0800-300-9855（08003009855）からの電話について、「電力安心サポート」を名乗る自動音声が流れたという報告が相次いでいます。内容は一見すると電力会社関連の案内のように聞こえますが、実際には迷惑電話や詐欺的な勧誘につながる可能性があるため注意が必要です。本記事では、折り返し電話のリスクや実際の音声ガイダンスの内容、安全な対処法を【2025年最新情報】としてまとめました。
同じ「電力安心サポート」を名乗る自動音声は、0800-300-9851や9852、9853など複数の番号からも報告されています。
📌 0800-300-9855からの電話概要
- 発信番号：0800-300-9855（フリーダイヤル）
- 名乗り：電力安心サポート（公式な確認は現時点で取れていない）
- 内容：電気料金の削減診断や設備状況に関する音声アンケート
- 特徴：プッシュ操作で回答を促す自動音声
🎧 実際の音声ガイダンス例
SNSや報告によると、以下のような音声が流れることがあります。
「こちらは電力あんしんサポートです。
〇〇電力管内にお住まいの方へ、〇〇電力のお得な料金プランに切り替えた場合、どれくらい光熱費が削減できるかの無料診断を行っております。
1分ほどの音声質問にご協力をお願いします。」
質問例としては以下のような内容が報告されています。
- 持ち家か賃貸か
- 年齢（25〜69歳かどうか）
- 光熱費が月1万円以上かどうか
- 給湯器の種類（ガス給湯器／エコ給湯など）
- 太陽光発電や蓄電池の導入状況
最後に「後日担当者から連絡がある」と案内されるケースも見られます。
❓「電力安心サポート」は実在するのか？
調査の結果（2025年9月現在）：
- 国税庁の法人番号検索：該当なし
- 公式サイト：確認できず
- 行政の認可情報：見当たらず
👉 公的に確認できる企業・団体情報は見つかっていません。実態が不明な名称を用いた発信である可能性が高いと考えられます。
⚠ 想定されるリスク
- 個人情報の収集
属性情報が営業リストとして利用される恐れあり。 - 営業勧誘につながる可能性
「後日担当者から連絡」と案内された場合、エネルギー関連商品の販売勧誘に発展する可能性。 - 不透明な電話発信元
発信元の公式情報が確認できない点は注意すべきポイントです。
📖 法律的な観点からの注意点
もし営業・勧誘目的の電話であれば、特定商取引法に基づくルールが適用されます。
- 勧誘開始時に事業者名や目的を正しく告げる義務（第16条）
- 実在しない名称を使えば「不実告知」にあたる可能性（第6条）
- 消費者が拒否した場合の再勧誘は禁止（第17条）
🛡 0800-300-9855からの電話に出てしまった場合の対応
- ガイダンスには応じず、プッシュ操作はしない
- 名前や住所など個人情報を答えない
- 必要に応じて通話内容を録音しておく
- 不安を感じたら 消費者ホットライン188 または 警察相談専用電話#9110 に相談
📱 繰り返し0800-300-9855から着信がある場合の対処法
- iPhone：「電話」アプリ → 番号の「i」 → 「この発信者を着信拒否」
- Android：着信履歴 → 番号を長押し → 「ブロック／着信拒否」
🙋♀️ よくある質問（FAQ）
Q1. 0800-300-9855からの着信は、9852や9854と同じ系列ですか？
A. はい。報告内容や音声ガイダンスの傾向が酷似しており、同一グループによる発信の可能性があります。
Q2. 出ただけで危険ですか？
A. 出ただけで被害は通常ありません。ただし、プッシュ操作や回答は避けましょう。
Q3. 折り返し電話をしても大丈夫？
A. 推奨されません。発信元不明の事業者につながる可能性があり、不要なリスクになります。
Q4. この電話は本当に電力会社の調査？
A. 公式な電力会社であれば会社名や担当者名が明示されるのが通常です。「電力安心サポート」という名称は確認できません。また大手電力各社は、自動音声アンケート電話について注意喚起をしています
✅ まとめ
- 0800-300-9855からの電話は「電力安心サポート」を名乗るが、公式に確認できる情報はなし
- 自動音声で属性情報を尋ね、「後日連絡」と案内される場合がある
- 出てしまった場合は 出ない・押さない・話さない・記録する を徹底
- 不安な場合は 消費者センターや警察相談窓口 に相談
あわせて読みたい（関連記事）
- 【注意喚起】0800-300-6780（08003006780）は怪しい？「節税意識調査センター」を名乗る自動音声アンケートの正体と対処法【2025年9月最新版・口コミあり】
- 【詐欺の可能性あり】0800-500-9856から「電気料金調査センター」の自動音声に要注意！安全な対処法を解説【2025年9月最新版】
- 【注意喚起】0800-300-9536（08003009536）からの自動音声電話にご注意！「九州賃貸住宅センター」などを名乗る正体とは？【2025年7月】
- 【注意喚起】0800-777-0267（08007770267）からの自動音声電話に注意！「光熱費削減センター」は本物か？【2025年7月】
参照・出典
- 中部電力ミライズ｜自動音声案内を使用した不審電話にご注意ください
- 北陸電力｜東北電力関係者を装った悪質な行為にご注意ください
- 青森県消費生活センター｜テルミちゃんの知って得する知恵袋「自動音声のアンケート電話にご注意を！」
- 電話帳ナビ｜08003009855
- JPnumber｜0800-300-9855
🧾 免責事項
本記事は2025年9月時点での情報や利用者の報告をもとに作成しています。
特定の人物・団体を断定するものではありません。実際の事案や被害については、必ず公的機関にご確認ください。
コメント