「+1833から始まる電話番号から着信があった」
「電話に出ると、日本郵便や郵便局を名乗る自動音声が流れた」
「荷物に不備があると言われ、番号を押すように案内された」
このような電話がかかってきた場合は、注意が必要です。
日本郵便は、日本郵便や郵便局を装い、自動音声などを使って電話をかけてくる不審な事例について公式に注意喚起しています。
日本郵便の注意喚起によると、不審な電話では、自動音声で案内した後にプッシュボタン操作を促してオペレーターにつないだり、「日本郵便のお客様サービス相談センター」「検査部等の部署名」「実在する郵便局名」などを名乗ったりする事例が確認されています。また、発信番号が「+」から始まる国際電話番号であることも特徴の一つとして挙げられています。
この記事では、+1833から始まる電話と日本郵便・郵便局を名乗る自動音声電話について、電話の特徴、考えられる手口、安全な対処法を詳しく解説します。
- +1833から始まる電話で日本郵便を名乗る自動音声に注意
- +1833とはどんな電話番号？
- +1833から日本郵便を名乗る電話が来ることがある？
- +1833から日本郵便を名乗る電話でよくある手口
- +1833から日本郵便を名乗る電話で使われる名称の一例
- 「日本郵便です」と言われても、着信番号だけで信用しない
- +1833から電話が来たらどうすればいい？
- +1833からの電話が本物か確認する方法
- 「荷物の不備」「未配達」「保管期限」などと言われたら要注意
- +1833からの電話に出てしまった場合は？
- 「1」や「0」を押してしまった場合
- +1833から日本郵便を名乗る電話は詐欺なの？
- 日本郵便を名乗る電話が本物か迷ったときの相談先
- +1833などの国際電話をブロックする方法
- よくある質問
- まとめ｜+1833から日本郵便を名乗る自動音声に注意
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- 免責事項
- 参考情報・公式情報
+1833から始まる電話で日本郵便を名乗る自動音声に注意
+1833から始まる電話番号から着信し、その電話で「日本郵便」「郵便局」「日本郵政」などを名乗られた場合は、すぐに信用しないようにしてください。
日本郵便は現在、日本郵便や郵便局を装った不審な電話について公式に注意喚起しています。
公式に確認されている不審電話の特徴には、次のようなものがあります。
- 「+」から始まる国際電話番号から着信する
- 自動音声によるガイダンスが流れる
- 日本郵便や日本郵政を名乗る
- 実在する郵便局名を名乗る
- 荷物や郵便物の問題を理由に不安をあおる
- プッシュボタンを押すように指示される
- ボタンを押すとオペレーターにつながる
- 「検査部」などの部署名を名乗る
- 偽の担当者名を名乗る
- 個人情報を聞き出そうとする
- 金銭やキャッシュカードなどを要求する
これらは日本郵便が公表している不審電話の特徴と一致します。
+1833だから詐欺と断定するのではなく、「+1833からの電話で日本郵便を名乗り、不自然な要求をしてきた」という組み合わせに注意することが重要です。
+1833とはどんな電話番号？
+1833は「+1」と「833」に分けて考える
「+1833」という表示だけを見ると、「1833という国番号なのでは？」と思うかもしれません。
しかし、電話番号の形式としては、
+1 833 ……
と考えるのが基本です。
「+1」は北米番号計画（NANP）で使用される国コードで、「833」は北米のトールフリー番号に使われる番号帯です。
したがって、+1833を独立した国番号として「1833という国」と考えるのは適切ではありません。
また、833という番号だけから「アメリカのどの州からか」といった具体的な発信地域を判断することもできません。
+1833から日本郵便を名乗る電話が来ることがある？
+1833という番号形式そのものだけで、電話の発信者が詐欺師だと断定することはできません。
しかし、日本郵便は公式に、「+」から始まる国際電話番号から、日本郵便や郵便局を装った不審な電話がかかってくる事例について注意喚起しています。
そのため、
+1833から電話
↓
日本郵便・郵便局を名乗る
↓
荷物や郵便物の問題を説明
↓
「1番を押してください」などと案内
↓
オペレーターにつながる
↓
個人情報や金銭を要求
という流れになった場合は、特に警戒してください。
+1833から日本郵便を名乗る電話でよくある手口
日本郵便が公表している事例では、さまざまな理由を使って相手を不安にさせ、ボタン操作や個人情報の提供などを促すケースが確認されています。
「荷物に問題がある」と言われる
例えば、
- お客様の荷物に問題が見つかった
- 荷物を届けられない
- 荷物の保管期間が切れる
- 不審な荷物が送られている
などと伝え、対応を急がせるケースがあります。
「荷物」「郵便物」「配送」といった身近な話題を使うことで、電話を受けた人に「自分の荷物かもしれない」と思わせる狙いが考えられます。
「オペレーターにつなぐには○番」と案内される
自動音声で、
「詳しく確認する場合は○番を押してください」
などと案内されるケースがあります。
日本郵便も、自動音声のガイダンス後にプッシュボタンを操作するとオペレーターにつながる不審電話を確認しています。
知らない国際電話からの案内であれば、指示された番号を押さず、そのまま電話を終了するのが安全です。
「警察につなぐ」と言われる場合もある
日本郵便が公表している事例には、
「不審な荷物が送られている」
「名前が悪用されている」
などと伝えたうえで、警察官につなぐように見せかけるケースもあります。
「警察」「逮捕」「犯罪」などの言葉を使って不安をあおり、冷静な判断をできなくさせようとする手口には注意してください。
+1833から日本郵便を名乗る電話で使われる名称の一例
+1833からの電話では、相手が実在する組織名や郵便局名などを名乗る可能性があります。
例えば、次のような名称です。
- 日本郵便
- 郵便局
- 日本郵政
- 中央郵便局
- お荷物検査室
日本郵便は公式の注意喚起で、「日本郵便のお客様サービス相談センター」「検査部等の部署名」「実在する郵便局名」や「偽の担当者名」を名乗る事例を挙げています。
ただし、ここで重要なのは、電話で名乗った名称だけで本物かどうかを判断しないことです。
実在する会社名や部署名を名乗っていても、それだけでは正規の電話である証拠にはなりません。
「日本郵便です」と言われても、着信番号だけで信用しない
詐欺電話では、相手に安心感を与えるため、実在する企業や公的機関などの名称を名乗ることがあります。
日本郵便も、
- 日本郵便
- 日本郵政
- 郵便局
- 実在する郵便局
- 検査部などの部署名
を装った不審電話について注意喚起しています。
そのため、
「日本郵便と言っているから本物」
とは考えないようにしましょう。
特に、次のような要求があれば注意が必要です。
- 電話で個人情報を伝える
- 住所を伝える
- 生年月日を伝える
- 口座情報を伝える
- 暗証番号を伝える
- キャッシュカードを渡す
- 現金を要求する
- 指定されたURLにアクセスする
- アプリをインストールする
- 電話中に別の番号へ連絡する
日本郵便も、不審な電話によって住所や氏名などの個人情報を聞き出したり、キャッシュカード・通帳・現金などをだまし取ったりする事例を紹介しています。
+1833から電話が来たらどうすればいい？
1．電話に出ない
心当たりの無い「+」から始まる電話番号から着信があった場合、必要がなければ応答しないことが基本です。
警察庁も、国際電話番号を利用した特殊詐欺への対策として、知らない国際電話番号からの着信を受けないための対策を呼びかけています。
2．出てしまってもボタンを押さない
すでに電話に出てしまった場合でも、
「1を押してください」
「0を押してください」
などと案内されても、慌てて操作しないでください。
そのまま電話を終了しましょう。
3．個人情報を伝えない
電話の相手から、
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- 口座情報
- 暗証番号
などを聞かれても、伝えないようにしてください。
日本郵便も、不審な電話による個人情報の不正取得などの被害につながる可能性があるとして注意喚起しています。
4．相手から教えられた番号へ折り返さない
「詳しくは○○へ電話してください」などと別の電話番号を案内されても、その番号へそのまま連絡しないでください。
本物かどうか確認したい場合は、自分で日本郵便の公式サイトを開き、公式に掲載されている問い合わせ先を利用するのが安全です。
日本郵便のお客様サービス相談センターの電話番号や受付時間は公式サイトで案内されています。
+1833からの電話が本物か確認する方法
「本当に日本郵便からの電話だったのでは？」と心配になった場合は、着信した電話にそのまま折り返すのではなく、別の方法で確認してください。
安全な確認方法
- 着信した+1833の電話番号をメモする
- 電話を終了する
- 日本郵便の公式サイトを自分で開く
- 荷物の問い合わせなど、公式サービスから状況を確認する
- 必要であれば公式サイトに掲載された問い合わせ先へ連絡する
日本郵便も、不審な連絡を受けた場合には、かかってきた電話に応答せず、公式の問い合わせ先を利用するよう案内しています。
「荷物の不備」「未配達」「保管期限」などと言われたら要注意
特に注意したいのが、荷物や郵便物を理由に緊急対応を求めるケースです。
例えば、
- 「荷物に不備があります」
- 「荷物を届けられません」
- 「保管期限が切れます」
- 「重要なお知らせがあります」
- 「手続きをしないと郵便物を利用できなくなります」
- 「本人確認が必要です」
- 「警察につなぎます」
などと伝え、すぐに対応するよう求めてくる場合があります。
日本郵便が公表している不審電話の事例でも、荷物の問題や保管期間などを口実に、オペレーターへの接続や個人情報の提供を促すケースが確認されています。
「今すぐ対応しなければならない」と焦らされても、一度電話を切って確認することが大切です。
+1833からの電話に出てしまった場合は？
電話に出ただけで、必ず被害に遭うわけではありません。
もし、
- 名前を名乗っていない
- 個人情報を伝えていない
- ボタンを押していない
- URLにアクセスしていない
- お金を支払っていない
のであれば、まずは電話を終了し、その後の連絡を無視するなど落ち着いて対処してください。
着信履歴に残った番号へ、こちらから折り返す必要はありません。
「1」や「0」を押してしまった場合
自動音声の指示に従って「1」や「0」などを押してしまった場合でも、慌てずに電話を終了してください。
その後、相手から電話がかかってきたり、個人情報を聞かれたりしても、応じないようにしましょう。
もし個人情報や口座情報などを伝えてしまった場合は、内容に応じて早めに関係機関に相談することをおすすめします。
金銭的な被害や、キャッシュカード・口座などに関する問題がある場合は、警察や関係する金融機関にも相談してください。
+1833から日本郵便を名乗る電話は詐欺なの？
+1833という番号だけで詐欺と断定することはできません。
しかし、
+1833から着信
↓
日本郵便・郵便局などを名乗る
↓
荷物の不備や未配達などを理由にする
↓
自動音声で番号を押すよう求める
↓
個人情報や金銭を要求する
という状況であれば、日本郵便が注意喚起している不審電話の特徴と重なるため、十分な警戒が必要です。
「+1833だから詐欺」ではなく、
「+1833という国際電話番号から、日本郵便を装った不審な電話がかかってきた」
という点を総合的に判断することが重要です。
日本郵便を名乗る電話が本物か迷ったときの相談先
不審な電話かどうか判断できない場合は、相手に確認するのではなく、公式の窓口や公的な相談窓口を利用してください。
日本郵便
日本郵便には、お客様サービス相談センターが設けられています。
現在の公式案内では、
0120-23-28-86
および携帯電話からの問い合わせ先として、
0570-046-666
が案内されています。
受付時間などは変更される可能性があるため、実際に連絡する際は日本郵便公式サイトで最新情報を確認してください。
警察相談専用電話「#9110」
犯罪や詐欺の可能性があり、警察に相談したい場合は「#9110」が利用できます。
消費者ホットライン「188」
契約や金銭のトラブルなど、消費生活に関する相談は「188」に相談できます。
警察庁も特殊詐欺への相談先として、#9110や消費者ホットライン188を案内しています。
+1833などの国際電話をブロックする方法
海外との電話を普段ほとんど利用しない場合は、国際電話の着信を受けないための対策も有効です。
警察庁は、特殊詐欺対策として国際電話の着信ブロックを推進しています。
固定電話については、国際電話不取扱受付センターへの申し込みによって、国際電話の利用休止を申請できます。
携帯電話についても、
- 電話帳に登録していない番号を拒否する
- 知らない番号からの着信を無視する
- 留守番電話を活用する
- 国際電話の着信規制が可能なアプリを利用する
などの対策が案内されています。
よくある質問
- Q+1833はどこの国ですか？
- A
+1833は「1833」という独立した国番号ではありません。
一般的には+1 833という形式で考えます。
+1は北米番号計画（NANP）で使用される国コードで、833はトールフリー番号に使われる番号帯です。
そのため、「+1833だから特定の国・都市からの電話」と単純に判断することはできません。
- Q+1833から日本郵便を名乗る電話が来ました。どうすればいい？
- A
電話を終了し、折り返さないでください。
日本郵便を名乗っていても、着信した電話番号だけで本物と判断せず、必要なら日本郵便公式サイトに掲載されている問い合わせ先から確認してください。
日本郵便も、日本郵便や郵便局を装った不審な電話について注意喚起しています。
- Q「荷物に不備がある」と自動音声で言われました。詐欺ですか？
- A
そのような電話は注意が必要です。
日本郵便が公表している不審電話の事例にも、「荷物に問題がある」などと伝えてボタン操作を促すケースがあります。
ただし、着信番号だけで個別の電話を詐欺と断定することはできません。
不安な場合は電話を切り、公式窓口から確認してください。
- Q「1番を押してください」と言われました。押しても大丈夫？
- A
知らない国際電話からの自動音声であれば、押さないことをおすすめします。
日本郵便も、自動音声からプッシュボタン操作を促し、オペレーターにつなぐ不審電話を確認しています。
- Q+1833からの電話に出てしまいました。大丈夫ですか？
- A
電話に出ただけで直ちに被害が発生するとは限りません。
ただし、相手に個人情報を伝えたり、ボタン操作をしたり、金銭を支払ったりした場合は、内容に応じて早めに相談してください。
- Q日本郵便から本当に電話が来ることはありますか？
- A
日本郵便の正規のサービスや問い合わせ対応が存在するため、「日本郵便からの電話はすべて詐欺」と考えるのも適切ではありません。
一方、日本郵便は現在、日本郵便や郵便局を装った不審な電話について明確に注意喚起しています。
そのため、電話の内容に不自然な点がある場合は、着信した電話を信用するのではなく、公式サイトから別途確認することが重要です。
まとめ｜+1833から日本郵便を名乗る自動音声に注意
+1833から始まる電話番号は、一般的に+1 833という形式で考えられ、833は北米のトールフリー番号に使われる番号帯です。
したがって、+1833そのものが日本郵便専用の番号というわけではありません。
一方で、日本郵便は、
- 日本郵便や郵便局を装った不審な電話
- 自動音声による案内
- プッシュボタン操作を促す電話
- 実在する郵便局名や部署名を名乗る電話
- 「+」から始まる国際電話番号からの着信
- 荷物や郵便物を口実に個人情報などを聞き出す電話
について注意喚起しています。
+1833から電話があり、「日本郵便」「郵便局」「日本郵政」などを名乗ってきた場合は、
出ない・押さない・伝えない・折り返さない
を基本にしてください。
本物かどうか確認したい場合も、電話の相手が教えた番号ではなく、日本郵便の公式サイトに掲載されている情報から確認することが大切です。
不安を感じた場合は、警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」への相談も検討してください。
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免責事項
当記事は、+1833から始まる電話番号や、日本郵便・郵便局を名乗る不審な電話について注意喚起を目的として情報を整理したものです。
「+1833」という番号だけを理由に、特定の電話番号や発信者を詐欺と断定するものではありません。
電話番号やサービス内容、問い合わせ窓口などは変更される可能性があります。実際に確認・相談する際は、日本郵便、警察庁などの公式情報を確認してください。
万一、個人情報や金銭を提供してしまった場合は、できるだけ早く関係機関へ相談してください。
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