2026年2月現在、三菱UFJニコス（MUFGカード・DCカード・NICOSカード）のカスタマーセンターを名乗る不審な自動音声電話が相次いで報告されています。
「カードが止まる」「支払い期限を過ぎている」などと不安を煽り、個人情報やカード情報・金銭を騙し取ろうとする巧妙な「ボイスフィッシング詐欺」の可能性があります。。
もしあなたのスマホに怪しい電話がかかってきたら、どう対処すべきか？「もしかして本当に未払いかも……」と不安になった時の「最も安全な確認方法」を含め、詳しく解説します。
詐欺電話の音声ガイダンス（再現）
電話に出ると、機械的な女性の声（録音）で次のようなメッセージが流れます。
「こちらは三菱UFJニコスカスタマーセンターでございます。 お客様名義のクレジットカードは、お支払い期限を過ぎておりますため、ご利用停止させていただきます。 お支払い状況の確認やその他ご不明点がございましたら、『0』を押してオペレーターにお繋ぎください。」
※「0」以外にも「1」や「9」を押すよう促されるケースがありますが、仕組みは同じです。
ここが怪しい！三菱UFJニコスを騙る詐欺電話の正体
1. 国際電話番号（+1 など）からの着信
三菱UFJニコスの国内窓口が、海外番号（アメリカの「+1」など）から督促電話をかけることは通常ありません。
2. 「0」を押すと詐欺グループに繋がる
番号を押すと、オペレーターを名乗る人物（詐欺師）に繋がります。そこで「本人確認のため」と称して、以下の情報を聞き出そうとします。
- カード番号・有効期限・セキュリティコード
- 暗証番号
- 氏名・生年月日・住所
3. 「今日中に払えば間に合う」と急かす
「今すぐ手続きしないと、ブラックリストに載る」などと脅し、偽の決済サイトへ誘導したり、特定の口座へ振り込ませようとしたりします。
「本当に未払いかも？」と不安な時の【安全な確認方法】
「引き落とし日に残高が足りなかったかも……」と心当たりがある場合でも、かかってきた電話の指示に従うのは絶対にやめてください。
以下の公式ルートのみを利用して確認するのが、2026年現在、最も安全な方法です。
① 公式アプリ「MUFGカードアプリ」で確認（推奨）
スマートフォンにインストールした公式の**「MUFGカードアプリ」**を開いてください。
- 確認方法: ログイン後、利用明細や「お支払い状況」のメニューから、最新の引き落とし結果を確認できます。
- メリット: 偽の電話やサイトを経由しないため、情報漏洩のリスクがゼロです。
② クレジットカード裏面の番号に電話する
お手元のカード裏面に記載されている「カスタマーセンター」の電話番号へ、あなた自身の手でダイヤルして問い合わせてください。
③ 公式Webサービス「NEWS+7」等から確認
ブラウザから公式の会員専用Webサービス（NEWS+7、マイページなど）にログインし、通知メッセージやお支払い履歴をチェックしてください。
もし電話に出てしまったら？
- すぐに電話を切る 相手の話を聞き続けると、巧妙な話術で信じ込まされてしまいます。
- 番号操作をしない 「0」などを押すと、それだけで「カモのリスト（反応がある番号）」として登録される恐れがあります。
- 折り返し電話をしない 着信履歴に残った番号には、絶対にかけてはいけません。
よくある質問（FAQ）
Q1. 本当に支払いが遅れている場合は、どう連絡が来ますか？ A. 通常は、登録している住所へ「督促状」がハガキや封書で届くか、公式アプリ・会員ページに通知が届きます。電話の場合でも、まずは本人確認のために生年月日等を「聞く」のではなく、先に「カード会社側から情報を提示する」など、正規のステップを踏むのが一般的です。
Q2. 「0」を押してしまい、名前を伝えてしまいました。 A. すぐに三菱UFJニコスの公式窓口へ連絡し、事情を説明してカードの利用停止・再発行を相談してください。また、警察専用の相談窓口（#9110）への連絡も検討してください。
Q3. 自動音声で掛けてくることはありますか？ A. 支払いに関する案内などを自動音声で掛けてくることはありますが、その場合は使用する電話番号が公式サイトに明記されています。心当たりのない番号や非通知・海外番号からの電話は、すべて詐欺と判断して間違いありません。
まとめ：自動音声で「未払い」と言われても無視して公式確認
三菱UFJニコスを名乗る不審な電話への対策は、以下の3点を徹底することです。
- 番号を押さずに電話を切る
- 着信番号は無視する
- 確認は「公式アプリ」か「カード裏面の番号」で行う
「お支払い期限が過ぎている」という言葉に慌てず、まずは冷静に公式ルートを頼りましょう。
参照・出典
- 三菱UFJニコス: [公式サイト 注意喚起ページ]
- 警察庁: [ボイスフィッシング詐欺に対する注意喚起について]
免責事項
本記事は2026年2月時点の情報に基づき、注意喚起を目的として作成しています。実際の音声内容や手口は変更される可能性があります。本記事の情報を利用したことにより生じたいかなる損害についても、当ブログは責任を負いかねます。少しでも不審に感じた場合は、警察（#9110）やカード会社公式窓口へご相談ください。
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