※本記事は、警察・公的機関・事業者が公表している情報や、電話番号検索サイト・相談事例などの公開情報をもとに、特殊詐欺被害の防止を目的として作成しています。特定の着信や事業者について違法行為を断定するものではありません。
近年、スマートフォンや固定電話の画面に電話番号ではなく「不明」と表示された不審な着信について、注意喚起や口コミ報告が見られます。
着信に応答すると、
- 「NTTファイナンスを名乗る自動音声が流れた」
- 「未納料金があるため法的措置へ移行すると告知された」
- 「オペレーターへ繋ぐためにボタン操作を促された」
といった相談が寄せられています。警察庁やNTTファイナンスなどの事業者も、こうした自動音声や実在企業をかたる架空料金請求詐欺の可能性について注意を呼びかけています。
近年、国番号（「+1」など）が表示される国際電話への警戒感が高まっていることから、番号の特定を避ける目的などで「不明」表示を悪用して着信させる手法が使われている可能性が指摘されています。
🔍 「非通知」と「不明」の違いとは？
スマホなどのディスプレイに表示される「非通知」と「不明」は、似ているようで発生する仕組みが異なります。
| 表示 | 概要と主な発生要因 |
| 非通知 | 発信者が意図的に番号を隠してかけている状態 （頭に「184」を付けて電話をかけた場合や、発信者側の設定で番号通知をオフにしている場合など） |
| 不明 | 電話網の仕組み上、発信者の電話番号情報が正しく取得・伝達できなかった状態 （特定の海外回線やIP電話を経由している場合、システム上の不具合、または番号偽装（スプーフィング）等の特殊な経路を通ってきた場合など） |
国際電話を悪用した詐欺への対策が進む中、受信者に警戒されないため、あるいは発信元を隠蔽するために海外経由などの複雑な回線を通し、「不明」表示として着信させるケースがあるのではないかと推測されています。
※ご注意
「不明」と表示される着信のすべてが悪質な詐欺電話であると特定することはできません。しかし、相手が実在する企業や公的機関を名乗り、未納料金の支払いや個人情報の開示を求めてくる場合は、詐欺の可能性を強く警戒する必要があります。
🚨 実際に報告されている音声ガイダンスの例
相談事例等では、以下のような自動音声が流れるケースが報告されています。
🗣️ 「NTTファイナンスより重要なお知らせです。現在ご利用中の電話回線にて、未納料金が発生しているため、法的措置へ移行いたします。オペレーターへお繋ぎする場合は1を押してください」
※音声内容は発信時期や事案によって異なる場合があります。上記は報告されている内容の一例です。
❓ なぜ「1」などのボタンを押してはいけないの？
自動音声に従ってボタンを押すと、人間のオペレーター（犯人グループ側）へ転送されるパターンが知られています。
接続後、以下のような情報を聞き出されたり、金銭の支払いを誘導されたりする恐れがあります。
- 氏名・住所・生年月日などの個人情報
- クレジットカード番号や暗証番号、口座情報
- 電子マネー（プリペイドカード）の購入およびコードの連絡指示
- 銀行振込やネットバンキングでの送金指示
そのため、自動音声で指示されてもボタン操作は行わないことが大切です。
⚖️ 「法的措置」と言われたら本当に危険？
「法的措置」「裁判」「差し押さえ」といった強い言葉を使われると焦ってしまうかもしれません。しかし、電話や自動音声の告知だけで直ちに法的措置が確定することはありません。
一般的に、裁判所を通じた法的手続きが行われる場合は、裁判所から特別送達などの正式な書面が郵送されます。突然の電話で不安を煽られても、慌てずに落ち着いて対応することが推奨されます。
🛡️ 状況別の正しい対処法・応急処置
万が一、「不明」表示の電話に出てしまったり情報を伝えてしまったりした場合は、状況に合わせて冷静に対処しましょう。
【状況別】推奨される対応
| 状況 | 推奨される対応 |
| 「不明」からの着信があった | 身に覚えがない場合は、無理に応答せず様子を見ます。 |
| 電話に出てしまった | ボタンを押さず、個人情報を話さずに即座に電話を切ります。 |
| 自動音声でボタンを押してしまった | すぐに通話を切ります。個人情報を伝えていなければ過度に心配する必要はありませんが、以降の不審な着信に注意します。 |
| 留守電が残っていた | メッセージの内容に惑わされず、案内された連絡先へは掛け直さないようにします。 |
| 折り返し電話について | 「不明」表示の着信へ折り返すことは基本的にできません。仮に音声内で別の番号が案内されていても、詐欺グループへ繋がる恐れがあるため発信は避けてください。 |
| 個人情報を伝えてしまった | 警察相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）へご相談ください。 |
| 口座情報やクレジットカード情報を伝えた | 速やかに該当する金融機関やカード会社へ連絡し、利用停止等の措置を相談します。 |
📱 スマホの迷惑電話対策アプリを活用しよう
不審な電話への対策として、警察庁のウェブサイト（SOS47）等でも防犯対策の一環として警察庁推奨アプリが紹介されています。
- 詐欺対策 by NTTタウンページ
- 詐欺バスター Lite
これらのアプリを活用することで、迷惑電話の自動警告や着信拒否機能を利活用でき、リスク軽減に役立つとされています。詳細や導入手順については、公的機関の特設サイトをご確認ください。
❓ FAQ（よくある質問）
- Qディスプレイに「不明」と表示される電話はすべて詐欺ですか？
- A
すべてが詐欺と断定できるわけではありません。回線の不具合や特定の国際回線を経由した際に「不明」と表示される場合もあります。しかし、身に覚えのない料金請求やオペレーターへの誘導がある場合は、詐欺を強く警戒することが推奨されます。
- QNTTファイナンスが「不明」や非通知で未納料金の請求電話をしてくることはありますか？
- A
NTTファイナンスでは、自社をかたる不審な自動音声電話等について注意喚起を行っています。同社が自動音声を用いて未納料金の支払いを催促したり、法的措置を理由にボタン操作を促したりすることは無いとしています。不審に感じた場合は電話を切り、公式サイト等に記載されている正規の問い合わせ窓口へ直接確認することをご検討ください。
- Q自動音声で「1」を押してしまいましたが、大丈夫でしょうか？
- A
ボタンを押した後にオペレーターと会話せず、氏名や口座情報などの個人情報を伝えていなければ、直ちに金銭的な被害が発生する可能性は低いと考えられます。ただし、応答した番号として記録された可能性があるため、今後の不審電話に注意し、必要に応じて着信拒否等の設定を行ってください。
- Q留守番電話に「未納料金がある」とメッセージが残っていました。折り返すべきですか？
- A
着信履歴に表示された電話番号へ折り返し連絡をすることは避けるのが望ましいです。確認が必要な場合は、該当企業の公式サイト等で公表されている正規の窓口へご自身で調べるなどして連絡してください。
- Q万が一、お金を振り込んだりカード番号を教えてしまった場合はどうすればいいですか？
- A
直ちに該当する金融機関やクレジットカード会社へ連絡して決済の停止等を依頼し、最寄りの警察署または警察相談専用電話（
#9110）へ速やかにご相談ください。
📌 まとめ
「不明」と表示される着信から、NTTファイナンスなどを名乗り未納料金や法的措置を告げる不審電話の発生が報告されています。
海外電話への警戒を避けるため「不明」表示が悪用されている可能性も考えられますが、身に覚えのない請求に対しては、
- 電話に応答しない・すぐ切る
- 自動音声の指示でボタンを押さない
- 個人情報や暗証番号を教えない
- 案内された番号へ折り返し電話をしない
という対応が極めて重要です。また、「詐欺対策 by NTTタウンページ」や「詐欺バスター Lite」といった防犯アプリの活用も有効な予防策となります。不安なことがあれば、一人で悩まず警察相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）へご相談ください。
あわせて読みたい関連記事
- 知らない国際電話はどこの国？国番号一覧と詐欺電話の手口・安全な対処法
- 【どっちが危険？】電話の着信履歴「不明」と「非通知」の違いとは？理由と最新の自動音声詐欺・対策を徹底解説
- 【注意喚起】NTTファイナンスを名乗る国際電話詐欺にご注意。自動音声の未納料金や法的措置などのワードは詐欺
🔗 参照・出典
📝 免責事項
本記事は、2026年6月時点の公開情報および確認されている相談事例をもとに、特殊詐欺被害の防止を目的として作成されています。掲載内容は情報収集時点のものであり、すべての事象に対する絶対的な保証をするものではありません。また、特定の電話番号や着信表示について違法行為を断定するものではありません。万が一、不審な電話によって実害が発生した場合や不安がある場合は、直ちに警察や公的機関へご相談ください。
コメント