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【注意喚起】0800-300-9856からの着信に注意！「電力安心サポート」を名乗る自動音声アンケートの正体と対策【2025年9月版】

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はじめに

0800-300-9856（08003009856）という番号から、「電力安心サポート」を名乗る自動音声が掛かってきたという報告が電話番号の口コミサイトで相次いでいます。
同じ名称は0800-300-9852や9854・9855など複数の番号からも同種の電話が確認されており、グループ的に運用されている可能性があります。

一見すると電力会社のサービス案内のように聞こえますが、公的に確認できる情報はなく、注意が必要です。この記事では、実際の質問内容や想定されるリスク、安全な対処法を整理します。

📌 0800-300-9856からの電話の概要

  • 発信番号：0800-300-9856（フリーダイヤル）
  • 名乗り：電力安心サポート（ただし公式な確認は取れていない）
  • 内容：電気料金や設備状況に関する音声アンケート
  • 特徴：プッシュ操作で回答を促す自動音声

🗣 質問内容の傾向

利用者の報告によると、0800-300-9856からの音声ガイダンスでは以下のような項目が尋ねられることがあります。

  • 持ち家か賃貸か
  • 年齢が25〜69歳に該当するかどうか
  • 光熱費の月額が一定以上かどうか
  • 給湯器の種類（ガス給湯器・エコ給湯など）
  • 太陽光発電や蓄電池の導入状況

こうした情報は、営業リストとして利用される可能性があります。

❓「電力安心サポート」は実在するのか？

調査の結果（2025年9月現在）：

  • 国税庁の法人番号検索：該当なし
  • 公式サイト：確認できず
  • 行政の認可情報：見当たらず

👉 現時点では、公的に電話の発信元と確認できる企業・団体の存在は確認できません。

⚠ 想定されるリスク

  • 個人情報の収集
    　回答内容が営業リスト化される恐れがあります。
  • 営業勧誘への発展
    　「後日担当者から連絡」と案内され、エネルギー関連商品の販売につながる可能性があります。
  • 実態不明の事業者による発信
    　信頼できる根拠が示されていない点は大きな注意点です。

📖 法律的な観点

営業や勧誘を目的とした電話の場合、特定商取引法によって以下が義務付けられています。

  • 勧誘開始時に事業者名や目的を正しく告げること（第16条）
  • 実在しない名称を用いることは「不実告知」にあたる可能性（第6条）
  • 消費者が拒否した場合の再勧誘は禁止（第17条）

🛡 対応策：もし0800-300-9856から電話が来たら？

  • できるだけ早く電話を切る、プッシュ操作はしない
  • 名前や住所などの個人情報は答えない
  • 必要に応じて着信内容を記録・録音しておく
  • 不安を感じたら消費者ホットライン188や警察相談専用電話#9110に相談

📱 繰り返し掛かってくる場合の対処法

  • iPhone：「電話」アプリ → 番号の「i」 → 「この発信者を着信拒否」
  • Android：着信履歴 → 番号を長押し → 「ブロック／着信拒否」

🙋‍♀️ よくある質問（FAQ）

Q1. 0800-300-9856からの電話に出るだけで危険ですか？
A. 出るだけで被害が生じることは通常ありません。ただし、プッシュ操作や回答は避けてください。

Q2. 08003009856に折り返しても大丈夫？
A. 推奨されません。不明な事業者につながる可能性があり、不要なリスクを負うことになります。

Q3. 9851は9853などと同じ発信元ですか？
A. 名称や質問内容が類似しているため、同一グループで運用されている可能性があります。

Q4. 無視しても問題ないですか？
A. はい。応答せずに着信拒否で問題ありません。気になる場合は消費生活センターへ報告してください。

✅ まとめ

  • 0800-300-9856は「電力安心サポート」を名乗る自動音声電話
  • 内容は9852・9854・9855と類似しており、同系列の可能性がある
  • 質問内容は持ち家や年齢、光熱費など個人属性に関するもの
  • 折り返しや回答は避け、出ない・押さない・話さないを徹底する

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参照・出典

🧾 免責事項

本記事は2025年9月時点での公開情報や利用者の報告をもとに作成しています。
特定の人物・団体を断定するものではありません。実際の被害や事案については、必ず公的機関にご確認ください。

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