【注意喚起】0800-888-6380は「電気料金調査センター」を名乗る自動音声アンケートの可能性｜2026年最新

※本記事は、不審な営業電話や詐欺被害を未然に防ぐための一般的な注意喚起です。特定の事業者・団体・個人を断定・非難するものではありません。

はじめに

2026年に入り、フリーダイヤル 0800-888-6380（08008886380） からの着信に関する検索や口コミ投稿が増えています。

この番号からは、「電気料金調査センター」を名乗る自動音声アンケートが流れたとの報告があります。

インターネット上では、

「0800 フリーダイヤル迷惑電話では？」
「電気料金調査センター詐欺？」
「1を押してください電話は危険？」

といった不安の声も見られます。

現時点で公的機関や大手電力会社との関係性は確認されておらず、安易な回答やボタン操作は控えることが重要です。

0800-888-6380からの電話内容と特徴

報告されている音声ガイダンスの一例は次の通りです。

「こちらは電気料金調査センターです。お支払いの電気料金について皆様に調査を行ってます。1分程の音声質問にご協力をお願いします。
一戸建て、持ち家の方は電話機の1を、アパート、マンション、賃貸住宅の方は電話機の2を押して下さい」

主な特徴

発信番号：0800-888-6380（フリーダイヤル）
名乗り：電気料金調査センター
形式：自動音声（機械音声）
内容：居住形態の選択（1を押す／2を押す）

典型的な自動音声アンケート形式の電話であり、受け手にボタン操作を促す仕組みになっています。

着信が報告されている地域

北海道、新潟県、東京都、大阪府、岡山県、島根県、鳥取県、広島県、山口県、高知県、愛媛県、福岡県、長崎県など

特定の地域に限定されず、広範囲で着信報告が見られています。

口コミ・体験談（電話番号検索サイトより）

電話番号検索サイトには、次のような投稿があります。

「出てみたら自動音声で電気代について調査と言っていた」
「電気料金調査センターと自動音声が流れたので切りました」
「持ち家なら1、賃貸なら2と入力するようアナウンスがあった」
「自動音声アンケートだったので即切り」
「番号（ボタン操作）を要求された」

多くの方が、自動音声と分かった時点で通話を終了している様子がうかがえます。

なぜ注意が必要なのか？

① 組織の実体が確認できない

「電気料金調査センター」という名称について、現時点で公的機関や大手電力会社との関係は確認できていません。

突然の自動音声によるアンケートという形式は、一般的な公式調査の方法としてはあまり見られないものです。

② 大手電力会社も注意喚起を実施

たとえば、東京電力ホールディングスは公式サイト上で、
「【ご注意】東京電力を装った自動音声ガイダンスによる電気料金に関するアンケートにご注意ください」と呼びかけています。

また、関西電力や九州電力なども、類似の不審電話に関する注意情報を掲載しています。

大手電力会社が正式に委託して行う調査であれば、公式サイトで委託先や連絡先が明示されるのが一般的です。

③ 属性情報の収集が目的の可能性

今回の電話では、

持ち家か賃貸か

という情報の入力を求められます。

このような情報は、将来的な営業活動の対象を分類するために利用される可能性があると指摘されています。

また、「1を押してください」といった操作を行うことで、

現在使用されている電話番号
音声案内に反応する利用者

といった情報が把握され、後日の営業電話につながる可能性があるとも考えられています。

0800-888-6380から電話が来たときの対処法

● すぐに電話を切る

自動音声だと分かった時点で、最後まで聞く必要はありません。

● ボタン操作をしない

「1」「2」などの入力を求められても、操作は控えましょう。

● 着信拒否を設定する

スマートフォンの標準機能や、迷惑電話対策アプリの活用も有効です。

例：

Whoscall
電話帳ナビ

よくある質問（FAQ）

Q1. 自動音声を聞いただけで被害はありますか？

基本的に、音声を聞いただけで料金が発生することはありません。

ただし、長時間応答したり、ボタン操作を行った場合は、将来的な営業電話につながる可能性があると指摘されています。

Q2. 「1」を押してしまいました。どうすればいいですか？

直ちに金銭被害が発生するケースは多くありません。

ただし、今後は知らない電話番号からの着信に注意し、必要に応じて着信拒否設定を行いましょう。

Q3. しつこい場合はどこに相談すればいい？

不安を感じた場合は、以下の公的窓口に相談できます。

消費者ホットライン：188（いやや！）
警察相談専用ダイヤル：#9110

まとめ

0800-888-6380 からの電話は、「電気料金調査センター」を名乗る自動音声アンケートであるとの報告があります。

現時点で公的機関や大手電力会社との関係性は確認されていません。

このような自動音声アンケート危険性が指摘されるケースでは、

✔ 答えない
✔ ボタンを押さない
✔ すぐ切る

という対応が有効です。

参照・情報源

本記事は、電話番号検索サイトの投稿および各電力会社の公式注意喚起情報をもとに構成しています。

免責事項

本記事は2026年2月時点の情報に基づく一般的な注意喚起です。
情報は変動する可能性があります。最終的な判断は、公的機関や公式窓口の情報をご確認のうえ、ご自身で行ってください。

メタディスクリプション（最適化版）

【2026年2月最新】0800-888-6380（08008886380）は「電気料金調査センター」を名乗る自動音声アンケートの可能性。持ち家か賃貸かを聞く「1を押してください」形式の電話に注意。口コミ・公式情報・安全な対処法を解説。