【注意喚起】三井住友ファイナンシャルグループを名乗る「未払い確認」の自動音声詐欺電話に注意

「三井住友ファイナンシャルグループから未払いの電話が来た」
「“1番を押してください”という自動音声が流れた」

このような検索や投稿が増えています。

最近、三井住友ファイナンシャルグループ（SMFG）を名乗る不審な自動音声の電話に関する情報が、SNSや口コミサイトなどで報告されています。

実在する大手金融グループの名前を使い、不安をあおって番号入力をさせる手口とみられ、注意が必要です。

本記事では、報告されている内容の特徴と、安全な対処法をわかりやすく解説します。

📞 不審な自動音声ガイダンスの例
⚠ なぜ怪しいのか？
1. ① 「持株会社」が直接請求連絡するケースは通常考えにくい
2. ② 自動音声で番号入力を急かす
🛡 被害に遭わないための対処法
❓ よくある質問（FAQ）
🆘 万が一、情報を伝えてしまった場合
📌 公式情報も必ず確認を
⚠ まとめ
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参照・出典
メタディスクリプション

📞 不審な自動音声ガイダンスの例

電話に出ると、次のような音声が流れるケースがあるようです。

「こちらは三井住友ファイナンシャルグループです。
お客様のクレジットカードの未払いについて未確認の情報があります。
詳細については、『1番』を押してください」

このように、

「未払い」
「未確認の情報」
「番号を押してください」

などといった不安をあおる言葉で操作を促すのが特徴です。

⚠ なぜ怪しいのか？

① 「持株会社」が直接請求連絡するケースは通常考えにくい

三井住友ファイナンシャルグループ（SMFG）は持株会社です。

クレジットカードの支払い案内などは、通常「三井住友カード」など各事業会社から行われます。
グループ本体の名称で、個別の未払い連絡が来るケースは一般的ではありません。

② 自動音声で番号入力を急かす

金融機関でも音声案内システムを使うことはありますが、

いきなり未払いを告げる
不安をあおる
すぐに番号入力を求める

といった形式には注意が必要です。

重要な支払い連絡は、公式アプリ・マイページ・書面通知などを通じて行われるのが一般的です。

🛡 被害に遭わないための対処法

✔ 電話はそのまま切る

少しでも不審に感じたら、操作せずに電話を終了してください。

✔ 「1番」などの番号は押さない

番号を押すことで、

詐欺グループのオペレーターへ転送される
反応する番号としてリスト化される

可能性があります。

✔ 折り返し電話をしない

表示された番号が本物に見えても、

番号が偽装されている（スプーフィング）
国際電話へ誘導される

ケースもあります。

必ず公式サイトに掲載されている正規窓口へ、自分から連絡してください。

❓ よくある質問（FAQ）

Q. 本当に未払いがあるのか心配です。

A. 電話の指示には従わず、
カード裏面の公式連絡先、公式アプリ（Vpassなど）、公式マイページから確認してください。

Q. 「1」を押してしまいました。どうなりますか？

A. すぐに電話を切った場合、被害が出ないこともあります。
ただし、今後不審電話が増える可能性があります。

もし個人情報やカード情報を伝えてしまった場合は、すぐにカード会社へ連絡してください。

Q. 途中で切っても問題ありませんか？

A. 問題ありません。
不審な電話には応答を続けないことが最も安全です。

🆘 万が一、情報を伝えてしまった場合

カード会社・銀行へすぐ連絡し、利用停止を依頼
不正利用履歴を確認
警察相談専用電話「#9110」へ相談
消費生活センターへ相談

早期対応が被害拡大防止につながります。

📌 公式情報も必ず確認を

詐欺の手口は日々変化しています。
最新の注意喚起は、三井住友ファイナンシャルグループや各関連会社の公式サイトで確認してください。

「不安をあおって番号入力をさせる電話」には、特に注意が必要です。

⚠ まとめ

「未払い」「至急確認」といった自動音声には注意
「1番を押してください」と言われても操作しない
必ず公式窓口へ自分で確認する

心当たりのない電話には、出ない・押さない・折り返さない。

冷静な対応が、被害防止の第一歩です。

参照・出典

メタディスクリプション

三井住友ファイナンシャルグループを名乗り「未払い確認で1番を押してください」と案内する自動音声詐欺の報告が出ています。特徴と安全な対処法、公式確認方法を解説します。