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【注意喚起】0120-406-924は電気料金調査センターを名乗る自動音声アンケートの可能性｜戸建て・集合住宅を聞く電話【2026年最新】

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※本記事は、不審な営業電話やなりすましの可能性がある連絡について注意を促すための一般的な情報提供を目的としています。特定の事業者・団体・個人を断定・非難するものではありません。

はじめに

2026年に入り、フリーダイヤル（0120406924／0120-406-924） という電話番号からの着信に関する報告が増えています。

電話に出ると、
「電気料金調査センター」などを名乗る自動音声ガイダンスによるアンケートが流れるケースが多く確認されています。

また、2025年12月頃までは、同じ番号で「エネルギーデータバンク」と名乗っていたとの投稿もあり、名称を変えながら継続的に発信されている可能性も考えられます。

電力会社を装ったような案内内容ですが、大手電力会社が実施している調査であるとの確認は取れておらず、関与していると確認できない業者による情報収集目的の可能性が考えられます。
安易に回答しないよう注意が必要です。

0120-406-924からの電話内容と特徴

この番号からの電話には、以下のような共通点があります。

  • 発信番号：0120-406-924
  • 番号提供事業者：ＮＴＴコミュニケーションズ
  • 名乗り：電気料金調査センター（過去に「エネルギーデータバンク」との報告あり）
  • 形式：自動音声（合成音声・機械音声）
  • 内容：電気料金に関するアンケート

主な質問例

  • 住まいは戸建てか集合住宅か
  • 電気料金について
  • 年齢層や家族構成

いずれも、営業活動に利用しやすい属性情報と考えられます。

電話番号検索サイトに寄せられている口コミ例

電話番号検索サイトなどには、次のような声が投稿されています。

  • 「AIで応答したら先方から切りました。」
  • 「電気料金の勧誘　自動ガイダンスです。」
  • 「東京電力を名乗っていた／家族（子供の学年）を聞いてきた。住まいは戸建てか集合住宅かをボタンで選択。」
  • 「持ち家の電力使用状況調査と言われた。」

※あくまで個人の体験談であり、内容を保証するものではありません。

なぜこの電話に注意が必要なのか

1. 大手電力会社は自動音声で個人情報を尋ねない

東京電力などの大手電力会社は、自動音声ガイダンスで個人情報を聞き取る調査は行っていないと公式に案内しています。

正式な調査であれば、書面や公式サイト、マイページなどを通じて行われるのが一般的です。

2. 住居形態の質問は「営業向け情報」の可能性

「戸建てか集合住宅か」という質問は、
太陽光パネル、蓄電池、電力切替などの営業対象を絞り込むために利用されることが多い項目です。

回答してしまうと、営業リストに登録される可能性があります。

3. 実施主体が不明

「電気料金調査センター」「エネルギーデータバンク」といった名称について、
公的機関や大手電力会社の公式な委託先として確認できる情報は見当たりません。

実施主体が分からない調査に個人情報を提供するのは避けるのが無難です。

0120-406-924から電話が来たときの対処法

  • 自動音声だと分かったらすぐに切る
  • 「1」「2」などのボタン操作をしない
  • 折り返し電話をしない

繰り返し着信がある場合は、スマートフォンの着信拒否機能や、
Whoscall、電話帳ナビなどの迷惑電話対策アプリの利用が有効です。

よくある質問（FAQ）

Q. 折り返してしまった場合はどうなりますか？
A. すぐにトラブルになるケースは多くありませんが、「反応があった番号」と認識され、今後営業電話が増える可能性があります。着信拒否設定をおすすめします。

Q. 高齢の家族が出てしまいました。大丈夫でしょうか？
A. 個人情報を伝えていなければ大きな問題になる可能性は低いと考えられます。今後は不審な電話には出ないよう家族で共有しましょう。

Q. 着信履歴を見るだけで料金は発生しますか？
A. 発生しません。通話に出たり折り返したりしなければ料金はかかりません。

まとめ

0120-406-924からの電話は、
電気料金調査センターを名乗る自動音声アンケートであり、大手電力会社が関与していると確認できない連絡である可能性があります。

少しでも不審に感じた場合は、何も答えず、すぐに電話を切ることが最も安全な対策です。

相談窓口

  • 消費者ホットライン：188（いやや！）
  • 警察相談専用ダイヤル：#9110

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参照・出典

関連動画

YouTube【ANNnewsCH】 東京電力名乗る偽電話 番組スタッフが出てみたら…狙いは個人情報？ 番組の検証により、電力会社は自動音声アンケートを行っていないことが解説されています。 [02:01]

メタディスクリプション

【2026年最新】0120-406-924は電気料金調査センターを名乗る自動音声アンケート。戸建てか集合住宅かを聞く内容が報告されています。実施主体不明の電話への安全な対処法を解説。

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