「電力供給停止」などを告げる自動音声ガイダンスによる不審な電話について、相談事例が確認されています。特に「+280」をはじめとする見慣れない国際電話番号からの着信や、「本日が最終通告」「1を押してください」といった案内が含まれる不審な電話の相談事例が確認されており、注意が必要です。
身に覚えのない電話には応答せず、契約中の電力会社へ直接確認することが重要と考えられます。
電力供給停止を名目とする不審な電話とは？
2026年現在、電力の供給停止などを名目にした自動音声による不審な国際電話が確認されています。
もっともらしい理由や不安をあおる文言を使うことで、受信者に信じ込ませようとする手口が指摘されています。また、警察庁や国民生活センターでも、こうした国際電話を悪用した手口への注意が呼びかけられています。
報告されている音声ガイダンスの典型例
SNS等に報告されている音声には、以下のような内容が含まれています。
「電力供給停止についてのご案内です。本日が最終通告となります。サポートセンターにお繋ぎする場合は1を押してください」
このように、「最終通告」や「電力供給停止」などの強い言葉で不安をあおり、番号操作を促すのが特徴です。突然このような音声ガイダンスが流れると、心配になって思わず操作してしまいそうになるため注意が必要です。
「+280」はどこの国？国際電話番号の仕組み
こうした不審な電話は、「+1」や「+44」のほか、「+280」などの見慣れない国際電話番号からかかってくるケースが報告されています。
- 「+280」について：「+280」は、2026年8月時点で特定の国・地域に割り当てられた一般的な国コード（国番号）ではありません。ITU（国際電気通信連合）の国際電話番号計画では「280」は「Spare code（予備コード）」として扱われています。
- 国際電話番号の番号帯：国際電話番号の「+2」は、アフリカ地域や大西洋の一部地域などに割り当てられている番号帯です。一方、「+280」は特定の国・地域に割り当てられた通常の国番号ではなく、ITUでは「Spare code（予備コード）」として扱われています。
- スプーフィング（電話番号偽装）：近年は電話番号の偽装技術が悪用されている可能性が指摘されており、一般的に使用が確認できない番号や存在しないはずの国番号が表示されるケースも報告されています。実際の発信元とは異なる番号を表示させることで、警戒心を下げる狙いなどがあると考えられています。
「+280」という表示だけで、電話の発信元や目的を特定することはできません。そのため、「+280だから必ず危険」という意味ではありませんが、身に覚えのない着信で、電力供給停止などを突然告げられた場合には注意が必要です。
「1」を押したり、電話に出てしまった場合のリスクと対処法
音声ガイダンスに従って「1」などの番号を入力してしまうと、以下のような事態に繋がる恐れがあると指摘されています。
1. 不審なオペレーターへの接続
「供給停止を回避する手続き」などと説明され、氏名・住所・生年月日・クレジットカード情報などを聞き出される可能性があります。
2. 個人情報の収集（名簿化）
一度応答すると、今後も不審な電話の標的になる可能性が考えられます。
よくある質問（FAQ）
Q. 電話に出てしまった場合、折り返し電話をした方が良いか？
A. 折り返し電話をすることは、相手に「使われている回線であること」を知らせることに繋がる恐れがあるため、避けるのが無難と考えられます。
Q. 自動音声電話でボタン（「1」など）を押してしまった場合はどうすればよいか？
A. ボタンを押しただけで直ちに被害が発生するとは限りません。ただし、その後オペレーターにつながり、個人情報や支払い情報などを伝えてしまう可能性があるため、以後のやり取りには注意が必要です。
Q. 個人情報を話してしまった場合はどうすればよいか？
A. 伝えてしまった情報の内容に応じて、以下の窓口や手続きを検討することが推奨されています。
- クレジットカード番号：カード会社へ連絡して利用停止の手続きを行う
- 銀行口座情報・暗証番号：金融機関へ至急相談する
- 氏名・住所・生年月日：消費者ホットライン（188）や警察の相談窓口（#9110）へ相談する
- 電子マネー・振込をしてしまった：支払先や金融機関等へ速やかに相談する
Q. 留守電が残っていた場合はどうすればよいか？
A. 留守番電話に不審な自動音声が残っている場合も、メッセージ内の指示に従って操作や折り返しをせず、そのまま削除することを検討してください。
Q. 電力会社が電話で「本日停止」と連絡することはありますか？
A. 電力会社や契約状況によって連絡方法は異なりますが、身に覚えのない状態で、突然の自動音声から「本日で供給停止」「最終通告」などと案内された場合は、電話の指示に従わず、契約している電力会社の公式窓口へ確認することをおすすめします。
被害を未然に防ぐための具体的な対策
こうした電話から身を守るためには、複数の対策を組み合わせることが重要です。
- 国際電話番号からの着信に注意 日本の電力会社が海外の電話番号から個別に供給停止の連絡を行うケースは一般的ではないとされています。見慣れない番号には出ないことが重要です。
- 国際電話の利用休止・着信対策の活用 海外からの不要な国際電話によるトラブルを防ぐため、固定電話は「国際電話不取扱受付センター」などを通じた発着信の制限サービスを活用することも効果的です。
- 迷惑電話対策・警察庁推奨アプリの活用 スマートフォンは、迷惑電話対策アプリ（警察庁推奨アプリの「詐欺対策 by NTTタウンページ」や「詐欺バスター Lite」など）を活用することで、不審な電話を防ぐ効果が期待できます。
- 正規窓口での確認 不安を感じた場合は、着信元に折り返すのではなく、契約中の電力会社の公式窓口へ自分から確認することが重要です。
まとめ
「+280」などの見慣れない番号からの着信や、電力供給停止を告げる自動音声は、不審な電話の一例として報告されています。
「本日で供給停止」「最終通告」「1を押してください」といった案内には注意し、身に覚えのない電話には対応しないことが重要です。不安な場合は、契約中の電力会社や警察（#9110）、消費者ホットライン（188）への相談も検討しましょう。
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参照・相談窓口
- 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
- 警察庁推奨アプリ
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
- 国際電話不取扱受付センター
- 警察相談専用電話：
#9110 - 消費者ホットライン：
188（いやや！）
免責事項
本記事の情報は2026年時点での公開情報や報告事例に基づくものであり、特定の事象の正確性や安全性を保証するものではありません。実際の対応については、各電力会社の公式情報をご確認いただくか、警察の相談窓口（#9110）へお問い合わせください。本記事の利用により生じた損害について、一切の責任を負いかねます。
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