こんにちは。今回は、近年非常に多く報告されている「ETC利用照会サービス」の名称を悪用した不審なメール（フィッシングメールの疑いがあるもの）について、その具体的な内容と、万が一受け取ってしまった場合の状況に応じた対処法をまとめました。
※本記事で紹介する分析や見解は、お寄せいただいたメールサンプルに基づく客観的な事実に基づいたものであり、特定の送信元の違法性を確定的に断定するものではありません。
1. 確認された不審なメールの概要
今回確認されたメールの基本情報は以下の通りです。送信元アドレスや誘導先URLが公式のものではない可能性が考えられます。
| プロジェクト | 確認された内容 |
| 送信者表示 | ETC-MEISAI |
| 送信元メールアドレス | noreply [at] mail23.hnjzjx[.]com（※無効化処理済） |
| メール件名 | 【至急】ご利用を継続いただくためのお願い |
| メール文中のリンク先URL | hxxps://www.luanweifh[.]com/GasVdSOZ（※無効化処理済） |
メールの本文（再現）
【重要】ETC利用照会サービス ご利用継続のお願い
平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
■ 現在の状況
・最終ログインから120日が経過しています
・150日間ログインがない場合、自動的に登録が解約されます
・解約予定日: 2026-7-10■ アカウント継続方法
ブラウザで「ETC利用照会サービス 公式サイト」と検索し、以下の手順で継続手続きをお願いします。
1. 公式サイトにアクセス
2. ログインページでユーザーIDとパスワードを入力
3. ※パスワードをお忘れの場合は、ログインページから再発行可能ですETC利用照会サービス 公式サイトはこちら
（※ここに上記の不審なURLが設定されていました）■ 重要注意事項
・解約後も再度登録は可能です
・登録継続の確認メールは送信されません
・当サービスはログイン後48時間以内の手続きが必要です
・当社はメールで直接リンクを送付することはありません■ お問い合わせ先
ETC利用照会サービス事務局
電話番号: 0570-341971
受付時間: 9:00～18:00（年中無休）
2. このメールが「不審」と考えられる主なポイント
- 公式ドメインとの不一致
公式のETC利用照会サービスは一般的にetc-meisai.jpなどの専用ドメインを使用していますが、今回の送信元（hnjzjx.com）や誘導先（luanweifh.com）はこれらと異なっており、関係のない第三者によって運用されている可能性が疑われます。 - 案内文の矛盾
本文中に「当社はメールで直接リンクを送付することはありません」と記載されているにもかかわらず、その直前にリンククリックを誘導する言葉があるなど、文章構成に不自然な点が見られます。
3. メールへの関与度合いに応じた対処法
「メールを開いてしまった」「クリックしてしまった」など、ご自身の状況に合わせて次のステップを確認してください。
① メールを開いてしまった場合
メールを開封しただけであれば、ただちに重大な被害に直結する可能性は低いと考えられます。ただし、メール内に埋め込まれた画像等を通じて「このアドレスは使われている」と相手に知られる恐れがあります。
- 対策： 追加の行動は何も起こさず、該当メールを速やかに削除するか、迷惑メール報告を行ってください。
② URL（リンク）をクリックしてしまった場合
リンクをクリックして偽のウェブサイトを表示してしまった場合でも、何も入力せずにページを閉じれば、重要な情報が流出するのを防げる可能性が高いです。
- 対策： 即座にブラウザのタブを閉じてください。念のため、お使いのスマートフォンやPCのセキュリティソフトでウイルススキャンを行っておくとより安心です。
③ 個人情報（ID・パスワード・カード情報等）を入力してしまった場合
万が一、遷移先の画面でユーザー情報やクレジットカード情報を入力してしまった場合は、速やかな二次被害防止策が必要となる可能性があります。
- 対策1： もし他のウェブサービスでも同じIDやパスワードを使い回している場合は、悪用を防ぐため、該当するすべてのサービスのパスワードを直ちに変更してください。
- 対策2： クレジットカード番号やセキュリティコードを入力した恐れがある場合は、カードの裏面に記載されているカード会社へ至急連絡し、不審な支払いを止めるための「カード利用停止・再発行」の相談を行ってください。
4. 万が一の際の公的な相談窓口
実質的な金銭被害の懸念がある場合や、対応に迷う場合は、一人で悩まずに以下の公的機関へ相談することをお勧めします。
- 警察の総合相談窓口電話番号：
#9110（全国どこからでも最寄りの警察本部の相談窓口に繋がります。サイバー犯罪や詐欺トラブルの相談が可能です） - 消費者ホットライン電話番号：
188（局番なし）（地方公共団体が設置している身近な消費生活センター等に繋がります。悪質な詐欺に伴う契約トラブルなどの相談に乗ってくれます）
5. よくある質問（FAQ）
Q. 「150日以内にログインがないと自動解約される」というのは本当ですか？
A. 公式のETC利用照会サービスでも長期間ログインがないアカウントが解約される可能性はあります。しかし、今回のメールは公式とは異なるドメインから送信されている可能性が高いため、利用者の焦りを誘うための虚偽の解約予告である可能性が否定できません。必ず正規のルートから確認してください。
Q. 本文に書かれている電話番号（0570-341971）は本物ですか？
A. 本文中の連絡先には、公式の事務局の番号がそのまま転載されているケースがよく見られます。一見して本物のように見えても、メール全体の信頼性を担保するものではないため、メール内の案内を鵜呑みにしないようご注意ください。
免責事項
本記事に掲載されている情報は、提供された不審メールのサンプルに基づき、一般的なフィッシング詐欺の手口と比較・分析した内容です。特定のドメインや送信元の一切の違法性を確定的に断定するものではありません。実際の被害確認やセキュリティ対策の最終的な判断は、公式発表を参照の上、利用者ご自身の責任において、また必要に応じて各種公的専門窓口へご相談の上で行ってください。
コメント