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【2026年最新】NTTを名乗る「+1、+88など」から始まる番号の機械音声電話に注意！サービス停止を装う詐欺の可能性

機械音声で「1を押す」よう促す不審な連絡は注意が必要です

結論：NTTが国際電話番号から自動音声で利用状況の確認や操作を求めることは、通常ありません

2026年現在、「NTT」を名乗り
「サービスの継続に影響が出る」などと案内する機械音声の電話を受けたという報告が増えています。

これらの電話は、+1から始まる国際電話番号（+1833、+1855など）が表示されるケースが多く、
日本国内向けの通信サービス案内としては不自然な点が目立ちます。

一般的に、NTT東日本 を含むNTT各社が、
海外の電話番号から、日本国内の利用者へ自動音声で利用状況の確認やオペレーターへの接続を求めることは、通常行われていません。
そのため、このような電話には慎重な対応が必要だと考えられます。

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1. NTTを名乗る不審な電話の主な特徴

報告されている内容には、共通する特徴があります。

自動音声（音声ガイダンス）の例 ※報告されている内容

「NTTからお客様へのご利用状況に関する重要なお知らせです。
期間内にご確認いただけない場合、サービスの継続に影響が出る怖れがございます。
至急の確認は、1を押してオペレーターへお繋ぎください。（繰り返し）」

※上記は、実際に寄せられている情報をもとにした一例です。
音声の内容や言い回しは電話ごとに異なる場合があります。

実際に受けた方の中には、突然このような案内が流れ、思わず不安を感じたという声も見られます。

不自然と考えられるポイント

  • 発信元が国際電話番号（+1、+88、+218など）
    国内向け回線サービスの案内としては不自然でしょう。
  • 緊急性を強調する表現
    「至急」「サービスの継続に影響」などの言葉で、焦らせ冷静な判断を妨げます。
  • プッシュ操作を求める
    「1を押す」ことで次のステップへ誘導しようとする点が特徴です。

2. 機械音声（自動音声）で「1を押す」よう求める点が不自然な理由

このような電話では、最初から人が話すのではなく、
録音された機械音声（自動音声）が使われるケースが多いとされています。

その背景として考えられるのが、
反応のある番号だけを効率よく抽出するためのスクリーニングです。

  • 機械音声（いわゆるロボコール）で大量発信
  • 指示どおり番号を押した相手のみを抽出
  • その後、人が対応する段階へ進む

といった流れは、海外でも不審電話の手口として知られています。

2026年現在の音声の特徴

近年ではAI技術の進化により、

  • 非常に自然で落ち着いた声
  • 公的・大手企業の案内のように聞こえる抑揚
  • 機械音声だと気づきにくい品質

といった音声が使われる傾向があり、
以前よりも見分けがつきにくくなっている点には注意が必要です。

3. 確認されている不審な電話番号の例

着信画面には、次のような番号が表示されることがあります
（実際の発信元とは異なる番号が表示される場合もあります）。

北米地域（+1）

  • +1833XXXXXXX
  • +1 (833) XXX-XXXX
  • +1855XXXXXXX
  • +1 (855) XXX-XXXX

これらは、日本のフリーダイヤル（0120・0800）に相当する番号です。
見慣れない番号で、重要な連絡かもと思わせる意図があるとみられています。

その他、報告がある番号帯

  • +87：主に衛星通信向け番号
  • +969：現在は未使用（旧イエメン）
  • +218：リビア

これらの番号が表示されていても、
実際の発信地を示しているとは限りません。

4. NTT東日本の公式な注意喚起

NTT東日本では、不審な連絡について次のように明確に案内しています。

「当社では『お客さまの未納料金などの支払いや回線の利用停止』について、
自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することは一切行っておりません。」

参考：NTT東日本｜NTTやNTT東日本などを名乗る特殊詐欺（自動音声電話やショートメッセージサービス）や、NTTを騙る電話勧誘にご注意ください。

この公式見解からも、
自動音声で連絡が来た場合は、不審な電話である可能性が高いと考えられます。

5. 電話に出てしまった場合の対処法

もし不審な電話に出てしまった場合は、次の対応を心がけてください。

  • すぐに電話を切る
  • 「1」などの番号を押さない
  • 折り返し電話をしない
  • 個人情報や契約内容を伝えない

操作や会話を続けることで、
同様の不審な連絡が今後も増える可能性があります。

6. 本物の連絡か確認する方法

契約状況や料金が気になる場合は、
着信した番号ではなく、自分から正規の窓口へ確認しましょう。

  • 公式の請求書やWEBマイページを確認
  • 公式サイトに記載された番号、または「116」へ問い合わせ
  • 不安な場合は警察相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）へ相談

FAQ（よくある質問）

Q1. NTTから自動音声で電話が来ることはありますか？
A. 公式案内によれば、未納料金や利用停止に関する連絡を自動音声で行うことは確認されていません。

Q2. 間違って「1」を押してしまいました。
A. すぐに被害が出るとは限りませんが、その後の不審な連絡が増える可能性があります。
個人情報を伝えてしまった場合は、早めに警察や消費生活センターへ相談してください。

Q3. 国際電話をまとめて拒否できますか？
A. 通信事業者のサービスやスマートフォンの設定で、国際電話の着信を制限できる場合があります。

まとめ：冷静な対応が大切です

  • NTTを名乗る国際電話＋自動音声は不審な可能性が高い
  • 「1を押す」などの操作には応じない
  • 不安な場合は必ず公式窓口から確認する

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参照・出典

免責事項

本記事は、2026年時点で報告されている情報および企業の公式発表をもとに作成した一般的な注意喚起コンテンツです。
すべての事例に当てはまることを保証するものではありません。
不審な電話を受けた場合は、NTTの公式窓口や警察相談専用電話（#9110）へご確認ください。
本記事の内容に基づく行動によって生じた損害について、当方は責任を負いかねます。

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