【要確認】0120-384-021からの電話はauでんきのキャンペーン案内の可能性！内容と対応方法【2025年11月最新版】

はじめに
📌 0120-384-021の基本情報
1. 関連番号
📞 電話の内容は？
1. 実際の口コミ例
⚠ 注意点と誤解されやすいポイント
1. なぜ怪しいと感じる人が多いのか？
2. 実際にはどうなの？
🛡 安全な対応方法
📱 着信ブロック方法
🙋‍♀️ よくある質問（FAQ）
✅ まとめ
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参照・出典
🧾 免責事項

はじめに

最近、0120-384-021（0120384021）からの着信に、「電力会社の営業？」「詐欺では？」「本物？」と不安を感じる方が増えています。

結論として、この番号は KDDIグループの「auエネルギー＆ライフ」 からの正規キャンペーン案内電話です。主に「auでんき」や関連サービスの特典・キャンペーンに関する案内が行われます。

また、au関連の別番号として 0120-407-072（au PAYカード関連キャンペーンの案内）が存在するため、混同しないよう注意してください。

本記事では、0120-384-021および関連番号の発信元、電話内容、注意点、安全な対応方法について、最新情報に基づきわかりやすく解説します。

📌 0120-384-021の基本情報

項目	内容
発信番号	0120-384-021（0120384021）
発信元	auエネルギー＆ライフ（KDDIグループ）
名乗り	auでんき、auエネルギー＆ライフ
内容	aキャンペーンや特典案内など
番号の種類	フリーダイヤル（NTTコミュニケーションズ提供）
公式確認	au（KDDI）公式サイトに記載あり

📞 電話の内容は？

0120-384-021からの電話では、以下の内容が案内されることが多いです。

auでんきのキャンペーンや長期利用者向け特典の案内
auでんきを一定期間利用するとau PAYポイントが付与されるキャンペーン

実際の口コミ例

「キャンペーンの営業」
「auエネルギー＆ライフ／auでんきに関する案内」
「auでんき長期利用者向け特典についての案内の電話」

※キャンペーン内容は時期や地域によって異なります。詳細は電話で確認、または公式サイトで最新情報をチェックしてください。

⚠ 注意点と誤解されやすいポイント

なぜ怪しいと感じる人が多いのか？

突然の着信で驚く
SNSなどでは、営業電話と勘違いされたケースが見られる
見知らぬ番号からの着信で不安になる
スマホの迷惑電話フィルターに引っかかる場合がある

実際にはどうなの？

KDDIグループの正規子会社「auエネルギー＆ライフ」からの案内
キャンペーンや特典の紹介が主な目的
不要であれば断って問題なし

🛡 安全な対応方法

電話に出たら、まず発信元と用件を確認
興味がなければ「今回は結構です」とはっきり断る
不安な場合は公式サイトやカスタマーサポートで番号を確認
しつこい勧誘があれば、消費者ホットライン（188）に相談

📱 着信ブロック方法

iPhone：電話アプリ → 履歴 → 番号横の「i」 → 「この発信者を着信拒否」
Android：通話履歴 → 番号を長押し → 「ブロック／着信拒否」

🙋‍♀️ よくある質問（FAQ）

Q1. この電話は詐欺ですか？
→ いいえ。auエネルギー＆ライフ（KDDIグループ）の正規案内です。

Q2. 電話に出たら料金はかかりますか？
→ 0120番号はフリーダイヤルのため、着信側に料金は発生しません。

Q3. キャンペーン案内は断っても大丈夫ですか？
→ はい。「今回は結構です」と伝えれば問題ありません。

Q4. 関連番号の0120-407-072とは何ですか？
→ au PAYカードやリボ払い関連などのキャンペーン案内用の正規番号です。混同しないよう注意してください。

✅ まとめ

0120-384-021はauエネルギー＆ライフ（KDDIグループ）の正規キャンペーン案内電話
主にauでんきのキャンペーン・特典の案内が行われる
不要な場合は断ってOK
関連番号0120-407-072はau PAYカードやリボ払い関連などの案内用
しつこい場合は消費者ホットライン（188）に相談

参照・出典

🧾 免責事項

本記事は2025年11月時点で確認できる公式情報および一般的な電話対応の知識に基づき作成しています。
特定の企業・団体・個人を非難・断定する意図はありません。
内容には不確実性が含まれる可能性があるため、詳細はKDDI公式サイトまたは公式窓口でご確認ください。