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【注意喚起】0800-300-9215からの着信に要注意！「電力サポートセンター」を名乗る自動音声アンケートの実態と対応策【2025年9月版】

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0800-300-9215（08003009215、+81 800-300-9215）からの電話について、「電力サポートセンター」を名乗る自動音声が流れたという報告が相次いでいます。
内容は電力会社関連の案内に見せかけていますが、実際には 不審な勧誘電話や迷惑な自動音声アンケート の可能性があり、注意が必要です。

本記事では、折り返し電話のリスクや実際のガイダンス内容、安全な対処法を【2025年最新情報】としてまとめました。

同様な着信は、0800-300-9851・9852・9853・9854・9855・9856といった番号からも報告されています。

📌 0800-300-9215からの電話概要

  • 発信番号：0800-300-9215（フリーダイヤル）
  • 名乗り：電力サポートセンター（公式な確認は現時点で取れていない）
  • 内容：電気料金の削減診断や設備状況に関する音声アンケート
  • 特徴：プッシュ操作で回答を促す自動音声

🎧 実際の音声ガイダンス例

SNSや口コミによると、次のような音声が流れるケースがあります。

「電力サポートセンターと申します。
ただいま東北電力管内にお住まいの方へ、東北電力のお得な料金プランに切り替えた場合どれくらい光熱費が削減できるかの診断を行っております。

質問例としては以下の内容がSNS等で報告されています。

  • 持ち家か賃貸か
  • 年齢（25〜69歳かどうか）
  • 光熱費が月1万円以上かどうか
  • 給湯器の種類（ガス給湯器／エコ給湯など）
  • 太陽光発電や蓄電池の導入状況

最後に「後日担当者から連絡がある」と案内されることもあります。

❓「電力サポートセンター」は実在するのか？

調査の結果（2025年9月現在）：

  • 国税庁の法人番号検索：該当なし
  • 公式サイト：確認できず
  • 行政の認可情報：見当たらず

👉 公的に確認できる企業・団体情報は見つかっていません。
実態が不明な名称を利用した発信である可能性が高いと考えられます。

⚠ 想定されるリスク

  • 個人情報の収集
    属性情報が営業リストとして利用される恐れあり。
  • 営業勧誘につながる可能性
    「後日担当者から連絡」と案内された場合、エネルギー関連商品の販売勧誘に発展する可能性。
  • 不透明な発信元
    発信元の公式情報が確認できない点は注意すべきポイントです。

📖 法律的な観点からの注意点

営業・勧誘目的の電話であれば、特定商取引法のルールが適用されます。

  • 勧誘開始時に事業者名や目的を正しく告げる義務（第16条）
  • 実在しない名称を使えば「不実告知」にあたる可能性（第6条）
  • 消費者が拒否した場合の再勧誘は禁止（第17条）

🛡 0800-300-9215からの電話に出てしまった場合の対応

  • ガイダンスには応じず、プッシュ操作はしない
  • 名前や住所などの個人情報は答えない
  • 必要に応じて通話内容を録音しておく
  • 不安を感じたら 消費者ホットライン188 または 警察相談専用電話#9110 に相談

📱 繰り返し着信がある場合の対処法

  • iPhone：「電話」アプリ → 番号の「i」 → 「この発信者を着信拒否」
  • Android：着信履歴 → 番号を長押し → 「ブロック／着信拒否」
  • 迷惑電話対策アプリを設定

🙋‍♀️ よくある質問（FAQ）

Q1. 0800-300-9215と9851や9855は同じ系列ですか？
A. 報告内容や音声ガイダンスが酷似しており、同一グループによる発信の可能性もあります。

Q2. 出ただけで危険ですか？
A. 出ただけで被害は通常ありません。ただし、プッシュ操作や回答は避けましょう。

Q3. 折り返し電話をしても大丈夫？
A. 推奨されません。発信元不明の事業者につながる可能性があり、不要なリスクになります。

Q4. 本当に電力会社の診断ですか？
A. 公式な電力会社であれば、会社名や担当者名が明示されるのが通常です。「電力サポートセンター」という名称は確認できません。大手電力各社も「不審な自動音声電話」について注意喚起を行っています。

✅ まとめ

  • 0800-300-9215は「電力サポートセンター」を名乗るが、公式に確認できる情報はなし
  • 自動音声で属性情報を尋ね、「後日連絡」と案内される場合がある
  • 出てしまった場合は 出ない・押さない・話さない・記録する を徹底
  • 不安な場合は 消費者センターや警察相談窓口 へ相談

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📚 参照・出典

🧾 免責事項（強化版）

本記事は、2025年9月時点の公開情報や利用者の報告をもとに一般的な注意喚起を目的として作成しています。
特定の人物・企業・団体を断定的に評価するものではありません。
実際の被害事例や法的判断については、必ず 消費生活センター・警察・弁護士などの公的機関や専門家 にご確認ください。

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