「電力供給サポートセンター」を名乗る自動音声ガイダンスは、
正規の連絡ではない可能性が指摘されています。
特に「本日で供給停止」「最終通告」「1を押してください」といった案内は、
不審な電話の典型例とされており注意が必要です。
身に覚えのない電話には応答せず、
契約中の電力会社へ直接確認することが重要と考えられます。
急増する「電力供給サポートセンター」を騙る不審な電話の正体
2026年現在、「電力供給サポートセンター」などを名乗る自動音声による不審な国際電話が全国的に報告されています。
SNS上では、「電力サポートセンター」「電力供給ヘルプセンター」など、名称を少し変えて発信されている可能性もみられます。実在しそうな名前を使うことで、信頼させようとする手口が指摘されています。
また、警察庁や国民生活センターでも、こうした国際電話を悪用した手口への注意が呼びかけられています。
報告されている音声ガイダンスの典型例
実際に報告されている音声には、以下のような内容があります。
「こちらは電力供給サポートセンターです。電力供給停止についてのご案内です。本日が最終通告となります。サポートセンターにお繋ぎする場合は、1を押してください」
このように、「最終通告」や「本日停止」などといった強い言葉で
不安をあおり、番号操作を促すのが特徴です。
突然このような音声ガイダンスが流れると、心配になって思わず操作してしまいそうになるため注意が必要です。
「1」を押した先に待ち受けるリスク
音声ガイダンスに従って「1」などの番号を入力してしまうと、以下のような事態に繋がる恐れがあると指摘されています。
不審なオペレーターへの接続
「供給停止を回避する手続き」などと説明され、
氏名・住所・生年月日・クレジットカード情報などを聞き出される可能性があります。
個人情報の収集（名簿化）
一度応答すると、今後も不審な電話の対象になる可能性が考えられます。
架空請求への発展
「未払い料金がある」などと説明され、
電子マネーや振込で支払いを求められるケースも懸念されています。
なぜ国際電話から着信するのか
これらの電話は、「+1」や「+44」などから始まる国際電話番号からかかってくるケースが報告されています。
背景には「スプーフィング（電話番号偽装）」と呼ばれる技術が関与している可能性が指摘されています。
実際の発信元とは異なる番号を表示させることで、警戒心を下げる狙いがあると考えられています。
また、海外の通信網を経由することで、発信元の特定を難しくする意図があるという見方もあります。
被害を未然に防ぐための具体的な対策
こうした電話から身を守るためには、複数の対策を組み合わせることが重要です。
国際電話番号からの着信に注意
日本の電力会社が海外の電話番号から個別に供給停止の連絡を行うケースは一般的ではないとされています。
見慣れない番号には出ないことが重要です。
迷惑電話対策の活用
スマートフォンの迷惑電話対策アプリや、
固定電話の着信制限サービスを活用することで、不審な電話を防ぐ効果が期待できます。
正規窓口での確認
不安を感じた場合は、着信元に折り返すのではなく、
契約中の電力会社の公式窓口へ自分から確認することが重要です。
よくある質問（FAQ）
Q. 「1」を押してしまった場合、問題はありますか？
A. この電話は正規の連絡ではない可能性が指摘されていますが、ボタン操作だけですぐにトラブルになることは考えにくいとされています。
ただし、その後のやり取りで個人情報などを伝えてしまうと被害に繋がる恐れがあります。
Q. 電力会社が電話で「本日停止」と連絡することはありますか？
A. 一般的には、書面や正式な通知を経て段階的に案内されることが多く、
突然の自動音声で即時停止を告げるケースは不自然と考えられています。
Q. なぜ自分の番号にかかってくるのですか？
A. 無作為に番号へ発信する「オートダイヤル」の可能性もあり、
特定の個人を狙っているとは限らないと考えられています。
まとめ
「電力供給サポートセンター」を名乗る自動音声は、
不審な電話の一例として報告されています。
「供給停止」「最終通告」「1を押してください」といった案内には注意し、
身に覚えのない電話には対応しないことが重要です。
不安な場合は、契約中の電力会社や警察（#9110）、消費者ホットライン（188）への相談も検討しましょう。
参照・出典
- 大阪府警察｜電力会社を騙る電話にご注意！！
- 国民生活センター｜海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
- 警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ
免責事項
本記事の情報は2026年時点での公開情報や報告事例に基づくものであり、特定の事象の正確性や安全性を保証するものではありません。
実際の対応については、各電力会社の公式情報をご確認いただくか、警察の相談窓口（#9110）へお問い合わせください。
本記事の利用により生じた損害について、一切の責任を負いかねます。
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