【2026年最新】+7の電話番号はどこから？日本郵便の自動音声「0番を押してください」に注意

【結論】

「+7」から始まる電話番号について、SNSや口コミサイト等で「日本郵便（郵便局）を名乗る自動音声の電話がかかってきた」という不審な着信報告が確認されています。

「+7」は、ロシア連邦とカザフスタンが共同利用する国際電話番号ゾーンです。

着信画面に表示された番号だけで発信者や違法性を特定・断定することはできません。しかし、日本郵便を名乗る電話であっても、国際電話番号から突然かかってきて、自動音声で「0を押してください」などと操作を求められた場合は、詐欺を疑って電話を切ることが重要です。

【日本郵便からのお知らせ】

【日本郵便からのお知らせ】
郵便局を装い、お客さま宛てに自動音声等による不審な電話がかかってくる事案が発生しています。
当社が自動音声で個人情報を尋ねることはありませんので、個人情報を教えないようご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。https://t.co/KggMOTVWXA

— ぽすくま【日本郵便公式】 (@posukuma_yubin) September 18, 2025

日本郵便などの企業や、公的機関でも、国際電話番号（+から始まる番号）を発信番号とする不審電話や、自動音声からプッシュ操作を促す事例について注意喚起が行われています。

心当たりのない国際電話の着信には不用意に出ず、折り返し電話もしないよう注意してください。この記事では、手口や対策、万が一の対処法を詳しく解説します。

【重要】自動音声を聞いた・ボタンを押してしまった方へ

ネット検索では「怪しい日本郵便の自動音声に出てしまった」「不在着信に折り返してしまった」と焦って調べる方が非常に多いです。まずは落ち着いて、現在の状況に合わせて以下のステップを確認してください。

💡 ひと目でわかる！状況別の対処法まとめ表

万が一、案内に対して何らかのアクションを起こしてしまった場合は、以下の表を参考に対応してください。

あなたの状況	緊急度	今すぐ取るべき対処法
電話に出て音声を聞いただけ（着信のみ）	心配不要	そのまま電話を切り、着信拒否などに設定する
間違えて折り返し電話をした	要注意	すぐに電話を切る（契約内容に応じた通話料が発生する可能性があるため、以降は放置）
ガイダンスに従ってボタン（「0」など）を押した	要注意	会話を続けずすぐに電話を切る（不審なオペレーターにつながる可能性があるため）
オペレーターに個人情報を話した	警戒	カード会社や銀行へ連絡し、利用停止・暗証番号変更 警察相談窓口（#9110）に相談
お金の振込や電子マネーを送金した	最優先	一刻も早く警察（110番）と関係機関へ連絡する

実際に確認されている自動音声の事例

公開情報や当サイトに寄せられた情報などをもとにした再現例：

• パターン（「0番」指定の典型例）：
  「こちらは日本郵便です。お預かりしている郵便物またはお荷物がございます。詳細を確認される場合は0番を押してください。」

このように「荷物が届いている・保管されている」などと受信者の確認を促し、電話機のボタン操作（「0」など）を求めて不審なオペレーターに繋ごうとするのが特徴です。

📊 不審な電話と正規の確認方法の違い

不審な電話の特徴と、正規の日本郵便（郵便局）での確認手順の違いを整理しました。

項目	▼ 不審な電話の例	▼ 正規の確認方法
発信元	「+7」などの国際電話番号	公式Webサイト・追跡サービス・国内公式窓口
連絡内容	突然の電話で「0を押せ」などの操作を要求	不在票や公式HP・アプリで確認
個人情報	電話のオペレーターが要求	公式サイトからご自身で入力・手続き

日本郵便を名乗る電話であっても、国際電話番号から突然かかってきて、ボタン操作や個人情報の提供を求められた場合は、詐欺を疑って電話を切ることが重要です。

🔍 「+7」から始まる電話番号の仕組みと発信の背景

国際電話番号ゾーン（ロシア・カザフスタン）

「+7」は、国際電気通信連合（ITU）の割り当てに基づき、ロシア連邦とカザフスタンが共同利用する国際電話番号ゾーンです。

スマートフォンの画面には「ロシア」や「カザフスタン」といった国名が表示されるケースがあります。

表示形式の例

具体的には以下のようなコードや表記形式で着信することがあります。

表記説明	該当する主な識別帯など
+7	ロシア連邦・カザフスタンで使用される番号ゾーン
+7 6〜	カザフスタンの番号帯の一部
+7 7〜	カザフスタンの番号帯の一部
+7 9〜	ロシアの番号帯の一部

※ただし、通信技術の発達により、表示された番号だけで実際の発信者や所在地を特定できるとは限りません。

なぜ海外の「+7」からかかってくるの？

日本の組織である「日本郵便」を名乗る電話が「+7」から発信される背景には、海外の通信網やIP電話サービスなどを経由している可能性があります。

いずれにしても、電話番号そのものの国名に囚われず、電話の「発信者・内容・要求」を総合的に判断することが大切です。

状態別・やってしまった場合の正しい対処法

① 電話に出て自動音声を聞いてしまった場合

• 対処法： 通話を終了してください。
• 電話に出て音声を聞いただけで、直ちに個人情報が盗まれたり金銭被害が発生するわけではありません。落ち着いて通話を切り、着信拒否などを設定しましょう。

② 音声ガイダンスに従って番号（「0」など）を押してしまった場合

• 対処法： ボタン操作の後にオペレーターへつながり、個人情報や金融情報を聞き出される可能性があります。そのため、操作後も会話を続けず、すぐに電話を切ってください。
• 日本郵便の注意喚起でも、自動音声でプッシュボタン操作を促し、その後オペレーターにつないで住所・氏名などの個人情報や、カード・通帳・現金を騙し取ろうとする事例が紹介されています。

③ 不審なオペレーターに個人情報を話してしまった場合

• 対処法（口座・カード情報の場合）： すぐに該当の銀行やクレジットカード会社へ連絡し、「不審な電話に情報を伝えてしまった」と説明して、カードの利用停止や口座の凍結・暗証番号の変更を行ってください。
• 対処法（住所・氏名の場合）： 今後、個人情報を悪用した別の不審な連絡が来る可能性もあるため、見知らぬ電話やSMSには引き続き注意してください。

相談窓口

不安な場合や実害の恐れがある場合は、以下のしかるべき窓口へ相談してください。

• 警察相談専用電話（＃9110）： 全国共通の警察相談窓口です。サイバー犯罪や特殊詐欺の専門部署に対応方法を相談できます。緊急時や事件性が高い場合は110番通報をしてください。
• 消費者ホットライン（188）： 身近な消費生活センター等に繋がる窓口です。お金を支払う前の段階でのトラブル相談にのってくれます。

よくある質問（FAQ）

国番号別の詳細・個別解説記事一覧

当サイトでは、「+7」以外にも日本国内で着信報告の多い国際電話について、詳しい手口や固有の特徴を個別記事で解説しています。

• 👉 知らない国際電話はどこの国？国番号一覧と詐欺電話の手口・安全な対処法
• 👉 【注意】+7から始まる電話番号はどこの国？自動音声詐欺や警察を名乗る電話に注意
• 👉 【注意】「こちらは日本郵便株式会社です。お客様宛に郵送された郵便物がまだお受け取りの確認がされておらず…」は本物？「1を押してください」の自動音声電話に注意
• 👉 【詐欺注意】不明や非通知の着信に注意！日本郵便や郵便局を名乗る自動音声ガイダンス不審電話の手口と対策【2026年最新版】
• 👉 【注意喚起】「+1877」から始まる電話はどこから？「日本郵便お荷物検査室」を名乗る自動音声・5を押してくださいに注意

参考情報・公的機関の案内

国際電話を発信元とした不審な電話や、日本郵便を装った自動音声については、以下の公的機関でも注意喚起が行われています。

• 郵便局｜日本郵便や郵便局を装った不審な電話にご注意ください。
• 警察庁｜SOS47特殊詐欺対策ページ | ストップ、オレオレ詐欺
• 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です

まとめ

• 「+7」は、ロシア連邦とカザフスタンが共同利用する国際電話番号ゾーンです。番号表示だけで詐欺と断定することはできません。
• 一方、日本郵便を名乗り、心当たりがない国際電話番号から突然電話がかかってきて、「0番を押してください」などと自動音声で操作を求められた場合は、詐欺を疑ってください。
• 心当たりのない国際電話には折り返さず、電話に出てしまった場合も個人情報を伝えず、通話を終了しましょう。日本郵便に確認したい場合は、着信履歴や相手が伝えた番号ではなく、公式サイトなどで確認した正規の窓口へ自分から連絡してください。
• 不安な場合は、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」などに相談できます。

身に覚えのない不審な連絡には慎重に対応し、落ち着いて対処してくださいね。

免責事項

本記事は一般的な注意喚起および情報提供を目的として作成しています。掲載している事例や電話番号の形式は公開情報等をもとに紹介しており、特定の国や通信事業者、番号の保有者による違法行為を断定するものではありません。実際の対応についてはご自身の判断で行い、トラブルが疑われる場合は警察などの関係機関へ直接ご相談ください。