「みずほフィナンシャルグループを名乗る電話がかかってきた」
「自動音声でサービス停止について案内された」
「+1から始まる海外番号から、みずほを名乗る電話があった」
このような電話が突然かかってくると、本当にみずほからの連絡なのか、それとも詐欺なのか不安になるでしょう。
実際、みずほ銀行は2026年4月17日付で、みずほ銀行や〈みずほ〉の関連会社などを名乗る、自動音声をはじめとした不審な電話について注意喚起しています。
また、みずほ信託銀行も、海外番号から発信される自動音声で「サービス利用停止」などと不安をあおり、操作後に個人情報を聞き出す手口を公表しています。
この記事では、みずほフィナンシャルグループや〈みずほ〉を名乗る不審電話について、
- どのような電話が確認されているのか
- 自動音声で何を言われるのか
- +1などの海外番号からかかってくる理由
- なぜ「サービス停止」などと言ってくるのか
- 電話で番号を押してしまった場合
- 個人情報を伝えてしまった場合
- 本物の連絡か確認する方法
- 188や#9110に相談すべきケース
などを詳しく解説します。
- 結論：みずほを名乗る不審な自動音声電話には注意
- みずほフィナンシャルグループを名乗る自動音声電話とは？
- どのような自動音声が流れる？
- 「1番を押してください」など番号操作を促す
- +1などの海外番号からかかってくることもある
- 「みずほフィナンシャルグループ」と名乗るから本物とは限らない
- なぜ自動音声を使うの？
- みずほを名乗る電話で注意したい5つの特徴
- 自動音声電話を受けたらどうする？
- 「1番」を押してしまった場合は？
- 個人情報を伝えてしまった場合はどうする？
- 身に覚えのない送金や取引があった場合
- 188や#9110に相談することもできる
- 国際電話からの着信を減らす方法
- +1877から始まる電話について
- 本当にみずほからの電話か確認する方法
- みずほからの連絡がすべて詐欺というわけではない
- よくある質問
- まとめ
- あわせて読みたい関連記事
- 参考・出典
- 免責事項
結論：みずほを名乗る不審な自動音声電話には注意
結論からいうと、みずほ銀行や〈みずほ〉の関連会社を名乗り、自動音声でサービス停止や身に覚えのない取引などを伝えて操作を促す電話には注意が必要です。
みずほ銀行は、こうした不審な電話について公式に注意喚起しています。
みずほ信託銀行が公表している事例では、
- +1 855や+1 833などの海外番号から発信
- 身に覚えのない支払いや取引について請求
- 「サービス利用停止についてご連絡です」などと案内
- 「手続きをしないと契約を解除します」などと不安をあおる
- 自動音声の指示に従って番号を操作
- オペレーターにつながる
- 氏名、住所、電話番号、生年月日、口座保有状況などを聞かれる
という流れが確認されています。
そのため、心当たりのない電話でこのような案内を受けた場合は、その場で番号を押したり、個人情報を伝えたりしないことが重要です。
みずほフィナンシャルグループを名乗る自動音声電話とは？
みずほフィナンシャルグループや〈みずほ〉の関連会社などを名乗り、電話に出ると機械音声による案内が流れるケースが確認されています。
みずほ銀行は2026年4月17日に、「みずほ銀行や〈みずほ〉の関連会社等を名乗る、自動音声をはじめとする不審な電話」について注意喚起を掲載しています。
つまり、今回問題となっているのは単純に「みずほFGという名前から電話が来ること」だけではありません。
みずほや関連会社を名乗り、サービス停止や取引などを理由にして、電話での操作や個人情報の提供を促すことが問題となっています。
どのような自動音声が流れる？
報告されているケースでは、次のように不安をあおる内容が使われています。
「サービスが停止される」と伝えるケース
例えば、
「サービス利用停止についてご連絡です」
「お手続きをされない場合、サービスが停止されます」
など、利用者が不安になるような内容を伝えるケースがあります。
みずほ信託銀行が公表している事例でも、「サービス利用停止についてご連絡です」や「手続きをしないと契約を解除します」といった案内が確認されています。
「身に覚えのない支払い・取引」を理由にするケース
「利用した覚えのない支払いがある」「取引について確認が必要」などと伝え、本人確認を促すケースもあります。
このような内容を聞くと、
「不正利用されたのでは？」
「口座が止まるのでは？」
と焦ってしまいがちです。
しかし、心当たりのない電話であれば、電話の案内だけを信用して手続きを進めないことが重要です。
「1番を押してください」など番号操作を促す
不審な自動音声電話では、音声案内の途中で、
「オペレーターにつなぐ場合は1番を押してください」
などと、電話機のボタン操作を促すケースがあります。
番号を押すとオペレーターにつながり、その後、
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 生年月日
- 口座の保有状況
などを聞かれる可能性があります。
みずほ信託銀行は、実際にこのような流れの不審電話を確認していると公表しています。
そのため、
「1番を押すだけなら問題ない」と考えず、心当たりのない自動音声電話では操作しない
ことをおすすめします。
+1などの海外番号からかかってくることもある
みずほを名乗る不審な自動音声電話では、海外番号から発信されるケースも確認されています。
みずほ信託銀行が公表している事例では、
- +1 855、+1855、+1(855)
- +1 833、+1833、+1(833)
などの番号が挙げられています。
「+1」は北米地域で使われる国番号ですが、+1から始まる電話がすべて詐欺という意味ではありません。
一方で、警察庁は+1や+44などの国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、国際電話からの着信への対策を呼びかけています。
そのため、
心当たりのない+1などの海外番号から、みずほを名乗る自動音声が流れた場合は、十分に警戒してください。
「みずほフィナンシャルグループ」と名乗るから本物とは限らない
今回のような電話で注意したいのが、実在する企業名を名乗っても、それが本物である証拠にならないという点です。
詐欺電話では、実在する銀行や大企業、警察、通信会社などの名称を使って信用させようとすることがあります。
そのため、
「みずほフィナンシャルグループと言っていた」
「みずほ銀行の名前を出していた」
というだけでは、本物の電話かどうか判断できません。
むしろ、
- 身に覚えのない取引を理由にする
- サービス停止をちらつかせる
- 今すぐ対応するよう急かす
- 自動音声で番号を押させる
- オペレーターにつなぐ
- 個人情報を聞く
という流れがある場合は注意が必要です。
なぜ自動音声を使うの？
自動音声を使うと、一度に多数の相手へ同じ内容を伝えられます。
また、
「銀行からの正式な案内なのでは？」
と思わせやすいという側面もあります。
しかし、自動音声そのものが詐欺というわけではありません。
企業や金融機関が正規の自動音声サービスを利用することもあります。
重要なのは、
誰を名乗っているかだけではなく、何を要求しているか
です。
心当たりのない取引やサービス停止を理由に、電話で番号操作や個人情報の提供を求められた場合は、いったん電話を切って公式窓口から確認するのが安全です。
みずほを名乗る電話で注意したい5つの特徴
次のような特徴が複数当てはまる場合は、特に注意してください。
| 特徴 | 注意するポイント |
|---|---|
| 海外番号から着信する | +1などの国際電話を利用した特殊詐欺が多発 |
| 自動音声が流れる | 不審電話でも使われている |
| サービス停止を告げる | 不安をあおって対応を急がせる可能性 |
| 「1番を押す」など操作を促す | オペレーターにつなげて情報を聞き出す手口が確認されている |
| 個人情報を聞かれる | 氏名・住所・生年月日・口座情報などの提供は避ける |
特に、
「サービスが停止されるので、今すぐ1番を押してください」
などと急かされる場合は、その場で対応しないようにしましょう。
自動音声電話を受けたらどうする？
不審な電話だと感じた場合は、次のように対応してください。
1．番号を押さない
自動音声の指示に従って「1」などの番号を押さないようにします。
2．個人情報を伝えない
氏名や住所、生年月日などを聞かれても答えないでください。
銀行口座の情報や暗証番号、インターネットバンキングのログイン情報なども伝えてはいけません。
3．電話を切る
不審に感じた場合は、そのまま通話を終了してください。
「確認してからこちらから連絡します」と伝えて切っても構いません。
4．着信番号へ折り返さない
相手から指定された電話番号や、着信履歴に表示された番号へそのまま折り返すのは避けます。
5．公式窓口から確認する
みずほを利用している場合は、公式サイト、通帳、キャッシュカードなどに記載された正規の問い合わせ先を確認し、自分から連絡してください。
「1番」を押してしまった場合は？
すでに自動音声で「1番」などを押してしまった場合でも、慌てずに通話を終了してください。
その後、
- オペレーターと話していない
- 個人情報を伝えていない
- 暗証番号などを伝えていない
- SMSのリンクなどを開いていない
- インターネットバンキングの情報を入力していない
という状態であれば、まずは通話を終了し、その後の不審な電話やSMSなどに注意しましょう。
ただし、番号を押した後にオペレーターと話し、個人情報などを伝えてしまった場合は、次の項目を確認してください。
個人情報を伝えてしまった場合はどうする？
もし不審な電話で個人情報を伝えてしまった場合は、放置しないことが重要です。
みずほ信託銀行は、不審な連絡で個人情報を伝えてしまった場合、最寄りの警察や取引店に相談するよう案内しています。
伝えてしまった情報を整理しておきましょう。
伝えてしまった可能性がある情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 生年月日
- 口座の有無
- 口座番号
- キャッシュカードに関する情報
- 暗証番号
- インターネットバンキングのID・パスワード
- SMSなどの認証コード
特に、暗証番号やインターネットバンキングの認証情報まで伝えてしまった場合は、速やかに金融機関へ連絡してください。
口座情報や暗証番号を伝えてしまった場合
口座番号だけで直ちに被害が発生するとは限りませんが、暗証番号やログイン情報など、より重要な情報を伝えてしまった場合は注意が必要です。
不審電話の相手に、
「口座を確認するために必要」
「本人確認なので暗証番号を教えてください」
などと言われても、その情報を伝えないでください。
すでに伝えてしまった場合は、自分が利用している金融機関の公式窓口へ速やかに相談し、必要な措置を確認してください。
身に覚えのない送金や取引があった場合
すでに口座から身に覚えのない送金が行われているなど、具体的な被害が発生している場合は、できるだけ早く金融機関へ連絡してください。
みずほ銀行の公式サイトでも、金融犯罪に遭った場合の問い合わせ窓口を案内しています。
被害が発生している場合は、
- 金融機関へ連絡
- 不正利用の状況を確認
- 必要な利用停止などの措置を確認
- 警察へ相談
という順番で対応するとよいでしょう。
188や#9110に相談することもできる
「詐欺かどうか判断できない」
「個人情報を伝えてしまった」
「金銭的な被害が発生した」
「金融機関に連絡したが、ほかにどこへ相談すればよいか分からない」
という場合は、公的な相談窓口も利用できます。
消費者ホットライン「188」
消費者ホットライン「188」は、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口を案内する全国共通の電話番号です。
悪質商法や契約などの消費者トラブルについて相談できます。
警察相談専用電話「#9110」
犯罪被害が疑われる場合や、警察に相談したい場合は「#9110」を利用できます。
警察庁も国際電話詐欺への注意喚起ページで、#9110や188を相談窓口として案内しています。
緊急性がある場合は110番です。
国際電話からの着信を減らす方法
今回のような不審電話が何度もかかってくる場合は、国際電話の着信対策も検討できます。
警察庁は、国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして、固定電話について「国際電話の着信ブロック」を推進しています。
海外との通話をほとんど利用しない場合は、国際電話の利用休止を申し込む方法もあります。
警察庁によると、国際電話不取扱受付センターでは利用休止の申し込みを受け付けています。
また、携帯電話では、
- 電話帳に登録していない番号を拒否
- +から始まる番号を無視
- 留守番電話を利用
- 国際電話の着信規制機能を利用
- 迷惑電話対策アプリ
などの対策もあります。
+1877から始まる電話について
みずほを名乗る電話の中には、+1から始まる海外番号が使われるケースがあります。
そのため、
「+1877から電話が来たけど、みずほから？」
と番号そのものを検索する人もいるでしょう。
+1877のような電話番号については、番号の仕組みや発信元について別記事で詳しく解説しています。
+1877という番号そのものについて知りたい場合は、こちらの記事をご覧ください。
ただし、「+1877だからみずほの詐欺電話」というように、電話番号だけで発信者や詐欺の事実を断定することはできません。
番号だけではなく、
- 何を名乗ったのか
- どのような自動音声だったのか
- 何を要求されたのか
- 個人情報を求められたか
- みずほ公式が同様の事例を公表しているか
まで確認することが重要です。
本当にみずほからの電話か確認する方法
不審な電話を受けた場合、最も重要なのは着信した電話番号にそのまま折り返さないことです。
次の方法で確認しましょう。
1．公式サイトを確認する
みずほ銀行などを利用している場合は、公式サイトから最新の注意喚起や問い合わせ窓口を確認します。
2．通帳・キャッシュカードなどに記載された連絡先を確認する
手元に正規の連絡先がある場合は、そちらを利用します。
3．自分から金融機関へ連絡する
「先ほど、みずほを名乗る自動音声電話がありました」
「サービス停止と言われました」
などと伝え、正規の連絡だったのか確認してください。
相手から教えられた番号ではなく、自分で確認した正規窓口へ連絡することがポイントです。
みずほからの連絡がすべて詐欺というわけではない
ここも重要です。
この記事では「みずほを名乗る不審な自動音声電話」について解説していますが、
「みずほから電話が来た＝詐欺」ではありません。
金融機関が顧客へ電話で連絡するケース自体はあります。
また、自動音声サービスそのものも、正規のサービスで利用されることがあります。
問題なのは、
心当たりのない内容について、自動音声で番号操作を促し、その後に個人情報などを求める電話
です。
そのような場合は、電話の内容を信用して手続きを進めるのではなく、公式窓口から確認してください。
よくある質問
- Qみずほフィナンシャルグループから自動音声の電話が来ることはありますか？
- A
みずほを名乗る自動音声電話について、不審な事例が公式に注意喚起されています。
みずほ銀行は2026年4月17日に、みずほ銀行や〈みずほ〉の関連会社等を名乗る、自動音声をはじめとした不審な電話について案内しています。
心当たりのない内容であれば、その場で対応せず公式窓口へ確認してください。
- Q「サービスが停止される」と電話が来ました。本当にみずほですか？
- A
電話だけでは判断できません。
みずほ信託銀行は、「サービス利用停止についてご連絡です」などと案内する不審な自動音声電話を確認しています。
電話を切り、自分で確認した公式窓口へ問い合わせることをおすすめします。
- Q「1番を押してください」と言われました。押しても大丈夫ですか？
- A
心当たりのない自動音声電話であれば、押さないほうが安全です。
みずほ信託銀行が公表した事例では、自動音声の指示に従って操作するとオペレーターにつながり、個人情報を聞かれるケースが確認されています。
- Q+1から始まる電話は詐欺ですか？
- A
+1から始まる電話がすべて詐欺というわけではありません。
ただし、警察庁は+1や+44などの国際電話番号を利用した特殊詐欺が多発しているとして注意喚起しています。
心当たりのない海外番号から、みずほを名乗る自動音声が流れた場合は特に注意してください。
- Q1番を押してしまいました。どうすればいいですか？
- A
まず通話を終了してください。
個人情報や口座情報などを伝えていなければ、その後の不審な電話やSMSなどに注意しましょう。
オペレーターに個人情報を伝えてしまった場合は、金融機関や警察への相談を検討してください。
- Q個人情報を伝えてしまいました。どうすればいいですか？
- A
伝えた情報を整理し、できるだけ早く金融機関へ相談してください。
暗証番号やインターネットバンキングのログイン情報などを伝えてしまった場合は、特に速やかな対応が必要です。
みずほ信託銀行も、不審な連絡で個人情報を伝えてしまった場合には、最寄りの警察や取引店へ相談するよう案内しています。
- Qどこに相談すればいいですか？
- A
金融機関への相談が基本ですが、消費者トラブルについては「188」、犯罪被害について警察へ相談したい場合は「#9110」を利用できます。
まとめ
2026年9月現在、みずほ銀行や〈みずほ〉の関連会社などを名乗る、自動音声を使った不審な電話について公式な注意喚起が出ています。
確認されている手口には、
- +1 855や+1 833などの海外番号から発信
- 身に覚えのない支払いや取引を理由にする
- 「サービスが停止される」などと不安をあおる
- 自動音声で番号操作を促す
- オペレーターにつなぐ
- 氏名・住所・生年月日などの個人情報を聞く
といった特徴があります。
ただし、
「自動音声だから詐欺」
「+1だから詐欺」
と単純に判断するのではなく、電話の内容や要求された情報を確認することが大切です。
心当たりのない電話であれば、
- 番号を押さない
- 個人情報を伝えない
- 電話を切る
- 着信番号へ折り返さない
- 公式サイトなどで正規窓口を確認する
- 自分から金融機関へ問い合わせる
という対応をおすすめします。
もし個人情報や口座情報などを伝えてしまった場合は、放置せず、金融機関や警察へ相談してください。
消費者トラブルについては188（消費者ホットライン）、犯罪被害が疑われる場合は#9110（警察相談専用電話）も利用できます。
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参考・出典
- みずほ銀行「金融犯罪等にご注意ください」
- みずほ銀行「みずほ銀行や〈みずほ〉の関連会社等を名乗る、自動音声をはじめとする不審な電話にご注意ください」
- みずほ信託銀行「自動音声による不審な電話にご注意ください」
- 警察庁「みんなでとめよう!!国際電話詐欺」
- 消費者庁「消費者ホットライン188」
※本記事は2026年9月時点で確認できる公開情報をもとに作成しています。不審電話の手口や発信番号は変更される可能性があります。実際に電話を受けた場合は、最新の公式情報をご確認ください。
免責事項
本記事は、不審電話や詐欺被害を防ぐための一般的な情報提供を目的としています。
掲載している内容は特定の電話番号やすべての事例について、発信者や犯罪行為を断定するものではありません。
不審な連絡を受けた場合は、電話の相手から案内された連絡先ではなく、ご自身で確認した金融機関の公式窓口や公的な相談窓口へご相談ください。
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