【注意喚起】国際電話は詐欺？楽天カードセキュリティーセンターを名乗る不審な自動音声電話に注意【2026年最新版】

※本記事は、詐欺・不審電話の被害防止を目的とした、利用者報告や公開情報に基づく一般的な注意喚起記事です。特定の個人・企業・団体を断定するものではありません。

楽天カードセキュリティーセンターを騙る不審な電話が急増中

最近、「楽天カードセキュリティーセンター」を名乗る不審な自動音声電話がかかってきたとの報告が複数寄せられています。

この電話の最大の特徴は、日本のカード会社からの連絡であるにもかかわらず、「+1」から始まる国際電話番号（アメリカやカナダなどの北米エリア）などから着信するという点です。

結論から申し上げますと、これらは楽天カードの公式発信番号ではなく、カードの利用停止をチラつかせて不安を煽る典型的なフィッシング詐欺（サポート詐欺）の手口である可能性が極めて高いです。

発信元の電話番号は、以下のように毎回頻繁に変更（使い捨て）されているため、番号そのものを覚えるのではなく、「国際電話からかかってくる楽天カードの案内は怪しい」と覚えておくことが重要です。

【実際に報告されている不審な番号の例】

• +18338188044 （+1 (833) 818-8044）
• +18884931228 （+1 (888) 493-1228）
  ※これらはあくまで一例であり、番号は次々と新しいものに変わっていきます。

💡 要点まとめ

• 楽天カードのセキュリティ部門を騙り、「カードに不審な取引があったため一時停止した」という自動音声が流れます。
• 着信画面には「+1」などから始まる海外の電話番号が表示されるのが特徴です。
• 確認のために電話機の「0」を押してオペレーターに繋ぐよう誘導してきます。
• 相手の指示に従うと、クレジットカード番号やセキュリティコード、重要な個人情報を騙し取られる危険性があります。

📞 報告されている音声ガイダンスと不審電話の特徴

不審に思ったユーザーの報告によると、以下のような自動音声メッセージが一方的に流れるケースが確認されています。

【音声ガイダンスの例】

「こちらは楽天カードセキュリティーセンターです。
クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました。
お客様の安全を確保するため、カードのご利用は一時停止されます。
詳細をご確認される場合は0（レイ）を押して、オペレーターにお繋ぎください。
（繰り返し）」

🚨 この電話の主な特徴と想定される目的

着信の特徴	詐欺グループの狙い（想定される目的）
・「+1」などから始まる国際電話 ・機械的な自動音声が流れる ・実在する「セキュリティセンター」を名乗る ・「カード停止」という言葉で冷静な判断を奪う ・電話機の「0」を押すようしつこく促す	① 個人情報の収集（氏名・生年月日・住所など） ② カード情報の窃盗（16桁の番号・有効期限など） ③ セキュリティコード（裏面3桁）の聞き取り ④ 不正利用口座への送金やフィッシングサイトへの誘導

このように、一見すると親切なセキュリティ通知のように思えますが、実際にはカード情報を丸ごと盗み出すための巧妙な罠であると考えられます。

⚠ 本当に楽天カードからの電話？公式との見分け方

楽天カードでは、不正利用検知システムによってカードの利用を一時保留にしたり、本人確認のために会員へ連絡を入れるケースは実際に存在します。しかし、今回の着信が公式のものでないと言える理由は以下の通りです。

• なぜ国際電話なのか： 日本国内の会員に向けた楽天カードの公式カスタマーセンターやセキュリティセンターが、わざわざ「+1」などから始まる海外の回線を使って自動音声案内をかけることは通常ありません。
• ボタン操作での誘導： 公式の安全確認において、本人確認もなしに突然「0を押してオペレーターへ繋げ」と一方的な機械音声だけで案内するケースは一般的とは言い難いです。

🛡 不安になった時の「一番安全な確認方法」

「本当に自分のカードが止まっているかも…」と不安になった場合、かかってきた電話に応じる必要は一切ありません。相手の土俵に乗らず、以下の方法で「自ら」安全に確認を行ってください。

① 公式アプリや「楽天e-NAVI」を確認する

楽天カードが不正利用の検知などで実際にカードを一時停止している場合、会員専用WEBサービス「楽天e-NAVI」や「楽天カードアプリ」へログインした際、画面トップに重要なお知らせやエラーメッセージが表示されます。ここに何も通知がなければ、カードは無事であり、電話は100%詐欺です。

② 公式サイトの専用窓口から問い合わせる

どうしても心配な場合は、スマートフォンのブックマークや公式検索から「楽天カード 公式サイト」にアクセスし、ページ内に記載されている正規の「カードの紛失・盗難・不正利用受付窓口」へ直接電話をかけて確認してください。

🙅‍♀️ 電話に出てしまった・操作してしまった場合の対処法

「0」を押さずにそのまま切った場合

何の実害もありません。相手はランダムに自動ダイヤルしているだけですので、すぐに通話を終了すれば問題ありません。

「0」を押してオペレーターと話してしまった場合

• 何も情報を伝えていない場合：すぐに電話を切ってください。相手に「この番号は騙せる可能性がある」と認識され、今後別の迷惑電話が増える恐れがあるため、着信拒否設定を行ってください。
• カード番号やセキュリティコードを教えてしまった場合：悪用を防ぐため、今すぐ（24時間年中無休）楽天カードの「紛失・盗難専用ダイヤル」へ連絡し、カードの即時利用停止と再発行の手続きを行ってください。

【緊急時の相談先窓口】

• 楽天カード 紛失・盗難専用ダイヤル（国内）：0570-06-6910（有料）
• 警察相談専用電話：#9110
• 消費者ホットライン：188

🙋‍♀️ よくある質問（FAQ）

まとめ

• 「楽天カードセキュリティーセンター」を名乗る、国際電話（+1など）からの自動音声はフィッシング詐欺の可能性が極めて高い。
• 発信元の電話番号は毎回頻繁に変更されるため、番号自体ではなく「国際電話＋自動音声でのカード停止案内」という手口自体を警戒する。
• 「0を押してください」という案内には絶対に従わず、その場で通話を切るのが最も正しい防衛策。
• 本当にカードが止まっているか確認したい場合は、公式アプリや「楽天e-NAVI」の画面から安全にステータスを確認する。

クレジットカードに関する不審な自動音声は、焦って相手の指示に従うのが一番危険です。「国際電話からのカード停止案内はまず疑う」という意識を持ち、落ち着いて対処しましょう。

参照・出典

• RAKUTEN CAED｜楽天カードを装った不審なメールや電話について
• 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
• 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう　ブロックも有効です

免責事項

本記事は、電話番号検索サイトなどに投稿されたユーザーの報告や、公的機関が公開しているサイバー犯罪の手口をもとに、被害防止のための注意喚起として作成しています。掲載内容の正確性には万全を期していますが、詐欺の手口や発信番号は日々変化するため、すべてのケースへの合致を保証するものではありません。実際のトラブル対応や最終的な判断は、必ずご自身の責任において公式窓口等へご確認ください。