【注意喚起】「NTTドコモです。まもなく電話が使えなくなります」は詐欺の可能性大！【2025年6月】

2025年6月現在、全国各地で「NTTドコモです。まもなく、お客様の電話が使えなくなります。詳しくは1番を押してください」という自動音声ガイダンスの不審な電話が相次いで確認されています。

このような電話は、NTTドコモを名乗る詐欺グループによるものである可能性が高く、不安をあおって情報を聞き出したり、金銭をだまし取ろうとする目的があると考えられます。

実際に報告されている音声の一例は以下のとおりです：

いずれも「〇を押すよう促す」のが特徴で、その先でオペレーターと称する人物が個人情報や支払いを求めてくるパターンが報告されています。

🚨 この電話は本当にNTTドコモから？

いいえ、違います。

NTTドコモの公式サイトでは、以下のように注意喚起されています。

「ドコモインフォメーションセンターを装った不審な自動音声ガイダンスにご注意ください」
→ NTTドコモ公式：
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230908_00_m.html

NTTドコモが、自動音声で「まもなく使えなくなる」と一方的に告知し、「番号を押せ」と促すことはありません。詐欺である可能性が極めて高いため、決して反応しないでください。

以下の対策を意識しましょう。

項目	内容
発信者が名乗る組織	NTTドコモ（実際は詐欺）
主な文言	「まもなく使えなくなります。詳しくは1番を押してください」
詐欺の可能性	高い（自動音声による誘導型）
対処法	出ない・押さない・話さない・相談する
着信拒否対策	電話会社のサービスで国際電話や不審番号をブロック可

Q1. 「NTTドコモです。電話が使えなくなります」という自動音声は本物ですか？
A. いいえ、本物ではありません。NTTドコモは、このような形で電話サービスの停止を自動音声で一方的に通知することはありません。これは詐欺の可能性が高く、1番を押さずすぐに切ってください。

Q2. 1番を押したらどうなりますか？
A. 押した先で「オペレーター」や「職員」と名乗る人物が対応し、個人情報や支払いを求められる可能性があります。詐欺被害に繋がるため、何も入力せずに電話を切りましょう。

Q3. 電話が本当に停止されることはないのですか？
A. 未納などの理由で電話が停止される場合、NTTドコモからは書面や公式アプリ、My docomoなどを通じて事前に通知があります。突然の音声電話だけで停止されることはありません。

Q4. このような電話が繰り返しかかってきます。どうすればいいですか？
A. 携帯会社や電話サービス事業者に「国際電話の着信拒否設定」などを依頼できます。また、不審な電話番号をブロックする設定をスマホ側でも行うことが有効です。

Q5. 被害に遭ってしまった場合はどうすればいい？
A. すぐに最寄りの警察署や、警察相談専用ダイヤル「#9110」、または消費者ホットライン「188（いやや）」に相談してください。被害拡大を防ぐためにも、早めの相談が重要です。

本記事は、詐欺被害の未然防止と注意喚起を目的として作成されたものであり、特定の企業・団体・人物を誹謗中傷する意図は一切ありません。

「携帯が止まる」と言われても、まずは落ち着いて。
本物のドコモは、そんな電話をしてきません！