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【0120-762-840】電力会社を名乗る営業電話に注意｜内容・口コミ・安全な対処法まとめ【注意喚起】

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※本記事は、電力契約に関する一般的な営業電話や勧誘トラブルについての情報整理および注意喚起を目的としたものです。特定の企業・団体・個人を断定的に批判・非難する意図はありません。

■ 0120-762-840（0120762840）からの電力プラン切り替え営業が報告されています

最近、フリーダイヤル 0120-762-840（0120762840） から
「電気料金プランの見直し」
「戸建て向けの電力プラン案内」
などを目的とした営業電話がかかってくる、という声が複数の電話番号検索サイトに投稿されています。

特徴として、最近増えている自動音声ではなく、人が直接話す営業電話である点が挙げられており、つい内容を聞いてしまったという方も少なくありません。

■ 実際に投稿されている口コミ・報告例

電話番号検索サイトなどには、以下のような情報が見られます。

  • 「東京電力の料金プラン見直しについて、と名乗っていた」
  • 「最近は自動音声の営業が多いが、今回は人が話していた」
  • 「一戸建て向けに、電気料金が安くなるプランの提案だった」
  • 「詳しく聞こうとすると説明が曖昧だった」
  • 「留守番電話に切り替わった途端、無言で切れた」

※これらはあくまで利用者の投稿内容であり、個別の事実関係を断定するものではありません。

■ ネット上の情報から見える主な特徴

① 大手電力会社の名前を「名乗る」ケースがある

口コミの中には「東京電力」「中部電力」などの名称が出てきた、という報告があります。
ただし、実際の契約主体や営業元が大手電力会社であるかは不明であり、

  • 代理店
  • 業務委託先
  • 電力切替サービスの仲介会社

などが営業しているケースも多いとされています。

正式な会社名をはっきり伝えない場合は、慎重な対応が必要です。

② 自動音声ではなく、人による営業電話

近年は自動音声ガイダンスを使った営業電話が増えていますが、この番号については人が直接話すという点が特徴として挙げられています。

そのため、

  • 通常の案内電話のように感じてしまう
  • 怪しさを感じにくい

といった声も一部に見られます。

③ 「一戸建て住宅」を対象にした案内が多い

投稿内容を見ると、「一戸建て向け」「持ち家の方限定」といった説明を受けたという報告が目立ちます。

このような電話は、
電力プランの案内を入口として、

  • 太陽光発電
  • 蓄電池
  • 住宅設備関連サービス

など、別の案内につながるケースもあると指摘されています。

■ なぜ注意が必要なのか（一般的に考えられる点）

リスク① 契約内容を十分理解しないまま切り替えてしまう可能性

電話で「安くなる」と案内されても、
実際に変更してみると、時間帯別料金・解約条件・割引の適用期間などによっては、
結果的に負担が増えるケースもあります。

リスク② 個人情報を聞き出される可能性

営業の流れで、

  • 検針票の内容
  • 契約アンペア
  • 家族構成や在宅時間

などを尋ねられることがあります。
これらの情報は、今後の営業リスト作成に使われる可能性もあるため、慎重に扱う必要があります。

リスク③ 訪問案内につながるケースも

「詳しい説明」「確認」「無料チェック」などの名目で、
後日訪問を提案されるケースが全国的に報告されています。

■ 電力営業と特定商取引法の基本ポイント

項目内容
社名の明示勧誘時に正式な会社名と目的を伝える義務
再勧誘の禁止断った相手への再度の勧誘は禁止
誤認させる説明大手電力会社と誤解させる説明は問題となる可能性

■ 安全な対処方法

  • 正式な会社名を確認する
    「電力会社名」だけでなく、営業元の事業者名を確認しましょう。
  • 検針票やお客さま番号を伝えない
    契約切替に必要な重要情報です。
  • 不要な場合は明確に断る
    「いりません」「必要ありません」とはっきり伝えて電話を切ることが大切です。
  • 着信拒否を設定する
    迷惑電話対策として有効です。

■ よくある質問（FAQ）

Q1. 0120-762-840に折り返しても大丈夫？

急ぎの用件である可能性は低いため、折り返す必要はありません。
必要な場合は、ご自身が契約している電力会社の公式窓口に直接確認しましょう。

Q2. 本当に東京電力（中部電力など）からの電話？

口コミ上ではそのように名乗るケースが報告されていますが、
実際の営業元が、本当に大手電力会社かどうかは確認できていません。

Q3. 迷惑電話として扱っても問題ありませんか？

営業電話が不要な場合、着信拒否や迷惑電話対策を行うことは一般的な対応です。

■ まとめ

  • 0120-762-840 は、電力プランに関する営業電話として複数の報告がある番号
  • 大手電力会社の名前を名乗るケースがあるが、営業元は不明
  • 人が直接話すため、内容を聞いてしまいやすい
  • 不安な場合は、消費生活センター（188）への相談も検討を

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参照・出典

■ 免責事項

本記事は、公開されている口コミ情報や一般的な事例をもとに構成しています。
記載内容は特定の行為・企業・人物の違法性や悪質性を断定するものではありません。
実際の対応については、公式窓口や専門機関へご確認ください。

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