2025年6月現在、「日本郵便」や「郵便局」を名乗る自動音声ガイダンスによる不審な電話が全国的に報告されています。
電話では「荷物に関して確認したいことがある」などと案内され、最後に「1を押してください」と指示されるケースが確認されています。
📞 音声ガイダンスの一例
実際に確認されている音声は以下のような内容です：
「こちらは日本郵便です。お客様の荷物について、ご確認したいことがございます。詳細につきましては、1を押してください。オペレーターにお繋ぎ致します。」
このような音声の後、番号入力を促されることで、不審な相手へ繋がる危険があります。
⚠ 複数のバージョンが存在する模様
報告されている音声は1種類ではなく、以下のようなバリエーションもあります：
- 「○○郵便局です。あなたの通帳を預かっています。詳細を聞きたい方は○番を押してください」
- 「日本郵便です。お客さまの荷物に異常が発生しました。オペレーターにつなぐには1番を押してください」
どれも“公式らしい口調”と“荷物に関する内容”で不安をあおり、操作を促すのが共通点です。
🚨 この電話の目的は？
このような電話の目的は、以下のような詐欺行為と考えられます：
- 「1」などのボタンを押すと、詐欺グループへ転送される
- 個人情報（氏名・住所・口座番号など）を聞き出す
- 「未払い料金がある」「法的措置を取る」といった脅し文句で金銭を要求
日本郵便がこのような音声ガイダンスの電話で個人情報を尋ねたり、操作を求めることは一切ありません。
✅ 対策と注意点
| 対策 | 内容 |
|---|---|
| 電話に出ない | 不審な番号、特に「+」から始まる国際番号や非通知には出ないようにしましょう。 |
| ボタンを押さない | 音声ガイダンスに従って「1を押す」などの操作は絶対にしないこと。 |
| 個人情報を伝えない | 氏名・住所・生年月日・銀行情報などを電話で話すのは非常に危険です。 |
| 正式窓口で確認する | 気になる場合は、日本郵便の窓口や公式Webサイトで確認しましょう。 |
詐欺が疑われる電話番号
+1844497920 / +1 844-497-920 / +1(844)497-920
📎 参照リンク
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❓FAQ（よくある質問）
Q. 本当に日本郵便からの電話だった場合、どう確認すればよいですか？
A. 日本郵便の公式カスタマーサービスに自分から電話をかけて確認してください。見知らぬ着信は信用しないのが原則です。
Q. 「1」を押してしまったけど大丈夫？
A. 危険な可能性があります。通話を切った後、被害がないか確認し、心配であれば警察や消費者ホットラインに相談してください。
Q. どんな番号から掛かってくるの？
A. 国際電話番号（+から始まるもの）や、番号非通知であることが多いです。
🧠 ワンポイントアドバイス
本当に日本郵便が荷物について確認したい場合は、不在票や公式アプリ、マイページで通知されます。
電話で突然「1を押せ」などと指示するのは詐欺の手口です。落ち着いて対応しましょう。
📝 免責事項
本記事は、詐欺被害の防止と正確な情報提供を目的としており、特定の企業・団体・公的機関を誹謗中傷する意図は一切ございません。
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