2026年3月現在、NTTドコモ（docomo）を名乗る不審な電話が、全国で相次いで報告されています。
これらの電話は、自動音声（機械音声）による音声ガイダンスを利用し、受信者に番号操作を促すのが特徴です。突然の連絡に驚き、思わず指示に従ってしまうケースもあるため注意が必要です。
被害を未然に防ぐため、現在確認されている主な手口や対処法について解説します。
NTTドコモ（docomo）をかたる自動音声電話の主な手口
最近の報告では、女性の声による自動音声（機械音声）で、以下のような案内が流れるケースが見られます。
📞 音声ガイダンスの例
「こちらはNTTドコモです。検査から重要なお知らせがございます。オペレーターにお繋ぎするには、個人の方は1を、法人・店舗の方は6を押してください。」
このように、個人だけでなく法人や店舗も対象としているような内容が含まれる場合があります。また、「未納料金がある」「通信サービスを停止する」といった不安をあおる表現が使われることもあります。
こうした手口はあくまで一例であり、類似の内容でも注意が必要です。
ボタンを押すとどうなる？
音声ガイダンスに従って「1」や「6」などを押すと、詐欺グループとみられるオペレーターに繋がる可能性があります。
その後、オペレーターを名乗る人物から、以下のような情報を求められるケースが報告されています。
- 氏名・住所・生年月日などの個人情報
- クレジットカード番号や暗証番号
- 電子マネーやプリペイドカードによる支払い要求
これらは、ボイスフィッシングや電話番号の偽装（スプーフィング）などの手口に関連している可能性も指摘されています。
被害に遭わないためのチェックポイント
不審な電話による被害を防ぐため、以下の点を意識しましょう。
■ 番号操作は行わない
自動音声で番号入力を促される場合、NTTドコモの一般的な公式対応とは異なる可能性があります。
安易にボタンを押さないことが重要です。
■ 発信元を確認する
「080」「090」などの携帯番号や、「+」から始まる国際電話番号からの着信には特に注意が必要です。
見覚えのない番号は慎重に対応しましょう。
■ 不審な場合はすぐ切る
自動音声が流れた時点で、操作せずに通話を終了するのが安全です。
■ 着信拒否や対策を活用する
スマートフォンの着信拒否機能や迷惑電話対策アプリを活用することで、被害リスクを軽減できます。
よくある質問（FAQ）
Q. 番号を押してしまいました。どうすればいいですか？
A. 番号を押しただけであれば、すぐに通話を終了してください。
その後、折り返し連絡などは行わず、様子を見ることが推奨されます。
Q. 個人情報を伝えてしまった場合は？
A. クレジットカード情報などを伝えた場合は、速やかにカード会社へ連絡し、利用停止などの対応を行ってください。
また、警察相談窓口（#9110）への相談も検討してください。
Q. 本当にドコモ（docomo）からの連絡か確認する方法は？
A. 電話の指示には従わず、一度通話を切り、公式窓口（カスタマーセンターなど）へ直接確認することが安心です。
ドコモの場合は「151」や公式サイト、公式アプリなどから確認できます。
Q. 家族にも伝えた方がいいですか？
A. はい。特に高齢の方は被害に遭いやすいため、
「自動音声で番号操作を促す電話には注意」と共有しておくことが有効です。
📌 まとめ
- NTTドコモ（docomo）を名乗る自動音声電話には注意が必要
- 「1」や「6」を押させる案内は不審なサインの可能性
- 番号操作は行わず、すぐに通話を終了する
- 不安な場合は公式窓口や警察へ相談する
免責事項
本記事は、2026年3月時点で報告されている不審な電話に関する情報をもとに、注意喚起を目的として作成しています。
掲載している音声内容や手口は一例であり、今後異なるパターンが発生する可能性があります。
個別の事案については、必ずNTTドコモ（docomo）の公式情報や、警察などの公的機関にご確認ください。
本記事の情報に基づいて生じたいかなる損害についても、責任を負いかねますのでご了承ください。
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