※本記事は2026年5月時点で確認されている情報をもとに、注意喚起を目的として作成しています。
2026年5月現在、東京税関の「成田税関支署」や「成田税関支所」を名乗る不審な自動音声ガイダンス電話が多発しています。
「あなた名義の荷物に禁止品が入っている」「至急対応が必要」などと不安を煽り、ダイヤル操作（「1」を押してください等）を促すのが特徴です。その先には巧妙な「ニセ警察・検察詐欺」が待ち構えている可能性が指摘されています。
「成田税関支署 電話」「税関 自動音声 詐欺」「成田税関支所 1を押してください」などのキーワードで検索されるケースもあります。
■ 実際に報告されている音声ガイダンスの例
報告されている内容の一例は以下の通りです。
「こちらは成田税関支署です。お客さん名義の配達物に禁止品が入ったため至急ご対応をお願いします。ダイヤルの1を押して問い合わせしてください」
■ 番号を押した後の「恐怖のシナリオ」
「1」を押してしまうと、詐欺グループのオペレーターに繋がり、以下のようなストーリーで金銭を騙し取ろうとするケースが報告されています。
「違法薬物が見つかった」と断定
「あなた名義の荷物から麻薬や偽造カードが見つかった」「偽造パスワードが見つかった」などと言い、犯罪に関与している可能性を示唆します。
「警察・検察へ転送」
「事件性があるため警察へ繋ぐ」と言われ、警察官や検察官を名乗る人物に転送されます（これらはすべて詐欺グループの仲間である可能性があります）。
「資金調査」名目の送金要求
「容疑を晴らすため、口座の現金を指定の“安全な口座”に移す必要がある」などと言い、送金を迫るケースが確認されています。
■ 不審な電話と考えられる主なポイント
1. 公的機関が「自動音声」で操作を求める不自然さ
税関などの公的機関が、個人に対する重要な連絡（犯罪に関わるような内容）を、突然の自動音声ガイダンスで行うことは一般的とは考えにくいです。
2. 「1を押させる」ことでカモを絞り込んでいる
電話機の番号を押させる行為は、詐欺グループにとって「電話に応対し、指示に従う人」を選別するためのフィルターとして使われている可能性があります。
3. 警察官が「LINE」や「ビデオ通話」を求める
最近の「ニセ警察詐欺」の特徴として、警察手帳を偽造した画像をLINEで送ってきたり、ビデオ通話で取り調べ風の演出をしたりするケースが急増しています。
本物の警察がSNSやビデオ通話で取り調べを行うことはありません。
4. 国際電話番号を悪用するケースも増加
最近は「+1」「+44」などの国際番号や、末尾が「0110」に見える番号を悪用するケースも報告されています。
一見すると警察署の番号に見えても、実際には海外から発信されているケースもあるため注意が必要です。
■ 被害を防ぐための安全な対処法
このような電話がかかってきた場合は、以下の対応を徹底してください。
すぐに電話を切る
自動音声が流れた時点で、何も操作せず切るのが最も安全です。
絶対に番号を押さない
興味本位で操作すると、「カモ名簿」に載ってしまうリスクがあります。
折り返し電話をしない
着信履歴の番号は偽装されていることがあるため、こちらからかけ直すのは避けてください。
公式番号を自分で調べる
本当に税関からの連絡か不安な場合は、公式サイトや電話帳で調べた代表番号へ自分から問い合わせるようにしてください。
■ 万が一、操作や対話をしてしまった場合
番号を押してしまったが、すぐ切った場合
直ちに金銭的被害につながるとは限りませんが、今後、別の詐欺電話が増える可能性があるため注意が必要です。
個人情報を伝えてしまった場合
氏名・住所・口座情報などを伝えてしまった場合は、速やかに最寄りの警察署や「警察相談専用電話（#9110）」、消費生活センター（188）等へ相談してください。
指定口座へ送金してしまった場合
できるだけ早く振込先銀行と、自分が利用している銀行へ連絡し、事情を説明してください。
■ FAQ（よくある質問）
Q. 本当に税関から電話が来ることはありますか？
A. 税関から事務的な連絡が来るケースはありますが、自動音声で「1を押してください」と指示したり、警察へ転送したりすることは一般的ではありません。
Q. 相手が「警察手帳」をビデオ通話で見せてきました。本物ですか？
A. 最近は非常に精巧な偽造画像や、背景を警察署に見せかけたビデオ通話が悪用されるケースも報告されています。SNSやビデオ通話のみで相手を信用しないことが重要です。
そもそもとしては、警察がSNSなどで事情聴取や取調べは行いません。
Q. このような電話は無視して大丈夫ですか？
A. 心当たりがなく、不審な自動音声や番号入力を求められる場合は、応答や操作をせず電話を切る対応が推奨されます。不安な場合は、公的機関の公式窓口へ直接確認してください。
■ まとめ
「成田税関支署」を名乗る自動音声電話は、「ニセ警察詐欺」へ誘導する入口として悪用されている可能性があります。
- 「禁止品」という言葉に動揺しない
- ダイヤル操作は絶対にしない
- 「警察へ繋ぐ」と言われても冷静に対応する
- 必ず公式窓口へ自分で確認する
このような手口は高齢者だけでなく、若年層にも広がっています。家族間で情報共有しておくことも被害防止につながります。
特に「禁止品」「口座凍結」「警察へ転送」といった強い言葉で不安を煽る場合は、その場で判断せず、一度電話を切って冷静に確認することが重要です。
■ 免責事項
本記事は2026年5月時点で確認されている情報をもとに作成した注意喚起です。特定の電話番号、団体、音声内容等の違法性・正当性を断定するものではありません。掲載内容は正確性に配慮しておりますが、最新情報とは異なる場合があります。最終的な判断は公式情報をご確認のうえ、ご自身の責任で行ってください。本記事の利用によって生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いかねます。
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