「+1855から始まる電話番号から着信があったけど、どこの国？」
「+1855はアメリカのフリーダイヤル？」
「+1855からの電話に出たり、折り返したりして大丈夫？」
このように、+1855から始まる電話番号について調べている方も多いのではないでしょうか。
結論からいうと、+1855は「+1」と「855」に分けて考える番号です。
「+1」は北米番号計画（NANP）で使用される番号で、「855」は北米のトールフリー（Toll-Free）番号に使われる番号帯です。NANPA（North American Numbering Plan）の資料でも、800・833・844・855・866・877・888がトールフリー番号として使われていることが確認できます。
ただし、+1855だから安全とは限りません。
トールフリー番号は正規の企業やサービスでも利用される一方、電話番号の表示を偽装する「Caller ID spoofing（発信者番号偽装）」によって、実在する企業や公的機関を装う詐欺に利用されることもあります。米FTCも、表示される電話番号や発信者名だけでは相手を信用しないよう注意を促しています。
この記事では、+1855の意味、日本に電話がかかってきた場合の考え方、詐欺や迷惑電話の見分け方、折り返してしまった場合の対処法を解説します。
- +1855はどこの国の電話番号？
- +1855は北米のフリーダイヤルなの？
- +1855からの電話は詐欺なの？
- +1855からの電話で注意したい内容
- +1855からの電話に出ないほうがいい？
- +1855からの電話に折り返すと高額請求される？
- +1855からの着信を折り返さないほうがいい理由
- +1855からの電話が本物か確認する方法
- +1855からの電話に個人情報を聞かれたら？
- +1855からの電話に出てしまった場合
- +1855からの迷惑電話を防ぐ方法
- +1855からの電話で不安な場合の相談先
- +1855に関するFAQ
- まとめ｜+1855は北米のトールフリー番号だが、知らない着信には注意
- あわせて読みたい関連記事
- 参考情報
- 免責事項
+1855はどこの国の電話番号？
まず、「+1855」という数字をそのまま一つの国番号として考えないことが重要です。
+1は北米番号計画（NANP）の番号
「+1」は、アメリカやカナダなど、北米番号計画（NANP）に参加する国や地域で使われている国コードです。
そのため、+1から始まる電話番号を見た場合、
「+1＝アメリカからの電話」と単純に断定することはできません。
+1の後ろに続く番号によって、地域番号やサービス番号などを判断する必要があります。
855はトールフリー番号
「855」は、NANPで使用されているトールフリー番号（日本のフリーダイヤルに相当）です。
NANPAの2024年年次報告書では、
- 800
- 833
- 844
- 855
- 866
- 877
- 888
がトールフリー番号として使用されているとされています。
したがって、
+1855 = +1 ＋ 855
と考えると分かりやすいでしょう。
855は特定の都市や州を表す番号ではない
通常の北米の市外局番（エリアコード）とは異なり、855は特定の都市や州を示すための番号ではありません。
そのため、
「+1855だからニューヨーク」
「+1855だからカナダ」
といったように、855から具体的な発信地域を判断することはできません。
+1855は北米のフリーダイヤルなの？
はい。855は北米番号計画で使われるトールフリー番号帯です。
日本でいう「フリーダイヤル」に近い仕組みですが、ここで注意したいのが「誰が料金を負担するのか」という点です。
トールフリーは「発信者側の通話料金が無料」という仕組み
北米のトールフリー番号は、一般的には着信側の契約者が通話料金を負担する仕組みです。
そのため、北米内から対象の番号へ電話をかける場合には、通常の長距離電話のような料金を発信者側が負担しない仕組みとして利用されています。
855は、このトールフリー番号の一つです。
「+1855だから電話をかけても無料」とは限らない
ここは日本から利用する場合に特に重要です。
日本から「+1 855」の番号へ電話をかける場合、北米国内のトールフリー番号としての無料扱いが、そのまま日本からの国際電話に適用されるとは限りません。
日本側の通信事業者や利用しているサービスの料金体系によって扱いが異なるため、
「855＝無料だから折り返しても大丈夫」
とは考えないでください。
不審な+1855からの着信に対しては、そもそも折り返さないことが最も安全です。
+1855からの電話は詐欺なの？
+1855という番号だけで詐欺とは判断できません。
855は正規のトールフリー番号として利用されているため、+1855から電話が来たこと自体が詐欺の証拠ではありません。
一方で、知らない・身に覚えのない国際電話には注意が必要です。
国民生活センターは、+1や+44など「+」から始まる知らない国際電話について、出ない・折り返さない・個人情報を伝えないよう注意喚起しています。
電話番号だけで発信者を信用しない
電話番号がそれらしく見えても、それだけで発信者が本物だとは限りません。
米FTCは、詐欺業者がCaller IDに表示される名前や電話番号を偽装する「spoofing」を利用していると説明しています。表示された番号が政府機関、警察、銀行、取引先などに見えても、実際の発信者が本物とは限りません。
したがって、
「+1855だから正規の企業からの電話」
とは判断しないようにしましょう。
+1855からの電話で注意したい内容
次のような内容だった場合は、特に注意してください。
「未払い料金があります」と言われる
「料金が未納になっている」「本日中に支払わないとサービスを停止する」などと説明して、支払いを急がせるケースです。
心当たりのない請求であれば、その電話で支払わないでください。
電話を切った後、自分で公式サイトを確認し、正規の問い合わせ窓口へ連絡しましょう。
「不正利用されています」と言われる
銀行やクレジットカード会社などを名乗り、
「不正な取引が確認された」
「カードが不正利用されている」
などと不安をあおるケースにも注意が必要です。
本物か確認したい場合でも、着信番号へ折り返すのではなく、カード裏面や公式サイトなどに記載された正規の窓口へ問い合わせましょう。
「警察」「政府機関」などを名乗る
警察や行政機関を名乗って、
「あなたの名義が悪用されている」
「逮捕状が出ている」
「口座を確認する必要がある」
などと説明する電話にも注意してください。
国民生活センターも、警察を名乗る電話について、いったん電話を切って自分で警察署などの連絡先を調べて確認するよう案内しています。
「今すぐ対応してください」と急がせる
「今日中」「すぐに」「○時間以内」など、考える時間を与えないように急かす電話には注意しましょう。
正規の企業を名乗る連絡であっても、相手の説明をその場で信じる必要はありません。
一度電話を切って、公式サイトなどから確認することが重要です。
自動音声で番号を押すよう求める
「確認する場合は1を押してください」
「オペレーターにつなぐ場合は2を押してください」
など、自動音声でボタン操作を求められる場合があります。
心当たりのない国際電話であれば、指示に従わず電話を切ることをおすすめします。
国民生活センターにも、自動音声で「電話が使えなくなる」と伝えられ、「1」を押したところ、個人情報を聞かれたという相談事例があります。
+1855からの電話に出ないほうがいい？
心当たりのない・身に覚えのない+1855からの電話であれば、無理に出る必要はありません。
国民生活センターも、知らない国際電話について「出ない」「折り返さない」ことを基本的な対策として案内しています。
出てしまったらどうする？
電話に出てしまった場合でも、すぐに被害が発生するとは限りません。
不審な内容だと感じたら、
- 相手の話を聞き続けない
- 個人情報を伝えない
- ボタン操作をしない
- 電話を切る
- 折り返さない
という対応を取りましょう。
国民生活センターも、知らない国際電話に出てしまった場合は個人情報を伝えず、すぐに電話を切るよう案内しています。
+1855からの電話に折り返すと高額請求される？
ここは少し注意して説明する必要があります。
「+1855に折り返したら必ず高額請求される」という意味ではありません。
855自体は北米のトールフリー番号です。
ただし、日本から海外の電話番号へ発信すれば、日本側の通信サービスの料金体系に基づく国際通話料金が発生する可能性があります。
また、不審電話の場合は、折り返した先で詐欺や勧誘などにつながる可能性もあります。
そのため、
「無料かもしれないから、とりあえず折り返す」
という行動は避けるべきです。
「トールフリー＝世界中から無料」ではない
トールフリーという言葉から、
「どこの国からかけても無料」
と思ってしまうかもしれません。
しかし、トールフリーは特定の番号サービスとして提供されているもので、日本からの国際電話まで無条件に無料になることを意味するものではありません。
料金については、ご利用中の通信会社やサービスの案内を確認してください。
+1855からの着信を折り返さないほうがいい理由
知らない+1855から着信があった場合、折り返しを避けた方がよい理由は主に3つあります。
国際電話料金が発生する可能性がある
日本から海外の電話番号へ発信するため、契約しているサービスによっては、国際通話料金が発生します。
詐欺や勧誘につながる可能性がある
折り返したことで、相手と直接会話することになります。
その際に、個人情報や契約情報などを聞かれる可能性があります。
本物かどうか確認する方法は別にある
本当に企業や公的機関からの連絡なのか確認したい場合、着信履歴の番号へ折り返す必要はありません。
自分で公式サイトを開き、正規の問い合わせ窓口から確認すればよいからです。
+1855からの電話が本物か確認する方法
公式サイトを自分で検索する
電話の相手から教えられたURLや電話番号をそのまま信用するのではなく、自分で公式サイトを検索してください。
公式サイトに掲載された連絡先を使う
本物か確認したい企業がある場合は、その企業の公式サイトに掲載されている問い合わせ窓口を利用しましょう。
「この番号から電話があったが、本当に御社からの連絡か」と確認する方法があります。
カード会社ならカード裏面の番号を確認する
クレジットカード関連の電話であれば、着信番号ではなく、カード裏面などに記載されている正規の問い合わせ先を利用してください。
警察を名乗る場合も自分で確認する
警察を名乗られた場合でも、電話口の相手をそのまま信用しないことが重要です。
国民生活センターは、所属・担当者名・電話番号・内線番号などを確認したうえでいったん電話を切り、自分で警察署などの連絡先を調べて相談するよう案内しています。
+1855からの電話に個人情報を聞かれたら？
知らない電話の相手から、次のような情報を聞かれても伝えないでください。
- 氏名
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- メールアドレス
- 銀行口座情報
- クレジットカード番号
- 暗証番号
- インターネットバンキングのログイン情報
- SMS認証コード
米FTCも、電話をかけてきた相手に個人情報や金融情報を伝えないよう注意しています。
+1855からの電話に出てしまった場合
話しただけなら落ち着いて電話を切る
電話に出ただけで、個人情報や金銭を渡していなければ、まずは電話を切りましょう。
着信履歴を確認し、必要に応じて着信拒否を設定してください。
個人情報を伝えてしまった場合
何を伝えたのかを整理しましょう。
氏名や住所だけなのか、カード情報や口座情報まで伝えたのかによって、その後の対応が変わります。
不安がある場合は、消費生活センターや最寄りの警察などへ相談してください。
カード情報を伝えてしまった場合
クレジットカード番号やセキュリティコードなどを伝えてしまった場合は、カード会社の正規窓口へ速やかに連絡してください。
着信履歴の番号には折り返さず、カード裏面や公式サイトなどから連絡先を確認しましょう。
お金を支払ってしまった場合
すでに送金してしまった場合は、できるだけ早く利用した金融機関や決済サービスへ連絡してください。
詐欺被害が疑われる場合は、警察への相談も検討してください。
+1855からの迷惑電話を防ぐ方法
着信拒否を設定する
同じ番号から繰り返し着信がある場合は、スマートフォンの着信拒否機能などを利用しましょう。
留守番電話を利用する
知らない番号からの電話には直接出ず、留守番電話に任せる方法もあります。
携帯電話会社の迷惑電話対策を利用する
携帯電話会社によっては、迷惑電話の着信拒否や発着信規制などのオプションサービスを提供しています。
国民生活センターも、携帯電話会社の迷惑電話対策サービスや端末の設定を利用する方法を案内しています。
固定電話なら国際電話の利用休止を検討する
国際電話を利用しない場合、固定電話では国際電話の利用休止を申請できます。
国民生活センターによると、国際電話不取扱受付センターで着信休止の手続きが可能です。
+1855からの電話で不安な場合の相談先
消費者ホットライン「188」
契約や料金請求などについて不安がある場合は、消費者ホットライン「188」に相談できます。
警察相談専用電話「#9110」
詐欺の疑いがある場合や、警察を名乗る電話で金銭を要求された場合などは、警察相談専用電話「#9110」への相談も検討してください。
国民生活センターも、国際電話に関する不安や個人情報を伝えてしまった場合には、消費生活センターや警察への相談を案内しています。
迷惑電話対策相談センター「でんわんセンター」
国民生活センターによると、総務省が実施する「迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）」でも、迷惑電話対策について相談できます。
+1855に関するFAQ
- Q+1855はどこの国の電話番号ですか？
- A
+1855は「+1」と「855」に分けて考える番号です。
+1は北米番号計画（NANP）で使われる番号で、855はトールフリー番号に使用される番号帯です。
- Q+1855はアメリカの電話番号ですか？
- A
+1はアメリカやカナダなどが参加する北米番号計画で使われています。
ただし、855は特定の都市や州を示す地域番号ではなく、トールフリー番号です。
そのため、+1855という表示だけで具体的な発信地域を特定することはできません。
- Q+1855はフリーダイヤルですか？
- A
855は北米のトールフリー番号です。
ただし、日本から+1855へ電話をかける場合まで無料になるとは限りません。
日本から折り返す場合の料金は、利用している電話会社やサービスの料金体系を確認してください。
- Q+1855から電話が来ました。詐欺ですか？
- A
+1855という番号だけで詐欺とは断定できません。
正規の企業も855のトールフリー番号を利用しています。
一方、知らない国際電話で、個人情報や金銭を要求されたり、番号を押すよう求められたりした場合は注意してください。
- Q+1855からの電話に出てしまいました。どうすればいいですか？
- A
不審な内容であれば、電話を切ってください。
個人情報を伝えていない場合でも、折り返しは避けましょう。
個人情報やカード情報を伝えてしまった場合は、関係する企業・金融機関や相談窓口へ連絡してください。
- Q+1855に折り返すと高額請求されますか？
- A
+1855に折り返したからといって、必ず高額請求になるわけではありません。
ただし、日本から海外の番号へ発信することで国際通話料金が発生する可能性があります。
また、不審電話の場合は詐欺や勧誘につながる可能性もあるため、知らない+1855への折り返しは避けるのが安全です。
- Q+1855から自動音声が流れました。どうすればいいですか？
- A
心当たりのない電話であれば、番号を押したり、個人情報を伝えたりせず、電話を切ることをおすすめします。
国民生活センターも、知らない国際電話で自動音声が流れた場合は、個人情報を伝えず電話を切るよう案内しています。
- Q+1855から警察を名乗る電話が来ました。本物ですか？
- A
電話番号や相手の名乗りだけで本物とは判断できません。
いったん電話を切り、自分で警察署などの公式な連絡先を調べて確認してください。
- Q+1855からの電話を着信拒否できますか？
- A
スマートフォンの着信拒否機能や、携帯電話会社が提供する迷惑電話対策サービスなどを利用できます。
国民生活センターも、携帯電話会社の迷惑電話対策サービスの利用を案内しています。
- Q+1855から何度も電話がかかってきます。
- A
心当たりのない国際電話であれば、出ない・折り返さないことを基本にしてください。
同じ番号から繰り返し着信する場合は、着信拒否や迷惑電話対策サービスの利用を検討しましょう。
まとめ｜+1855は北米のトールフリー番号だが、知らない着信には注意
+1855は、
+1 ＋ 855
という構成の電話番号です。
+1は北米番号計画（NANP）で使われる番号で、855はトールフリー番号に使用されています。NANPAの資料でも、855を含む800・833・844・866・877・888がトールフリー番号として扱われています。
ただし、ここからが重要です。
「トールフリー番号＝安全」ではありません。
855は正規の企業も利用する番号帯ですが、電話番号の表示だけでは発信者を確認できない場合があります。Caller IDの偽装も可能であるため、表示された番号や相手の名乗りだけで信用しないことが重要です。
+1855から心当たりのない電話があった場合は、
- 電話に出ない
- 折り返さない
- 自動音声の指示に従わない
- 個人情報を伝えない
- カード・口座情報を伝えない
- SMSやURLの案内に安易に従わない
- 本物か確認するときは公式サイトから正規窓口を調べる
- 必要に応じて着信拒否を設定する
といった対応を心がけましょう。
国民生活センターも、知らない国際電話について「出ない」「折り返さない」「個人情報を伝えない」ことを呼びかけています。
不安な場合は、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」に相談してください。
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参考情報
- 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
- 消費者庁｜大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起
- ソフトバンク｜国際電話を悪用した特殊詐欺に関するご注意
免責事項
本記事は、+1855から始まる電話番号の仕組みや、知らない国際電話への一般的な注意点を解説することを目的としています。
+1855という番号だけを根拠として、特定の電話番号や発信者を詐欺と断定するものではありません。
また、855は北米のトールフリー番号として正規の企業・サービスでも利用されています。
電話番号の表示だけでは、実際の発信者を確認できない場合があります。
企業や公的機関からの連絡が本物か確認したい場合は、着信履歴に表示された番号や相手から案内された番号へ直接折り返すのではなく、自分で公式サイトなどを確認し、正規の問い合わせ窓口を利用してください。
本記事の情報は公開情報をもとに作成していますが、電話料金や通信サービスの条件は契約している事業者によって異なる場合があります。料金については、利用している通信事業者の最新の案内をご確認ください。
被害が疑われる場合や不安がある場合は、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」などの公的な相談窓口へご相談ください。
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