「こちらはJCBセキュリティセンターです。クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました……」
2026年3月現在、JCBカードを装い、国際電話番号（「+」から始まる番号）を使用して自動音声で電話をかけてくる不審な着信が各地で報告されています。
「JCBセキュリティセンターから自動音声の電話が来た」
「不審な取引があるので0を押してくださいと言われた」
このような不安から検索している方も多いのではないでしょうか。
このような電話は「カードが一時停止される」などの強い言葉で不安をあおり、ボタン操作を求めてくるのが特徴です。
個人情報やカード情報を聞き出すことを目的とした不審な電話の可能性が指摘されています。
落ち着いて対応し、安易に操作や情報提供をしないことが重要です。
実際に報告されている音声ガイダンス（全文）
現在、多く報告されている音声ガイダンスの内容は以下の通りです。
🎙 自動音声の再現例
「こちらはJCBセキュリティセンターです。クレジットカードに不審な取引の可能性が確認されました。お客様の安全を確保するため、カードのご利用は一時停止されます。詳細をご確認される場合は、0を押してオペレーターへお繋ぎください。」
これまでは「1番」を押させるケースも見られましたが、最近では「0番」を操作させるパターンも報告されています。
「不審な取引」「利用停止」など、緊急性を感じさせる言葉で利用者の不安をあおるのが特徴です。
JCBセキュリティセンターを名乗る自動音声電話の特徴
報告されている不審な電話には、いくつかの共通点があります。
自動音声（機械音声）で案内される
女性の音声による自動ガイダンスで、カードの安全確認を理由に操作を求めます。
国際電話から着信する
「+」から始まる国際電話番号（例：+1など）から発信されるケースが多く報告されています。
不審な取引を理由に不安をあおる
「カードが停止される」「不正利用の疑いがある」などのメッセージが流れます。
番号操作でオペレーターに誘導する
「0を押すとオペレーターに繋がる」と案内されるケースがあります。
このような特徴がある電話は、慎重に対応する必要があります。
なぜ不審な電話と考えられるのか
いくつかの点から、公式の連絡とは異なる可能性があると指摘されています。
国際電話による連絡
日本国内の会員に対し、国際電話番号を使用した自動音声連絡は一般的には確認されていません。
そのため、海外番号からの突然の自動音声連絡には注意が必要です。
オペレーターへの誘導
「0を押すと担当者につながる」と案内されることで、
偽のサポート窓口へ誘導される可能性があります。
このような手法は、詐欺電話の典型的な手口の一つとして知られています。
公式通知方法との違い
クレジットカード会社が不正利用の疑いを検知した場合、一般的には以下の方法で連絡が行われることが多いとされています。
- 公式アプリの通知
- 登録メールアドレスへの連絡
- 国内の公式番号からの電話
そのため、見慣れない国際番号からの自動音声には注意が必要です。
「0番」を押してしまった場合のリスク
もし指示に従って「0」を押すと、次のようなリスクが考えられます。
個人情報を聞き出される可能性
オペレーターを名乗る人物が、
- 名前
- 生年月日
- 電話番号
などを「本人確認」として聞き出そうとするケースがあります。
クレジットカード情報の詐取
「カード停止を解除する」「安全確認のため」などの理由で、
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
などを聞き出される可能性があります。
不正決済への悪用
取得されたカード情報が、第三者によるオンライン決済などに悪用されるリスクも指摘されています。
電話がかかってきた場合の対処法
不審な電話がかかってきた場合は、次の対応をおすすめします。
すぐに電話を切る
心当たりのない自動音声の場合は、そのまま通話を終了するのが安全です。
ボタン操作をしない
番号操作を行うことで、実在する番号として認識される可能性があります。
カード裏面の公式番号に確認する
カード利用状況が心配な場合は、着信番号ではなく、カード裏面の公式問い合わせ窓口へ自分から連絡しましょう。
FAQ（よくある質問）
Q. 「JCBセキュリティセンター」という部署は本当にありますか？
JCBには不正利用対策を行う部署が存在するとされていますが、
国際電話の自動音声で「0番操作」によりオペレーターへ接続する形式の案内は公式情報として確認されていません。
Q. 間違えて「0」を押してしまいました。大丈夫でしょうか？
すぐに電話を切った場合、直ちに被害につながる可能性は高くないと考えられます。
ただし、カード情報などを伝えてしまった場合は、カード会社へ連絡して利用停止などの対応を検討してください。
Q. 「+1 855」などの番号は本当に海外ですか？
電話番号表示は「スプーフィング」と呼ばれる技術により偽装される可能性があります。
海外番号の表示であっても、実際の発信元とは異なる場合があります。
まとめ
2026年3月現在、「JCBセキュリティセンター」を名乗る自動音声電話が報告されています。
特徴として
- 国際電話（+から始まる番号）から着信
- 自動音声（機械音声）による案内
- 「不審な取引がある」と不安をあおる
- 「0番」を押してオペレーターに誘導
などが挙げられます。
このような電話を受けた場合は、慌てずに電話を切り、
カード裏面の公式窓口やアプリなどで状況を確認するようにしましょう。
免責事項
本記事は2026年3月時点の公開情報および利用者からの報告をもとに作成された注意喚起コンテンツです。特定の個人・企業・団体を断定的に非難する意図はありません。詐欺の手口は日々変化しており、本記事の内容と異なる事例が発生する可能性もあります。不審な電話について不安がある場合は、カード裏面の公式窓口や警察相談専用電話（#9110）などの専門機関へご相談ください。本記事の情報の利用によって生じたいかなる損害についても、当方は責任を負いかねます。
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