【注意喚起】JICC（日本信用情報機構）から電話がかかってきた？本物・偽物の見分け方と対処法

「JICC（日本信用情報機構）から電話がかかってきたけど、本物なの？」

「クレジットカードの未払いがあると言われた」

「自動音声で『1番を押してください』と案内された」

「国際電話からJICCを名乗る電話がかかってきた」

このような電話を受けると、本当に自分の信用情報やクレジットカードに問題があるのではないかと不安になるかもしれません。

実際にJICC（日本信用情報機構）は、JICCや信用情報機関を装った不審な電話・SMS・メールなどについて注意喚起しています。

JICCが公表している事例には、国際電話番号から「クレジットカードの未払いがある」と告げるケースや、「未払いがあるので心当たりの方は1番を押してください」と自動音声で案内するケースなどがあります。

そのため、JICCを名乗る電話を受けた場合は、電話の内容だけで本物と判断せず、落ち着いて確認することが大切です。

この記事では、JICCから電話がかかってきたときに確認したいポイントや、JICCを名乗る不審電話の特徴、電話に出てしまった場合の対処法について詳しく解説します。

JICC（日本信用情報機構）とは？

JICCは「株式会社日本信用情報機構」の略称で、消費者金融会社やクレジット会社、金融機関などの会員会社から信用情報を収集・管理し、会員会社に提供している信用情報機関です。

ローンやクレジットの契約内容、返済状況などの信用情報を取り扱っています。

一方で、JICC自身がローンやクレジットの審査を行っているわけではありません。

JICC公式サイトでも、JICCは信用情報を会員会社に提供する信用情報機関であり、審査業務は行っていないと案内されています。

そのため、「JICCの信用点数を回復させるためにお金を振り込んでください」などといった説明を受けた場合は、特に注意が必要です。

JICCから電話がかかってきたら詐欺なの？

JICCを名乗る電話がかかってきたからといって、着信だけで本物・偽物を判断することはできません。

一方、JICCは公式サイトで、JICCや信用情報機関になりすました者による不審な電話などについて注意喚起しています。

特に、次のような内容の電話には注意しましょう。

• 国際電話番号から着信する
• 「クレジットカードの未払いがある」と言われる
• 自動音声で案内される
• 「1番を押してください」と操作を求められる
• 個人情報を聞かれる
• 口座番号などを聞かれる
• 金銭の振り込みを要求される
• 「信用情報を回復するために入金が必要」と説明される
• 電話を切らずに、その場で手続きをするよう急かされる

JICCは、2025年6月20日付の注意喚起で、実際にこのような手口を確認していると公表しています。

「クレジットカードの未払いがある」と言われた場合は注意

JICCを名乗る不審電話の例として、JICC公式が挙げているのが「クレジットカードの未払い」を理由にする手口です。

たとえば、

「クレジットカードに未払いがあります」

「未払いに心当たりがある方は1番を押してください」

などと案内し、電話の相手に操作を促すケースがあります。

身に覚えのない未払いを突然指摘されると、焦って案内に従ってしまう可能性があります。

しかし、電話で突然未払いを指摘された場合は、まず電話を切り、利用しているクレジットカード会社などの公式窓口から確認しましょう。

電話の相手から教えられた番号に折り返すのではなく、自分で公式サイトやカード裏面などから正規の連絡先を確認することが重要です。

「1を押してください」と自動音声が流れたら？

JICCを名乗る電話で、

「クレジットに未払いがあります」

「確認する場合は1番を押してください」

などの自動音声が流れた場合は、慌てて番号を押さないようにしましょう。

JICCは公式の注意喚起で、「クレジットに未払いがあるので、心当たりの方は1番を押してください」といった自動音声による手口を確認しています。

電話に出てしまったとしても、必ずしもその場で対応する必要はありません。

不審に感じた場合は、

電話を切る
↓
相手から案内された連絡先を使わない
↓
公式サイトから連絡先を確認する
↓
必要に応じて正規の窓口へ問い合わせる

という流れで確認しましょう。

国際電話からJICCを名乗る電話がかかってくることもある

JICCは、JICCなどを名乗る不審電話について、国際電話番号からの着信事例も公表しています。

公式の注意喚起では、「+87」や「+97」から始まる電話番号から着信し、「クレジットカードの未払いがある」と告げられ、個人情報を聞き出そうとする手口が確認されています。

ただし、JICCは「それ以外の『+』から始まる電話番号から着信する場合も考えられる」と注意しています。

そのため、

「+87だから危険」

「+97だからJICCの詐欺」

というように、番号だけで判断するのではなく、電話の内容や要求された行動も確認することが大切です。

なお、当サイトでは国際電話番号別の記事も掲載しています。

「+18」「+1800」「+1833」「+1855」「+881」など、特定の番号からから始まるJICCを名乗る電話について調べている場合は、番号別の記事もあわせて確認してください。

JICCを名乗る電話で個人情報を聞かれたら？

不審な電話では、本人確認などを理由に個人情報を聞かれることがあります。

たとえば、

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• 口座番号
• キャッシュカードの情報
• 暗証番号
• クレジットカード情報

などです。

特に、電話の相手から突然これらの情報を求められた場合は、すぐに回答しないようにしましょう。

JICCは公式の注意喚起で、実在しないJICC社員名を名乗って金融機関などの口座番号を聞き出す手口や、「個人情報が流出した」などと説明してキャッシュカードの暗証番号を聞き出す手口も確認しています。

「JICCからの電話だから大丈夫」と考えるのではなく、電話をいったん切って、正規の窓口から確認することが重要です。

JICCの本物の電話か確認する方法

JICCを名乗る電話を受けたときは、次の手順で確認しましょう。

1．電話の内容を確認する

まず、相手が何を理由に電話をかけてきたのかを確認します。

「未払い」

「信用情報」

「個人情報」

「口座」

「信用点数」

など、具体的に何を求められているのかを整理しましょう。

2．その場で個人情報を伝えない

電話の相手から本人確認を求められても、不審に感じる場合はその場で回答しないようにしましょう。

特に、暗証番号や口座情報などを求められた場合は注意が必要です。

3．電話をいったん切る

「確認してから折り返します」と伝えて電話を切る方法もあります。

重要なのは、相手に言われるまま電話を続けないことです。

4．公式サイトから連絡先を確認する

電話の相手が教えた電話番号やウェブサイトではなく、自分でJICCの公式サイトを開いて確認しましょう。

JICC公式サイトには問い合わせ窓口が掲載されています。

5．正規の窓口に確認する

JICCへの問い合わせが必要な場合は、公式サイトに掲載されている窓口から確認しましょう。

JICCのサポートダイヤルは「0570-055-955」です。

オペレーター受付時間は、月曜日から金曜日の10:00～16:00で、祝日・年末年始を除くと案内されています。

JICCの問い合わせ先

JICC公式サイトに掲載されている問い合わせ先は以下のとおりです。

JICCサポートダイヤル

電話番号：0570-055-955

オペレーター受付時間：月曜日～金曜日 10:00～16:00

※祝日・年末年始を除く

JICCに関する確認が必要な場合は、着信履歴や電話の相手から教えられた番号ではなく、JICC公式サイトに掲載されている情報を確認するようにしましょう。

JICCを名乗る電話でお金を要求されたら？

特に注意したいのが、金銭の支払いを要求されるケースです。

JICC公式は、JICCや信用情報機関を装った者が、

「信用点数を回復するには入金が必要」

「信用ポイントを回復するためにお金が必要」

などと説明して、金銭の振り込みを要求する手口を確認しています。

また、JICCの社員を装って金銭の振り込みを要求するケースや、JICCの加盟会員を名乗って信用情報を削除できるなどと説明し、手数料を要求するケースも公表されています。

このような説明を受けた場合は、相手の指示に従って送金しないことが重要です。

JICCを名乗る電話に出てしまった場合はどうする？

電話に出てしまっただけで、すぐに被害が発生するとは限りません。

まずは落ち着いて、何を伝えたのか、何を操作したのかを確認しましょう。

個人情報を伝えていない場合

電話を切り、相手から案内された番号への折り返しやウェブサイトへのアクセスを避けます。

必要に応じてJICC公式窓口などから確認しましょう。

「1」を押してしまった場合

電話を切ったうえで、相手から追加の連絡が来ても不用意に対応しないようにしましょう。

その後、個人情報や金融情報を伝えていないか確認してください。

個人情報を伝えてしまった場合

何を伝えたのかを整理し、情報の種類に応じて関係する金融機関やカード会社などの正規窓口へ相談しましょう。

口座情報やカード情報、暗証番号などを伝えてしまった場合は、特に早めの確認が必要です。

お金を振り込んでしまった場合

振込先の金融機関など、関係する正規窓口へ速やかに相談してください。

不審な電話については、JICCも最寄りの警察署への相談を案内しています。

JICCから電話がかかってきたときに確認したいポイント

JICCを名乗る電話を受けたら、次の項目を確認しましょう。

確認ポイント	注意したい内容
着信番号	国際電話など見慣れない番号ではないか
電話の内容	未払い・信用情報などを突然告げられていないか
自動音声	「1を押してください」などと操作を求められていないか
個人情報	住所・口座・暗証番号などを聞かれていないか
金銭要求	振り込みや手数料を要求されていないか
Webサイト	不審なURLへのアクセスを求められていないか
確認方法	相手から教えられた連絡先ではなく公式情報を確認したか

一つだけで判断するのではなく、電話全体の内容を確認することが大切です。

JICCから電話がかかってきたら、まず「公式情報」を確認

JICCを名乗る電話を受けた場合、最も避けたいのは、焦って相手の指示に従ってしまうことです。

「未払いがある」

「信用情報に問題がある」

「このままだと利用できなくなる」

などと不安をあおられても、すぐに個人情報を伝えたり、番号を操作したり、送金したりする必要はありません。

いったん電話を切り、自分でJICCの公式サイトを確認しましょう。

JICC公式サイトでは、JICCを名乗る不審電話について具体的な手口が公開されています。

まとめ｜JICCから電話がかかってきたら、落ち着いて確認しよう

JICC（日本信用情報機構）を名乗る電話を受けた場合は、電話だけで本物だと判断しないことが大切です。

JICCは公式サイトで、JICCや信用情報機関になりすました者による不審電話について注意喚起しています。

特に、

• 国際電話から着信する
• クレジットカードの未払いがあると言われる
• 自動音声で「1を押してください」と案内される
• 個人情報を聞かれる
• 口座番号や暗証番号を聞かれる
• 信用情報や信用点数の回復を理由に送金を要求される

といったケースには注意しましょう。

JICCからの電話かどうか確認したい場合は、相手から教えられた電話番号ではなく、JICC公式サイトに掲載されている連絡先から確認することが重要です。

JICCのサポートダイヤルは「0570-055-955」です。

不審な電話を受けても、慌てずに電話を切り、公式情報を確認するようにしましょう。

よくある質問（FAQ）

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• +1866から始まる電話
• +1888から始まる電話
• +881から始まる電話

参照・出典

• JICC｜日本信用情報機構（ＪＩＣＣ）等を名乗る詐欺行為について
• 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
• 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう　ブロックも有効です
• 消費者庁｜消費者ホットライン（188）
• 政府広報オンライン｜警察に対する相談は警察相談専用電話 「＃9110」番へ

免責事項

本記事は、JICC（日本信用情報機構）を名乗る不審電話についての注意喚起および一般的な情報提供を目的としたものです。

掲載している情報は記事作成時点で確認できる公開情報をもとにしていますが、電話番号、詐欺・迷惑電話の手口、各機関の対応などは変更される場合があります。

JICCからの電話であるかどうかについて、本記事だけで個別の着信を判断することはできません。実際に電話を受けた場合は、JICC公式サイトなどの最新情報を確認し、必要に応じて正規の問い合わせ窓口や警察などへご相談ください。

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