「+968」から始まる電話番号から着信があり、三井住友銀行を名乗る自動音声で「お客様の口座に不正な取引が確認されたため、口座を停止します」「お問い合わせは1を押してください」などと案内された場合は、慎重に対応してください。
+968は、中東の国であるオマーンの国番号です。しかし、電話番号の先頭に+968と表示されているからといって、発信者の所在地や身元を確実に特定できるわけではありません。
また、銀行名を名乗る電話であっても、本当に銀行からの連絡であるとは限りません。
突然、口座の利用停止や不正取引を告げられると、不安になって番号ボタンを押したくなるかもしれません。しかし、相手の指示に慌てて従うのは危険です。
この記事では、+968から始まる電話番号の正体や、三井住友銀行を名乗る不審な自動音声電話の注意点、電話に出てしまった場合の対処法について解説します。
+968から始まる電話番号はどこの国？
+968は、オマーンに割り当てられている国際電話の国番号です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 国番号 | +968 |
| 国名 | オマーン |
| 地域 | 中東・西アジア |
| 電話番号の表示例 | +968XXXXXXXX +968 XXXX XXXX |
国際電話では、電話番号の先頭に「+」と国番号が表示されることがあります。
そのため、スマートフォンなどに「+968」から始まる番号が表示された場合、オマーンの国番号を含む電話番号と考えられます。
ただし、着信画面の番号表示だけで、実際にオマーンから発信された電話なのか、発信者が誰なのかまでは断定できません。
+968はオマーンの国番号ですが、+968からの電話がすべて詐欺というわけではありません。
一方、海外との通話に心当たりがなく、銀行を名乗る自動音声で口座停止などを告げられた場合は、安易に応答を続けず、慎重に対応しましょう。
参考：国際電気通信連合（ITU）「Oman (country code +968)」
三井住友銀行を名乗る自動音声電話に注意
三井住友銀行を名乗り、口座の不正利用や利用停止を告げる自動音声電話には注意が必要です。
例えば、次のような内容の音声が流れた場合です。
自動音声の例
三井住友銀行です。お客様の口座に不正な取引が確認されたため、ご利用の口座をすべて停止いたします。お問い合わせは1を押してください。
このような音声では、口座に不正な取引があったと告げたうえで、口座を停止すると案内し、問い合わせのために「1」を押すよう促しています。
「口座が使えなくなるのではないか」「預金が不正に引き出されてしまうのではないか」と不安に感じる人もいるでしょう。
しかし、電話で銀行名を名乗っているだけでは、正規の連絡であることを確認できません。
番号ボタンを押すと、銀行の担当者などを名乗る人物につながり、個人情報や口座情報を聞き出される可能性も考えられます。
突然、口座停止を告げられた場合は、音声の指示に従わず、いったん電話を切ってください。
なお、ここで紹介している音声例について、三井住友銀行が公式に詐欺事例として公表したものと確認できているわけではありません。銀行を名乗る不審な電話の例として紹介しています。
「1を押してください」と言われたら詐欺？
「1を押してください」という案内だけで、詐欺だと断定することはできません。
ただし、突然、口座の停止や不正取引を告げて利用者の不安をあおり、番号ボタンの操作を求める電話には警戒が必要です。
特に、次のような特徴がある場合は注意してください。
- 「口座に不正な取引が確認された」と突然告げる
- 「すべての口座を停止します」などと不安をあおる
- 「お問い合わせは1を押してください」と番号操作を促す
- 操作後に担当者を名乗る人物につながる
- 口座番号や暗証番号、認証コードなどを聞き出そうとする
- 口座を保護するためとして送金や支払いを要求する
- 警察や銀行などの関係者を名乗り、急いで対応するよう迫る
このような電話では、利用者を焦らせ、冷静な判断ができない状態にしようとする可能性があります。
実在する銀行の名前を使っていても、それだけで信用してはいけません。
国民生活センターも、実在する事業者を名乗る自動音声電話を使った詐欺について注意を呼びかけています。
参考：国民生活センター「自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！」
三井住友銀行からの本物の電話と見分けるには？
三井住友銀行が、不正送金被害の可能性がある取引について、本人の取引かどうかを確認するために電話をかけることはあります。
そのため、銀行からの電話をすべて詐欺と決めつけることも適切ではありません。
ただし、着信画面に表示された電話番号だけで、相手の正当性を完全に判断することはできません。
+968から電話がかかってきた場合も、国番号だけを根拠に詐欺と判断するのではなく、電話の内容や要求された行動に注意してください。
本当に口座に問題があるのか心配な場合は、着信履歴に表示された番号へそのまま折り返すのではなく、三井住友銀行の公式サイトや公式アプリから正規の問い合わせ先を確認しましょう。
入出金明細も確認し、もし身に覚えのない取引があれば、速やかに銀行へ相談してください。
+968からの不審な電話を受けた場合の対処法
三井住友銀行を名乗る自動音声電話が+968から始まる番号でかかってきた場合は、次の点を徹底しましょう。
「1を押してください」と言われても操作しない
不審な電話では、番号ボタンを押すことで、相手が用意した窓口につながる可能性があります。
「口座を停止する」「不正利用を確認する」と説明されても、慌てて操作する必要はありません。
不審だと感じたら、番号を押さずに通話を終了してください。
口座番号や暗証番号を伝えない
相手が銀行の担当者を名乗っていても、電話口で安易に個人情報を伝えないでください。
特に、次の情報は慎重に取り扱う必要があります。
- 口座番号
- キャッシュカードの暗証番号
- インターネットバンキングのログイン情報
- ワンタイムパスワードや認証コード
- 氏名、住所、生年月日などの個人情報
「口座を停止しないため」「不正利用を防ぐため」などと説明されても、相手の指示だけで情報を伝えないことが重要です。
送金や支払いの要求に応じない
口座を保護するためとして、別の口座への送金や、確認名目の支払いなどを求められても応じないでください。
相手の説明を信用して送金するのではなく、銀行の公式窓口から口座の状況を確認しましょう。
公式サイトや公式アプリから確認する
本当に口座に問題があるのか心配な場合は、自分で三井住友銀行の公式サイトを開くか、公式アプリを利用してください。
電話の相手から案内された電話番号やURLだけを頼りにせず、正規の窓口を自分で確認することが大切です。
不審な電話番号を着信拒否する
同じ番号から繰り返し電話がかかってくる場合は、スマートフォンの着信拒否機能や迷惑電話対策サービスを利用する方法もあります。
ただし、相手が別の番号を使う可能性もあります。着信拒否だけに頼らず、知らない番号からの電話には慎重に対応しましょう。
電話に出てしまった・1を押してしまった場合は？
不審な電話に出たり、番号ボタンを押したりしたからといって、必ず被害が発生するわけではありません。落ち着いて、状況に応じて対処してください。
電話に出ただけの場合
不審な内容だと感じたら、通話を終了してください。
個人情報や口座情報を伝えていなければ、まずは落ち着いて対応し、相手に折り返す必要はありません。
「1」を押してしまった場合
相手につながってしまっても、個人情報や口座情報を伝えず、金銭の要求にも応じないでください。
不審だと感じた時点で通話を終了しましょう。
口座情報や暗証番号などを伝えてしまった場合
三井住友銀行の公式窓口へ速やかに連絡し、必要な利用停止などの対応について相談してください。
インターネットバンキングの認証情報やワンタイムパスワードなどを伝えてしまった場合も、放置せず、すぐに銀行へ相談することが重要です。
参考：三井住友銀行公式FAQ「不審なサイトで個人情報を入力してしまった場合の対処方法は？」
お金を振り込んでしまった場合
すぐに振込先の金融機関と警察に連絡してください。
時間が経過すると対応が難しくなる場合があるため、できるだけ早く相談することが重要です。
相談先に迷った場合は、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」も利用できます。
三井住友銀行を名乗る自動音声電話には注意
三井住友銀行を名乗る不審な電話は、国番号が表示される国際電話だけでなく、国内の電話番号からかかってくる可能性もあります。
そのため、「+968だから詐欺」「日本の電話番号だから安全」といった判断は避けましょう。
重要なのは、電話の相手が何を告げ、どのような行動を求めているかです。
突然の口座停止の通知や、番号操作、認証情報の聞き取り、送金要求などがあった場合は、相手の指示に従わず、公式窓口から確認してください。
関連する手口については、以下の記事でも紹介しています。
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まとめ：+968からの着信で口座停止を告げられても慌てない
+968は、オマーンに割り当てられている国際電話の国番号です。
三井住友銀行を名乗り、「口座に不正な取引が確認されたため停止します」「お問い合わせは1を押してください」と案内する自動音声電話を受けた場合は、慎重に対応してください。
ただし、+968からの電話がすべて詐欺というわけではなく、今回紹介した音声自体が公式に詐欺と確認されているとも限りません。
不審な電話を受けた場合は、次のポイントを守りましょう。
- 「1を押してください」と言われても操作しない
- 口座番号や暗証番号、認証コードを伝えない
- 身に覚えのない送金や支払いに応じない
- 着信履歴の番号へ安易に折り返さない
- 公式サイトや公式アプリから口座の状況を確認する
- 不安な場合は銀行や警察、消費生活センターに相談する
突然「口座を停止する」と告げられると、不安になってしまうかもしれません。しかし、慌てて相手の指示に従う必要はありません。
いったん電話を切り、三井住友銀行の公式窓口から確認することが、被害を防ぐための大切な対策です。
免責事項
本記事は、国番号に関する情報および不審な電話への一般的な対処法を紹介するものであり、特定の電話番号や着信を詐欺と断定するものではありません。電話番号の表示だけでは発信者の身元を確実に特定できないため、不安な場合は金融機関の公式窓口や公的相談窓口へご相談ください。
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