【0800-080-2113】「ソフトバンク光」などを名乗る光回線の乗り換え電話の可能性？口コミと確認ポイントを解説

2026年2月現在、フリーダイヤル「0800-080-2113（08000802113）」から、光回線の契約内容や料金に関する電話を受けたという報告が電話番号検索サイト上で複数確認されています。

電話口では「ソフトバンク光」や「ドコモ光」などの大手通信サービス名を挙げるケースがあるようです。本記事では、寄せられている投稿内容を整理し、着信があった際に確認すべきポイントを解説します。

0800-080-2113からの電話内容（口コミ情報）

電話番号検索サイト等に投稿されている内容には、次のようなものがあります。

「ソフトバンクを名乗り、来週から光回線が値上げになるので切り替えが必要だと言われた」
「ソフトバンク光の担当を名乗り、来月から安くなる大切なお知らせがあると言われた」
「『ソフトバンク光をご利用中でお間違いないですか？』と聞かれ、使っていないと答えるとすぐに切られた」
「現在よりもお得なプランがあるという勧誘・売り込みだった」

口コミ上では、料金見直しや他社回線への切り替え提案を目的とした案内とする投稿が複数見られます。

なお、これらは第三者による投稿情報であり、発信元の実体や通話内容の正確性を公的に断定するものではありません。

「値上げ」「安くなる」という案内は事実？

光回線の料金改定やプラン変更が実施されること自体はあります。
ただし通常、契約中の事業者からの重要なお知らせは、公式サイトやマイページ、請求書通知などを通じて案内されるのが一般的です。

例えば、

ソフトバンク株式会社
株式会社NTTドコモ

といった大手通信事業者は、料金改定や重要なお知らせを公式サイト上で公表しています。

「来週から値上げになる」「今すぐ切り替えが必要」と急かされる場合は、その場で判断せず、以下を確認しましょう。

✔ 公式サイトを確認する

料金改定やキャンペーン情報が公式に掲載されているか確認します。

✔ 公式窓口へ直接問い合わせる

着信のあった番号には折り返さず、自分が契約している会社の公式カスタマーサポートへ問い合わせるのが安全です。

0800番号の着信が「怪しい」と感じたら

「0800 着信怪しい」と検索する人が増えていますが、0800番号自体はフリーダイヤルであり、それだけで危険とはいえません。

重要なのは、

名乗り方が曖昧ではないか
代理店名を明確に答えられるか
個人情報を求めてこないか
契約を急がせないか

といった点です。

光回線の勧誘電話で注意すべきポイント

「光回線代理店トラブル」や「光コラボ転用勧誘」に関する相談は、消費生活センターにも一定数寄せられています。

特に注意すべきなのは、回線の“転用”や“事業者変更”に関する案内です。

転用とは？

NTT回線を利用した光コラボサービス間で事業者を変更する手続きのこと。
契約者の承諾番号が必要になります。

この承諾番号を口頭で伝えてしまうと、手続きが進む可能性があるため注意が必要です。

不審な営業電話への基本的な対処法

① 相手の情報を確認する

会社名（代理店名）・担当者名・折り返し番号・要件を確認しましょう。

② 曖昧な返答をしない

「検討します」は再勧誘の原因になります。
不要なら「必要ありません」と明確に伝えます。

③ 特定商取引法を理解する

電話勧誘販売は特定商取引法の対象です。
一度断った消費者への再勧誘は原則として禁止されています。

④ 困ったら相談窓口へ

消費者ホットライン「188（いやや！）」へ相談できます。
最寄りの消費生活センターにつながります。

よくある質問（FAQ）

Q1. 「ソフトバンク光を使っていますか？」に答えてもいい？

安易に「はい」と答えると、契約確認や転用手続きへ誘導される可能性があります。心当たりのない番号からの質問には慎重に対応しましょう。

Q2. 0800-080-2113は公式番号？

通信事業者の公式番号として公表されているものとは一致しない場合があります。正式な身元は、必ず公式窓口で確認してください。

Q3. 勝手に回線が切り替わることはある？

契約者の同意なく変更されることは通常ありません。ただし、承諾番号を伝えた場合は手続きが進む可能性があるため注意が必要です。

まとめ

「0800-080-2113」からの電話については、口コミ上では光回線の料金見直しや切り替え提案に関する営業電話とみられる投稿が確認されています。

「値上げ」「安くなる」と急かされても即答しない
個人情報や承諾番号を伝えない
必ず公式窓口へ逆指名確認する

光回線の契約変更は、「回線切り替えトラブル」に発展するケースもあります。
違約金・工事費・契約期間などを十分確認し、冷静に判断することが重要です。

※本記事は消費生活相談の一般事例や公開情報を基に、消費者保護の観点から整理しています。

参照・出典

総務省｜光回線サービスの電話勧誘に関する注意啓発について
国民生活センター｜【光回線】「通信料が安くなる」と言われて契約先を変更。安くならなかった。解約したい。
千葉県｜光回線サービスの勧誘に注意してください
電話帳ナビ｜0800-080-2113
JPnumber｜08000802113

免責事項

本記事は、電話番号検索サイトやSNS上の第三者投稿を基に構成しています。当該番号の発信元、事業者の実体、通話内容の正確性を公的に断定するものではありません。契約内容や料金変更の有無については、必ずご契約中の通信事業者へ直接ご確認ください。本記事の情報利用により生じた損害について、当サイトは責任を負いかねます。