

② 個人情報を伝えない

電話の相手から、

• 氏名
• 住所
• 生年月日
• 電話番号
• 口座情報
• クレジットカード情報
• 暗証番号

などを聞かれても、伝えないでください。

日本郵便も、不審な電話によって住所や氏名などの個人情報を聞き出そうとする事例を公表しています。

③ 電話番号へ折り返さない

「詳しく確認するために、この番号へ折り返してください」などと言われても、着信履歴からそのまま折り返すのは避けましょう。

荷物について確認したい場合は、電話の相手から案内された連絡先ではなく、日本郵便の公式サイトに掲載されている問い合わせ先を自分で確認してください。

日本郵便も、不審な連絡について判断に迷う場合は、かかってきた電話に応答せず、公式の問い合わせ先へ連絡するよう案内しています。

④ 本当に荷物があるか公式サービスで確認する

「荷物が届く予定だった」「再配達を依頼している」など、実際の配送状況が気になる場合でも、電話の指示に従う必要はありません。

手元に問い合わせ番号がある場合は、日本郵便の公式サイトから配送状況を確認しましょう。

電話で案内されたURLや検索結果に表示された不審なサイトなどから確認するのではなく、自分で日本郵便の公式サイトを開いて確認することが重要です。

5. 「+1 866」からの電話は詐欺と断定できる？

「+1 866」という番号だけを見て、詐欺電話だと断定することはできません。

866は北米番号計画で使用されているフリーダイヤル用の番号帯であり、番号自体が詐欺専用というわけではありません。

ただし、

「+1 866から着信」
＋
「日本郵便・郵便局を名乗る」
＋
「自動音声」
＋
「ボタン操作を求める」
＋
「荷物や郵便物のトラブルを口実にする」

という条件が重なっている場合は、十分に注意する必要があります。

日本郵便自身も、同社や郵便局を装った自動音声の不審電話について注意喚起しています。

6.

「日本郵便からの電話かも？」と思ったときの確認方法

電話の内容が本物かどうか不安になった場合、着信した番号へ直接確認するのではなく、公式の問い合わせ先から確認しましょう。

日本郵便には、お客様サービス相談センターがあります。

日本郵便公式サイトに掲載されている問い合わせ先は、

• 0120-23-28-86
• 携帯電話から：0570-046-666

です。

受付時間などは変更される可能性があるため、実際に問い合わせる際は日本郵便公式サイトで最新情報を確認してください。

「+1 866」のような国際電話をブロックする方法

普段、海外との電話を利用しないのであれば、国際電話の着信をブロックすることも対策になります。

警察庁は、+1や+44などから始まる国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、国際電話の着信ブロックを推進しています。

固定電話の場合

国際電話を利用しない場合は、国際電話不取扱受付センターで利用休止を申し込む方法があります。

電話番号は、

0120-210-364

です。

国民生活センターによると、固定電話では国際電話の利用休止を無料で申し込むことができます。

スマートフォンの場合

スマートフォンでは、端末の着信設定や携帯電話会社が提供する迷惑電話対策サービスなどを利用できます。

国民生活センターも、携帯電話について発着信設定や迷惑電話対策サービスの利用を案内しています。

また、警察庁は、携帯電話について国際電話番号や見知らぬ電話番号からの着信を無視すること、留守番電話機能を活用することなどを対策として案内しています。

電話に出てしまった・1を押してしまった場合

電話に出ただけの場合

電話に出てしまっただけであれば、慌てずに通話を終了してください。

自動音声が流れた場合は、最後まで聞かずに切ることも大切です。

国民生活センターも、知らない国際電話について、出ない・折り返さないことや、個人情報を伝えないことを呼びかけています。

「1」を押してしまった場合

「1」などのボタンを押してしまった場合でも、相手に個人情報や金融情報を伝えないことが重要です。

オペレーターを名乗る人物につながった場合は、必要以上に会話を続けず、通話を終了してください。

その後、不安な場合は消費生活センターや警察に相談しましょう。

氏名や住所などを伝えてしまった場合

個人情報を伝えてしまった場合は、今後、別の電話やSMSなどが届く可能性も考えて警戒してください。

不安な場合は、消費者ホットライン「188」または警察相談専用電話「#9110」へ相談できます。国民生活センターも、個人情報を伝えてしまった場合などには消費者ホットライン（188）や警察への相談を案内しています。

クレジットカードや銀行口座の情報を伝えてしまった場合

クレジットカード番号などを伝えてしまった場合は、カード会社へ速やかに連絡し、利用停止などについて相談してください。

銀行口座やキャッシュカードに関する情報を伝えた場合も、取引金融機関へ連絡して相談することをおすすめします。

「+1 866」からの電話に関するよくある質問

まとめ：「+1 866」から日本郵便を名乗る自動音声には要注意

「+1 866」「+1866」から始まる電話は、北米番号計画で利用されている番号です。「866」は特定の地域を示す市外局番ではなく、フリーダイヤル用の番号帯です。

そのため、「+1 866＝詐欺電話」と番号だけで断定することはできません。

一方、日本郵便は、同社や郵便局を装った不審な自動音声電話について公式に注意喚起しています。

特に、

• 「日本郵便です」と名乗る
• 「郵便局です」と名乗る
• 荷物に問題があると言う
• 荷物の保管期間を口実にする
• 受取人不在を口実にする
• 「○番を押してください」と案内する
• オペレーターにつなごうとする
• 「+」から始まる国際電話から着信する

といった状況が重なった場合は注意してください。

知らない国際電話には出ない、折り返さない、ボタンを押さない、個人情報を伝えない。

この4点を基本に対応しましょう。

不安な場合は、日本郵便の公式窓口や消費者ホットライン「188」、警察相談専用電話「#9110」などへ相談してください。

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参考情報

• 郵便局｜日本郵便や郵便局を装った不審な電話にご注意ください。
• 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
• 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
• 消費者庁｜大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起

免責事項

本記事は、「+1 866」「+1866」からの着信や、日本郵便・郵便局を名乗る不審な電話について、公的機関が公表している情報などをもとに作成しています。

「+1 866」や特定の電話番号だけを理由に、発信者や電話の目的を断定するものではありません。また、日本郵便など正規の事業者を誹謗中傷することを目的としたものではありません。

電話番号の利用状況や不審電話の手口は変化する可能性があります。最新の情報については、日本郵便、警察庁、国民生活センターなどの公式情報をご確認ください。