【注意喚起】郵便局を名乗る国際電話に要注意！自動音声ガイダンスで「全ての郵便物がご利用停止」は詐欺【2025年最新版】

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2025.09.25

はじめに

2025年現在、「日本郵便（郵便局）」を名乗る国際電話からの 自動音声ガイダンス詐欺 が全国で多数報告されています。
「荷物に不備がある」「利用停止になる」など不安を煽り、番号入力を求める典型的な手口です。

発信元には数字の冒頭に+が付く国際電話番号が利用されており、日本郵便の公式番号ではありません。
これは スプーフィング（番号偽装） を悪用した詐欺電話の可能性が高いため、特に注意が必要です。

「こちらは日本郵便です。お客様のお荷物に不備が発見されたため、このまま放置されますと2時間以後全ての郵便物がご利用停止になります。ご相談窓口を利用したい方は1を押してください。」

👉 日本郵便（郵便局）がこのように「利用停止」「番号を押してください」といった自動音声指示を行うことはありません。

日本郵便は公式サイトで、不審電話やSMSに対し次のように注意喚起しています。

👉 したがって、+が付く番号（国際電話）の自動音声は 日本郵便公式とは無関係 です。

+3880758334001

Q1. +が付く電話番号は日本郵便ですか？
A. 違います。+が付く番号は国際電話であり、日本郵便が国際電話で連絡することはありません。

Q2. 本当に荷物に不備がある場合はどうすればいいですか？
A. 郵便局の不在票、公式サイトやアプリから確認できます。音声ガイダンスの電話で番号入力を求めることはありません。

Q3. 間違って「1」を押してしまいました。
A. 個人情報を伝えていなければ大きな被害は避けられます。不安な場合は公式窓口に確認してください。

Q4. 電話で「警察に転送する」と言われました。本当ですか？
A. 偽装です。郵便局やカード会社が電話を警察に転送することは出来ません。詐欺グループの常套手段です。

👉 冷静に「出ない・押さない・信じない・公式確認」を徹底しましょう。

本記事は、インターネット上の報告や公的機関・事業者の注意喚起をもとに作成した一般的な情報提供です。
特定の団体・個人を断定するものではなく、記事内容の正確性・完全性を保証するものではありません。
不審な電話や被害の可能性がある場合は、必ず日本郵便公式窓口や公的機関に直接確認してください。