【注意喚起】0800-300-9853からの着信に要注意！「電力あんしんサポート」を名乗る自動音声の実態と対処法【2025年9月版】

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2025.09.27

はじめに

2025年現在、0800-300-9853（08003009853）という番号から「電力あんしんサポート」を名乗る自動音声ガイダンスの着信報告が口コミサイト（JPnumberなど）で相次いでいます。

これまで確認されている 9852・9854（電力安心サポート） や 0800-300-0963（ライフサポートセンター）、070-1342-9579（光熱費高騰対策センター） と同種の内容で、電気料金や光熱費の削減を名目にプッシュ操作を求める手口です。

SNSや口コミサイトに寄せられた内容によると、以下のような案内が流れることがあります。

「こちらは電力あんしんサポートです。
中部電力管内にお住まいの方へ、中部電力のお得な料金プランに切り替えた場合、どれくらい光熱費が削減できるかの無料診断を行っております。
1分ほどの音声質問にご協力をお願いします。」

質問は「持ち家か賃貸か」「月の光熱費」「給湯器の種類」「太陽光発電や蓄電池の導入有無」など、9852や9854とほぼ同じ形式で進むとみられます。

2025年9月現在の調査結果：

👉 現時点では、公的に確認できる企業・団体の情報は存在していません。名称から「電力会社系サービス」と誤認させる意図がある可能性に注意が必要です。

もし営業・勧誘目的であれば、特定商取引法の以下に抵触する可能性があります。

Q1. 0800-300-9853からの着信は9852や9854と関係がありますか？
A. 内容やガイダンスの手法が酷似しており、同系列の発信とみられます。

Q2. 電話に出ただけで被害はありますか？
A. 出ただけで被害はありませんが、回答や操作をすると営業リストに利用される可能性があります。

Q3. 折り返し電話しても大丈夫？
A. 折り返しは推奨されません。相手の思惑通りにつながるリスクがあります。

Q4. 無視しても問題ない？
A. はい。無視や着信拒否で問題ありません。必要に応じて公的機関に相談してください。

本記事は2025年9月時点の公開情報や利用者の報告に基づいて作成しています。
特定の人物・団体を断定するものではありません。実際の事案や被害については必ず公的機関にご確認ください。