2025年6月現在、全国で「保健医療局」を名乗る不審な自動音声ガイダンスの電話が確認されています。このような電話は、公的機関を装って個人情報や金銭を狙う特殊詐欺である可能性が高く、注意が必要です。
📞 音声ガイダンスの一例
SNS（X/Twitter）などに投稿されている自動音声の内容は、以下のようなものです：
「こちらは保健医療局です。保険証の使用について重要なお知らせがあります。何度もご連絡を差し上げましたがご返答がなかったので、こちらが最終のご連絡となります。オペレーターにおつなぎする方は１を押してください」
このような「重要なお知らせ」「最終通告」「1を押すように」と誘導する音声は、詐欺の典型的なパターンです。
⚠ この電話が詐欺の可能性がある理由
- 公的機関名を名乗る（例：保健医療局、厚生労働省など）
- 保険証や個人情報に関する「重要なお知らせ」
- ガイダンスで操作を促す（「1を押してください」など）
- 不安を煽る表現（「最終通告」「利用停止」など）
通常、本物の公的機関がこのような電話で即時の対応を求めることはありません。
📌 参照リンク・公式情報
次の公的機関も注意を呼びかけています：
- 🔗 「保険医療局」の職員を名乗った不審な電話に御注意ください（埼玉県）
- 🔗 【お知らせ】東京都保健医療局職員を名乗る不審電話に御注意ください
- 🔗 保健医療局などを名乗るニセ電話にご注意ください（長与町）
✅ 対策と注意点
| 注意点 | 解説 |
|---|---|
| 電話に出ない | 「+」から始まる国際番号や不審な番号には応答しない |
| ボタンを押さない | ガイダンスに従って「1を押す」などの操作は絶対にNG |
| 個人情報を伝えない | 氏名・住所・保険証番号などの情報は絶対に話さない |
| 正規ルートで確認 | 気になる場合は、自治体や保険組合の公式窓口に確認を |
❓ よくある質問（FAQ）
Q. 「保険証の使用に関する連絡」という内容だったのですが、本物の電話ですか？
A. 偽電話の可能性が高いです。正規の保険機関が自動音声で即時対応を求めることはありません。
Q. 「1」を押してしまいました。どうすれば？
A. 通話をすぐに切り、被害の有無を確認しましょう。警察相談ダイヤル（#9110）や消費者ホットライン（188）への相談も有効です。
Q. どうして自分にかかってきたの？
A. 詐欺グループは無作為に大量発信していると考えられます。特定個人を狙っているわけではない場合がほとんどです。
🧠 編集部のワンポイントアドバイス
「保険証」「最終通告」「1を押してください」など、不安を煽るワードには要注意。疑わしいと感じたら、一度電話を切って、公式の窓口で確認するのが最も安全です。
📝 免責事項
本記事は、詐欺被害の未然防止と正確な情報提供を目的としており、特定の企業・団体・行政機関を誹謗中傷する意図は一切ありません。
コメント